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1、一、单项选择题(150题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分)1、电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是(A)效率受规模约束(C)权威损失和缺乏赞许2、授权能给团队带来很多的益处，下面能从授权中受益的是(A)领导者(C)团队整体(B)社会互动减少(D)人员参与变少卜面能从授权中受益的是(B)团队成员(D)其他都是3、张总经常安排他公司的员工下班后去参加培训班学习，这属于(A)在职培训(C)脱产学习4、小陈做了一个测试，结果如下：(B)工作伙伴(D)岗位轮换。问。问。问。问
2、。问他人的反应让你吃惊吗？答：很少；他人在自我介绍时，你是否并不太在意?答：从不；有关工作的进展状况，您是最后一个知道的吗？答：很少;你能预见到他人会有怎么样的反应吗？答：经常；你能正确理解他人的情感吗？答：经常依据上述测试结果，可以判断他在情商方面(A)对他人情感的认知水平较高(C)自我认知水平较高5、小马想制定一个合理的目标。下面的(A)头脑风暴法)o(B)对他人情感的认知水平较低(D)自我认知水平较低)可以帮他达到这个目的。(B)SWO法6、作为一个管理者，任务通常很多，要想把每件事都做好，制定一个完善的计划是至关7、很多人都受到压力过大的困扰，下面防止压力过度的方法不正确的是(C)水平
3、思考法(D)SMART(贝U重要的，作计划之前要()(A)找管理层其他成员谈心(C)充分休息和放松(B)设定工作优先级(D)找员工谈心了解情况(A)每天坚持锻炼身体(C)工作坚持事必躬亲(B)定期停止工作休息一下(D)请求别人的帮助并给别人空间8、时间对每个人都很宝贵，下面不能帮助减少时间浪费的方法是()。(A)事先做好安排，避免重复性的工作(B)给自己积极的暗示(C)把更多事物性的工作分派给下属(D)相信你的团队成员，并合理给他们分派任务9、从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是(A)口头语言沟通(B)信息沟通(C)书面语言沟通(D)非语言沟通10、现代科
4、技的发展使得组织成员之间的沟通更加方便快捷，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括下列方式中的()。(A)办公室会议(B)电子邮件(C)即时信息沟通(D)数字传真11、在和别人交流时，善于提问能让交流发挥更好的效果。下面选项中反映的提问方法不恰当的是()。(A)为什么会出现这种情况呢？(B)请问9:30开会怎么样？(C)假如咱们更新设备，下月的产量会增加多少？(D)如果你觉得我们的工作做得非常不好，请当着领导的面直接提出来，我们的工作做得怎样？12、书面语言沟通在筹划文件时应该考虑的内容不包括()。(A)如何组织这份文件(B)传达的消息是什么(C)是否需要回应(D)是否复制若干副本给其
5、他人13、关于书面沟通的几种方式，下面关于它们的适用情况对应不正确的是()。(A)电子邮件-简短消息，快速反应(B)函件-保存正式记录(C)建议书-提出一项带有论点的提案(D)报告书-图形图象14、非语言沟通是通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式)。(A)身体语言沟通形式(B)副语言沟通形式(C)道具沟通形式(D)互动沟通形式15、会议沟通是公司常用的一种沟通形式。根据会议目的和参会人员的不同可以采取不同的会议形式。其中面对面会议适于()。(A)快速咨询众人熟悉的主题，贯彻执行正在进展中的项目(B)充分地交换意见和想法(C)分散在各地的成员进行实时联系(D)成员分散在各地
6、，并且需要长时间对问题展开广泛而深入的讨论16、副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。下面不属于副语言沟通的是()。(A)音色(B)语速(C)音调(D)音量17、怡星公司员工经常用电子邮件、QQffiBBS等方式进行会议交流，这种沟通方式属于(A)网络会议(B)远程会议(C)面对面会议(D)视频会议18、工作报告是否成功取决于听众的反应，所以必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括()。(A)专注于所讲内容(B)运用形体语言(C)和听众建立良好的关系(D)考虑听众的需求和期望19、下面的几种战略中，风险性最大的战略是()。(A)市场渗
7、透战略(B)多元化经营战略(C)产品开发战略(D)市场开发战略20、在工作中，遇到别人的批评、遭到轻蔑是一种常见现象，面对这种情况我们要正确面对，下面选项中不正确的方法是()。(A)承认批评中的事实，其他的不予理睬(B)只针对问题进行回答，不揣摩别人的心思(C)对于“轻蔑”说法，针锋相对予以质问(D)避免冲突，对所有的评判和指责都默默接受21、小盛真诚坦率、愿意与人合作，工作中敢于负责，能够当机立断，很得领导和同事们的喜爱。根据他的这些特点，你认为他应该是一个()。(A)处事果断的人(B)专横武断的人(C)优柔寡断的人(D)消极自卑的人22、组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作
8、通常不包括()。(A)输入(B)寻求结果(C)运作过程(D)输出23、博益公司有很多外部利益相关者，在这些相关者中最重要的是()。(A)客户(B)政府部门(C)社区居民(D)行业协会24、变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是()。(A)变化只是组织某个阶段具有的特征(B)员工通常是组织发生变化的一个因素(C)通常情况下，组织的的内部变化是由外部变化引起的(D)消费者看到的往往是组织输出的变化，即新服务或新产品的出现25、使用PEST分析法主要是帮助我们分析影响组织的外部宏观环境。下面不属于PEST分析法分析的内容的是()。(A)生活环境(B)经济环境26、孙总
9、想为他的企业做了一个战略分析，以找出企业的优势和劣势，你认为他可以采取的方法是()。(A)Ansoff矩阵(B)设置SMAR0标(C)SWOT!(D)PEST分析法27、组织的战略目标分解对实现组织的战略有很大的帮助。下面可以帮我们将组织的战略目标进行分解的方法是()。(A)思维导图(B)运用SMART(则(C)鱼骨图(D)SWOTI28、张总要为他的公司选择一个合适的战略，他可以采取的方法是(A)SWOT!(B)Ansoff矩阵(C)PHA(D)电子头脑风暴法29、小陈所在的团队要求团队成员能够迅速地应对变化，强调工作高于一切，你认为他所在的组织适宜的组织文化类型是()。(A)权力文化(B)
10、角色文化(C)任务文化(D)个人文化30、邵经理所在的团队有一个公开、信任的工作氛围，团队成员之间相互理解，并能领悟工作的实质。这说明邵经理的团队正处在()。(A)波动阶段(B)规范化阶段(C)形成阶段(D)成熟阶段31、理性的决策在团队解决问题时很有帮助，下面不属于理性决策的是()。(A)逻辑性思考(B)按照标准分析解决方案(C)提出不寻常的想法和解决方案(D)选择最可行的方法32、销售团队的成员最近经常和库存团队的同事讨论一些问题。销售团队可能是想获得()。(A)服务质量的变化信息(B)客户投诉情况信息(C)交货实时信息(D)客户需求变化信息33、小胡所在公司的很多员工经常不参加团队会议,
11、因为他们感到每天加班，有很多紧急工作等着他们去做，没有足够的时间开会。影响会议的原因是()。(A)工作压力(B)个人问题(C)交接班制(D)兼职工作34、ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是()。(A)学习的内容(B)学习的地点(C)学员对学习的反应(D)学习对员工的工作或行为造成的影响35、良好的气氛对发展团队有重要作用，下面选项中不属于良好气氛的表现的是(A)员工可以自由地交流信息、意见和观点(B)团队成员之间彼此信任(C)政治法律环境(D)技术环境(C)团队成员竞争意识很强，争相表现(D)团队中每个人都作出努力36、小宋被公司
12、派去参加一个管理技能的培训，他觉得课程和培训师都没有问题，就是培训内容的理论性太强，很多他都听不懂，而同时参加培训的另一个同事却觉得收获很大，造成小宋的问题的原因不太可能是()。(A)没有事先进行准备(B)智商水平太低(C)管理方面的知识基础太差(D)没有制定好学习计划37、小张刚调到分公司工作，他准备给自己定个远大的目标，使自己得到更好的发展，他在制定目标时应该()。(A)让自己的目标遵循并服从团队的目标(B)有具体衡量的标准和依据(C)使自己的目标和组织的目标相一致(D)其他都对38、陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估，评估完成后，他决定把反馈的信息传反馈的是() 。(A)反馈是基于准
13、确的信息(C)基于事实而不是推断的反馈39、下面不属于正式评估的方法是(A)自我评估(C)主管领导评估递出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。在他进行的反馈中，属于良好(B)反馈是双向的，让团队成员参与其中(D)其他都是。(B)私下聊天(D)汇报40、下面选项中，不属于双因素理论中的激励因素的是()。(A)工作条件(B)工作成就(C)对工作的认可(D)与工作相关的职责41、非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。(A)深入交流(B)领导重视(C)存在信任(D)员工积极42、文总最近把老李提拔为公司生产部门的负责人，原因是他参加工作的时间最长，资格最老，文总的这种提拔方式对其它员工的影
14、响是()。(A)提高其它员工的工作积极性(B)刺激其它员工更加努力工作(C)职位晋升与工作努力程度无关，减弱其它员工努力工作的意愿(D)其他都不对43、想要保证交流的方式能让团队成员感到受尊重，团队领导需要在交流时(A)谨慎作出假设(B)保证双向交流（D）其他都对（C）注意倾听44、一个优秀的领导者不仅是其他的领导者模仿学习的对象，也是员工们模仿学习的对象，一般情况下，团队成员会模仿领导者品质中的（）。（A）诚实公正（B）接受批评（C）勇于承认错误（D）其他都是45、刘总公司的员工对目前的工作条件很不满，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被刘总紧急派去处理此事，处理员工不满的过程中，最重要的是（）。（A）注意倾听（B）努力建立和谐的团队关系（C）惩办带头罢工者（D）时刻向领导汇报情况46、张昕被王总任命为公司生产团队的负责人。但张昕认为自己只懂技术，没有管理才能，担心不能胜任，每天忧心重重。其实领导也不是生来就具备领导能力的，他的才能需要逐渐地培养，最直接的方法是（）。（A）自我感悟（B）向成功的领导者学习（C）买书学习（D）看电视学习47、领导者可以扮演的角色很多，这些角色大致可以分为三个主要方面，下面不属于
