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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.建行电话银行 银行搬到电话里建行电话银行用户指南（24H客服热线：95533）目录 四大优势、贴贴心服务业务齐全，方式式灵活(1)全国漫游，统一一体验(1)号码统一，操作作简单(1)加密技术，安全全可靠(1) 申办快捷、操操作简便开通电话银行，没没想到如此简简单！(11) 特色功能、灵灵活理财新业务推荐基金投资（高高级客户）(22)新业务推荐黄金投资（高高级客户）(22)新业务推荐缴交公用事事业费(3)新业务推荐个人贷款业业务（高级客客户）(3)新业务推荐理
2、财卡转账账(4)查询功能(4)常用交易(4)投资理财(5)附录电话银行个人高高级客户菜单(6)电话银行个人普普通客户菜单单(6)建行电话银行常常见问答(8)95533电话话银行全新改改版升级。服服务功能更强强大、语音菜菜单更人性化化、操作系统统更快捷、服服务方式更贴贴心、申请流流程更简化，可可以为您提供供多功能全天天候的电话金融交交易和服务，成为您个人24小时的贴身理财专家和服务顾问！您动手，它跑腿腿建行电话话银行，您的的明智之选！ 四大优势、贴贴心服务业务齐全，方式式灵活账户余额查询、账账户明细查询询、个贷查询询、公积金查查询、金融信信息查询、挂挂失、转账、速速汇通、缴费费、外汇买卖卖、基金
3、业务务、国债业务务、银证转帐帐、保证金托托管业务、信信息咨询、投投诉、建议等等服务均不受受限制，您可可以根据需要要和喜好自由由选择语音服服务或人工服服务。全国漫游，统一一体验打破传统柜台服服务模式，224小时全天天候的亲情服服务，就在您您的耳边。全全国漫游，统统一体验，不论您处于于何地，只需需拨打955533，均可可以得到我行行一致和规范范的服务。号码统一，操作作简单全国统一拨打995533，操操作按语音提提示，简单轻轻松。加密技术，安全全可靠客户唯一个人操操作密码，交交易封闭管理理，整个操作作过程及交易易资金安全、可可靠。 申办快捷、操操作简便开通电话银行，没没想到如此简简单！l 电话开通成
4、成为普通客户户，方便快捷捷轻松查询拨打955333按个人业务输入入您需要开通通电话银行的的卡、折账号和取款密码设置置电话银行密密码成为电话话银行普通客客户即可以进行账户户查询、公积积金查询、金金融信息查询询、挂失、咨咨询、投诉、建建议等。l 网点签约成成为高级客户户，随心所欲欲投资理财您只需携带本人人有效身份证证件原件和您的建建行存折或卡卡，至建行任任一网点办理理955333电话银行签签约，即可成成为电话银行行高级客户，享享受所有服务务功能，随心心所欲投资理理财！电话银行高级客客户可享有除除查询外的转转账汇款、缴缴费、外汇买买卖、基金业业务、银证转转账、保证金金存管业务等等其他投资理理财服务。
5、l 网上开通网网银USBKKEY客户专专享网银客户：登录录网上银行选择择“其他账户服服务”中“渠道互动签签约与维护” 成为电话银银行签约客户 特色功能、灵灵活理财新业务推荐基金投资（高高级客户）基金投资一站式式服务！打个个电话买基金金，省时省力力又省心！高级客户拔打995533选选择“4-投资理理财”功能输入身份证号号或者账号进线选择“2-基金国国债” 选择“1-基金”l 证券卡转账：持持有证券卡的的客户可实现现证券卡和对对应账户间的的转账，还可可设置单向自自动转账，当当申购或认购购基金，证券券卡余额不足足时，系统会会自动划拨对对应账户上的的资金完成交交易；l 基金查询：实时时行情查询、委委托
6、查询、成成交查询、证证券余额查询询、证券资金金查询、基金金分红方式查查询、资金转转账方式查询询；l 基金交易：可进进行基金认购购、申购、赎赎回、撤单、转转换和修改分分红方式；所所有功能均为为724小时，您在交交易日9:330-15:00时间段段以外提交的的委托将于下下一交易日受受理；l 基金信息：此外外您还可以通过过电话银行人人工服务查询询基金类型、成立时期、基基金净值、增长率等一系系列基金信息息。新业务推荐黄金投资（高高级客户）足不出户“炒黄黄金”！分享黄金市市场的良好投投资受益！高级客户拔打995533选选择“4-投资理理财”功能输入身份证号号或者账号进线选择“4-黄金买卖” 选择“1-账
7、户金”l 净值查询：您可可以通过电话话银行查询账账户金实时的的净值，让您您赢得更轻松松；l 黄金交易：实时时买卖、获利利委托、止损损委托、委托托撤销，方便便您买入或卖卖出黄金份额额，以达到保保值、增值目目的；l 账户金查询：您您可以通过投投资理财内的的基金菜单查查询到您账户户金余额和账账户金委托交交易的成交情情况。新业务推荐缴交公用事事业费水费、电费、煤煤气费、上网网费、手机费费！让您账单来来了不用愁！客户拔打955533选择“1-个人业务”功能输入身份证号号或者账号进线选择“2-转账缴费” 选择“6-公用事业费费缴费”l 缴费服务：955533代理理缴费可缴纳纳固定电话费费、手机费、水水费、
8、电费、煤煤气费等多种种费用，交易易金额时可精精确到“分”，小数点只只需输入*号号键代替。新业务推荐个人贷款业业务（高级客客户）查询试算任您选选！您的贴身贷贷款顾问！客户拔打955533选择“5-个人贷款业业务”输入身份证号号或者账号进线l 贷款信息查询：您通过我行行电话银行可可以查询到贷贷款明细、账账户信息、相相关贷款、还还款账户、额额度信息、贷贷款利率等信信息；l 贷款业务咨询：此外您还可以以通过电话银银行人工服务务咨询个人贷贷款业务的相相关介绍和办办理流程和最最新贷款利率率等。新业务推荐理财卡转账账l 卡内转账：您只只需自助开通通电话银行，即即可查询理财财卡子账户的的余额和明细细并完成子账
9、账户之间的互互转。查询功能l 余额查询：电话话银行除了向向您提供清晰晰的语音查询询，还提供传传真、手机短短消息等多种种查询方式，方方便您随时随随地掌握资金金情况。l 明细查询：可查查询各类账户户明细，电话话银行将以顺顺序由远即近近进行播报，每每次播报5笔笔明细。l e路通积分查询询：可查询您的电子银行ee路通积分。 l 公积金查询：可可查询基本及及补充公积金金账户余额。l 公务交通龙卡查查询：可以查询到到您的公务用用车账户余额额。 l 金融信息查询：可以查询到到存款利率、人人民币牌价、签约信息、社保缴费卡、企业年金账户等信息。常用交易l 转账汇款：包括括个人活期账账户之间的互互转、个人活活期账
10、户转个个人定期账户户、个人定期期账户转个人人活期账户、个个人定期账户户之间的互转转等。汇款费费用只需柜面面的七折！让让您省钱、省省时、省力！l 理财卡、龙卡通通卡内转账：可查询理财财卡子账户的的余额和明细细并完成子账账户之间的互互转。l 缴交公用事业费费：可通过电话缴缴交水、电、煤煤气费、手机机费、市话费费及上网费等等有条形码的的账单。l 账户挂失：通过过电话银行可可以办理账户户口头挂失，但但请您在5天天内持有效身身份证件到开开户网点办理理正式书面挂挂失手续。l 账户短信通知服服务：您可以以通过电话银银行进行账户户短信通知申申请、查询及及撤销，为您您的账户安全全保驾护航。投资理财l 基金投资：
11、见新新业务推荐。l 黄金投资：见新新业务推荐。l 外汇买卖：您可可以通过电话话银行进行外外汇实时交易易、委托交易易、委托撤单单、交易查询询、汇率查询询等多项交易易。l 银证转账：可办办理银行账户户与证券保证证金账户之间间的资金互转转，业务办理理时间与证券券市场服务时时间相同，为为周一至周五五（法定节假假日除外）的的9：3015：00。l 银行存管：可办办理银行账户户与证券保证证金账户之间间的资金互转转，并可实时时查询保证金金余额，业务务办理时间同同银证转账。附录：电话银行行菜单建行电话银行常常见问答是否能在电话银银行办理通知知存款一户通通转帐业务？可以。只要您是是我行电话银银行签约客户户，就可
12、以在在电话银行办办理通知存款款一户通资金金转入转出业业务。什么叫人工服务务主叫号码限限制？人工服务主叫号号码限制是针针对安全级别别要求较高的的客户提供，客客户在网点签签约电话银行行时如预留了了主叫号码，则则客户必须通通过主叫号码码进线，座席席员方可按照照相关业务规规定辅助其进进行账务性交交易的业务。电话银行非签约约客户是否能能办理CTSS业务？CTTS业务有哪哪些功能？您只要签约了CCTS业务，就就可以使用我我行电话银行行办理该业务务。我行电话话银行能为您您提供保证金金第三方存管管业务的资金金转出、转入入和余额查询询服务。签约客户密码修修改是针对所所有电话银行行的客户开放放吗？不是。该项业务务
13、只针对电话话银行的签约约客户开放，包包括个人签约约客户和公司司签约客户。电话银行签约密密码输入错误误次数过多，现现已锁定，应应如何处理？您可以拨打955533，系系统会自动为为您转接人工工服务，您可可以在我行客客户服务代表表的帮助下重重新输入正确确的签约密码码即可解锁，如如果始终无法法回忆起正确确的密码，只只有请您携带带有效身份证证件及银行账账户到我行任任意网点柜台台办理电话银银行签约密码码重置业务。我在非交易时间间提交的基金金交易，在什什么时候正式式发起？您在正常交易时时间外提交的的基金交易，由由我行进行收收单，并且在在最近一个交交易日的正常常交易时间内内发起。我是电话银行签签约客户，但但我的证券卡卡未签约电话话银行，我需需要去柜台办办理证券卡签签约吗？您无需去柜台办办理证券卡签签约，您可以以根据我行电电话银行的语语音提示，输输入证券卡卡卡号和证券卡卡密码，身份份验证通过后后，就可以使使用电话银行行办理证券交交易了。怎样才能使用电电话银行办理理账户金业务务？您只要在柜台签签约成为我行行电话银行高高级客户，并并且办理了证证券系统签约约，领取证券券卡，设置了了证券卡密码码，就可以使使用我行电话话银行方便地地操作账户金金业务。手机银行网址：WAP.CCCB.COOM 建行网网站地址：WWWW.CCCB.COMM
