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1、销售管理者的四大管理思维 窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 关于选拔销售人才的问题，下列说法正确的是： A 销售人才的选拔应该根据他们的智力、经验和决心 B 销售人才的选拔是一个自然淘汰的过程，要看运气 C 选拔销售人才的时候应该重在选才干或者天赋，而不仅仅是经验和决心 D 销售人员的态度决定了一切，只要态度端正或者有决心就可以培养 正确答案： D2. 决定销售人员优势的最核心因素是： A 知识 B 才干 C 技能 D 天赋 正确答案： B3. （ ）天赋直接决定了踢皮球的能力是否很强，用销售
2、语言来讲叫做促成、成交。 A 交往 B 取悦 C 统帅 D 竞争 正确答案： C4. 人才才干的四个维度不包括： A 思维才干 B 语言才干 C 奋斗才干 D 交往才干 正确答案： B5. 关于销售工作导向问题，下列说法正确的是： A 制度是用来防止员工犯错误的，它并不能保证优秀的业绩出现 B 提出要求的时候，一定要规定正确的销售步骤 C 员工只要按标准化的过程操作，就会有优秀的业绩保障 D 提出要求的时候，重在界定正确的步骤，而不是正确的结果 正确答案： A6. 销售管理者在界定结果时，需要遵循的原则不包括： A 满足客户利益的结果 B 发挥员工优势的结果 C 符合公司目标和愿景的结果 D
3、符合标准步骤的结果 正确答案： D7. 在客户服务定义标准中，处于第一位的是： A 便捷 B 咨询 C 准确 D 伙伴关系 正确答案： C8. 关于销售人员的激励和改进问题，下列说法正确的是： A 激励员工时重在帮助他们识别和克服弱点 B 激励人时，重在发挥员工的个人优势，而不是客户弱点 C 员工业绩的提升空间，在于对自身缺点的不断改进，并且要经常性地防范他们的弱点 D 如果员工的弱点是由自身的性格问题造成的，管理者的改进计划就要考虑如何克服其弱点 正确答案： B9. 宽待工资制需要考核的两个价值是： A 岗位价值、绩效价值 B 绩效价值、贡献价值 C 岗位价值、贡献价值 D 贡献价值、机制价
4、值 正确答案： C10. 关于销售人员的培养和发展问题，下列说法正确的是： A 销售高手都有特质，培养人时要帮助员工学习和获得职位提升 B 因材适用培养人时，其实是在帮助销售人员寻找最合适的发展位置，员工可以在同一岗位持续发展 C 优秀人才的发展空间在于成为管理层，这样他们可以不断复制和带领更多的明星员工成长 D 管理者必须是业务高手才可以带领团队，帮助员工寻找最适合的发展位置 正确答案： B判断题11. 在界定工作方向时，界定结果要比界定过程重要。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确12. 营销和服务的概念是不同的，营销是沉淀资源，服务是创造资源。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误13. 所谓天赋，就是人与生俱来的、贯穿始终的一种思维模式、感觉模式和行为模式。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确14. 销售人员进行客户服务的最高境界是伙伴关系。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误15. 激励员工可以概括为四个字：克服短处。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误窗体底端
