行政工作总结及建议

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1、行政部工作总结及工作建议行政部在公司中肩负着上传下达，衔接内外、协调左右之职，在行政事务，人力资源配 置、后勤保障，制度建设，团队协作等方面承担着重要的责任。2012 年，行政部的各项工作 在董事长的直接领导下，经过全员的努力，都有了新的进展。一、紧扣中心，服务大局。*公司的中心任务是将质优物美价廉的商品销售至顾客手中， 从而取得经济效益，回馈社会，惠及员工。2012 年，公司在宏观发展乏力，市场变化最大， 竞争态势剧烈等多重压力下，沉着应对，相继组织了夏季销售攻势，*砍价会，*周年庆典， 元旦节集中促销等一系列活动。从而取得了与上年营销业绩基本持平的不俗业绩。在每次重 大活动中，行政部积极参

2、与活动的研究策划，出谋划策，担负着协调城管、工商、质检公证 等部门之责，具体落实广告宣传的任务，组织演出抽奖，奖品发放，摄像，资料收集，补充 门店物流、客服人手紧缺之需，安排员工加班伙食，为公司提升运营业绩这个大局作了不懈 努力。二、加强协调，确保正常。避免各种不和谐因素干扰，确保公司各项工作正常运转，是 行政部担负的责任之一。随着公司不断壮大，重大活动的频繁开展，工作中遇到的不确定因 素也相应增多。化解消极因素干扰，沟通协调任务有时就显得紧迫和重要。对外：公司活动 的范围，横式与相关管理部门的要求不很一致，时常发生监管与被监管矛盾，有时矛盾甚至 尖锐，面对这种情况的发生，行政部冷静应对，采取

3、多请示、多汇报，多讲难处，多沟通等 办法，使一个个矛盾得以缓解和消除，基本保证了公司重大活动的顺利进行。对内：时常遇到被职能、制度边缘 化的问题发生，对这些问题的处理谁都可以不理，任其向消极方向发展。再比如，部门与部 门之间，管理层与员工之间，员工与顾客之间，员工与员工之间常因工作磕磕碰碰情绪不稳 发生口角，甚至大动干戈，每次发生以上情况，行政部及时跟上，迅速调解，立即补台，避 免了后果向严重方向发展，维护了公司的整体正面形象。三、抓大重小，毫不松懈。公司的重大活动既体现了规模档次等硬实力，也彰显了公司 具有文化内涵的软实力。行政部在*杯有奖征文，*周年庆抽奖，蛇年团年宴等活动中，精 心策划，

4、仔细推敲，集思广益，把握每个环节，注重每个细节，使活动环环相扣，有始有终 平顺畅通，达到了较好效果。如*宴活动，*总经理一再称赞：“活动的气势，氛围，效果只 有这样的公司才能搞得出来”。重大活动公司上下共同关注，日常管理，琐碎平凡，行政部也 没有任何松懈。任何一桩看似毫不起眼的小事，稍不注意，就可能酿成影响全盘的大事，电 梯运转不畅，妨碍正常办公，系统停电公司不及时发电，影响门店正常经营，门店喷漆脱落， 影响公司形象，厨房水管被冻，影响职工正常用餐，洗手间水管被堵，影响员工正常工作和 生活， 类似以上的日常小事，问题一出现，行政部则立即采取措施，将矛盾解决至初始阶段， 使公司工作生活在正常轨道

5、上运行。四. 以人为本，人文关怀。人力资源配置和管理是公司一项长期、经常性的工作。一是联 系市人力资源和社会保障部门，根据公司人员流动进行招聘，继而对新员工进行岗前岗中培 训，使新员工尽快熟悉并投入本职工作。2012 年，公司就业再就业工作，被评为全市先进单位，受到市政府表 彰。二是在公司人事管理制度的框架下对各岗位进行考核。三是对员工因家庭因素影响出现 情绪低落影响工作，发现苗头，立即协调相关部门负责人，一道了解情况，疏导劝解，及时 沟通，做过细的思想工作，使其轻装上阵，全身心投入到工作岗位。四是以人为本，对员工 给予人文关怀，让员工感受公司的温暖，上半年分批组织员工外出旅游；职工生日，公司

6、送 出生日蛋糕；员工病重住院，公司派员看望；员工直属亲属辞世，公司送去慰问金，凡此种 种，既温暖了人心，激发了员工对公司的内在认同，推进了工作，也获得了社会的普遍赞赏。五、严格自律，勤勉自觉。行政部所有工作人员都有较高的工作自觉性，团队意识较强， 在履行职能中，要求他人不做的，自己带头不做，偶然因素违背公司制度，仍然照章办事伸 直脚打板子，从无怨言。要求别人做好的，自己带头做好，工作不分份内份外，任劳任怨， 当公司重大活动人手紧缺时，那里需要，就到那里去，做到上得去，稳得住，放得心。在与 外界及各部门的交往中，既热情大方，不失礼数，又注意维护公司利益和形象。日常工作， 事无巨细，都恪尽职守，尽

7、力做好。2012 年行政部工作存在的主要问题是：一是在完善公司管理机制，优化各项管理制度方面深入各门店，各部门调查研究不够， 满足于现有的管理机制作用，对同行业的相关信息收集也十分欠缺。二是对提升全员政治业务素质，没有系统方案，尤其是对管理人员的培训不够，以致于 在管理工作中，视野不开阔，管理粗放。三是协同营销部门探索新形势下采取何种经营模式、手段，突破制约瓶颈，研究不多， 建言不足。四是日常行政事务管理在“精细”下功夫不多，只求过得去，不求过得硬。2013 年，* 公司虽然面临市场变化大、消费需求多元化等不确定因素的挑战，但同时仍 有加快调整，逆势而上的发展机遇。行政部对 2012年工作中存

8、在的问题，要充分发挥主观能 动性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善机制，加大员工培训的力度，日常管 理规范等方面下功夫，以适应公司发展需要。同时，建议：一、建立研发精干队伍，为公司重大决策提供客观科学依据。二、整合公司内设机构，理顺工作秩序，提升工作效率。三、适当提交员工待遇，保持员工队伍基本稳定。四、加强对全员学习培训，全面提高员工素质。五、健全沟通交流机制，保证公司政令畅通，运行高效。行政部：*2013 年 3 月 6 日篇二：行政工作的思考与建议行政工作的思考与建议记得在我刚做行政工作时，母亲问我做什么工作，解释了半天，老人也没能理解，最后， 她笑笑说，哦，原来你就是管管迟到啊

9、，管管谁犯错啊，对这样的结论，我开始思考，人事 行政工作，究竟是什么？它在企业的日常管理工作，起到什么作用？它的重要性在哪里？其实企业的人事行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领 导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门 和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。人事行政管理体系担负着企业的管理工作； 企业中除人事行政管理之外的工作，都是某个方面的业务。人事行政管理体系推动和保证着 企业的各个部门业务的顺利、有效进行和相互之间的协调，在这中间，值得我们思考的有以 下几个方面：一、制度建设方面1、行政制度在工作实践中，不断的发展和

10、完善，涉及公司经营的每一个层面，为公司正 常的生产经营秩序提供了保障。但由于少数制度在贯彻落实中存在偏差，导致在执行中变形 走样，其实说到底，公司不缺制度，缺的是执行力，这一点，应该作为每个公司行政工作的 重点工作。经营工作中的任何问题，都可以归结到制度的执行上，公司的规章制度相当于一 个国家的法律，所以“公平、公正”是正确执行的基本保障。存在问题：在制度执行过程中，存在双重标准的情况，特殊员工违反制度，部门主管因 顾虑太多在执行力度上打了折扣，而对“基层员工”却按章办事，让员工感觉受到不公平待 遇，产生抵触情绪；制度执行的监管不力，该批评的没批评、该警告的没警告，该罚的没罚 员工感受不到制度

11、的严肃性，导致我们的制度失去了权威性。为什么表面上相似的两支团队， 业绩会有天壤之别？有些人对这个问题百思不得其解，他们找不到一种衡量标准来解释这种 绩效差距的原因，究其原因，跟细化制度的流程标准和监督落实是分不开的。解决思路：明确各项制度的标准与流程。努力做到精细化、流程化、表格化，这对加 强制度的执行力有积极的作用。坚持民主和公平的原则，体现公司“以人为本”的经营思 想。制定制度的目的是为了执行，制度编写和改进前，一定要深入基层进行调研，从而增强 制度的可操作性，促使制度在公司的运行上下畅通；制度起草的各个环节都要加强员工的参 与力度，在保障公司利益的前提下，最大限度地体现民主和公平，保证

12、制度的有效和顺利执 行。加强制度的严肃性，只有领导高度重视，以身作则，主动接受制度的约束，对特殊人 员不搞特殊化，才能切实保证制度得以有效的执行。2、执行力与员工培训的关系，制度是企业管理的基石，更是员工的行动指南，企业必须 重视对从业人员的业务培训。有些公司制度的学习一般只是在管理人员的层面上进行传阅， 新制度审批后也只是印发至各部室负责人，少数部门并没有组织基层员工对制度进行学习与 培训，为制度的深入贯彻和执行埋下了隐患。存在问题：员工入职后，缺少岗位职责和企业文化的学习，就直接进入工作岗位，新员 工往往不知所措，在很长一段时间内工作效率很低。解决思路： 1、为员工提供必要的岗位培训，明确

13、责权利的关系，告知工作权限与工作内 容，学习岗位制度、规章制度和企业文化。 2、加强沟通，了解员工的思想动态，在工作和生 活上给予关心和帮助，对员工的重视不仅仅体现在物质层面，还要体现在精神层面，要满足 员工需求的双重性。 3、为新员工确定合理的工作目标，定期和不定期检查新员工的实际工作 状况，坦率地沟通对工作的看法，指出其错误或缺点，告诉其正确的方法，让新员工尽快进 入角色，适应环境。二、加强行政工作中协调和服务的功能。根据公司自身的战略目标，确定行政工作的中心主题，所有的规章制度紧紧围绕这个中 心主题去执行和维护，所以要达到提高企业整体管理水平的目的，不但要加强执行力建设， 还要提高行政工

14、作的协调和服务功能，真正为企业的发展服务。面临问题：行政工作应该怎样扮演好协调员和服务员的角色？解决思路：1、协调各部门间的管理制度，对其进行统一汇编和梳理，对制度的执行情况进行监督， 进一步明确责任，保证制度的权威性和平等性，才能为制度的有效执行提供保障。每个人， 尤其是管理层，及领导者，更要从自身做起，为企业创造一个融洽和谐、竞争有序的工作环 境。2、协调公司各部门之间的关系，负责各部门间的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺 畅，主动做好大家的助手和参谋，实现共同的战略目标。三、绩效考核体系的完善与运行 。通过绩效考核可以评价人员配置和培训的效果、对员工进行奖惩激励、为人事决策提供 依据。

15、根据不同职位在知识、技能、能力、业绩等方面的要求，系统提供多种考核方法、标 准，允许自由设置考核项目，对员工的特征、行为、工作结果等进行定性和定量的考评。面临问题：绩效考核逐渐不再是技术性问题，而成为了组织的管理问题，如何能够做到 公平、公正、公开？如何保障各岗位员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考 核改善工作、校正目标的目的？解决方法：1、绩效考核的目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员 工不断有效改善工作方法，建立公平竞争的机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识 和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。这就需要人事部 协助公

16、司领导着手进行绩效评价体系的完善，并持之以恒的监督贯彻和运行。2、完善绩效考核管理办法，细化个岗位考核指标，听取各方面人员的建议和意见， 及时调整和改正工作方法，对考核结果进行评估，对形式、项目、结果进行调查反馈及跟 踪，保证绩效考核工作的良性运行。综上所述，行政部门的重点应突出行政工作的服务功能，主动为各部门各岗位做好对内 对外的协调工作，完善和改进相关制度，并对制度的执行环节进行督查。篇三：行政人事工 作建议行政人事工作建议总经理： 为了提高公司行政工作，调动员工积极性，养成员工良好的工作习惯，我建议行政人事 工作如下（办公室人员、车间管理人员试行）一、人员工资结构实行等级制度即基本工资+岗位工资+绩效工资+加班工资满勤奖等 基本工资统一为1000 元a 类 岗位工资 1000b 类 岗位工资 1500c 类 岗位工资 2000d 类