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1、普外科工作总结普外科工作总结120xx 年普外科护理组在院长、护理部的正确领导下，在科主任、护士长及全 科护理人员的不懈努力下取得了优益的成绩，现总结如下：一、我科全体护理人员在这一年中，能够严格遵守医院的各项规章制度，爱岗 敬业、听从指挥、团结协作，积极参加医院组织的各项活动。二、积极开展优质护理服务，建立优质护理模式病房，注重收集护理服务需求 信息，收集整理通过了解回访意见、和住院病人的交谈、设立意见簿、发放满意度 调查表等，获取病人的需求及反馈信息，长处继续发扬，不足之处已立即整改。三、重视每月的院内及科室内的护理业务学习、护理查房，并充分发挥专科护 理的作用，强化床头交班内容，利用床头
2、交接班时间，护士长及资深护士对一级护 理及危重症病人所存在的护理问题进行专科理论知识讲解，并能够采取有效的干预 措施。四、制定各级护理人员培训计划、目标，进行分层次培训及考核，注重对新护 士的培训，鼓励护理人员在职学习，提高了护理队伍学历层次，在业务上注重新业 务、新技能的学习，为其他科室培养、输送 2 名优秀护理人员。五、教学及实习护士带教工作完成较好，科室完善并实施了实习护士带教计 划，加强实习护士的管理，选择护师以上职称的护理人员担任带教老师，严格执行 出科考核制度，实习护士出科考核合格率在 90%以上。护理业务的不断加强，使护 理人员对普外科常见病和多发病的护理水平又上了一个新台阶，已
3、圆满完成了各项 护理任务。六、重点环节的管理：急救物品药品完好率 100%，能够定期清点药品，保证 了临床用药的需要，无过期、无标签模糊等药品，无菌物品与非无菌物品分开放 置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒，医疗垃圾分类明确，每月消 毒液的浓度监测、空气细菌培养、物体表面细菌培养等，检查结果均合格。操作过 程中严对制度，强调反问式核对及二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，无 差错及事故的发生。七、20xx年初制定护理目标完成情况如下：1、基础护理合格率 100。2、急救物品完好率 100。3、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。4、重病人护理合格率 100%。5、护理文
4、件书写合格率95%。6、护理人员“三基考核合格率达 100%。7、病人对护理工作满意度为97%。8、严格无菌技术操作，做到一人一针一管一用。9、常规器械消毒灭菌合格率 100%。10、全年护理事故发生率为零。11、静脉穿刺成功率96%。12、压疮发生次数为零。八、xx年全年共收治病人918人，手术428人。共计完成护理项目如下：静滴20032 人次、静推972人次、肌注937人次、皮试655 人次、输血130人 次、采血1412人次、输液泵188人次、静脉留置针穿刺 588人次、吸氧258 人 次、抢救12人次、牵引18人次、气褥144人次、一级护理380人次、监护 419人 次、导尿141
5、人次、灌肠100人次、雾化吸入216人次、口腔护理827人次、会阴 护理1197人次、吸痰9人次、鼻饲4人次、切口换药1638人次、拆线875 人次、 红外线理疗324人次、备皮407人次、胸瓶125 人次、微波理疗1266人次、皮下 注射1276人次、膀胱冲洗316人次、胃肠减压401 人次、引流护理2067人次。这些成绩的取得与院领导的正确领导及科室护理人员的共同努力是密不可分 的，虽然取得了较好成绩，但与预期的要求还有一定的差距，在今后的工作中我们 会更加努力，不断学习、开展新的护理技术，满足广大患者的需要，以便更好的为 患者服务。普外科工作总结2今年上半年，在院党委、院长的正确领导下，
6、普外科科室全体医护人员共同努 力，圆满完成了各项任务，在等级医院评审、医德医风建设、综合目标管理、护理 方面、创卫工作等取得了一定的成绩。现将工作总结如下：一、全面开展等级医院评审的准备工作。按照医院的统一部署，积极开展等级医院评审的准备工作，组织全科医护人员 统一认识，认识到等级医院评审工作是医院今年的首要任务，认真学习医院下发的 有关等级医院评审工作的文件，充分调动全科人员的积极性，在保证完成日常医疗 护理工作的前提下，认真完成等级医院评审的准备工作的各项要求，积极准备科室 必备的档案文件、培训考核计划及内容，尤其是注重等级医院评审的持续改进，力 争做到了 PDCA持续医疗质量改进的良性循
7、环。二、规范医疗行为，提高医疗质量。工作中明确各级医务人员职责，在科室中认真学习核心制度，将核心制度 落到实处，并将核心制度的落实情况作为科室的主要工作，重点抓住关键的环节管 理，尤其是加强疑难危重病例讨论记录本、死亡病历讨论记录本等的管 理，重点注重危重病人的医疗救治，及时讨论病情，加强科室的三级医师查房制度 的落实，提高了医疗质量。通过组织学习文明服务医德规范，使每一位工作人员树 立全心全意为人民服务的思想。全科医护人员能按医务人员医德规范和医院 工作人员守则约束自己的行为，严格要求自己。三、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念。平时注重提高医疗技术水平和服务态度，诚恳认真的工作方式、
8、细致耐心的思 想交流，及时与与病人做良好的沟通。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要 加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面 向社会、面向患者的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的 全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立 医务工作者服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。四、合理用药、尤其是加强抗菌药物的合理用药的管理及监督，加强预防用 药、联合用药的规范和管理。不仅对症用药，还注重药物的合理应用，减轻病人经济负担。不仅要加强对药 品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进
9、行沟通，真 正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，用最少的费用、最合适的药物 进行最好的医疗服务，经过科室医护人员的共同努力，有效地降低了药品费用在临 床总费用中的比例，切实减轻了病人经济负担。积极开展临床路径工作，规范医疗行为，节约医疗资源。科室对开展临床路径 及工作非常重视，定期检查临床路径的执行情况，并给以相应的奖惩。通过实施临床路径，规范了医疗行为，提高医疗质量，合理用药，节约医疗资 源。严格执行临床路径，能最大限度地减少因主观过失而造成的漏查、漏诊，减少 医疗费用，减少住院时间，减少经济负担，提高病床周转率、缩短平均住院日，减 低药品收入比例，提高经济效益和社会效益。人才培养
10、方面。以提高全体人员整体素质为目的，发挥老专家的技术特长，在 培养中、青年医生，在医疗工作中起带头作用。每周科主任安排大查房，以使中青 年医生在查房中得到理论与实践方面的提高。对科内的青年医生实行强制学习制度，即在一定的时间内完成一定的理论学习，同时对其临床技能的培训由专人负 责。五、不足之处1、在等级医院评审的准备工作过程中，不断发现对等级医院评审的标准认识 不充分和深刻，在准备过程中，走了一些弯路，工作做得不细致，与医院等级评审 的要求还有一定的差距。2、因为各级医疗技术人员的比例不合适，科室部分病例的三级查房制度未能 完全落实。3、临床路径及单病种工作开展得不是够深入和广泛。普外科工作总
11、结320xx 年在院部的关心与支持下，在护理同仁的.共同努力下，针对年初制定的 目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总 结如下：一、优质护理方面随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外， 还加强了护患沟通和健康宣教，更是加强了护士的责任心，我们从内心真正认识到 优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，怀有感恩之心，变被动 服务为主动服务，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系。科室满意度 95%以上，护理质量和病人满意度明显提高，实现了经济效益和社会效益的双丰 收。二、科室质量和安全管理方面质量和安全管理是医院永恒不
12、变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量 的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，对护理台帐重新 规划，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，根据护 理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点。在基础护理质量管理上，严 格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周 23次护理质量检 查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识。制定切实可行的改 进措施。及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性 与规范性。在安全管理和消毒隔离方面，严格把关，从点滴做
13、起，全年安全达标、 消毒隔离工作符合规范，无差错事故发生。全年科室基础护理合格率达到 95%以 上，健康教育覆盖率达到 100%。三、人员管理和培训方面20xx 年普外科新近护士 5 人，对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培 训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室 制订了详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查 房、操作训练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学 习，有一人外出进修学习 6 月，有 4 名护士进行本科学历的继续教育。四、三甲创建方面五、增收节支方面规范管理科室耗材和物品管理，定期检查，杜绝浪费，并不断强化科室人员的 节约意识。六、存在不足1、个别护士沟通能力不强，需进一步提高。2、年轻护士专科知识和技能需进一步加强。3、科研能力不强。
