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1、 . / 最具效力的行为准则这是一个刻不容缓的时代！美国上班族的午餐，都已经在自己工作的地方匆忙解决了，“有空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是，不少在商界做老总的朋友都曾经告诉过我一个事实很多本来可以优秀的员工，却在深受拖延的困扰。真理，都是简单的，但也正因为简单而常常被人们忽视。决不拖延使看起来复杂的事情得到了简化，道出了时间管理的真谛，也是费拉尔凯普先生从独特的角度对时间管理理论的重新梳理。前 言 这是一个刻不容缓的时代！美国上班族的午餐，都已经在自己工作的地方匆忙解决了，“有空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是，不少在商界做老总的
2、朋友都曾经告诉过我一个事实很多本来可以优秀的员工，却在深受拖延的困扰。 雷蒙德的影响力 决不拖延，享受工作，享受人生 雷蒙德的影响力据新华社消息财富最近推出全球最有影响力商业人士（25位），埃克森-美孚石油公司董事会主席兼首席执行官?雷蒙德（Lee Raymond）博士名列第六。美国股神沃伦?巴菲特名列榜首，比尔?盖茨居第二。中国的嘉诚和大陆的瑞敏都榜上有名。埃克森-美孚是一家全球利润最高的公司，超过微软2倍。2002年，埃克森-美孚的资本回报率达到十年以来的最高值14.7%。所罗门兄弟的分析师保罗汀(Paul Ting)说：“这种回报率是其他公司数年来一直可望而不可即的。”更多的人说，?雷蒙
3、德是工业史上绝顶聪明的CEO之一，是洛克菲勒之后最成功的石油公司总裁没有人能够像他一样，令一家保守行业的超级公司股息连续21年不断攀升，并且成为世界上一台最赚钱的机器。本来，雷蒙德2003年就可以退休了，虽然他我行我素，绝不屈从于任何压力，甚至被很多人既惊又叹地说成是恐龙，是魔鬼。但是，董事会又延长了他的合同，允许他超过公司规定的退休年龄（65岁）继续统领公司。“对我来说，一直呆在这儿并不合适，对这里的其他人也是不合适的。”?雷蒙德说。持有公司股票的股东们，表达了他们对?雷蒙德时代即将结束的看法。他们说：“现在的情况，就好像乔丹离开芝加哥公牛队一样。”?雷蒙德的信条就是：决不拖延。决不拖延，享
4、受工作，享受人生-拖延，可以把企业拖垮；拖延，只能让他人领先。这是一个刻不容缓的时代！美国上班族的午餐，都已经在自己工作的地方匆忙解决了，“有空再谈”已经成为了他们在这股横扫全球的高效率风潮中的口头禅。但是，不少在商界做老总的朋友都曾经告诉过我一个事实很多本来可以优秀的员工，却在深受拖延的困扰。这个问题已经在世界上许多大公司里绝迹，秉持“决不拖延”理念的美国埃克森-美孚石油公司（Exxon Mobil）就是其中一例。当然，“决不拖延”也是沃尔玛商店、通用汽车、德国电信、黎世金融服务、英特尔等知名大公司严格执行的员工行为准则。埃克森-美孚石油公司跃升为全球利润最高的公司，有着埃克森公司和美孚公司
5、携手的因素，更是因为它拥有一支决不拖延的员工队伍。这家公司的实践再一次告诉我们，员工克服拖延的毛病，培养一种简便高效的工作风格，可以使公司的绩效迅速提升，使每一位员工的工作乃至生命都更加富有价值。文捷先生有着多年在大型企业从事高级管理工作的经验，他的这本著作对我们中国的企业更加具有了针对性。掩卷而思，我觉得决不拖延为渴望高效率工作的员工道出了时间管理的真谛：感觉自己“不忙碌”，就代表我们的“重要性”不够。我们感觉工作很久，实际上大部分时间都在打岔、走神。拖延，不给自己的时间做主，那么，我们的时间就会沦为任何人、任何事都可以随意占用的“公共资源”。任何憧憬、理想和计划，都会在拖延中落空。过分的谨
6、慎与缺乏自信都是工作的大忌。立即执行，便会感到简单而快乐；拖延执行，便会感到艰辛而痛苦。拖延的习惯会消灭人的创造力。把今天的工作拖到以后去做，所耗去的时间和精力其实可以把今天的工作做好。慢工可以出细活，十年可以磨一剑，但是，一个美少女也会在无休无止的拖延中变成老太婆。避免拖延的惟一方法就是随时主动地工作。真理，都是简单的，但也正因为简单而常常被人们忽视。决不拖延使看起来复杂的事情得到了简化，道出了时间管理的真谛，从独特的角度对时间管理理论的重新梳理。也许有人会说，在合适的时候拖延一下也是有好处的，例如在疲倦、沮丧或者愤怒的时候，中断工作比勉强继续的效果要好。例如在没有足够的条件来完成某项工作的
7、时候，暂时搁置工作可以等待条件的成熟；例如在有更重要的事情需要处理的时候，分清轻重缓急是有必要的；例如在准备应对危机却感觉很糟糕的时候，暂停应对以进一步做好准备，说不定就会柳暗花明。实际上，决不拖延并没有对合理的等待提出异议，它也相信优秀的员工都不会因此而为自己的拖延寻找借口，不会因此逃避真正需要马上执行的工作。时间一旦消逝，当然永不回头。我们都应该想想自己的生命大约还剩下多少时间，立即拒绝拖延，提升工作效率，从而给自己腾出更多的私人空间，在这个竞争激烈、迅速变迁的世界享受工作，享受人生。第一章 不允许拖延 不允许拖延，这应该成为一条企业通令。习惯性的拖延者，总是为了没有完成某些工作而寻找借口
8、，或者为了自己的工作没有按照计划得到实施而编造理由，蒙混公司，欺骗管理者。更重要的是，他们的这种行为，其实就是在不断地进行自我欺骗，自我折磨，把自己弄得疲惫不堪。当然，这样的人不可能成为合格的员工，更不可能成为优秀的员工，美好的人生离他们也会显得那么遥远，那么可望而不可即，甚至连望都望不到。没有任何公司对拖延成习的员工抱有什么希望，那些人终其一生，都不会找到发挥才能的机会。 决不拖延，创造奇迹 惰性在拖延中滋生(1) 惰性在拖延中滋生(2) 改变拖延的恶习(1) 改变拖延的恶习(2) 决不拖延，创造奇迹-真正推动社会进步的，是默默地高效率工作着的人彼得?德鲁克2003年度美国哪家公司最赚钱？不
9、是零售业巨头沃尔玛，也不是在IT行业里的某个大型企业，而是传统企业埃克森-美孚石油公司（Exxon Mobil，亦称埃克森公司）。2003年，公司利润为215亿美元，比2002年增 被屏蔽广告 被屏蔽广告长91，股东回报达到115亿美元。在2004年4月5日商业周刊评出的50家标准普尔表现最佳公司中，埃克森-美孚排名第二十三位，并在财富评出的全球500强中排名第二。当然，2003年埃克森-美孚收入的激增与油价上涨有关，与公司董事会主席兼首席执行官?雷蒙德有关，也与这家公司秉持的“决不拖延”理念有重大关系。“决不拖延”是这家公司员工行为的重要准则之一。这一准则的执行，使其所有的工作都可以说“没有
10、延误哪怕半胫拥氖奔洹薄?/p我们知道，这家公司的前身（成立于1866年的美孚公司），曾经于1903年为怀特兄弟创造人类历史的早期飞行提供过油料，而以上的效率“奇迹”更加引起了我格外的注意。我知道，他们在“决不拖延”的理念指导之下组建了效率速度部。这一创意来自于一级方程式车赛（Formula One，缩写为F-1），而这一世界顶级赛事几近完美地诠释了什么叫做真正的高速，什么叫做真正的“决不拖延”。创意人约翰?丹尼斯先生在提出这个方案的时候曾经说过：每场F-1比赛吸引10亿多人次的观众，可以说是见证了高效率几近无敌的魅力，也论证了推行“决不拖延”观念的现实必要性。记得我第一次到拥有1500多名博士
11、的埃克森-美孚公司，接受这家公司的商业咨询，在会见副总裁雷?纳斯比特(Ray Nesbitt)之前，接待我的就是约翰?丹尼斯先生。他现在已经是我在私人交往中最好的朋友，也是我在与人进行职业合作之中的最佳搭档。我还清楚地记得，当初刚刚走进他的办公室，我就看见一块全数字电子白板上有着这么几行奇怪的文字决不拖延！如果我拖延下去，我将会怎么样?如果将工作拖到以后再去做，那么会发生什么?就这样，约翰?丹尼斯先生在我的惊愕之中，首先接受了我的以“决不拖延”为主题的咨询。咨询者与被咨询者的位置竟然颠倒了，这在我的职业生涯中还是头一遭！约翰?丹尼斯先生说：“决不拖延，其实也是?雷蒙德先生个性的体现。他从来都不
12、做和事佬。如果你和他说话，最好也直截了当，否则他就会用不满的眼光打断你。”在那次谈话中，我明白了“决不拖延”这一理念在埃克森-美孚公司的提出和推行的大致状况，并且知道了这一“事件”的最终结果“决不拖延”成为了其全体员工的自觉或者说自发行为。约翰?丹尼斯先生当初的一番话，也许可以帮助我们再次了解那一切。他说：“决不拖延，我们就可以轻松愉快地生活和娱乐。避免拖延的惟一方法就是随时开始行动，而随时开始行动，首先必须认识到自己工作的重要性。另外必须记住的是，没有什么人会为我们承担拖延的损失，拖延的后果只有我们自己承担。如此一来，我们就可能在一个庞大的公司里，创造出每一个员工都不拖延哪怕半秒钟时间的奇迹
13、。”我努力的复述是蹩脚的，但是，约翰?丹尼斯先生种种说法以与他提出的拒绝拖延的方法是接近完美的。事实上，我们每个人都或多或少、或这或那地存在着一种不良习惯拖延。我们常常因为拖延时间而懊恼不已，然而下一次又会惯性一般地拖延下去。这种现象，我们几乎可以不时遇见，以至于我们不以为然，以为它就是人的一种不可改变的本性了。我认为，拖延时间，看似人的一种本性，实质上是在工作和生活中养成的一种极其有害于工作和生活的恶习。几乎人人都希望在工作和生活中消除因拖延而产生的各种忧虑，但是，不少人却没有将自己的愿望付诸于行动，不知道自己所推迟的许多事情其实都是自己可以尽早完成的。想必亲爱的读者朋友深深地了解，我们不能
14、够把自己拖延时间的这一毛病归咎于外界因素，因为拖延时间的是我们自己，由此受害的也是我们自己。但我还是忍不住要说，一个员工曾经有过某一些拖延的行为，其实并不会导致多么严重的后果；真正能够导致严重后果的，是拖延成习并且竭力加以掩盖为拖延寻找借口。我相信，认同这一观点的人，一定可以在对本书的继续阅读中，加深对于这一观点的了解，掌握杜绝拖延的方法。相信拖延只是人们的一个坏习惯，而不是不可改变的天性，这是创造 “奇迹”的第一步。惰性在拖延中滋生(1) 懒惰就像一把锁，锁住了知识的仓库，使你的智力变得匮乏。萧伯纳一种动物如果没有了对手，就会变得死气沉沉；一个人如果没有了对手，就会甘于平庸，养成惰性，最终导致庸碌无为。人的对手，当然包括我们在工作中必将遇到的种种困难。人的惰性是一种可怕的精神腐蚀剂，使人整天无精打采，生活消极颓废，甚至使人性低 被屏蔽广告 被屏蔽广告落到不如其他动物的层次。美国科学家、物理学家、发明家、
