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1、质量管理制度1总则1.1为了强化作业队的质量管理工作，提高工程质量管理水平，减少和防止事故 的发生，特制定本制度。1.2本制度适用于京石客专石家庄隧道工程项目部作业队范围内的质量管理工 作。1.3工程质量管理坚持“百年大计，质量第一”的思想。1.4作业队全体员工必须遵守本制度和其它有关质量管理的法律、法规、规范及 标准，加强质量管理，建立健全质量管理体系，开创快速、有序、优质、高效的质量 管理新局面，形成良好的质量管理风气，保证工程质量，实现对顾客的承诺。1.5实行质量终身负责制。1.6工程质量实行全员、全过程及全方位控制。1.7提倡依靠科技进步和质量管理推动工程创优，对在工程创优、开展质量管
2、理 小组攻关活动和贯彻执行IS09000标准过程中成绩显著的单位和个人，给予奖励。2质量方针和目标2.1质量方针：筑造精品工程，维护生态环境；构造和谐企业，坚持持续改进。2.2质量目标工程一次验收合格率 100%确保全部工程全面达到国家及铁道部工程质量验 收标准及设计要求，争创铁道部优质工程奖。消灭经济损失2万元以上质量等级事故。作业队年创集团公司优秀 QC成果奖12项。3质量保证体系3.1质量保证体系的建立以保证和提高工程质量为目标，以强化责任和管理、施工过程控制为手段，建立一个从安全质量、施工环保、综合协调、奖罚保证、物资设备采购，再到工程试验 检验、施工保证、工程验收的质量保证系统，把质
3、量管理各阶段、各环节的质量职能 严密组织起来，形成一个既有明确任务、职责、权限，又能互相协调、促进的质量保证体系。质量保证体系见图1作业队队长奖罚保证计财室技术主管作业队副队长资 金 保 证过 程 奖 罚考 核 奖 罚施工保证作业班组工艺方法接口协调实现质量目标合格不合格图1质量保证体系框图3.2质量管理组织机构作业队成立以作业队队长为组长，作业队技术主管和作业队副队长为副组长， 作 业队各部室主管为组员的质量管理领导小组，负责策划、组织实施本作业队施工和维 护的全面质量管理工作。技术室负责质量监控、指导与缺陷纠正，施工现场由质检工程师负责施工质量的落实、控制和存在问题的处理。质量管理组织机构
4、见图2图2质量管理组织机构图4质量管理基础工作4.1实施质量教育和培训：作业队要分别对全体员工进行质量教育和培训，包括 质量意识宣传教育、全面质量管理和验收标准知识的学习和教育、质量认证和规范等 标准的学习应用、产品质量法建筑法等政策法规的学习教育、质检工程师和内 审人员进行专业知识的教育培训、现场操作人员的岗位培训等。4.2制定质量方针和目标：作业队要结合实际制定质量方针和目标，各作业班组 要针对工程规模及特点制定本作业班组质量目标。4.3质量策划：作业队在工程开工前要制定作业队施工组织设计/质量计划，编制关键工序作业指导书，并严格遵照执行。公司要对作业队制定的施工方案进行把关， 并提供必要
5、的人力、设备等资源，以保证目标实现。4.4质量控制：作业队要对质量进行全过程的控制，通过检验、测量、试验、技 术指导、质量检查、质量管理（QC小组攻关、贯彻质量检验标准、记录等手段严把 每道工序质量，提高工程质量，实现创优目标。4.5质量保证：作业队要建立质量保证体系，设质量检查小组并配备专职质检工 程师，制定作业队质量管理办法和规章制度并严格贯彻执行。质检工程师应进行培训 和考核，做到持证上岗。4.6工程创优：参加施工的各方面要密切配合，加强创优工作的组织与管理，实 现建设、监理、设计、施工全体创优，提高创优效果。4.7质量改进：通过内审、管理评审、征求顾客意见和对不合格品的控制，找出 体系
6、运行中存在的问题，制定纠正和预防措施，实现持续的质量改进。5质量管理机构职责及责任制5.1根据国家质量认证标准要求，各级应建立健全质量保证体系，设置质量管理 机构，配置专职质检工程师。作业队设技术室，配专职质检工程师3名。5.2各级专职质检工程师挑选责任心强、能坚持原则、并有一定的技术水平和施 工经验，经过专门培训持质量检查证的人员担任，并保持相对稳定。5.3建立各级管理人员责任制和工程质量终身负责制制度。具体如下：建立作业队队长责任制。作业队队长要对工程质量负全面和直接责任。作 业队队长必须具备相应的政治、业务素质和组织能力，具备作业队管理的实际经验。建立作业队技术主管责任制。作业队必须设技
7、术主管，并配备相应的技术 人员，由技术主管对工程质量负全面的技术责任。建立工程质量终身负责制和作业队责任人档案制。参加施工的各级管理人 员都要按各自的职责对其经手的工程质量负终身责任。如发生重大工程质量事故，不管调到哪里，担任什么职务都要追究相应的行政和法律责任。5.4作业队队长对本作业队工程质量负全面责任和直接责任，其职责是：认真贯彻落实上级质量方针和目标，负责本作业队质量体系的有效运行。组织编制作业队施工组织设计/质量计划，明确管理目标和规划。听取质 量管理情况汇报，掌握作业队工程质量动态，主持质量工作会议，组织工程质量评定。543对本作业队全体职工的质量教育和培训工作负领导责任。544积
8、极支持质量监督人员工作，坚决制止一切不重视质量的行为。负责本作业队施工中出现的质量事故的调查处理，对因指导不当、决策失 误、盲目抢进度而造成的质量事故负全面责任和直接责任。对本作业队外部劳务、材料采购、设备等采购、使用、管理负领导责任。5.5作业队技术主管对作业队工程质量负全面技术责任，其职责是：贯彻落实质量方针和目标，负责施工技术规范、质量验收评定标准及质量 认证标准的有效实施。主持编制施工组织设计/质量计划、关键工序作业指导书，并督促检查贯 彻落实。负责作业队的技术、质量、科技工作，有权制止不重视质量的行为，对不 合格的工程或违反操作规程的施工有权令其停工或返工。除正常的质量检查外，每月组
9、织职能部门对各作业队进行检查评比，签发 检查通报。对施工中存在的质量问题、内外审中的不合格项，组织有关人员进行原因 分析，制定整改措施和处理方案，并限期整改完毕。参加质量事故的调查处理，从技 术上分析原因，提出整改意见。主持质量工作会议，组织质量检查和评定，选择QC小组活动课题，组织QC小组成员开展QC小组活动，评选优秀成果参加公司成果发表会。对因技术交底、测量、试验、质量监督、施工方法不当造成的质量事故负 领导责任。5.6作业队副队长协助作业队队长贯彻质量生产计划，对负责施工的工程质量负 次要领导责任。坚持深入施工现场，了解施工情况，负责对施工工程质量体系文件执行情 况进行监督检查。提出解决
10、重大问题的意见及保证工程质量和安全的技术措施。对施工过程进行控制，合理组织施工力量，保证工程质量和工期。563主持召开施工生产会议及质量分析会议，研究施工工艺、技术管理中存在 的问题。5.7作业队技术室负责人的职责：在作业队队长和技术主管的领导下，贯彻执行国家有关的技术政策、合同 规定的技术标准、规范和上级颁发的各项管理制度，并确定使用范围。指导试验、测量和质检工作，定期检查上述部门原始资料。负责日常技术 交底工作，主持技术交底会议，收集解决重大技术问题的意见。收集保证工程质量和 安全生产的技术措施。负责组织落实各项施工质量检测报告的填写、整理、收集、归档。组织制定构配件加工计划、材料供应计划
11、，并提供构配件和采购物资的技 术标准。经常深入工地检查，指导日常施工技术和质量工作。5.8质检工程师职责在作业队技术室的领导下，做好本作业队质量管理工作。对因不坚持原则、 工作失误造成的质量问题或事故承担直接责任，对弄虚作假、隐瞒事故的行为追究其 责任。对工程质量实施监督检查，参与验工计价并负责质量签证。参加对工程质 量事故的处理。负责本作业队质量记录的汇总和管理。原始记录经复核后，用碳素墨水填写或打印检测报告并按规定整理归档、 保存。5.9作业队设物室负责人的职责：收集和整理供应商的供货信息，开工前和每半年与经合部、技术室、中心 试验室等有关部门评价选出合格的供应商。负责对工程所用材料、按公
12、司和业主程序文件的规定执行，主持物资招投 标工作的实施。确保所进材料质量符合工程设计要求。5.10作业队试验主管的职责：领导全室人员贯彻执行有关规章制度和三标一体化管理标准，组织学习,交流经验，加强试验室的全面建设。组织本室人员深入施工现场，加强现场质量控制，使试验结果真实地反 映施工管理水平。提出各作业队节约原材料及提高工程质量的意见。提出本室仪器设备的购置、更新、改造及修理计划，组织仪器设备送检 和校验。负责工程砼、砂浆检查试件强度、路基填土压实质量和水泥使用情况的 统计分析。负责工程原材料的取样及送检任务。5.11作业队测量主管的职责测量主管在作业队技术主管的领导下，对测量组的工作负完全
13、责任。领导测量组落实作业队安排的施工测量任务，保证服务质量。教育测量人员爱护测量仪器、工具，严格执行测量仪器、工具的使用、 保管和保养制度。建立测量仪器、工具台帐和档案，进行测量仪器的定期检定，准确提供 测量数据。定期对测量人员进行仪器操作培训，进行职业道德培训，确保所有测量 人员具备一定的技术水平和工作责任心。全组进行施工过程中的所有测量工作，并负责交接桩及复测资料的整理、 复核和上报工作。按照设计文件（资料）正确测放构筑物位置，并认真复核确保无误。5.13作业队长对工程质量负直接责任。其主要职责是：贯彻上级指示和要求，领导各协作队（作业班组）严格按设计图纸、施 工规范、操作规程、施工组织设
14、计、技术交底等进行施工，并监督检查，保证质量。对上级技术、质检等各级检查人员指出的问题认真组织整改，对违章操 作、野蛮施工等行为坚决予以纠正。对因组织指挥不力、方法不当，甚至违章施工造成的工程质量承担直接 责任。5.14作业队各职能部门质量工作职责：技术室职责制定本作业队质量目标，明确创优等级及保证措施，并上报公司质量管理部门。在作业队技术主管的领导下，对作业队贯彻执行程序文件质量手册施工组织设计/质量计划关键工序作业指导书规范验标等情况进行检查，协 调各职能部门做好贯标工作，内、外审时严禁出现不合格项。组织定期和不定期的工程质量检查和评比，下发检查通报。组织开展QC小组攻关活动，做好本作业队
15、成果的评选，推荐上报优秀QC成果 材料参加公司成果发表会。工程竣工后，负责上报公司、集团公司优质工程材料。包括工程施工过程照片、 申报表、验收评定资料等。参与因技术、测量等原因引起的质量事故的调查处理，制定防范措施。设物室负责作业队的物资管理工作，对作业队物资采购及质量进行监督把关， 保证材 料质量。按贯标要求负责本部门主管程序的编写、修改工作，并监督程序在作业队的有 效运行。对作业队物资部门及物资管理人员的工作进行检查、指导、考核和评价。负责作业队设备管理工作，对设备的招标采购、维修保养、调配租赁、定期检 查等工作负责。计财室签订合同时，应明确质量目标和措施。对作业队外部劳务工作情况进行检查、指导和考核。检查落实合同中与质量有关的条款在合同实施过程中的执行情况。向作业队各部门及人员进行合同中质
