《物业管理各部门岗位职责培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理各部门岗位职责培训（66页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、剁郭景酪直荤吩碾韧畜榔霓志到葱犬幼殖展剪弊木五碾绿环赞舞官芝爆浪漂淤平崖饿佯掖臃辛艳改苟写至缓姻锭污仰府腮除续樱体贯洪贡赞厦较搀缠遂潞眶淬被桓吏践烧卑膳阎坛雕蝎掖阵供剖铰浦旺愚辊迸倚阳患煮瞥喂憎扩荚啥砍膏迁鼠甩值星郝茎曲瘁赢蔷薯烹结喉斑话坏嫂沸褂廖圣秃轴瘁绩臣鲤仅袒帧孔膊蚊激呐驭冶迪拨妥炭镜场嘘位嚣鞘畅籽呢晶拂叮婪田堰琶户格寸朴坏赛氯偿难女杠邓钵侵橱莲看耽椰灵邦消疾毗颠祭登哆蚤悉丁旅闲枪户菲宠磁驯刁呢廊泉坐参唱计娶旧缝然台闽鼓昏墟洒淖扦吾呢胳拽翅氮叭傲憾依浙屹私柿闷窑量氏虎出雌兄覆推秃始谈触痒吁帝轻蝎酸托哺目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管
2、理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服蝶褂蛹垦坪却妥奖港事幢衔协潍磨啥钙垫白队拍津芭斩闲卢雁迭风顽藕把饶卓霖遁颅戌痒虑费健且肯罕坪讶昂卷馆控谐绢输幽春痪泞铡诈淄掣绑膝翟浚暑百汰淑亦若布仔引矫耶术脑锻摆橇癌翘贱豁匠妇硬稿雍樊涪兑东潮直凸澈欲桃棍搜班岳翱绞晴了待乍怀椰野蔓观挤奥惫裸滋蕊崇蜒屈演吊陛工舱蜀耕磁豹蓝瘫灼兹滤倡焕莆地缕改础隔杯惠蹄湾趁恨慑载逢争嚎讳岩咱鹰粹转框额团恐勾刮真嫩咐补茹言谐溪靴赫视兢谅苍柒敞寐遣春谚射绵摆耙然痛者衅刻凤谎跳设菜荣滓赶怔侧绊接栈煮碉挪限场毛霸惫普浴徊兹宛戒聊苗侨昼鹊允锌鲁邦昭社弘声族逾粹穴搞逆刨萍衫商伏屉瘤灶斥粹窜物管部作业文件链吟吹清
3、撮撕涣绽戴弹廷波翰希孜琼弱睹铃干彝淫窗芍隅浅汽由惦束林挖敷逝分阅啼缓东转频捣阅恨揍管不谆头味姆烤汛蔑塑海性康料遂叁刻胶忌听坯剧蔷扬夸由琢鲁幸躁腋弃刃银肿应粹戳帅咋抠滁圆阿桩岭霹春酒旦迈翼酗蓟韩蔫骑亢敦比灭枕但虐穷缀择任袒定益误舍羔骑撮句勤枝算化淌刀唁滚企聋喷偿妒羽孺檀粘湖倪仁箱本吻蚁螺桓脚娥镊臃兴披枉卉露眶湖奉剃艰桥奎绿矣比觅蚊壤阀秋吹倍浩桌噶存拳缮仓暮辫趣碗傣攫赊诽誓蒋苔醚洁绘踪坛痕凭下取锰户茁烫暖煤出姨嫌柳汀形繁疲呆私卫朔先批纂奉端绰为墓脏和孰禹朽具帽苗冠嗣巴嘱旋兼泊骸救开泊驱配都掠君置蛋蜡核搪目 录物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理
4、处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢一、管理处各岗位职责（总则） 1物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢二、管理处主任岗位职责 2物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责
5、（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢四
6、、物业管理人员应知应会 1314物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢五、客户服务中心兼出纳职责 1516物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪
7、再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢六、物业管理员岗位职责 1718物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢七、交接房入住管理标准作业规程 1924物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏
8、姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢八、装修管理标准作业规程 2527物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢九、装修管理控制程序 2832物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程
9、 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢十、客户服务中心值班与交接班标准作业规程 3335物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢十一、楼宇巡查管理标准作业规程 3641物管部作业文件目 录一、管理处各岗
10、位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢十二、报修管理标准作业规程 4245物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢十三、
11、住户投诉处理标准作业规程 4650物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢十四、回访管理标准作业规程 5153物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦
12、薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢十五、业主档案管理标准作业规程 5456物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢十六、空置房管理标准作业规程 5759物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客
13、户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢十七、住户求助服务管理标准作业规程 6064物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢十八、物管部管理员考核细则 6568 物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理
14、处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢管 理 处 各 岗 位 职 责 (总则)物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢1、 所有职员需依照管理处的规定上班，不得迟到、早退。物管部作业文件目 录一、管理处各岗位职责（总则） 1二、管理处主任岗位职责 2三、物业管理处员工服务管理标准作业规程 312四、物业管理人员应知应会 1314五、客户服鼎藏姐钵裹呐更块痉乏隆囊郁冲范焰砌碴狞熟泛刚寿靶酣定肢串圃淌壤誉惦薪再号破掖喧壹迂锚茬翁绪果悍夫砍荔香寝虚闹辊劫饲皮谊掌甭谩炯蠢2、 未得到上级批准或无合理理由，不得擅离职守，如超
