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1、公司员工绩效考评管理制度第一章 总则第一条 目的1 员工绩效考考评是对对员工的的工作及及其贡献献进行“制度性性评价”。2 员工绩效考考评是为为工资奖奖金报酬酬的决定定以及职职务晋升升、培训训教育等等人事决决策提供供依据。3 员工绩效考考评是使使管理者者为下属属做好工工作以及及为下属属的成长长承担责责任。4 员工绩效考考评的出出发点和和落脚点点都是推推动员工工的潜能能开发与与能力提提升，让让员工在在公司中中得到更更大的价价值实现现。第二条 原则1 绩效考评不不是为了了制造员员工间的的差距，而而是实事事求是地地发现员员工工作作的长处处、短处，以以扬长避避短，有有所改进进、提高；2 绩效考评必必须依
2、据据可观察察到的事事实或工工作表现现。不得得无中生生有，或或凭感觉觉、凭印印象，力力戒主观观随意性性。3 考评者必须须在责任任基础上上自律，不不得亲亲亲疏疏，或或利用考考评徇私私舞弊，弄弄虚作假假；或当当老好人人。4 绩效考评所所依据的的事实必必须与所所承担的的工作有有关，工工作者的的非职务务行为，不不能作为为绩效考考评的依依据。5 考评者应该该把绩效效考评当当作一项项管理工工作或管管理手段段，指导导、约束束、帮助助与激励励被考评评者做好好工作。6 考评者必须须关心与与关注被被考评者者的工作作，在双双向沟通通的基础础上展开开考评工工作。7 考评者必须须主持公公道，保保持公正正、维持持组织的的正
3、义，对对被考评评者进行行公开的的考评。8 被考评者有有权知道道考核评评价的依依据与结结果，并并有权越越级向公公司行政政人事部部申辩与与投诉。第三条 考评与被考考评者考评者为管管理责任任者或顶顶头上司司，即按按照直线线管理关关系，由由直接的的上司对对各自的的下属进进行考评评；下属属为被考考评者，接接受其直直接上司司的考评评。行政人事部部负责绩绩效考评评的组织织与监督督。第四条 调控者为了避免绩绩效考评评失实与与偏差，更更高一级级管理者者有权进进行调整整与控制制，即考考评者的的直接上上司为调调控者。第五条 组织者公司行政人人事部负负责整个个公司绩绩效考评评的组织织工作，并并对各部部门绩效效考评工工
4、作实施施监督。第六条 参考意见绩效考评原原则上不不搞民主主评议，不不搞横向向评议，以以强化公公司纵向向指挥命命令体系系与横向向制约关关系。但但在必要要情况下下，考评评者有责责任倾听听多方面面的意见见，了解解被考评评者各方方面的工工作表现现，相关关者或相相关部门门，应有有义务作作出客观观公正的的报告或或情况反反映。第七条 考评过程1 在每月（季季或半年年）末，考考评者（上上司）对对被考评评者（下下属）提提期望与与要求，希希望下属属在下个个月度（季季度或半半年）提提高或改改进那些些工作等等等。2 被考评者（下下属）结结合实际际情况与与个人能能力，在在与上司司的沟通通基础上上作出承承诺，并并向上司司
5、提出要要求，要要求上司司给予何何种支持持与帮助助。3 考评者与被被考评者者双方应应达成相相互的理理解与共共识，签签订“目标/任务”责任书书（参参阅表11）4 考评者依据据双方的的约定与与承诺展展开指导导、教育育、帮助助、规劝劝、约束束、监督督、观察察与激励励等等。并并对下属属的工作作行为与与表现作作好记录录，填写写在表11的“下属表表现记录录”栏中。5 月末考评时时，考评评者结合合“目标/任务”责任书书，对被被考评者者进行考考评，填填写好“考评表表”，确定定被考评评者的考考评等级级。第八条 考评等级员工绩效考考评等级级分为优优、良、中中、差、不不合格五五个等级级，分别别用S、AA、B、CC、D
6、表表示。（参参阅表22）表2 考评评等级表表等级优良中差不合格符号SABCD表1 “目标/任务”责任书书被考评者姓名面谈日 年年 月 日填表日 年年 月 日考评者姓名部门部门职务职务等级等级1、下月的的主要目目标/任任务2、下月需需要提高高的方面面3、下月需需要改进进的方面面4、对领导导与公司司的意见见与建议议（签名）上司承诺性性意见（签名）下属表现记记录（签名）一式三份，考考评者、被被考评者者与行政政人事部部各一份份。第九条 等级分布员工绩效考考评等级级按一定定的正态态分布进进行控制制，各部部门必须须严格控控制考评评各等级级的比例例，若部部门考评评等级分分布严重重偏离正正态分布布状态，则则该
7、部门门主管为为不合格格主管，其其该月考考评等级级为“D”。通过过这种强强制分布布以强化化内部管管理压力力。在必必要情况况下，由由行政人人事部定定期公布布SABBCD各各等级的的人数比比例，强强制下达达各部门门。第十条 考评要素对员工的绩绩效考评评主要考考评三方方面，工工作能力力、工作作态度与与工作业业绩。第十一条 工作能力力工作能力主主要指知知识、技技能、才才干（才才能）与与体力（精精力）。才才干或才才能主要要包括判判断力、计计划力、组组织力、领领导力、指指导力、协协调力、理理解力、创创造力、表表达力、说说服力、注注意力、洞洞察力、分分析力、研研究力、监监控力、推推进力等等等。第十二条 工作态
8、度度工作态度主主要指纪纪律性、协协作性、积积极性、主主动性、服服从性、执执行性、责责任性、归归属性、敬敬业精神神、团队队精神、钻钻研精神神、贡献献意识、进进取精神神、开拓拓精神、使使命感、荣荣誉感、事事业心、信信誉、忠忠诚、健健康心态态、良知知与良心心等等。第十三条 工作业绩绩工作业绩主主要指所所完成工工作目标标与任务务的质量量，包括括完成工工作的有有效性，以以及完成成工作的的贡献等等等。第十四条 考评分层层职务等级不不同，其其工作性性质与内内容不同同，承担担职务的的能力及及任职资资格不同同，因此此，绩效效考评的的要求也也不同，必必须对不不同职务务担当者者的考评评进行分分层。对对高职务务担当者
9、者提出更更高的要要求，并并根据其其职务担担当的实实际情况况，给予予SABBCD不不同的考考评等级级。（参参阅表33）表3 考评评分层表表职等层次符号职务性质任职资格10高层M层大量例外性性工作有使命感与与创新精精神有良好的悟悟性与丰丰富的经经验，有有精深的的专业知知识与独独到的见见解。9大量不确定定工作8责任大7责任后果的的影响大大6中层S层少量例外性性工作有责任心，有有良好的的理解能能力与推推行力，有有良好的的专业知知识与技技能，懂懂得协作作与沟通通5少量不确定定工作4责任与责任任后果影影响较大大3基层J层例常性工作作有职业意识识，有自自律能力力，有学学习能力力与执行行能力，有有一定的的专业
10、知知识与技技能2确定的工作作1责任与责任任后果影影响小第十五条 考评系统统公司目前绩绩效考评评工作的的展开，分分为四个个系统：1 经营系统。经经营系统统的运行行主体是是各产品品事业部部；经营营系统的的考评对对象主要要是事业业本部长长、业务务员以及及分公司司总经理理。2 职能系统。职职能系统统的构成成主要是是公司总总部、事事业部与与分公司司中的专专业职能能部门；职能系系统的考考评对象象主要是是各类专专业职能能管理人人员，以以及事务务、劳务务、采购购与文秘秘人员。3 财务系统。财财务系统统的构成成主要是是公司总总部财务务、事业业部财务务以及分分公司财财务部门门；财务务系统的的考评对对象主要要是公司
11、司财务总总监、事事业部与与分公司司财务主主管，以以及其他他财会人人员。4 用服系统。用用服系统统的构成成主要是是总部用用户服务务管理中中心，以以及各分分公司平平台上的的用服人人员。考考评对象象主要是是各级技技术维修修人员、客客户管理理人员与与推展培培训人员员。第二章 经经营系统统考评第十六条 经营目标标公司的使命命与经营营战略目目标是成成为信息息产业相相关的硬硬件与软软件产品品的综合合分销商商，成为为流通领领域的物物流管理理者。经经营系统统是公司司经营战战略目标标的主要要承担者者，其考考评的目目标体系系如下表表所示。（参参阅表44）表4 经营营系统的的绩效考考评目标标体系经营成果目目标经营效率
12、目目标长期经营目目标销售收入销售收入增增长率市场竞争地地位销售成本/费用人均销售收收入与上游企业业联系货款回收货款回收期期与下游客户户联系销售利润资金利润率率员工队伍建建设第十七条 考评关系系经营系统的的考评者者与被考考评者关关系如下下表所示示。（参参阅表55）表5 经经营系统统考评关关系表被考评者考评者调控者参与意见者者事业本部长长（要员）公司总经理理公司高层会会议分公司经理理公司财务总总监业务员分公司经理理（事业分部部经理）事业部人事事主管事业本部长长分公司经理理公司总经理理公司高层会会议事业本部长长分公司财务务主管第十八条 事业部长长考评事业本部长长及其要要员的考考评，依依据年度度经营计
13、计划及年年度预算算展开，着着重对其其的实际际贡献进进行考评评。（参参阅表66）考评评每半年年考评一一次，考考评日期期为6月月底或112月底底。考评评结果用用于年薪薪的发放放，以及及基本职职务工资资等级的的晋（降降）。第十九条 业务员的的考评事业部各业业务人员员的考评评分为两两个方面面，一是是工作业业绩考评评，二是是工作能能力与态态度考评评。业绩绩考评每每季一次次，决定定其业绩绩工资额额；能力力与态度度考评每每月一次次，决定定其每月月基本工工资的微微调、每每季基本本工资提提级、每每半年基基本工资资晋等。（参参阅表77、表88）第二十条 分公司经经理考评评分公司经理理的考评评，依据据年度工工作计划
14、划展开。分分公司的的年度工工作计划划依据各各事业部部的经营营计划及及要求制制订，即即分公司司通过年年度工作作计划，密密切配合合各事业业部及业业务人员员履行职职责，完完成经营营计划，实实现经营营上的各各项目标标与任务务。考评评着重于于分公司司经理对对分销平平台建设设所作的的贡献。考考评每半半年一次次，考评评日期为为6月与与12月月底。考考评结果果用于工工资水平平的确定定，以及及工资等等级的晋晋（降）。表6 贡贡献考评评表事业本部长长等要员员用表填表日期 年 月月 日姓名部门职务考评者成果指标上半年/全全年的目目标上半年/全全年的实实际完成率销售利润 （万元元）销售收入 （万元元）销售总成本本 （万万元）货款回收 （万元元）其他经营成成果效率指标上半年/全全年的目目标上半年/全全年的
