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1、撰写人：_日 期:_员工述职报告模板8篇 员工述职报告 篇1 xxx:有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国x永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念,热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来,满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我
2、们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息，根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。 爱岗敬业,爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任。在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。积极参加公司组织的培训学习。刻苦钻研，努力提高业务水平。在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。 在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是:无论做什么,干,就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信,经过努力，我一定能成功。 在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大
3、的进步,为公司做出更大贡献。 此致敬礼！ 述职人:xxxxxx 20年xx月xx日 员工述职报告篇2作为一名员工，我到机场今天正好是四个月,这短短的四个月,却对我产生了比较深远的影响，我是个小年轻,第一次踏入社会，抱着新鲜不服输的态度，年轻气盛,员工述职报告。但是我却很幸运,因为我遇到了这么多高素质、高品德的好领导和好同事,是他们的包容、理解和传授让我在这短短四个月里学到了很多东西,我现将这四个月的工作学习情况跟大家汇报一下： 刚来机场,跟李佳学习起降费的收入，他让我从基础学习,一点儿一点儿接触、熟悉机场收入的整个程序，同时培养我的创新求变意识，寻找没有最好只有更好的统计方法,力求工作上的创新
4、与突破!在此感谢李佳充满慈爱的关怀和宽容，让我从一个对机场陌生的人变成了现在对机场逐渐熟悉的人!当然,还需要更多的了解学习与进步！希望李佳老师永远一如既往，不吝赐教！领导与同事对我这样一个刚踏入社会的年轻人,都给予了不同程度的关怀和帮助,比如各位领导对我生活上的嘘寒问暖,没有电视给我们要的电视，各位同事对我工作过程中遇到问题的用心解答,还有刘科长,王科长无私的帮助，大伟都很感动,我更希望自己快快成长起来,力争做一个对机场对大家有用的人!回报社会、回报机场、回报大家! 在前面工作中，完成了对民航下发旧文件和新文件的学习与理解，可以胜任新规定下机场收入改革的新要求新局面,在接下来的工作中,我将一如
5、既往、奋发向上，以大家的利益为出发点,保持年轻人的冲劲，将起降收入做好!工作思路如下:1.加强与特车队、安检的联系,保持机号表更新一致。 .深入学习了解机场财会的整个程序，整个思路，培养有总体感和大局面的头脑!争取早日找到领导所提到的改进之法！ .机场收入方面,加强与各个航空公司的联系,建立机场与航空公司之间的交情!及时催帐、入帐！收入是基础之一,必须用更多的心力在这方面。4.利用工作之余加强与财会有关法律方面的学习与探讨，提高自己的综合素质! 五号之前报重点税、报税，写收入分析，每个季度需将重点税源分析发给税务局。15号之前,打发票，尽快将起降费寄出。15到30号订凭证、订起降费汇总表、催款
6、、整理应收帐款。25-26号找实业公司询问停车场收入并入账。 最后,我一定将自己负责的各项事务担起来,在最短的时间内提高自己的业务水平！用心学习！请领导放心！ 员工述职报告 篇3今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下,在公司同事的关心指导下,认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标,较好的完成了理赔中心车险分部全年工作计划，取得了一定的成绩。现述职述廉如下: 理赔中心车险分部全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。不断加强理赔车险队伍基础制度建设，切实抓好理赔服务体系建设;继续深化各项理赔制度改革，狠抓理
7、赔队伍建设;全面提升管理水平,提高公司经营效益,扩大市场份额。 （一)加强学习,扩宽思路，不断提高履职能力和水平 加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位,不断提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际,不断提高工作认识的思想和论断。通过学习上级领导的讲话精神,增强了事业心，提高了工作的管理能力。同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不一定是最好的方法,在工作中不断总结好的经验,不被陈旧的经验所束缚,增强创新精神，才能让自身工作能力得到提升，明确努力工作的方向，从而增强了做好车险理赔工作的责任感和使命感。（二）进一步加强工作机
8、制改革创新进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意识也逐步增强。今年初,为配合城区三家公司，从公司业务出发,管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内,充分发挥积极性、主动性和创造性,提高预见性、超前性和计划性,在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。(三)完善理赔管理制度，依法合规经营今年是人保公司的合规年、服务年。在合规经营方面，总、省公司要求理赔发展要建立在依法合
9、规的基础上，理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操作,定期进行自查工作,对于出现的问题及时汇报、总结,不是藏着掖着,把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。同时不仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领会合规工作的重要性。为提升车险理赔队伍服务水平,年内多次组织分部员工进行标准化操作指引统一培训及书面测试,标准话术场景模拟，结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求，引导查勘定损员在理赔观念上要有转变,把理赔服务工作放在首位。把“提升服务质量,用理赔创造效益”的理念带到理赔一线。 (四)抓好理赔基础工作，推动公司业务有序发展在公司业务发展的同时,也要求
10、自身管理能力要不断得到加强。在制度制定工作方面不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节,责任到人,确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革,特制定员工量化考核细则,并每月在公司及中心网站上公示，以此提升员工工作积极性，加强员工理赔数据化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进，车险理赔也把跨越式发展作为下半年的工作重点,按上级公司要求,落实“四个一”理赔服务的同时,还推行“一张纸”理赔、快捷案1小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措。德阳分公司万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二,车险案件处理率达107%,万元以下结案周期2.4天，万元以上12.天。正是把
11、车险理赔服务作为工作方向,围绕“以利润为中心”的思路，车险理赔分部每个季度都有不同的业务发展重点。 (五)定期分析总结,发现问题及时跟进解决 定期对分部日常工作进行总结、分析,及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况，平心促谈,更多是站在员工立场来分析解决问题,让员工真正热爱本职工作。通过定期对理赔各项指标的分析，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为理赔管理决策提供依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔情况，为营销、承保等各个业务环节提供数据支持。 （六)以点带面,强化培训,全面提高部门综合素质 高标准、高要求这是对工作结果的要求,充分调动分部员工工作
12、能力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快,对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习,是将工作安排到每个人,由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间,需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见,锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现,逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升,员工的工作能力相对初期有了长足进步。 (七)加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定 努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观,自觉抵御腐朽思想
13、文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标准要求自己,严格按照保险从业人员行为准则以及理赔纪律八条禁令等相关规定要求每一位员工,带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作,做到严格管理、严格教育、严格监督。回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时,还有一些在今后的工作中亟待提高方面:一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。具体采取以下措施：加大第一现场查勘力度；加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作，严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展“双整一创”。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和
14、车险理赔数据创优活动。 在下一年的工作中,我将进一步强化学习意识,坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公,在思想上提高认识,行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战,用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。 员工述职报告 篇 本人自去年1月进入公司以来,经过近半年时间的了解,已全面地了解公司的具体生产状况及运作，本着在其位谋其政的态度，从如下几个方面进入工作并实际地处理一些相关事项。 个人心态的快速转变与定位：来到一厂，因为厂情的不同,大部分的工作方法都必须做出改变,有效管理量化考核方法在推行要有一段时间过渡。如何
15、引导，是一个技巧问题,弄不好会适得其反,所以非常感谢公司领导对我的信任，并给予机会让我担负（银碳、绿油、车啤）工序主管这一重担，相信这一次是自己职业生涯的又一次规划和考验,所以我会用最良好的心态和更务实的态度来面对现在的工作，只要我努力，一定会在公司做出成绩。 公司的认知：主要体现在: . 人员状态良好,但冲劲不足,对公司缺乏归属感。 .基层管理员渴望认知新鲜事物，但浮于表面。 . 职责不清，不勇于承担责任,本职工作未做好。 . 机械设备良好，主力做单双面板不成问题。 .生产技术和方法没有与产品难度的增大相配套，人员的流失就会失去技术力量。 . 环境管理、设计不到位，当生产难度高的板子时，环境因素影响凸显。 生产设备具有一定的规模,这是我们工厂在深圳生产PCB的优势,但我们要充分利用现有的设备资源、新旧两个厂之间资源共享,才能快速有效地化解每个生产车间的瓶颈,相互取长补短,使公司成为行业的佼佼者。 管理方法的认知和理解:. 首要为安全生产，要加强巡拉及有力督促各当班领班、组长搞好安全防护措施确保安全生产； . 看紧出数与货期，按公司月目标计划推动各工序的生产出数和交货期,以达到每天出数的达成率准时交货率； .将各异常情况进行科学的、严谨地调查与采集，并用Ema的形式传呈给各经理和相关主管;.注重个人形象，以自身为榜样，
