《小区物业应急预案范文（精选5篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《小区物业应急预案范文（精选5篇）（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、小区物业应急预案范文（精选5篇）在日常学习、工作或生活中，难免会面对无法预料的突发事件， 为了可以第一时间作出应急响应，时常要预先开展应急预案准备工作 那么应急预案应该怎么编制才合适呢？下面是小编帮大家整理的小区 物业应急预案范文（精选5 篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。 小区物业应急预案120xx 年汛期雨季即将来临，为确保小区和地下车库的安全排涝， 确保业主的车辆停放安全，保证业主生活秩序的正常有序，根据各级 防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求，结合 xxxx 小区 的实际情况，特制定防洪工作应急预案。希望我们 xxxx 管理处的主管 能够各司其职，充分发挥主管的领导能力，
2、带领各部门员工，竭尽全 力做好防洪期的各项工作。一、成立防汛工作应急领导小组组长：组成员： 抢险队伍：管理处各部门主管、办公室、工程维修、全体安保二、防汛工作职责1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面指挥 xxxx 小区的防汛工作。按照应急领导小组的安排，快速、及时、有效 地处置 xxxx 小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措 施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区的汛期安全。2、准备足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案 负责检查、监督防汛措施的落实情况 ;负责检查、监督防汛物品的准备 情况;确保业主的正常生活秩序和财产安全，杜绝小区凹陷区域的排水
3、不畅和地下室存水等问题。三、防汛工作要求及措施1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责小区内的防汛工作， 确保安全度汛和业主财产不受损失;及时收集雨情、汛情等情报;做好防 汛宣传工作，提高全体业主的防汛意识 ;确保无事故发生。防汛期间要 保障通讯畅通，防汛成员和值班做到24 小时电话畅通。值班要坚守岗 位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、安保班长必须到 岗，办公室要做到手机不关机。2、建立安全责任制。管理处领导人将具体工作分布到位，做到各 个区域都有直接责任人。对不能按时到岗和不认真负责而造成损失的 实行问责制，造成重大损失的要追究责任。3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性的
4、安全提示，并 做好地下室车辆停放秩序。客服应了解，所有地下车库的业主通讯联 系方式，必要时通知业主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨， 应密切关注雨水情况和小区内有关道路的通畅情况，做好与全体业主 的联系准备工作。4、物资准备和各部门的具体职责。根据 xxxx 小区实际情况，对 重点部位要加强巡视;各部门分工明确;做到雨前、雨中、雨后都有专人 负责监视;并做出相应排险措施;以下是各部门的明确分工与职责：财务部：竭尽全力保护好财务部的生命、财产安全。如有特殊情 况需立即向上级主管部门报告。自保同时，协助其他部门做好救灾工 作。公共事业部：在汛情来临时，客服中心要做好和全体业主间的温 馨提示工作
5、，对灾情相对严重的几座楼层，要重点记录汛情信息，必 要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话，应详细记录业户详 细住址（楼层号、单元号、房间号、联系方式），并立即向上级主管部门 报告，申请增援。绿化保洁部：充分做好汛期绿化植被的保护工作和小区保洁工作。 在恶劣天气时，采取相关措施保护花草树木的成长。雨后做好小区的 卫生清扫工作，让小区的每个角落时刻保持卫生清洁。让在住业主感 受到环境的清新自然，通过我们的努力让小区的业主生活环境更加美 好。如有业主屋内或仓库有进水现象，应配合工程部立即前往，帮助 业主做好清扫排水工作。工程部：工程应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备
6、正常使用和安全。检查各排水管道的畅通情况和 应急使用情况。险情发生时的救援物资包括：1）应急灯具要充足电量，以备夜间使用。2）沙袋若干，将沙袋放在地势较低的入口地方，可以起到截流的 作用，避免上游雨水汇集到地势较低的区域，造成危险。小区内几个 容易积水的楼层有A1、A3、A5、C1等几个地方，要密切关注积水情 况。灾情结束后要立即将沙袋搬离至隐蔽区域，并做好保护工作，以 免影响下一次的使用。3）准备铁锹 5 把、带钩钢筋 5 根，必要时疏通下水道，或直接打 开下水道井盖，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水冲进地势 较低的车库或仓库。灾情结束后要立即放置井盖到原处，以免发生危 险。4）排水设
7、备，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期 检查设备的工作情况。如遇部分管道排水不畅，应用排水泵将此区域 的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净，并存放。安保部：充分做好汛期安全保卫工作，如有求救或增援电话，应 在第一时间赶到现场，做好救援和保卫工作，如遇特殊情况应立即向 上级主管部门报告，在关键时刻帮业主排忧解难。四、按不同情况启动相应预案（一）、第一预案：当气象台发布暴雨警报时，防汛工作领导组成员全部到位。及时 总结防汛信息，通报风情、水情、雨情。办公室根据各自的职责，加 强值班，进一步检查落实各项防汛应急措施，组建防汛抢险队伍，落 实抢险物资。（二）、第二预案：当暴雨袭击或有关
8、部门发布紧急警报时，防汛领导小组立即召开 防汛紧急会议或进行紧急部署。物业办公室要把防汛作为压倒一切工 作的头等大事来抓。（三）、第三预案：遇暴雨突发性灾害天气时，抢险小组迅速组织及时检查疏通排水 管道，做到排水畅通;对小区内部和地下室积水情况进行监测，及时报 告灾情，必要时及时组织足够的临时排涝设备进行强排。确保业主正 常的生活秩序和财产安全。以上各组各部门应恪尽职守，安全度汛，确保业主生命财产及公 共财物的安全，越是关键时刻我们越要有组织有纪律 ;关键时刻义勇当 先、临危不惧。时刻把业主的利益放在头等位置。让总公司领导放心， 让业主满意是我们义不容辞的责任。根据物业集团公司下发通知与要求，
9、为扎实做好公司及各项目汛 期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。一、组织机构及职责（一）、成立防汛领导小组组长：副组长：成员： 职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工 作，保证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查，及时查找漏点， 避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的 发生，特别是各项目的 高配间，必须保证正常供电;负责各项目避雷设施设备的检修工作，负 责储备必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预 案组织维护和抢险工作。（二）、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组1、成立防汛抢险组组长：成员：职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作
10、，各项目经理组 织抢险对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制 定局部应急措施，组织进行处理。2、成立设备保障组组长：成员：职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行排水）工作 各项目根据项目实际情况，合理组织利用排水泵等设备对积水严重区 域进行排水，保障各管理区域正常。3、后勤保障组组长：成员：职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障 工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在 汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。4、应急救援组组长：成员：职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发 生重大险情时，及时抽调进行救援。二、
11、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排 水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24 小时可领用。三、各项目经理为各区域防汛责任人 ;加强防汛意识培训，对重点 部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施， 避免险情扩大。四、防汛期间所有防汛必须保持通讯工具24 小时畅通五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班 ;遇大到暴雨雨情 时，实行全员全岗值班制度。六、当办公室值班接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防 汛。七、各项目值班接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项 目防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置 ;当遇到管理区域内 出现大面积积水时，应迅
12、速组织赶赴现场，调集水泵等相关设备进行 疏通、排水，同时上报公司领导。八、平时，办公室内勤和各项目客服应密切注意天气变化，并及 时通知相关天气异常情况，同时做好防汛期间值班签名，及重大汛情 记录。九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续 用。一、目标：为保证小区突发火灾事故的应急工作能及时有序的开展，确保小 区居民在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救，将火灾造成的损失降 至最小，特制定本预案。二、组织机构及职责：1、指挥部（1）突发火灾事故总指挥： 工作职责：根据实际情况进行决策和指挥（2）现场指挥：服务处经理：秩序维护部主管： 工作职责：根据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥
13、，组织 协调抢险救援。2、工作机构及职责（1）报警及补救组 组长：秩序维护部一班班长 成员：报警员：一名，主力灭火员：三名 职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场情况并根据指 挥部命令，向公安消防部门报警（2）疏散组 组长：综合事务部主管： 成员：着火现场周围疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一 名，安抚员：客户人员一名职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带（3）引导组组长：秩序维护部二班班长 成员：秩序维护员一名 职责：负责区外救援车辆及人员引导（4）警戒组 组长：当班秩序维护部长 成员：秩序维护员二名 职责：在火灾发生部位周围进行警戒，保护现场，防止无关人员进入（5）医
14、疗救护组 组长：环卫班班长 成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架） 职责：负责伤员的救护及转往医院（6）后勤组 组长：前台接待员 组员：保洁员2名 职责：负责及时提供救护工作开展所需的物力（7）通讯联络组 组长：综合服务部内勤 职责：负责相关人员的及时联络（8）工程技术组组长：维修员 职责：负责小区断电工作（应救护工作需要）。三、应急处理 当发生火情时，发现者应立即向安全部报警，秩序维护部接到报 警后要立即赶赴现场处置，并及时向服务处领导报告，根据火情是否 启动应急预案。同时，根据现场情况应遵循一定的处理原则：先人员， 后财产；先贵重，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中
15、的方法 和原则扑救。（一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发现人员在及 时向保卫处报警同时，利用现场器具进行扑救，安全人员到场后，可 视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。（二）如火势较大，有可能蔓延时，安全部要立即向公安消防部 门报警，同时向服务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有 关人员接到通知后，各工作小组自动组成，迅速到位，按各自职责展 开工作。（1）报警及扑救组要立即调集所属成员和灭火器具扑救和控制火 灾，并及时向指挥部报告火情。（2）疏散组要迅速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。（3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。（4）在公安消
16、防对到场后，扑救组撤出火场，转为警戒组，协助 公安部门做好外围警戒工作。（5）医疗救护组根据现场情况做好伤员救治并根据伤情及时送往 医院。（6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作 和人员通讯联系工作。根据 xx 消防部门和市政府的有关要求，结合行政中心的实际情况， 为确保行政中心的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能 够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使火灾损失控制在最 低限度，特制定此预案。物管中心在消防中控室设置指挥部，总指挥 由物管中心主任担任。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行 动。一、火情报警：1. 在行政中心范围内无论何时、何地，入驻单位工作人员一旦发 现火情，都有责任立即向
