《好用的服务承诺书3篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《好用的服务承诺书3篇（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、好用的服务承诺书3篇 在现在的社会生活中，须要运用承诺书的事情愈发增多，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。怎么写承诺书才能避开踩雷呢？以下是我为大家整理的服务承诺书3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 服务承诺书 篇1现做如下平安承诺：1、严格遵守国家平安法律、法规，坚决贯彻“平安第一，预防为主，综合治理”的平安生产方针。2、仔细落实平安生产责任制，严格按平安操作规程作业。3、交叉作业时要仔细履行“交叉作业协议”规定的平安事项，确保多工种、多作业面交叉作业的平安。4、强化职工平安教化，提高现场作业人员的平安操作水平和平安意识。5、仔细执行平安确认制度，保证每项工作、每个作业程序、每个操作工都能在平
2、安的前提下进行。6、坚持做到“担心全不作业，措施不落实不作业，隐患不解除不作业”。服务承诺书 篇21 本投标人在工程竣工后，负责供应设备样本、产品合格证、竣工图、操作管理说明书、污水站规章制度、调试记录等技术资料，协作环境监测单位进行指标监测。2 本投标人具有一支固定的、高效的安装、修理、售后服务队伍(工程部)，该工程部位于重庆市沙坪坝区天星桥。3 本投标人在施工期间和工程竣工运行半年内，免费培训污水站操作人员。此后四年内应项目业主要求，原则上每年到现场免费进行一次操作运行人员的培训辅导，以及异样、意外状况的综合处理演示。4 对业主提出的技术服务要求在4小时内予以答复，并在24小时内到达现场，
3、进行技术服务。5 在工程竣工后，本投标人长期无偿供应与本项目相关的全部技术询问服务。6 本投标人供应的主要专用设备、材料、标准件和非标产品，本投标人均长期负责或帮助项目业主，按市场价选购。7 应项目业主要求，长期实惠供应其他相关服务。服务承诺书 篇3(验收规程、内容、产品确认、防伪说明)投标方：*科技有限公司为了更好地服务于广阔用户，让用户投资建设的办公设备产品平安无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司供应售前的技术询问、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、修理维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、商品的质量性能
4、:1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所供应的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3c标记，获iso9001国际质量体系认证。二、供货时间及地点：1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特殊规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城c区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应实力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点.三、售后服务保证：1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;2、奥立威公司在安装现场免费为用户供应基本操作、日常保养的培训服务;3、奥立威公
5、司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备供应保修服务;4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户其次个工作日到达故障现场;7、奥立威公司将免费供应系统及硬件设备升级的技术询问;8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行状况，现场解决用户的问题;四、技术服务及培训：1、安装和调试1.1我公司在本
6、次报价文件中的全部办公设备产品均为全新原装品牌。1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地供应办公设备产品的免费安装的。1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签。1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。2、安装及培训2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺当进行。2.2奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱惜用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;五、验收标准：1 验收方法：全部货物按生产厂家的
7、产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。2 初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。3 初验收后，依据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合运用要求。在此期间，如发觉货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付运用。六、质量保证及售后服务承诺：1.我公司慎重承诺对此次选购销售的办公设备产品，若供应非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特别要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成须要更换的零配件及设备由我司
8、负责包修、包换。我司所供应的全部设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。2.质量保证期结束后，我公司将接着免费供应售后服务，负责对所供应的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收人工费，免收修理费。我公司还设有免费售后服务卡及价格实惠的有偿服务卡(三个月、半年、全年)。3.按映美厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。4.热线询问服务：4.1当您在运用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线：0591-87112435，0591-87112436，由技术工程师为您供应专业服务。5.服务流程：5.1快速反应：(1)客服专员接听电话，通过询问故障状况
9、，快速推断故障类型，将事务分派给相关的技术工程师;(2)由技术工程师推断故障的大致缘由，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内快速到达目的地，解除故障;5.2填写服务报告：(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;(3)将服务报告交给客服专员;5.3监督和管理售后服务工作：(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务看法;(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;6.故障处理后跟踪服务：6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行状况，并做记录存档。“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全;我专心、你放
10、心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能!七、备注：为了您的合法权益受爱护，避开不必的损失。对下列缘由导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。1、您的产品超出保修期时;2、因未按说明书要求错误安装及运用造成的产品损坏;3、您的产品经过非授权修理人员修过;4、您的产品运用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾难等不行抗力的缘由造成的损坏。为了保证您的权益，我公司将供应更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，供应珍贵看法。服务监督电话：*。真诚希望奥立威服务让您更加满足。公司名称：福州奥立威数码科技有限公司公司地址：福州市状元街99号汇福花园福华楼305室日期：20xx年12月16日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
