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1、北京交通大学21春质量管理在线作业一满分答案1. 抽样检验的目的是( )A.了解批产品的质量B.确定该批产品质量是否达到预期标准C.检验是非破坏性的D.能用自动化方法检验的产品参考答案：AB2. 不属于案例研究法。(2007年11月三级真题)A案例分析法B个案分析法C工作指导法D事件处理不属于案例研究法。(2007年11月三级真题)A案例分析法B个案分析法C工作指导法D事件处理法正确答案：C案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。可分为案例分析法和事件处理法两种，其中案例分析法又称个案分析法。3. 典型的矩阵图包括哪些类型?(
2、 )A.L型矩阵图B.T型矩阵图C.X型矩阵图D.Y型矩阵图参考答案：ABCD4. 中华人民共和国注册会计师职业道德基本准则的有关内容包括( )。 A独立原则 B客观原则 C公正原则 D中华人民共和国注册会计师职业道德基本准则的有关内容包括()。A独立原则B客观原则C公正原则D廉洁原则E参与管理ABCD5. 提供比较优惠的信用条件，可增加销量，但也会付出代价，主要有( )。A应收账款的机会成本B坏账损提供比较优惠的信用条件，可增加销量，但也会付出代价，主要有( )。A应收账款的机会成本B坏账损失C收账费用D资本成本E利息费用正确答案：ABC应收账款是在赊销或推迟劳务收款中产生，赊销或推迟劳务收
3、款能够增加销售或营业量，减少产品库存：和资金占用，但赊销或推迟劳务收款产生的大量应收账款会产生机会成本、坏账损失和收账费用，为此，应收账款管理的重点是制定适宜的应收账款政策。应收账款政策又称信用政策，是指企业在赊销时，为对应收账款进行规划和控制所制定的基本原则和规范，主要包括信用标准、信用条件和收账政策三个方面。6. 下列关于MBNQA表述正确的是( )。A.评价标准以经营成果为中心B.评价标准是指令性的，不可以修改C.评价体系支持全公司范围的目标与过程的整合D.评价体系允许基于目标的诊断参考答案：ACD7. 质量审核中，审核团组成为至少一名主任审核员、专家和两三名见习审核员。( )A.错误B
4、.正确参考答案：A8. 由公司中不同职能部门的成员组成的团队被称为( )。A.自然工作组B.公关团队C.自主工作团队D.跨职能团队参考答案：D9. 企业制定目标市场战略，有3种不同的策略：一是无差异性市场营销策略；二是差异性市场营销策略；三是_营销企业制定目标市场战略，有3种不同的策略：一是无差异性市场营销策略；二是差异性市场营销策略；三是_营销策略。集中性10. “其他应收款”科目可按( )设置明细科目。 A债务人的姓名 B债务单位的名称 C债权人的姓名 D债权单位“其他应收款”科目可按()设置明细科目。A债务人的姓名B债务单位的名称C债权人的姓名D债权单位的名称AB11. 下列现金流量中，
5、不属于“投资活动产生的现金流量”的是( )。 A购入商标权支付的现金 B支付购建固定资产的下列现金流量中，不属于“投资活动产生的现金流量”的是()。A购入商标权支付的现金B支付购建固定资产的借款利息C取得债券利息收入所收到的现金D支付工程人员的工资B12. 被查询行收到支付结算业务查询、查复书时，应及时给予明确答复，查复最长不得超过5天。( )被查询行收到支付结算业务查询、查复书时，应及时给予明确答复，查复最长不得超过5天。()错误13. 某企业某月销售商品发生商业折扣400万元、现金折扣200万元、销售折让150万元。该企业上述业务计入当月财务费用某企业某月销售商品发生商业折扣400万元、现
6、金折扣200万元、销售折让150万元。该企业上述业务计入当月财务费用的金额为()万元。A400B200C150D350B14. 控制图的判稳准则依据的是什么原理?( )A.过程受控原理B.小概率事件原理C.区间估计原理D.随机事件原理参考答案：B15. 下列各项中，属于工作分析分析阶段的主要任务的是( )。A审查工作信息B分析工作结构C形成结果下列各项中，属于工作分析分析阶段的主要任务的是( )。A审查工作信息B分析工作结构C形成结果D应用反馈正确答案：A工作分析的分析阶段是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析，具体包括：审查工作信息，通常是由工作任职者和任
7、职者的上级主管对在调查阶段所得到的工作信息进行审查、核对和确认，以避免误差；分析工作信息，主要是按照既定的标准和方法，对已经确认的与工作有关的信息进行描述、分类、归纳和确认，提炼与工作相关的信息，剔除无关的信息，并形成书面文字材料。16. 完整的GPS物流配送分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。(完整的GPS物流配送分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。()错误17. 随着经济全球化的发展，被动的关税壁垒已逐渐削弱甚至取消，许多国家为了保护自身利益提出了非关税壁垒，特别是其中的( )日益显著。A.
8、食品标准壁垒B.药物标准壁垒C.动植物标准壁垒D.绿色壁垒参考答案：D18. 下列属于绘制直方图时应该注意的规则的包括( )。A.直方图中各柱形的宽度必须相等B.各组的范围互斥，且覆盖所有取值范围C.组数为奇数D.确保各组的数据量相等参考答案：AB19. 全面质量管理的目的之一是“最经济地生产顾客满意的产品”。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 下列关于项目团队的发展阶段描述正确的是( )。A.形成阶段、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段B.震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段、解散阶段C.形成阶段、规范阶段、辉煌阶段、成功阶段D.规范阶段、培养阶段、震荡阶段、辉煌阶段参考答案：A21. 在物业管理适
9、用的各类文书中,“请示”可以直接交给领导者个人的是( )。A领导人直接交办的事项B与在物业管理适用的各类文书中,“请示”可以直接交给领导者个人的是( )。A领导人直接交办的事项B与领导人直接相关的事项C重要文件D机密文件正确答案：A22. 下列哪种工具不属于质量改进的七种基础工具?( )A.流程图B.亲和图C.散点图D.直方图参考答案：B23. 六西格玛项目的三个必备特征包括( )。A.一个待解决的问题B.一个该问题赖以存在的过程C.一个或多个用以量化差距、监测进展情况的测量指标D.一个明确的领导者参考答案：ABC24. 服务的三个基本要素包括( )。A.实体设施、过程和程序B.领导关注C.雇
10、员行为D.雇员的专业判断参考答案：ACD25. 发生于20世纪70年代中期至80年代初的全球第四次并购潮的特征是( )。 A以生产和经营互为上下关系的企业间发生于20世纪70年代中期至80年代初的全球第四次并购潮的特征是()。A以生产和经营互为上下关系的企业间的纵向并购为主B以有竞争关系、经济领域相同或生产产品相同的同行企业之间的横向并购为主C以跨行业的混合并购为主要特征，并由此形成了众多的多样化公司D以行业内横向并购为特征，并购后产业规模之大达到了空前的程度并重归专业化经营D26. 双峰型分布的直方图通常是由于什么原因造成的?( )A.倾向性加工B.计量器具的示数误差过多C.数据来源于两个总
11、体D.生产过程中存在缓慢的异常因素参考答案：C27. 对于规模经济型行业中的优胜企业可以采用领导地位战略。( )对于规模经济型行业中的优胜企业可以采用领导地位战略。( )正确答案：28. 汇兑结算方式的汇入行收到收款人未在本行开户的汇款应当登记在( )。 A发出托收登记簿 B定期代收登记簿汇兑结算方式的汇入行收到收款人未在本行开户的汇款应当登记在()。A发出托收登记簿B定期代收登记簿C现金收付登记簿D应解汇款登记簿D29. 抹润滑油的策略(名词解释)抹润滑油的策略(名词解释)答案：抹润滑油策略是指在谈判的最后阶段,为了解决双方最后的分歧,做一些对自己总体利益影响不大但对对方来说仍不失为有利条件
12、的让步,以促使对方做出相应让步的做法。30. 顾客驱动质量是一种被动适应顾客需求的方法。( )A.正确B.错误参考答案：B31. 电子商务就其应用领域或应用模式划分，主要可划分为( )种类型。 A2 B3 C4 D5电子商务就其应用领域或应用模式划分，主要可划分为()种类型。A2B3C4D5D电子商务就其应用领域或应用模式划分，包括企业与企业之间的应用、企业与消费者之间的应用、企业与政府之间的应用和企业内部电子商务，还有正在兴起的消费者对消费者之间的电子商务，总共五种。32. 朱兰螺旋线追求的目标是( )。A.适用性B.稳定性C.可靠性D.一致性参考答案：A33. 与狭义质量的强调“本组织受益
13、”不同，全面质量强调“本组织及所有相关方受益”。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 员工配置的基本方法包括( )。A以人为标准进行配置B以岗位为标准进行配置C以性别为标准进行员工配置的基本方法包括( )。A以人为标准进行配置B以岗位为标准进行配置C以性别为标准进行配置D以单向选择为标准进行配置E以双向选择为标准进行配置正确答案：ABE员工配置的基本方法包括以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置和以双向选择为标准进行配置。35. 质量绝不可以只被视为一个技术领域，而应当被视为一个管理领域。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 美国贝尔实验室在质量管理方面的重大发展是由( )提出的。A.休哈特B.戴明C.朱兰D.道奇参考答案：AD37. 质量控制包括设计控制、过程控制、包装贮存和搬运以及售后服务等的控制。( )A.错误B.正确参考答案：B38. 实现稳健设计的三个阶段包括( )。A.顾客分析B.概念设计C.参数设计D.容差设计参考答案：BCD39. 若一批产品数量无限大，在产品总体不合格品率为P下，从总体随机抽取一个容量为n的样本，则其中含有x个不合格品的概率服从( )。A.正态分布B.泊松分布C.超几何分布D.二项分布参考答案：D40.
