《天然气民用户户内换表流程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《天然气民用户户内换表流程（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、民用户户内管（热水器）开户、安装流程用户到网点开户，接待员查看可开户小区资源，确认 后，用户提供身份证、房产点开订供受理合同，收 开户费，向用户开具电脑发票严录入用户开户信 息账填员开户日报表和现金交纳单,点收集开户受理卡、银行回单、开户日报表、开户发票资料室按工作务清单。并录入用户开户信 开户费缴银行。通过现场进行手工开户，发票采用手工耕戸受理程要求与网点开户一样所属网点输入开户资料开户资料收集工任资料室、账务中心核对下发施工任务资料室对供 用气合同、 受理单、进一一核对账务中心核 对银行交纳 单、开户日 扌报表、开户 发票。工程队接单拉出施工流转卡，下发施工队，安装完毕后，填写好点火资料（
2、用户安装明 iI细表，施工流转卡）。点火时访员通过I质量跟元 回访施工质量 资料踪记据工程火安全来的（注访施表、的工点转 表等，以后核对,上资输入并按旬丄报计财科，以 便财信结帐心产生用户编号，建立抄表信|_息。，7安装点火点火资料核对 建立用户信息网点打印用户证，安排抄表所属网点安排抄表人员按时上门抄表 并在用户；模懐开户、安装用更换正式表流户交用户交费用户到网点申请模拟表开户用户申埴模拟开户网点接待员根据该区域是否属于配套暂不 通气区域，由用户提供房产证、身份证并 填写受理卡，签订暂不通气协议，交纳500 元，开具发票，录入电脑。并填写开户日 报表和现金交纳单，开户费缴银行。资料室对受理单
3、进行一一核对。模拟表开户受理相关部、畀程模拟单后響门单行模拟表施工流转卡，模拟表的安用户到网点施未模并|装装资点进行核对， 电脑，确认已安装模拟表后，由用户填写受 理卡，签订供用气 开具发票，填写现金交 现金缴银行施工队从工程队领取施模拟表安装资料核对账务中心核对 银行交纳单、 开户日扌报表、 开户发票帐务员收集资料、用户申请正式安装_合同，并补缴开户差价，、. 匕.、管安装、点点火流程收费进行流转工流根卡和装细清单施工接施工任务单进行第一次点火，如果准，由跟现场施等田 户量跟点火，等用上门安装跟工单户需要使用前，进行补点火流做好等火安全火 资料返，记录灶具、热水器品牌、点火日期等八 二回资料
4、室根包括未明火的和施流转转）卡进行核销，未点过火的施工流转卡返回到工程队，以备用户补点火点火资料返回安装核销资料室根据施工卡、明细表录入 日、一次点火和补点火用户资水用户凭身份证、用户证到网点提出热水器开 户申请，并填写热水器开户受理卡小、亠“ 网点接待员审查用户是否已经户内管用户提出申请网点热水器开.户受理口昔肆、开户安装后，受理热水器开户（热水资安工资 开门器 费上水 免，热已开户未安装的用户凭原始 开户发票到网点申请退户， 询,确定员写退原始凭疇受收集网点接待员核对原始凭证r退户料室根据申请单，审查开户情况。安装I 经过审查后，由资查室装知况户 口是否可以退户,、若退款，到天目 账务员把
5、审核后的退户广、.退/ 网点退 退户申勺申请户受请单理仕收集退户审核通知用户退款血曇业退誣沽豔审核后的申请单回到天目营业厅退户申请单审批意见实际退户情况，户 票退款网点根据实际退款情况，在 进行信息注销天目营业厅退款电民用户抄表流程注销信息中心根据用户所属的区域，确 定抄表区域，再由网点确定具体统册抄金并返回信息中爵行牆插I户上门抄表，进户后，扫条形码、燃气表指数输入掌上仪，进行所用户点信息员把掌上仪与电脑连接，将抄表指数抄表信息确认抄表工上门抄表打印帐单第一次抄表在燃气表上贴条 形码。如在抄表中发现死表，及时 的达交于致户并后估用收上传，并核对正确性。并 将下一工作日的用户抄表 信息输入掌上
6、仪。（一）用户到网点现金缴费民用户收费流程息上交次耗户用并帐单死燃气消费量。同 时告知用户按时交对未按时缴腺三费后十用三 M户，抄表工上）进行催款网点收费员接待用户，行核对，并按照账单上时金随身携带款单 在帐单上盖章，撕下存根联留底，把凭证 联给用户收费员收款后金立即须电打帐对 收费员在下结清的燃气好现金交纳鞘根把燃气费缴到附近银行，并做好日报表用户上网点缴费网点接待帐目销根缴银行账务员到各网点收集现金交纳单和银行回单,并检查燃气费银行回单与日报表上是否一致,收集二）银行托收用户使用管道燃气后， 第一次缴费必须丄网点 用户凭第一次缴费的账单，上银行办理托收协议 账务中心把托收的用户数据传送给各
7、银行，银行 把托收成功和不成功的数据传送到帐户中心帐户中心根据银行传送回来的数据，进行用户账 目的销根，并核对账务员从银行取回来的托收回（三单，做到数亍托收回艮总数”缴根斛致用户使用管道燃气后，只需直接进入缴 费华用家凭通燃气费单输统用户编号和密码进入银行缴费页面，再输入银第一次缴费办理托收手续数据传输尸 帐目销根行卡号选择缴费月份；自动显示应 缴费用确认。进入华数家银通燃气缴费系统办理缴费手续系一I自动户根心根据银行传送回单的数据，进/ I 核对八账 行用户账目并核，核对一致进行账务处 L L 二 *如 理。民用户过户流程数据传输账目用户必须凭新老用户的身份证原件及 复印件、房产证（房屋交易
8、合同）办 理网点接待员户阅请脑上用户的资料， 核并老对户老用启燃与费用户签订供用 气合同，在电脑上进行更改，填写新用 户姓名 收取过 发票，收回用户证，打印新用户证, 户账务员把该项费费上开具公 做好过户，报财民用户注用户根据帐单，发现燃气表上的读数由于注销 改变，用由注，的策尸请注曙或的户他增及一崙以-1要汪单沐入B任！出员主曲单待占吕第网FH和用户过户中请 网点过户审核过户操作用户上门申请金额进行收取，上点补网因脑璽的帐单打后的收费用户持身份证、用户证到网点提出 J 网点请待并填阅拆脑改申请单，同时在电脑上 进行拆迁改申请登记，并与用户预约好上门测 安装班拉出当日受理的拆迁改施工明细清单，
9、安排好测估任务并在下午4： 00至6： 00 I 电话联安用班具估上门测估时间画出施工草图, 开出施工费用，收取费用，开具发票网点受理任务下发 上门踏勘安装班制你电话预门施工时的准 间，上门进行施工，并做好拆迁/ 对迁移到新址的用户 进行地址修改，把拆 表停用的用户资料存安装班施工人员根据施工草图制作预作施工准备丄门施工1厂工资料核对归档写根量跟踪信域进修改-佶诂兰寒吕 搬移，根据所属网点进用户更址流程行插户入拆表停用库 用户凭原开户时的原始凭证向网点提出更网点请待填根据址址申请单和原始凭资料室根据 拆迁改施工 卡记录进行 核对、存档证，查看电脑后与复印账务员核实后，经 起交JS字审查开户情况
10、。安装班审查安帐L更址申请 网点更址受理 更址申请单收集装情况，并做好台 信息中心根据审核后的转户申请单，在电脑上进行信息更改。安装部门拉出施工流转卡和明细清单更址审核更址信息更改、下安装任务 民用户安检流程程序流转根据用户信息系统和二年一次安检的原则，安检员提前二天到所在的安检区域（楼前）张贴安检通、知。、安检员依据打印出安检卡 及安检清单上门进行安全检 查。安检信息确认张贴安检通知打印安检卡上门安检根据抄表员提供的信息或用户来电、来人提 出的息求心填写死表申请明并电脑进行下录务 至安装班安装班根据死表申请明细清单，上门进行安装班及时把换表表料录回至资出的要|料室室及时把换表信息录入用户7
11、抄表工管理信新系统在下一民用中户V*民/用/ 9仃气量的抄录用户凭身份证或用户证 申请，并由用户填写校安全员提前告知该区域的社区或物业 .上部门。录入员提前一天打 印出安检卡及 安检清单。民用户死检换表流对未安检的用户，留安检 联络单。网点受理上门换表调表信息返回信息、指数修表流表流程L提出校表|用户校表申请表申请查阅用户电脑资料，根据用&校表班上门校表，若煤气表计转发到校表则换表，并 P 做好校表记录对于计 1换表确电话申请 网点受理任务转发准确由用户缴付5元的校表费录校nn信息中心根据业务待对进行修改（换表的,根据换表记录进行信息修.亠校 发票上门校表联交财务入账票官 帐目开户时，用户提出
12、原液化气灶具改装成 管道燃气灶具，接待人员确认是否在可 以改装一览表内，由用户填写改装申请 单户时受理原安装未点过火的用户，电话要求申 请受理改装，接线员确认是否可以改 装，确认后填写改装申请单资料室根据改装申请单，汇 总，并打印施工任务单，并 转至业务主管，由业务主管 下任装至位装门位装，并根据 点火要求进行点火，做好施 工录、点火记录，并与用户 签订供用气合同核录改装任务，下任务公上建用、点火流至营业 单改签订上火气铅 悩的,签订同 信息信息并心用公号计划 信息中心脑录并制抄表卡,插 施工量报计财科结账公建班计门科施通点火火点通任点下发位签返回办理同把托托封!改装议录入电脑土建卡、插卡资建核录班电月安排抄* 个 七抄表.表逾期户收费流催账、正常抄表、收费 一公建班按照抄表计划上信息中心根据抄表卡的读门抄表抄表（现金、支票）信息中心打印出公建用 户每月燃气费发生的清%托收单、发票理托收打印帐单办理托收网点收费:公建用户到网 点缴费，网点 填写现金交纳 单，交到银行,已经托收成功的 帐目，信息中心 根据返回的信息 进行销根J销根财务根据公建用户日帐目明细清卫回单和发票进行入帐对员根据网点销根银行回 单、托收明细清 单和发票一一核 对拆改申请公建用户向计财科提出书面拆改申请，写拆改受理任务下发改管原科受3并加盖公章审核，在用户管理信 息系统中服务类别中选择“
