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1、通信工作述职报告 1、抓好通信建设任务。第三生活区通信建设工程被列为中心年度目标任务的首位工程项目，是中心的形象工程,由于外部环境的影响，三区的建设也受到阻挠，因此，能否按时建成三区通信工程,成为整个三区建设的关键项目之一。在年初，我就组织了三区建设项目组，明确了技术、工程管理、施工等项目的责任，排出了各分步计划，定期到现场了解三区建设的实际进度，及时调整各分项实施进度。一些重点工作我直接负责,如：光缆过路工作，通过市政府办理了手续,避开了外部阻挠。在三区建设项目中，我改变了中心一贯的工程项目集中人力突击施工的做法,组织少量人员进行施工,取的了施工质量高、工作效率高的好效果。另外今年还组织了一
2、区线路改造和木片码头管道施工工程。 、开拓局外市场取得突破进展。局外通信工程是我们多年想干而没有能够真正走向社会的业务。今年下半年，我们将半数的线务员拉出来，到竖旗、陈疃进行电信农话线路改造施工。在工程组织工作中，我一是注重职工队伍作风的培养,树立职工文明施工、质量、等优良意识,二是注重工程质量，那怕是一些细小的环节,能做好的决不将就，做好工程自验,认真抓好工程验收问题的整改工作,满足甲方提出大小要求，第二个工程就被评为优良工程，这是非常不容易的。三是参与工程现场施工,掌握工程组织规律、了解职工思想意识。另外还在计算机系统集成项目上,在华杰学校等做成几个项目。 3、抓好安全工作重点,确保全年安
3、全无事故。通过落实局开展的各项安全活动,促进了职工安全意识的提高；通过月度和专项安全检查,消除了一些安全隐患和违章现象；通过重要工作的到场指挥监督,确保安全措施的落实。一年来虽然施工项目等情况比往年增多，危险性加大，仍然较好地保证了安全生产。 4、注重业务、管理知识的学习,不断提高自身素质。参加了北大研究生班学习,加强了工作需要的技术知识学习。如为了三区通信工程设计,我学习了相关的通信技术知识,保证了三区方案决策准确。 5、上面是我自己认为*年比较有成效的几件工作，我分管的工作有些由于我的努力不够，成效不大。如班建工作没有大的创新,服务工作某些项目仍存在较大差距,内部经济责任制落实到班组不够。
4、等。 、在新的一年里，我将在这几个方面进行研究,与主管部门、责任单位一道抓好落实,在班建工作中结合班组工作特点抓出一些管理特色;在服务工作中,通过强化管理规程，提高服务意识，加强监督检查,解决问题较多的服务项目。在内部经济责任制落实上,进行调查研究，探索项目承包，业务指标挂钩等责任制形式。 、在新的一年里，我定会服从主任的直接领导，团结其他中心领导和中层管理者，为中心的发展再做新的努力。 通信工作述职报告尊敬的各位领导、同事: 大家好。 在过去的xxx年里,我坚持加强理论学习，努力提高技能水平,遵纪守法，努力工作,认真完成领导交办的各项工作，在公司领导的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方
5、面取得了新的进步。我的述职报告如下: 一、强烈的事业心和工作责任感 至四分公司事业一部工作已将近年时间，在这几年中我通过多学习、多请教、多动脑，以及踏实勤恳、认真负责的工作态度,从起初的各方面工作较生疏到现在对工程施工较为熟悉,得到了各方面的肯定、好评。在领导的指引下，同事的帮助下，我的技术和能力取得了的小小进步。在今后的工作中我会扬长避短，继续学习,不怕苦不怕累，钻研技能，即使遇到了挫折，也不灰心丧气，丧失斗志；工作中出现了错误，要勇于承认,敢于承担,汲取教训，改过自新。四分公司事业一部的主要工作是负责通讯设备的安装与调测。在工程施工的过程中,事先做好准备工作，与客户及时沟通。在团体工作中，
6、加强团队合作，合理安排，圆满完成各项工作任务。继续完善技能，学习与硬件有关的通信知识,争取利用所学知识为事业一部的项目开发贡献力量。本人能以工作为重,在各项任务和活动中,服从领导安排，积极配合。 二、专业实践历练了我对事业的忠诚 通过几年的工作实践，我积累了一定的专业优势,历练了我对事业的忠诚。一方面在自学中提升了自己的专业。加强自身学习，在事业一部工作期间,还参加了我部组织的施工技能培训班、中兴公司和华为公司组织的相关通讯知识讲座学习等。平时注重收集业务资料,从报刊、杂志、网络上学习有关的资料，并虚心向领导和同事们请教,在工作中不断地摸索、创新,积累工作经验。另一方面，积极参加由工会组织的各
7、项文艺活动，活动期间也得到了各方面的肯定、好评，并且在xxx年度工会工作只中发挥了积极作用，被评为工会活动积极分子。 三、工作岗位健全了我的品格，提高了我的宏观驾驭能力和组织推动能力。 在实践历练中，我深知作为一名合格的工程施工人员，不仅要有较强的政治素质、过硬的工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。做事必须先学会做人。参加工作后，我时常告诫自己:对做人要忠诚、做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。并把忠于、勤于自己的事业化作不懈追求的实际行动。通过几年 的磨练,我真切的感受到工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位，也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须
8、付出艰辛的努力。俗话说“板凳坐得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。由于对通信工程有着浓厚的兴趣和热情，积极努力完善理论水平和组织、管理、协调能力，让各项能力充分提高。 回顾一年来的工作，虽然我取得了一点成绩,但扪心自问，我也存在一些不足之处。一是工作的预见性还不够。二是创新能力不是很强。三是在加强联系方面还做得比较欠缺。总以为自己作为一个技术员,在工作职责范围内，应力争做到不越权、不越位，只想干好领导交给的事项便够了。这些,虽然不是什么原则性问题，但也是想干事、干好事的一大忌讳，都有待于自己在今后的工作中加以克服、解决。 以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我
9、的工作多提宝贵意见,并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。 通信工作述职报告3尊敬的各位领导,同事们： 我于22X年开始到通讯公司，从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经7年的时间了。一直以来,我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面,我就我的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。 一、技术培训和作风纪律方面： 作为一个刚刚走出社会的人来说以往的学习经验，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,依靠自己的认真学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提
10、高工作能力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。 二、学习生活方面: 回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数用户的肯定与支持。如果说这几个年的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服人员以来的工作进行总结, 冷静回顾一下
11、这段时间的工作得失,以求总结经验，吸取教训。客户服务工作是一个特殊的岗位,刚刚来到通讯公司的时候我被分到了1话务台，这个工作要求员工投入极大的耐心,更需要了解很多的服务技巧，跟每一位电话咨询的客户建立良好的服务关系,并要接受语音培训，然后进行考核，刚开始一窍不通的我经过班长，以及话务班语音培训能手的教导，过了不久后被评为先进服务员工,这让我对之前的努力有了一定的认可,从此后更严格要求自己,注重每一个接来的电话，珍惜每一位咨询的用户。 过了两年后,我被公司调到了客户服务科工作,我相信这是领导对我之前工作的肯定,刚到这个岗位的我出现了很多错误，有时还为了用户的无理要求我达不到而流眼泪，经过领导和同
12、事的劝说才让我明白这个岗位的特点，既要注重对客户面对面的服务态度,更要换位思考，站在用户的角度想问题,无论前来办理业务的用户有多少问题。排队的用户有多多,一定要保证对每一位用户都要耐心解释达到满意为止,更要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。用“两多”、“两少”的技巧思考问题这种技巧是指回答顾客的询问时,多用请求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。请求式的语言是以尊重顾客为前提的,是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来，使顾客感到亲切,从而乐意接受，而命令式语言是以顾客必须服从为前提的,是强迫对方的一种行为。当顾客提出营业员无法答应的要求时,用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客
13、的不适当的要求，又不至于使顾客感到不愉快。肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出 自己的意见，容易被顾客接受;否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见,会使顾客产生一种被轻视的感觉,从而不愿意接受。为达到这一要求,我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的客服人员准则,我还回在网上查阅销售技巧。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高,
14、工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。 进入贵公司以来我认真学习、努力工作，累活脏活不嫌弃，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负大伙的期望。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.1:我个人认为,不管我们从事的哪个领域，哪份职位，都必须具备良好的职业态度，职业责任和职业义务，因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置，试想,一个没有责任心的销售人员,哪怕业务水平再高,
15、如何能做好自己的工作,如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业,当成我自己的事业去做，我在这个岗位上，我就要对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是最优秀的,但是我敢说我是最努力的。 当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。 通信工作述职报告420X年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。 202X年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kp得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。 一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作: 1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实 根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对
