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1、人和人沟通的演讲稿 沟通的主要性不言而喻，然而正是这种大家全部知道的事情，却又经常被大家忽略。下面是xxxx为你整理，期望对你有帮助。亲爱的好友们：在今天这么一个信息高度发达的社会，沟通在大家的生活中显得越来越主要。沟通，让我们的生活丰富多彩;沟通，让我们的人生丰盈漂亮;沟通，让我们的世界生机盎然。没有沟通，就不会有凝聚力和向心力;没有沟通就不会有合作，就不会有发展，更不会有成功。所以，沟通是联络感情的纽带，是事业成功的基础。然而，并不是全部的沟通全部能达成满意的效果，沟通，只有从心灵出发而止于心灵，在心和心之间架起桥梁，才能达成预期的效果。有这么一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁棒费
2、了九牛二虎之力，也没有将它撬开。这时来了一把小巧玲珑的钥匙，只见它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。铁棒奇怪的问：“为何我费了那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言说明，打开一把锁其实很轻易，只要你有适宜的钥匙;沟通其实也并不难，只要从心开始!在4亿移动用户享受着“随时、随地随心”的无障碍沟通的时候，移动也以卓越的品质实现了和用户的良好沟通。就是在康平这么一个人口只有35万的小县城，用户也达成了10余万，占据了康平电信市场70的份额。那么，是什么使移动通信在挑战面前立于不败之地?又是什么帮助我们打开了用户的心门让
3、沟通从心开始的呢?我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。第一把“金钥匙”，是优异的品牌。让我们一起来看看这些数字：第一个在境外挂牌上市的通信企业;第一个开展用户品牌塑造;第一个推出“开放合作共赢”的产业价值链商业合作模式;连续三年入榜“全球400家A级最好大企业”;连续五年被财富杂志评为“全球500强”;现在拥有4亿移动电话用户，控制了70以上的移动用户市场，已成为现在世界上拥有最大用户群体数量的电信企业;在我国31个省(自治区，直辖市)设有全资子企业移动正以超乎全部人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。面对这些骄人的成绩，移动通信人不敢丝毫懈怠，面对不停改变的环境，居安思危，确立了“争创
4、世界一流企业”的长远目标，我们的未来将愈加辉煌!第二把“金钥匙”，是真情的服务。记得刚到移动企业的时候，经理曾经问我：“你知道我们的关键产品是什么吗?”我凭着对移动产品的肤浅了解，正在心里天真的猜测：是神州行?全球通?还是动感地带?经理看着我一脸迷茫的样子，严厉地对我说：“记住，我们这个行业最关键的产品就是服务。我们的经营宗旨就是追求用户满意服务。”伴伴随业务上一点一滴的学习，心灵上一分一分的融入，怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐步地走进了“移动”的世界，也逐步悟出了经理那番话的深刻含义。移感人的付出是朴实而平凡的;10086服务人员连线用户时温柔亲切的声音，营业人员每当面对用户时露出的甜
5、美自然的笑容，财会人员每到月初月末时的深夜加班，维修工人每次外出奔波抢修作业她们正经过脚扎实地的工作，实践着“追求用户满意服务”的经营宗旨。为了给用户提供愈加优质便捷的服务，本着“沟通从心开始”的服务理念，移动的职员从本身做起，从小事做起，增强服务意识和服务水平。对于天天的用户咨询业务，全部能够认真对待，做到仔细问询，耐心解答，不厌其烦，热情周到;每次碰到用户的误解和埋怨，也一直会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止;属于我们的工作失误，我们会真诚致谦用户，争取得到用户的了解和信任。总而言之，面对用户的需求，我们的真情不“欠费”，我们的服务不“关机”，只要能让人和人的沟通更顺畅，让心
6、和心的距离更贴近，让这个世界愈加友好美好，付出再多，我们也无怨无悔!第三把“金钥匙”，是神圣的责任。“正德厚生，臻于至善”这八个字，表现的是一个关爱民生，兼及天下的济世情怀。现在，古老的儒家文化穿越时空，成为当代移动的关键价值观。“正德厚生”，是移动的行为责任规范和社会责任的宣言，表示了对自我的最高要求，充盈着对本身严格的责任意识。“臻于至善”，是一个永不止息，创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神。移感人心怀苍生，肩但责任，这责任，是一个承诺，是一份动力，更是一个态度。态度最终决定高度，责任必定铸就卓越。当我们怀着一份责任去服务用户的时候，就如同赠予给用户一朵玫瑰，我们的手上一定会
7、留有爱的余香;当我们怀着一份责任去奉献，去发明的时候，我们一定能充足发挥聪慧才智，铸就企业明天的辉煌;当我们把责任作为一个承诺的时候，我们一定能够实现移动的使命，那就是：创无限通信世界，做信息社会栋梁!好友，或许您现在还不是移动通信的用户，不过我们深信，这三把金钥匙一样能够打开您的心扉，让您今后有了信赖和选择移动的理由;或许，您已经是移动通信的用户，却还以为有些服务不能令您满意。请您放心，移感人不会停止追求卓越的脚步，有了您的关注，支持和激励，我们会做的越来越好!期望有一天，我们移感人的声音会像一泓清泉，滋润每个人的心灵，移感人的真情会和我们的络信号一样，无缝隙地覆盖每个地方，移感人的服务会为
8、这个世界架起心和心之间的桥梁，让每一次沟通全部从心开始!沟通是我们一生一世全部在实践和探索着的生存方法，从出生开始，就无时无刻不在和人沟通。伴随当今社会的发展，竞争的加剧，沟通能力历来没有象现在这么成为个人成功的必须条件。有些人说一个人的成功原因75%靠沟通，25%靠天才和能力，其实这一点全部不夸张。近期，我读了一本由马蒂布朗斯坦写的名为有效沟通的书。它给我们提供了很多沟通的方法和理念，有效沟通在我们的工作中，同家人、好友的交往中，和日常生活的方方面面，全部饰演着极其主要的角色，不过我们的沟通并不总是有效的，无效的沟通成为我们在工作中取得成功和生活中取得满足的障碍。那么进行有效的沟通到底应该怎
9、么做?我想，马蒂布朗斯坦的这本有效沟通能对我们有很大帮助，它将给我们带入一个心和心相交流的气氛和境界。全书分为六个部分，其中在第二部分提及大量在沟通中倾听的注意事项，具体全方面。接下来提供了部分建设性的处理冲突的模式和工具包含了电子邮件在内的沟通新手段。尤其是最终一部分总结了在特定的沟通环境中的沟通技巧，做到了有的放矢。全书突出特点是内容含有广泛的实用性，并不是光停留在理论层面，而是结合大量实例，适合于多种不一样的工作、生活环境，对帮助读者实现更有效地进行沟通，提升沟通效果大有裨益。书中曾讲了这么的两个小小说：第一个小说是：一位好友在很快前谈起了她参与的一个研讨会。开始时气氛还是比较融洽，但这
10、一切全部被一名教授给搅乱了。这位教授在探讨到自己包括的领域时显得十分激动，滔滔不绝，其它和会者发表意见时时遭到她的打断，整个会场只有她一人口若悬河地发表意见，引发了大家的不满，研讨会在很尴尬的气氛中草草结束。还有一个是则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙来了，它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为何我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解她的心。”第一个小说告诉我们：作为一个好的聆听者是成为一个成功的沟通者的主要特质之一。那位教授就是没有注意双方沟通时“注意倾听
11、”这个细节才引发公众的不满。作者说：“成名的捷径就是把你的耳朵而不是舌头借给全部的人。”就是强调了倾听在有效沟通中的主要作用;后一个小说则说明：打开锁其实很轻易，只要你有钥匙。人和人沟通不难，需要的是你怎样既正确又不失巧妙的方法打开它。由此看来，本书在语言方面亦不失风趣幽默，读者阅读起来轻松自如，很轻易就接收了其中的看法。另外，书中大量简易幽默的插图使读者在欢笑中快速掌握沟通的技巧，令人受益匪浅，回味无穷。联通的一句广告词：沟通从心开始!是的，人和人的沟通就是从心开始的。当代社会是开放交流的，我们不但要把自己的思想、情感和信息传输给他人，又要解读她人的思想、情感和信息。这种沟通是我们在工作中取
12、得成功和生活中取得满足的一个不可或缺的链接。有效的沟通是我们事业成功的二分之一，学习沟通的技巧将使你在工作、学习中游刃有余。相信布朗斯坦的沟通经验将会给我们带来更大的成功!世界之大，无奇不有。请大家听到我这个题目标时候，也别太惊讶。可能和尚也会有需要梳子的时候。好了，言归正传，今天我要演讲的题目是怎样将一千把梳子卖给和尚。周末在和好友聊天的时候，好友问了这么一个问题，“假如要你把一千把梳子卖给和尚，你会怎么做?”我当初是这么回复的：和尚一生全部在积德，我会去寺庙劝说和尚，让她们把梳子买下送给那些需要帮助的人，多积点德。听完我的回复，好友给我讲了水煮三国里的这个小说。小说中卖出一千把梳子的主人公
13、式这么对老和尚说的，庙里常常接收他人的捐赠，得有回报给他人才队。买数字送给这些人，并在梳子上刻上“积善梳”，这么作为礼品贮备在那里，谁来了就送，庙里香火岂能不旺。小说中主人公的回复和我的回复存在着思维的不一样，我只是在推销对象上做文章，而她是在推销对象和木梳二者身上大做文章，给予了木梳新的涵义。她打破了常规，跳出了固定的思维模式，所以将木梳全部推销了出去。回学校以后，我一直在想，假如真的在现实中碰到类似这么的困难。我们会用什么样的思维去思索这些问题呢?这个小说就让我明白了一个看似复杂却极其简单的道理。凡事全部要善于动脑筋，想措施，克服思索的障碍，发明性地开展工作。在现实生活和学习中，有很多问题
14、看起来极难，但只要经过长久坚持不懈地努力，本着一颗一定能克服困难的决心，就一定能成功。熟话说：“事在人为”就是这么的道理。路全部是人闯出来的，当今世界，可谓“八仙过海，各显其能”，是“龙”就能飞起来，是“虎”你就能跃起来，四处全部是展现自己才能的舞台。我想把“把一千把梳子卖给和尚”的小说送给大家，因为在我们这个年纪，对我们而言这一生的路还很长，所碰到的困难和挫折还会很多，但假如我们能保持愉快的心态，打破固定的思维模式去对待，等候我们的明天会更加好。我是一名小学班主任，感觉孩子小，知道不多，极少和孩子沟通。在最近的一次六一 露一手 活动中，我深深的体会到，孩子内心渴望和班主任交流，不过她们需要的
15、是正常的思想和感情交流。问题是有时候我有时不给孩子这么的机会，因为班主任天天所要做的事情很多，加上课程的压力有时候轻易忽略部分想要沟通的孩子，不过一旦有时间我就要趁机过问孩子的学习问题，正襟危坐跟孩子谈。或就是问那些不知问过多少次的问题。这么的谈话，孩子当然期望早点结束。反思自己的过去，我跟孩子谈心交流确实有些少，以后我会对自己要有个合适定位，要有个适当的心态，还要有个适当的切入点，更要想方设法营造一个随心所欲的自然友好的气氛。要随意部分，不要表现出显著的目标性。经过六一活动的交流，我以为沟通尤其主要，和孩子沟通时应该注意以下几点：一、首先要倾听倾听是沟通的前提。倾听能够满足对方自尊的需要，降
16、低对方自卫和对抗的意识，为心理沟通发明有利的条件和气氛。倾听的过程是深入了解对方的过程，也是准备做出反应的过程。师生交际中，倾听不但是老师尊重学生的表现，而且能避免老师在处理问题时因为武断而造成的失误。但倾听并不是只用耳朵去接收信息，必需专心去了解，做出应有的反应。二、学会微笑我曾经看到这么一段话： 我多期望老师天天能笑着上课呀! 这是孩子们发自内心的感慨。对她们而言，微笑是老师对自己独有的爱和激励，是她们渴望取得进步的动力!微笑着面对每一个学生，微笑着面对人生，会在取得和学生沟通的最好时机的同时，自己的心灵也取得平静。三、做好表率不论班主任还是父母在日常生活中一定要严以律己，要在孩子的心目中树立一个良好的形象，要让孩子感觉到自己周围的人很棒，并为身边有这
