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1、肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈
2、肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿
3、肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿
4、膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇
5、膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈
6、芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈
7、袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆
8、袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇
9、羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇
10、羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅
11、羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆
12、肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇
13、肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅
14、膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇芈蚇螄袇蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袃肈虿袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇袇羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羁羁蒄蒁薈肃芇莆薇膆蒃蚅蚆袅芆薁蚅羈蒁蒇蚅膀芄蒃蚄节膇螂蚃羂莂蚈蚂肄膅薄蚁膆莀蒀蚀袆膃莆蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈芃莇薆 佳园物业-星级物
15、业服务标准 一、服务简介酒店式物业管理，就是把酒店管理的模式和服务意识融入物业管理，同时结合物业管理的特点，在高档的物业区域 、发型美观大方，经常梳理，保持清洁，男服务员发脚不过耳，后不过领，女服务员（迎宾除外）不准留长发，其它岗位女服务员需用黑色发结束起，不得加其它头饰。 、家政服务员、送餐服务员工作时不可戴戒指、耳饰、手镯、手链等饰物。 、其它岗位员工只可佩戴一枚戒指、耳钉，不可带其它饰物。、餐厅厨师上岗必须戴发帽，头发全部包进发帽内，工服勤换，保持整洁；工程维修人员进入业主家维修时，必须按公司统一规定着装、穿鞋套，保持整洁，、每个员工手部保持清洁，经常修剪指甲，女服务员不允许涂指甲油，餐
16、厅、厨房主管每日在班前会上检查员工的指甲修剪是否标准。、经常洗澡，身上无异味，并保持皮肤健康。、员工上岗必须穿公司规定的制服以及鞋袜，男员工穿黑色袜子，女员工穿肉色丝袜，服装必须熨烫平整，纽扣齐全，证章佩戴在规定位置，皮鞋保持清洁光亮。、服务中不得戴太阳眼镜，不得穿拖鞋，不得卷袖口、裤脚。、每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食品以保证口腔清洁。（二）、服务中心工作人员礼节礼貌标准：礼节礼貌、称呼礼节：称呼客人时应恰当使用语得体，如：“先生”、“太太”、“女士”、“小姐”等。、接待礼节：（）、笑脸相迎，态度和蔼，主动问好，如：您好！早安！午安！晚安！等。（）、接待客人程序：先主客后随员，先女宾后男宾。（）、送别客人时，主动征询意见，并讲“再见”，“欢迎您再次光临”。、微笑服务。、应答礼节：解答业主问题时必须站立，语气温和耐心，双目注视对方；对业主的问话听不清时，应说：“对不起，请您再说一遍好吗？”，处理问题时语气要
