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1、物业管理项目工作计划时间飞逝，转眼间我们就迎来了崭新的_年。作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人工作计划：一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习各种费用追缴工作流程。3、制定保安器材管理规定,包括对
2、讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真_实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。4、回顾三个小区从去年_月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。二、_华庭项目1、全力抓好_幢物业移交工作,确保业主满意。2、继续跟进_幢绿化种植工作。3、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。4、督促工程部做好_幢相关附属工程,如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。三、_居项目1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,
3、维护秩序正常。3、与财务协调,及时做好坏帐处理。4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。四、_项目1、督促整理好第_幢（共_户,已收楼_户）房屋档案资料。2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。5、跟进第_幢破裂玻璃门扇的安装。6、跟进部分绿化植物的补种和改造等物业管
4、理项目工作计划（二）序号工作内容月份备注1很抓团队的廉正建设、工作纪律1.1全体人员参加军训1.2定期思想交流总结1.3建立经理信箱,接收各员工建议2交收楼工作3建立客户满意度调查制度3.1制定调查问卷3.2定期发出调查问卷3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施4完善管理制度4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准4.2根据工作标准,拟定操作程序4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序进行调整5完善小区标识工作5.1对小区现有的标识进行修整5.2完成地下停车场标识的设计5.3完成地下停车场标识的制作安装5.4完成四区的标识及安装6公共区域管理_分批对各违章搭建、改变外立面等违规行为给予纠正6.
5、2对小区各建筑小品进行维护保养6.3在各栋走火通道设置清洁工具房6.4美化各层生活垃圾房6.5架空走廊绿化植物的改善6.6架空走廊拆灯后的修缮工作6.7各层防火门消音工作6.8消火栓、水表箱修缮工作6.9协助项目完成对_间水池补漏6.10协助项目对中心区水池修改工作7社区文化建设7.1业主通讯开刊7.2温馨活力夜（妇女节）7.3春季健康咨询活动讲座7.4亲亲孩子天儿童节7.5端午节活动7.6活力夏日暑假SHOW7.7第_届圆满南湖中秋夜7.8南湖半岛与您齐心毅力向前（重阳节）7.9开心平安夜7.10配合销售部的活动安排8节能工作_节能方案的确定、审批、申购8.2架空廊节能改造_公共区域计量表设
6、置工作8.4地下停车场、路灯节能改造8.5走火通道、楼层电梯大堂节能改造9开源工作9.1商铺招租9.2洗车、车辆保养9.3建立小区保健站_家政服务项目的增设9.5建立完善小区商务中心、租赁中心9.6工程、绿化有偿服务项目丰富10B2地块的工作10.1前期工作的介入10.2制度、操作程序、收楼文件的确定10.3管理处的装修、小区标识的设置10.4物品的购置_人员的招聘、培训_楼宇的接管验收10.7外环境绿化工程_楼宇开荒清洁10.9交楼工作11住户中心工作安排11.1空置单位的管理11.2完善业主档案11.3费用催缴工作11.4处理客户投诉问题及跟进工作12工程部工作安排12.1完善各设备房的标
7、识、制度上墙、落实责任人、保持良好的清洁环境12.2电梯、供电设备等设备年检工作12.3供电负荷评估12.4各活动的水电、灯饰安装12.4高标准完成设备日常维修保养工作13绿化部工作安排13.1完成四区外环境绿化工程13.2完成边坡绿化工程13.3完成中心区落叶植物的改造工作13.4完成会所外环境绿化工程13.5完成售楼部、苗圃植物的移植工作13.6高质量完成植物日常养护工作14清洁部工作安排14.1高标准完成交楼单位的开荒清洁14.2除“四害”工作14.3二次供水水池清洗14.4外墙清洗14.5高标准完成小区日常清洁工作15安管部工作安排15.1协助各部门军训15.2干部竞争上岗15.3八一军事汇演_小区消防演习15.5笔试考核15.6高标准完成小区日常安管工作16年中物业公司总结17年终绩效考核工作安排第3页共3页
