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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页房地产企业人力资源规范化管理目录第一章 房地产企业人力资源规范化管理五大模块5第一节 组织设计与职位设计模块5一、组织设计模块5二、职位设计模块5第二节 人力资源规划与招聘模块6一、人力资源规划模块6二、人力资源招聘模块7第三节 员工培训与员工激励模块7一、员工培训模块7二、员工激励模块8第四节 员工绩效管理与薪酬模块9一、员工绩效管理模块9二、员工薪酬管理模块9第五节 员工关系与劳动法规模块10一、员工关系模块10二、劳动法规模块11第二章 房地产企业组织结构设计12第一节 企业组织结构设计12一、组织结构设计原
2、则13二、组织设计维度13第二节 房地产企业组织形式14二、地产企业主要部门职责14第三章 房地产企业部门职位设置18第一节 工作分析18一、工作分析的内容18第二节 职位设置19一、职位设置的原则19第三节 职位说明书20一、职位说明书的内容20二、职位说明书的作用21三、职位说明书的编写22四、房地产企业职位说明书23第四章 房地产企业人力资源规划28第一节 人力资源需求预测28二、人力资源需求预测方法28第二节 人力资源供给预测29二、外部人力资源供给预测29第五章 房地产企业员工招聘管理31第一节 技术人员招聘管理31一、招聘计划制订31二、人员选拔实施32第二节 建筑工人招聘管理34
3、一、人员需求分析34二、招聘方式选择34第三节 销售人员招聘管理34一、销售人员工作分析35二、明确人员素质要求35三、确定需求人数37四、选择招聘方法37五、人员筛选38第六章 房地产企业员工培训管理42第一节 建筑工人培训管理42一、安全培训教育42二、职业技能培训42第二节 技术人员培训管理43一、技术人员培训内容43二、技术人员培训形式43第七章 房地产企业员工激励管理44第二节 销售人员激励44一、目标激励44二、物质激励44三、精神激励44四、情感激励44五、团队激励45六、奖惩激励45七、参与激励45第三节 高层管理激励45一、股票期权46二、虚拟股票46三、股票增值权46四、限
4、制性股票46五、延期支付46第八章 房地产企业员工绩效管理47第一节 各部门职能分解47一、职能分解的基本要求47二、职能分解的原则47三、某房地产企业各部门职能分解48第二节 各职位目标分解50五、行政总监50六、开发部经理51第二节 部门与职位考核量表设计51一、投资发展部考核量表51第九章 房地产企业员工薪酬管理53第一节 房地产企业薪酬体系设计53一、房地产企业薪酬管理特点53二、影响企业薪酬管理的因素54第二节 项目团队薪酬体系设计54一、基本工资54二、绩效工资55三、激励工资55第三节 销售人员薪酬体系设计56一、销售人员薪酬设计影响因素56二、确定销售人员收入水平依据56第十章
5、 房地产企业员工关系管理57第二节 集体合同57一、集体合同的签订57二、集体合同的劳动争议处理57第三节 员工参与管理58一、实施参与管理的条件58二、员工参与管理的形式59第四节 员工满意度管理60一、完善企业内部沟通机制60二、员工满意度调查60第五节 违纪管理61一、制定工作行为规范61二、评估与修正员工行为63第六节 离职与裁员管理63二、裁员管理63第七节 劳动争议64一、劳动争议处理64二、劳动争议预防的措施65第一章 房地产企业人力资源规范化管理五大模块第一节 组织设计与职位设计模块一、组织设计模块房地产企业的组织设计模块主要是对企业组织结构进行的规划和设计，它是房地产企业开展
6、规范的人力资源管理的必备前提。该模块的范围、事项和作用如图1-1所示。组织设计难点组织设计模块组织设计事项组织设计作用部门职能的具体定位和部门业务开展流程如何有效结合设计组织结构图编制各部门职责绘制业务的流程是房地产企业进行规范化人力资源管理的前提条件图1-1 房地产企业组织设计模块的范围、事项及作用二、职位设计模块房地产企业的职位设计模块是在完成组织设计后对各部门职位的规划和设置，该模块的范围、事项和作用如图1-2所示。职位设计难点职位设计模块职位设计事项职位设计作用如何全面把握职位设计的影响因素，并将之体现在职位设计过程中进行工作分析设置部门职位编写职位说明书为实施规范的人力资源管理奠定基
7、础图1-2 房地产企业职位设计模块的范围、事项及作用第二节 人力资源规划与招聘模块一、人力资源规划模块房地产企业的人力资源规划模块是对人力资源管理目标和导向的设计。人力资源规划是指为实现企业战略目标，根据企业目前的人力资源状况，综合考虑未来一段时间企业的人力资源质量和数量需要，对招聘、培训、开发等方面工作的预测及相关行为。人力资源规划模块的范围、事项及作用如图1-3所示。规划模块难点人力资源规划模块规划模块事项规划模块作用如何编制科学、全面、可行性强、质量高的人力资源规划方案人力资源的需求预测人力资源内外部供给预测编制人力资源规划报告编制人力资源年度计划确定人力资源规划管理的目标导向和实现途径
8、图1-3 房地产企业人力资源规划模块的范围、事项及作用二、人力资源招聘模块房地产企业的人力资源招聘模块是根据职位要求和人力资源发展规划选拔合适的人员到合适的岗位上的过程，该模块的范围、事及作用如图1-4所示。招聘模块难点人力资源招聘模块模块招聘模块事项招聘模块作用采取何种人才招聘方式才能使招聘效益最大化选择招聘方式确定招聘流程编写招聘费用预算编制招聘计划书编写招聘工作总结是实施人力资源规划管理的第一步图1-4 房地产企业人力资源招聘模块的范围、事项及作用第三节 员工培训与员工激励模块一、员工培训模块房地产企业的员工培训模块是针对新入职员工和在职员工开展的旨在增加知识、提高技能和改善态度的培训管
9、理体系，该模块的范围、事项及作用如图1-5所示。培训模块难点培训模块培训模块事项培训模块作用怎样组合培训内容才能够确保提高现有人员的素质和能力确定各类员工的培训需求确定培训实施的具体目标制订培训实施计划和预算对培训实施过程进行控制对培训效果进行有效评估提升员工的心理素质、更新知识结构、提高操作技能，是优化人力资源结构的重要组成部分图1-5 房地产企业员工培训模块的范围、事项及作用二、员工激励模块房地产企业的员工激励模块是致力于提高现有人员的工作积极性，激发员工的工作潜力，从而提高企业人力资本的利用率的过程。该模块的范围、事项及作用如图1-6所示。激励模块难点员工激励模块激励模块事项激励模块作用
10、如何针对不同员工的激励需求采取不同的激励方式；如何把握好激励的时机、程度选择员工激励方式制定员工激励方案评估员工激励效果改进员工激励措施激发房地产企业现有员工的工作积极性，确保工作效率的提高和工作业绩的改善图1-6 房地产企业员工激励模块的范围、事项及作用第四节 员工绩效管理与薪酬模块一、员工绩效管理模块房地产企业的员工绩效管理模块是对员工过去一段时期内的工作表现进行全面评估和衡量的过程和体系，该模块的范围、事项及作用如图1-7所示。绩效模块难点员工绩效管理模块绩效模块事项绩效模块作用如何选择适合本企业发展战略的考核指标体系；实施绩效考核应当体现哪些企业价值诉求构建绩效考核指标体系设计员工绩效
11、考核量表设计绩效考核目标责任书制定绩效考核制度和方案落实绩效考核制度和方案客观、全面、准确地对员工的绩效达成情况进行衡量和评估，为进行薪酬分配和实施培训等提供参考图1-7 房地产企业员工绩效管理模块的范围、事项及作用二、员工薪酬管理模块房地产企业的员工薪酬管理模块是针对新入职员工和在职员工开展的旨在增加企业凝聚力，激励员工为企业创造更多价值的管理体系，该模块的范围、事项及作用如图1-8所示。薪酬模块难点员工薪酬管理模块薪酬模块事项薪酬模块作用如何通过实施内部薪酬差异使薪酬管理效用最大化，具体而言就是如何确定各层级和各岗位之间的薪酬等级和薪酬额度开展企业薪酬调查构建企业薪酬结构编制薪酬管理制度和
12、方案实施调整薪酬制度和方案吸引优秀员工，留住优秀员工；增强企业凝聚力和员工归属感，实现企业和员工双赢；是人力资源工作的重要组成部分图1-8 房地产企业员工薪酬管理模块的范围、事项及作用第五节 员工关系与劳动法规模块一、员工关系模块房地产企业的员工关系模块是以劳动合同管理为基础，对员工的劳动关系（包括入职、裁员、离职管理等）以及劳动争议的管理。该模块的范围、事项及作用如图1-9所示。员工关系模块难点员工关系模块员工关系模块事项员工关系模块作用如何有效地处理劳动争议和纠纷，如何进行让员工和管理层都满意的裁员和离职管理进行劳动合同签订和保管处理关于劳动合同的争议合理进行离职和裁员管理不断提高员工工作
13、满意度协调企业与员工的关系，增强企业凝聚力；提高员工满意度，增强企业竞争力图1-9 房地产企业员工关系模块的范围、事项及作用二、劳动法规模块房地产企业设置劳动法规模块，是为了让企业及时调整和完善企业的相关制度、规定，确保企业人力资源的各项管理活动都符合国家相关法律法规和政策的要求。该模块的范围、事项及作用如图1-10所示。法规模块难点劳动法规模块法规模块事项法规模块作用怎样在劳动关系管理中有效规避法律风险建立企业法律法规数据库及时更新法律法规数据库制定应对风险的措施确保企业人力资源管理各项活动都符合国家相关法律法规的要求，有效防范劳动法律风险图1-10 房地产企业劳动法规模块的范围、事项及作用第二章 房地产企业组织结构设计第一节 企业组织结构设计企业组织结构是指企业全体员工为实现企业目标而进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。组织结构主要有直线型（见图2-1）、职能型（见图2-2）、事业部制、矩阵式等不同的形式，企业可根据实际选择运用。总经理项目一部经理项目二部经理项目三部经理图2-1 直线型组织结构示例总经理副总经理开发部预算合同部工程部营销部部材料设备部人力资
