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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!绵阳和昌制衣有限公司 Q/HC90012006质 量 手 册（根据GB/T190012000 idt ISO9001：2000）第 一 版20070108 发布 受控状态：20070108 实施 发放号码：绵阳和昌制衣有限公司 发布绵阳和昌制衣有限公司质量手册章节编号0.1版 本1质 量 手 册 目 录修订编号0章 节 号章 节 名 称页 次0.1目 录10.2质量手册颁布令20.3质量方针发布令30.4任 命 书50.5公司概况60.6质量手册更改控制单71质量手册说明82公司组织机构图113公司质量管理体系结构图124质量管理体系职能分配表134
2、.1总 要 求144.2.3文件控制程序194.2.4记录控制程序245.1管理承诺275.2以顾客为关注焦点295.3质量方针305.4质量管理体系策划325.5职责、权限、沟通345.6管理评审控制程序406.1资源提供466.2人力资源476.3基础设施506.4工作环境507.1产品实现和策划537.2与顾客有关的过程557.3设计和开发607.4采购控制程序617.5生产和服务提供667.6监视和测量装置的控制728.1策 划748.2.1顾客满意778.2.2内部质量体系审核控制程序798.2.3过程的监视和测量858.2.4产品的监视和测量878.3不合格品控制程序898.4数据
3、分析928.5.1持续改进948.5.2纠正措施控制程序968.5.3预防措施控制程序98附件1质量记录清单附件2程序文件清单附件3法律法规、标准清单附件4技术文件清单 绵阳和昌制衣有限公司质量手册章节编号0.2版 本1质量手册颁布令修订编号0本手册依据GB/T190012000idt ISO9001:2000质量管理体系 要求标准，并结合公司具体情况，参照GB/Z19023 idt ISO/TR10013质量管理体系文件指南编制的。本手册阐述了公司的质量方针和质量目标：描述了公司的组织结构、职责、权限及相互关系；表述了公司质量管理体系的主要过程和相互作用；明确了公司质量管理体系的范围，包括任
4、何删减的细节与合理性；规定了开展质量管理体系所需过程的程序及对作业性文件的引用（包括记录表格）；说明了本手册编制的目的、依据、适用范围，引用的相关标准及编制、审核、修订的管理权限。本手册是公司质量管理体系文件中的钢领性文件。本手册通过审定，现批准颁布。从2007年1月8日开始正式实施，全体员工必须严格遵照执行。 绵阳和昌制衣有限公司 总经理： 二OO七年一月八日绵阳和昌制衣有限公司质量手册章节编号0.3版 本1质量方针发布令修订编号0质量方针：效管理作基础、科技促发展、满足顾客需求、提高企业效益。内涵解释：管理作基础：贯彻GB/T190012000idt ISO9001：2000标准，建立起适
5、合本企业特点的质量管理体系，从而带动企业的各项管理工作。 科技促发展：发扬科学技术是第一生产力，要不断引进新技术、新工艺、新材料、新产品投放市场、保证企业发展。满足顾客需求：顾客是企业生存和发展的基础条件，如果没有顾客，企业就不能生存和发展，只有不断的满足顾客需求，超越顾客期望，企业才能生存和发展。顾客满意：顾客是公司的衣食父母，全公司干职工要以顾客为关注焦点，满足并争取超越顾客的期望。一、公司总的质量目标：1、每月出口成品准时交货率98%2、出厂产品质量合格率100%3、顾客满意率96%。二、贯彻质量方针和质量目标的要求1、公司的质量方针是公司的质量宗旨，是指导我们开展质量管理体系的宗旨和方
6、向。2、是各项活动的指导思想和行为准则，全体员工必须认真学习，深刻领会其内涵，并在实际工作中贯彻落实。3、公司的质量目标，是实现质量方针的具体落实，各部门要根据各自的具体工作职责，建立起各自的目标，并在实际工作中贯彻落实，确保公司方针、目标的实现。4、质量方针作为公司文件管理，可以用于宣传和张贴等。一般35年内有效。5、质量目标，每年进行一次调整，可以单独以公司文件形式下达。6、质量方针和质量目标的贯彻和完成情况，作为管理评审输入的一部分。7、质量方针和质量目标由总经理发布，日常管理由内查部负责。 绵阳和昌制衣有限公司总经理： 二OO七年一月八日绵阳和昌制衣有限公司质量手册章节编号0.4版 本
7、1任 命 书修订编号0为了贯彻执行GB/T190012000 idt ISO9001：2000质量管理体系要求，确保本公司的质量管理体系有效运行，特任命 钟燕梅 为本公司的质量管理者代表。其职责如下： 1确保本公司按照GB/T190012000 idt ISO9001：2000标准建立、实施并保持质量管理体系，确保产品实现过程得到有效识别、管理和控制；2负责组织编制本公司质量管理体系文件，批准发布程序文件。3向总经理报告本公司质量管理体系的运行情况和业绩，包括对改进的需求；4提高并加强全公司员工对满足顾客和相关方要求的认识和理解；5组织本公司质量管理体系内部审核。6负责与本公司质量管理体系有关
8、的对外联络事宜。 绵阳和昌制衣有限公司总经理: 二OO七年一月八日绵阳和昌制衣有限公司质量手册章节编号0.5版 本1公 司 概 况修订编号0绵阳和昌制衣有限公司位于中国科技城-绵阳市三台县，交通十分便利。本公司是专业从事服装的设计，生产的专业性企业。公司拥有一支专业素质强，业务素质高的职工队伍，公司本着构建和谐社会，树立诚信企业为目标，产品一直畅销国际市场。公司自来一直本着“为社会创造效益，为顾客创造价值，为员工创造机会”为公司宗旨和奋斗目标，取得了社会各界的好评。今后我们将以“凡和昌制衣用户的问题就是和昌制衣人的责任”的服务承诺，以用户满意为己任的经营方针，“建诚信企业，创一流企业”为企业宗
9、旨，励精图治，追求卓越，公司从接收定单到材料采购、生产加工、交付到售后服务，都建立了严格的质量管理体系。为确保产品质量，公司强化了SCM供应链系统管理，从而使原材料到产品，整个生产过程都在受控状态下进行。公司严格按ISO9001：2000标准要求，建立了完善有效的质量控制体系，确保产品的质量。公司的经营理念：以用户为本、诚信求实、互惠互利、共同发展。公司竭诚以一流的产品、一流的质量、一流的服务奉献于社会。“和昌制衣”愿与海内外新老客户和朋友真诚合作，共谋发展。地 址：绵阳市三台县北坝镇富民路8号 电话：0816-5330033 传真：0816-5330055 邮编：621100绵阳和昌制衣有限
10、公司质量手册章节编号0.6版 本1质量手册修改控制单修订编号0页号修改条款号更改前内容更改后内容申请人审核人批准人绵阳和昌制衣有限公司质量手册章节编号01版 本1质量手册说明修订编号01、目的为了描述公司的质量管理体系，对内规范质量管理活动，对外提供质量保证，特编制了本质量手册。2、适用范围2.1本手册规定了公司的质量方针、目标；描述了服装生产和服务的质量管理体系及其主要过程，这些过程之间的相互作用，删减的细节和理由；明确了组织机构、职责和权限；提出了对各主要过程的控制要求和实现这些主要过程的程序；提出了引用标准和作业性文件。2.2本手册应用环境2.2.1公司内部的质量管理。2.2.2合同环境
11、下，证明公司的质量保证能力。2.2.3顾客进行的质量体系认定。2.2.4第三方（认证机构）对我公司的质量管理体系认证与审核。2.3删减的细节和理由对标准第7.3条设计和开发过程进行了删减。理由是本公司是按顾客提供的设计图纸并结合相关国家、行业标准组织生产，公司生产工艺，技术条件均以成熟；不需要设计和开发过程。3、术语和定义本手册采用GB/T19000-2000idt ISO9000：2000质量管理体系：基础和术语标准中的术语和定义。3.1本质量手册用于描述供应链的术语如下供方 组织 顾客。3.1.1本质量手册中的“供方”代表产品的供应单位和个人。3.1.2本质量手册中的“组织”代表绵阳和昌制
12、衣有限公司，本质量手册中用“公司”代表。3.1.3本质量手册中的“顾客”代表使用产品的用户，即消费者。3.2产品，即过程的结果，本公司产品为硬件和服务的组合。4、引用标准下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成为本手册的条文。本手册颁布时，所示版本均为有效，所有标准都会被修订，使用本手册的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。4.1 GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000质量管理体系-基础和术语4.2 GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000质量管理体系：要求5、质量手册的编制、审核和批准5.1编制由内查部起草。5.2会签由内查部、生技部、人事部负责人签字。5.3审核由管理者代表签字。5.4批准由总经理签字。6、质量手册的日常管理、发放和更改，由内查部负责。按第4.2.3章文件控制程序要求进行控制。本手册的使用者,不得随意涂改、圈划,不准随意复制、转借他人，应妥善保管，工作调岗时应及时交回原发放部门。7、受控状态7.1本手册分为“受控”文本（盖有鲜红“受控”章两字）和“非受控”文本（没有“受控”印章）。7.2“受控”文本应用于公司内部质量管理和第三方（认证机构）对质量管理体系认证及审核。“非受控”文本应用于合同环境等。8、质量手册的发放范围8.1公司内的各
