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1、.上海开放大学 管理学概论 网上记分作业 题库目录使用说明1单选题2多选题6判断题17案例分析选择题20 使用说明本题库更新日期：2015年10月12日如发现有题库中未列入的题目，请将新题目发邮件至进行更新，大家一起分享成果。由于题目输入问题，注意答题过程中，如果选择题中，出现有重复内容的选项，除非有特殊注明外，正常情况下，请选择第一个重复项目，切记！ 单选题v 目标和计划是否能得到落实，关键在于（实施）v 管理的核心是（配置组织资源）v 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（人际技能）v 人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（经济组织）v 在组织各项资源中，处于核心地位的是
2、（人力资源）v 管理者在组织管理中的层次位置被称为（管理阶层）v 管理者统驭能力的基础是（组织和协调能力）v 组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（非正式组织）v 涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（自然属性）v 关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能）v 与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（社会属性）v 计划工作的核心是（决策）v 理性-经济人假设相当于（X理论）v 复杂人的假设对应了哪种管理理论（权变管理理论）v “凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）重要性。v 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务,上岗
3、前，公司对他们进行培训，这种培训的重点应当放在（帮助他们完成管理角色的转变。）v 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）v 有一种观点认为：一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，这种看法应如何评价：（对。管理者工作的重点应是调动下属的积极性，不是自己埋头工作。）v 管理者在进行重大决策，如决定对重大项目进行投资，开发新产品等时扮演的是什么角色（企业家）。v 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，扮演的是什么角色（挂名首脑）v 科学管理的中心问题是（提高劳动生产率）v 人本管理的目的是（追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化）v （社会系统学派）从组织的整体出发来阐明
4、管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。v 古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（经济人）v 法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（统一指挥）原则的要求。v 彼得.圣吉提出的五项修炼技能中核心是（系统思考）v 20世纪初，泰罗（科学管理原理）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。v 在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（霍桑试验）v 在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（韦伯）v （权变理论学派）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。v （决策理论学
5、派）认为：管理就是决策。v 认为在组织管理中没有一成不变、普遍适用的管理理论和方法，这种理论是（权变理论学派）v 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（人际关系）学说。v （彼得.圣吉的第五项修炼学习型组织的艺术与实务）引起管理界的轰动，从此创建学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。v 关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂）v 一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（多样性）v 面面俱到的目标会使组织无所
6、适从，因此，目标的确定必须遵循（关键性原则）v 各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（风险型决策）v 决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（计划）v 企业基本建设计划、新产品开发计划等属于（项目）计划。v （使命）是一个组织所选择的服务领域或事业。(题目老师出错了！大家看人品！)v （宗旨）是一个组织所选择的服务领域或事业。(题目老师出错了！大家看人品！)v 计划工作的基础是（确定组织的目标）v 各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（非确定型决策）v 决策的一般过
7、程开始于（识别问题）v 一般情况下，企业可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为（风险型决策）v 一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（非程序性决策）v 组织的目标和计划是否能够得到落实，关键在于（实施方案）v 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（确定型决策）v 西蒙决策模型提出了（有限理性条件下的令人满意准则）v 持有Y理论观点的管理者在为下属制定计划时，往往会倾向于（指导性计划）v 对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集中在（非程序性决策）上。v 企业具
8、体管理活动的决策，如采购决策、销售决策等，一般都属于（战术决策）v 在企业日常管理活动中，有关如何提高效率，如何合理组织业务活动等方面的决策是（业务决策）v 企业高层管理人员对于（非程序性决策）可以不必投入过多的精力，以避免事无巨细的局面产生。v 被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（职能部门化）v 针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（顾客部门化）v 被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是（直线职能制）v “集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（事业部制）v 一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，我们称之为（管理幅度）v 在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，
9、再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为（矩阵制）v 事业部制的主要特点（实行分权化管理）v 组织的分化程度反映了组织结构的（复杂性）v 招聘的一般程序是（招募-甄选-录用-评估）v 组织在发展初期最常用的结构模式是（直线制）v 对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说，比较适合采用（直线制）v 在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的（僵化危机）v 美国通用汽车公司前总裁斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经
10、营所带来的复杂管理问题，提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是（事业部制）v 让管理人员依次分别担任同一层次不同职务的培训方法是（职务轮换）v 在众多组织结构类型中，（矩阵制）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种结构，在这个结构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。v 比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动的组织结构形式是（矩阵制）v 对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（矩阵制）v 当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（反比）关系。v 在组织发展的聚合期，
11、通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（自主性危机）v 随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生（领导危机）v 领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（被领导者的成熟程度）v 领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是（低工作、低关系）v 如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的
12、结果（消极强化）v 由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（第三者裁判）v 在领导行为方格图中，任务型的领导是（9.1型）v 如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这类措施是双因素理论中的哪种因素（保健因素）v 管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法是（正强化）v 在管理方格图中，1.9型的领导风格是（乡村俱乐部型）v 通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是（压制冲突）v 赫兹
13、伯格认为，真正能让员工产生满意感，并发挥他们积极性的因素是（激励因素）v 如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，授予你一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这类措施是（激励因素）v 赫兹伯格认为，一般情况下（保健因素）的激励效果是相当有限的，不能起到直接激励员工的作用，只能防止员工产生不满情绪。v 负强化是指（预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果，使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为）v 衰减的方法是指（撤销对某种行为的正强化，以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性）v “管理系统理论”是美国心理学家利克特提出的以人际关系为中心的领导方式
14、，这种理论把领导方式分为四类，其中一类表现为：领导者极为专制，对下属缺乏信任，习惯于由上而下地发布命令，并用恐吓与惩罚来激励下属，决策权高度集中。这类领导方式被称为（极端专制独裁型）v 在“管理系统理论”中，领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有一定的决策权但严加控制。这类领导方式被称为（仁慈的专制型）v 在“管理系统理论”中，领导者对下属有较高的信任度，以允许下属参与管理的方式来激励他们，并注意倾听下属的意见，重大决策由领导者做出，具体事项则由下属安排或协商解决。这类领导方式被称为（民主协商型）v 在“管理系统理论”中，主管领导对下属完全信任，凡事听取下属意见并酌情采用，鼓励下属参与组
15、织目标的制定和评价工作，鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。这类领导方式被称为（民主参与式型）v 在一系列的领导理论中，（领导权变理论）是一种随机制宜的理论，它强调领导并无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。v （内容型激励理论）着重于需要的内容和结构，以研究如何推动人们的行为。v 理系统分为不同的相对独立的子系统，每一个子系统独立地实现内部直接控制的控制活动被称之为（分散控制）v 控制过程的最后一项工作就是（采取管理行动）v 在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点（采取管理行动）v 对工作人员和部门的业绩进行评定属于（反馈控制）v 第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（同期控制）v 实施控制的第一步是（制定控制标准）v 一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（集中控制）的形式。v 通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，从而防患于未然，这种控制方式属于（前馈控制）v 控制的最高境界是（前馈控制），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后
