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1、拍拍网店创业计划书拍拍*梦娜LI衫*瑞丽时装旗舰店 前言网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据近几年的调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。而作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展极具代表性和前瞻性。正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，本人选择
2、了在“拍拍旺铺”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。 网店概要1、投资安排资金需求数额1.5万元相应权益无2、网店基本情况网店名称梦娜LI衫瑞丽时装旗舰店法定代表人黄某电话07137*E-mailJ地址http:/ 有限责任网店 股份有限网店 个体网店 （ ）其它 网站营销模式拍拍网店运营网店注册日期2011年4月9日网店的主营产业女装，女鞋，女包3、人员分工表人员工作内容备注人数营销总监监督指导拍拍工作。 1经理主要负责拍拍网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各部门人员，做好拍拍网店整体工作。同时负责拍拍网店推广的实际操作，如论坛发帖等等根据网络需求，随时调整运营方案。 1网店店长主
3、要负责拍拍网店货源、拍拍网店货物、物流等一系列具体问题。要在商品服务、物流查件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数据。完成经理制定的拍拍推广方案1企划部文案对拍拍网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一些专业问题予以指导发现问题及时通知网店店长，加以更正1客服主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；1模特试穿衣服1网上推广在各大论坛发贴！做广告1说明：因为销售规模不够壮大，所以目前上述所有人员职责均有店主兼任.市场调查概况分析21世纪是数字信息时代，是因特网的时代。按照拍拍对外公布的数据，2009年拍拍成交额超过1000亿元，定下2010年
4、成交额将达到2000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近3亿元。而现在拍拍网重新确定自身目标 要做零售业领头羊，这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀的企业。当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越来越繁忙，通过电子商务网（网购）这个途径只会越来越深化，越来越被更多的人采用。网店优势：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力；而相
5、对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜得多（因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。）可谓既省时间，又省金钱。根据人类心理分析，人们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担，这就给了我们商家优势，同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的拍拍店做到最好。同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。目标市场的设定：女人爱逛街，这是一个亘古
6、不变的真理，更有甚者说赚女人的钱很容易。女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色，使她们不仅为自己购买所需商品，也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家，都要认清虽然女性不是企业产品的使用者，却是产品的实际购买者，或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权，对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权，女性做决策
7、的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。更因为我是女性，了解女性对服装的基本需求，所以把1840岁的女性消费者作为我们网店的最大客户群。产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。市场趋势预测和市场机会 ：经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因
8、此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。选择梦娜LI衫瑞丽时装旗舰店的理由1）规范的经营环境所有进入梦娜LI衫服装店的衣服，均经店长一一审查，质量领先，做工精细，为奠基了规范、良好的经营氛围及前景。2）强大的品牌传播依赖互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。3）更密集的客流量整个中国QQ腾讯用户11亿，而拍拍是QQ上一个不可缺的系统软件，从百万买家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买家注意，带来海量浏览量。4）进销存管理明细独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理并提供下载。账务明细，利润结算，一步搞定。5）个性化促销方案满就送、套餐优惠等多种
9、营销方式自由选择，个性化促销方案自主定制，系统实现一步到位。梦娜LI衫日韩系服装城功能亮点:1）个性店铺模板：令顾客眼前一亮，增加购买欲望。2）外单实拍专区的引入：个性化的搭配，实物实拍，顾客更加放心。3）7天无理由退换货：待添加的隐藏文字内容3确保信誉度，让顾客买的放心，穿的舒心。4）彩钻用户优惠多多：优惠不断，带来更多回头客5）全新评分体系：顺畅的交易流程、全新的评分体系，省事省力的同时帮买家带来更多的口碑参考！6）完美搭配的推荐：让客户每天都那么美，心情像花儿般美丽。竞争分析1、有无行业垄断 ：无行业垄断2、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等
10、）： 经过对多家类似商品网店的调查，我发现，我的竞争对手已经比较成熟，但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误，我曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我网店的发展。目前我网店的产品种类还可以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我来说，很有利。只要我的网店选好服装品牌，把好，服装质量关，让顾客得到满意的性价比，相信我们网店肯定会在拍拍店铺做到不错的位置。3、公司产品竞争优势：通过斯美特品牌产品，来提高我网店的网上信誉度；再者，在网店运营的前期我将大力进行广告宣传，将我店产品的知名度提高。
11、在这一点上，我将我店每件产品，我们都将在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我的网店的标签或者LOGO。这样我的网店的广告费也将减少一大笔，同时还能提高我们网店的人气。并且随时提供在线咨询帮助客户了解我的产品。网店的主要发展战略目标和阶段目标1、战略目标：让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我的客户尽情的享受快乐、简单生活。2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。3、进度安排：第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求；第二个阶段：确
12、定货源，开发客户；第三个阶段：宣传推广第四个阶段：将网店做大做强；终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地都设有我的货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点。市场营销1、销售政策的制定：在网店开始营销的初期，由于广告费用比较的高昂，努力找到分销商，即，前期我采用多个拍拍账号统一销售我网店的商品。这样将我品牌加入多个拍拍网店，自然也就能提高我网店的人气和网店品牌的知名度。2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务 ：网上销售，专注服务从前期店面品牌选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为顾客考虑周全.帮助顾客进行合理化的建议,以全方位的服务
13、并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。2）网店营业的前期配货采用厂家代发式，大大节约我们的快递费用。当我的网店做大做强之后， 我将货源直接进入家里，已减少进货成本。3、主要业务关系状况：我网店属于零售商，各级资格认定标准政策：付款方式：网上支付；货运方式：前期快递，邮局等；折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉，性价比高。5、促销和市场渗透（方式及安排、预算）1）主要促销方式 ：送小礼品，根据购买力可选择免除邮费，适当优惠等，尽最大努力让客户满意。2）付款方式：支付宝、网银两种方式并存。3）广告/公关策略、媒体评估：在一些大型的视频网站（如：新浪微博，BBS论坛，拍拍直通车等
14、）上添加广告；在QQ空间首页添加广告；在博客上做广告，百度贴吧发帖子宣传策划案：6、营销模式结构：网店(拍拍)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。7、核心营销运营模式1）用户会员制： 用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、提出自己对服装款型的宝贵意见。用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。 积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。
15、2)产品结构优化：产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。我将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品;产品展示以用户为导向：把所有的产品展开，拍摄细节，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。8、口碑营销：将购买本店商品的所有客户加为好友，利用用户的宣传，推广我的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。9、网店营销模
