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1、*公司信用管理评价报告（范文）*公司一直高度重视企业信用管理工作，公司各部门、从领导到员工都树立较强的信用意识，并建立完善的企业信用管理评价体系，具体表现在以下几个方面：一、方针、目标的制定。确定信用管理方针、目标并形成文件，方针、目标与企业其他方针、目标相协调。公司董事长对信用管理方针作出书面承诺，并通过培训、发放宣传单、画廊、禾友报等形式让广大员工得到准确理解。二、公司内部设立专门的信用管理机构，与其他相关部门权责界定清晰，公司各部门为信用管理分管机构。明确赋予信用管理部门客户资信管理、信用档案管理、客户授信管理、合同管理、商账管理、外部信用工具应用等信用管理职能。由公司副总担任信用管理部
2、门分管领导，部门共有7名信用管理工作人员，其中两名专职，五名兼职工作人员，并定期组织部门工作人员进行相关的业务培训考核方可上岗。三、公司制定了全面的信用管理制度。包括信用管理部门、人员责任制度、信用档案管理制度、客户资信管理制度、客户授信管理制度、合同管理制度、账管理制度、失信行为责任追究制度。此制度由公司董事长签署并以文件形式正式发布。四、信用信息系统。主要是办公软件实现，其中包括客户类信息、业务类信息、财务类信息、管理类信息、客户信用评估、订单自动处理、授信额度控制、发货控制、应收账款预警跟踪、商账追收、客户信用记录查询、客户关系协调、个人业绩考核指标体系、内部管理统计报告等。五、客户资信
3、管理。按照客户性质和合作时间、规模、类型、重要程度、信用等级等因素，对所有客户进行详细分类。调查内容主要包括、客户基本信息、人力资源信息、物质资源信息、经营管理状况、财务成果情况、关联企业情况、银行信用记录、所在行业状况等。通过向政府部门了解、向银行查询、公开资料查询、其他途径了解。六、信用档案管理。信用管理部门根据客户信息形成规范的信用档案，并实现电子化。档案的内容包括：客户基本资料（营业执照、税务登记证、各种资质证书、许可证书、荣誉证书复印件）、客户信用申请表、现场调查表、对账单、客户通话记录、付款承诺、信用档案管理原则、客户信用档案查阅的权限和程序、授信额度审批表、其他资料等。信用档案保
4、存在公司档案室，有专人负责更新和维护，有严格的查阅权限和程序，并保留查阅记录。七、客户授信管理。确定授信计划，即一定期限内的授信额度总量和现金收回目标；明确信用政策，制定对客户授信业务额的管理原则、授信标准、风险控制方法；审批授信客户，审核其合法性和基本情况，参考市场对客户产品的需求，依据客户的付款记录；按客户付款风险的高低、信用需求量的大小等确定具体授信额度，授信到期后，视情况回收或延期授信。八、合同管理。制定规范的合同管理制度，包括合同签订前对合同履约的风险进行全面评估，履行中的合同履约情况进行跟踪，履行后对合同履行情况进行后评估，建立反馈机制，对不能履行合同的建立制度机制，积极处置并追究
5、责任。定期组织合同法律法规的学习。结合信用管理中遇到的问题，学习新法规解决新问题，组织研讨会，进行案例分析，并做好书面记录。九、商帐管理。制定商帐管理方法，按期进行账龄分析，并将分析的结果准确、及时地向公司领导汇报并向相关方面反馈或披露。严格执行应收账款的监控与预警，科学的采用内部催收和外部催收。十、社会责任履行。主要表现为1、公司采用先进的工艺流程、工艺设备技术，严把产品质量关，为顾客提供安全、可靠、诚信的产品和服务，并建立完善的售后服务机制。2、公司重视技改，节约资源，加强三废利用，建立回收和循环利用制度。为防止污染环境，建立环保监测制度、污染应急预案。3、尊重和关爱职工，并将职工合法权益
6、落到实处，按时签订劳动合同、缴纳五险、员工培训、员工体检、保持职工收入合理增长。在安全方面，制定安全操作规程、生产设备维护管理，事故应急预案、安全问责制、劳动保护用品发放记录表、个体防护器材检查台账、职业危害防治计划、生产经营单位职业卫生基础档案等。4、诚信经营，依法纳税、增加就业、促进地方经济发展并积极参与社会公益事业。公司先后荣获全国“小氮肥红旗单位”、江苏省文明单位、重合同守信用企业、质量信得过产品、诚信单位、节能工作先进单位、工人先锋号企业、模范职工之家、青年就业创业见习基地、江苏省能源计量示范单位、平安企业、劳动保障信得过企业等。公司通过了ISO9001-2000质量体系认证、ISO
7、14001-2004环境体系认证和GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证。企业资信等级为AAA级，从没有发生过严重的违法违规失信事件，树立了良好的社会形象。十一、公司建立信用管理内部评估机制，年初编制内部信用管理评估计划，成立评估小组，组长由管理者代表正式授权，半年启动一次信用管理评估机制，发现不适应当前企业发展需要的及时整改。企业诚信、企业信用、企业形象是企业的品牌，是企业的无形资产的重要组成部分。近年来公司在企业信用管理方面做了大量的工作，将信用管理工作贯穿于原材料的采购、产品质量的监控、信用额度的设定、应收账款的管理、营销、财务管理等各个环节并取得了一定的成绩。今后，公司将继续加强对信用管理工作的探索和实践，持续改进工作中不断出现的新问题，促进企业良好持续发展。*L*L*L*L*L*L*L*L*L*2012年9月6日
