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1、日 常 管 理理经 营 部 分分-加盟商商必读孙子兵兵法中中讲道：“知己知知彼，百百战不殆殆。”达尔文文在进进化论中中指出：“物竞天天择，适适者生存存。”这两句句话被广广泛的使使用在形形容商业业竞争上上。难道道在激烈烈的商业业竞争中中，真的的存在法法则？衡量一家家成功门门店的标标准：名名利双收收有名。每每个经营营SHEERIDDAN的的加盟商商，都是是想在当当地家纺纺用品行行业有所所作为的的人。您您不甘于于仅作为为一个商商人，赚赚取一笔笔可观或或不可观观的利润润。您希希望成为为所在市市场上的的长久经经营者，在在持续获获得利润润的同时时，您还还要得到到同行和和商场管管理人员员的尊敬敬。有利。对对
2、于每一一位投资资者来说说，没有有利润赚赚取的投投资都是是失败的的。在承承担风险险的同时时，您的的每笔投投资都必必须得到到相应的的回报。一家成功功的门店店组成因因素：价位与与品质相相匹配的的产品；正确的的销售环环境；整洁，正正确表达达产品设设计理念念的店面面形象；掌握各各项良好好技能的的导购人人员；良好的的库存管管理和账账目管理理；能够顺顺应市场场，享受受变化的的经营者者。如何经营营管理一一家成功功的门店店:通过对成成功门店店组成因因素的了了解,我我们总结结后不难难看出，所所有的工工作都是是由“人”来完成成的。选选择正确确的产品品及售价价；选择择在正确确商场里里适当的的位置上上销售；选择正正确的
3、导导购人员员；选择择正确的的库存以以及账目目管理方方式；在在不断变变化的市市场中不不断选择择正确的的应变方方式；以以上都是是一位具具有丰富富经营能能力的加加盟商来来直接完完成的。而而使导购购员在门门店中使使用正确确的陈列列；运用用娴熟的的产品知知识和导导购技巧巧来销售售产品；在严格格的监控控下完成成库存和和账目管管理；以以上这些些都是由由加盟商商通过适适当的管管理来间间接实现现的。讲到这里里，可以以看出，投投资获取取利润的的过程是是个长期期且需要要很多专专业技能能的、循循序渐进进的过程程。对于于旁人眼眼里那个个潇洒的的、吃喝喝玩乐的的老板形形象，越越早说再再见，也也就能越越容易进进入一个个专业
4、的的，现代代经营者者的角色色，才有有可能接接近成功功；而在在市场上上长久的的成功，则则要通过过坚持不不懈的努努力、积积累经营营知识，并并积极跟跟随市场场变化，不不断向更更高级进进化演变变才能达达成！人员选择择、激励励和管理理人员的选选择：诚实、踏踏实；眼勤、手手勤；五官端端正，气气质佳；年龄225-335岁之之间，已已婚已育育；有两年年以上高高档产品品销售经经验；有一年年以上专专柜账目目管理经经验；家庭成成员中，无无长期患患病者，无无需要照照顾的婴婴幼儿；家庭无无严重的的经济负负担；直系亲亲属无严严重不良良嗜好；人员的激激励：有效的的薪资激激励方式式；喜来登导导购员年年薪酬和和奖励办办法范围：
5、 xxxxxx市喜喜来登xxxxxxx专柜根据各个个商场的的销售情情况的差差别,可可以根据据实际情情况制定定不同的的薪资激激励办法法。薪酬分配配方式店员薪酬酬分配方方式将采采取底薪薪+业绩绩提成+福利+单项奖奖金方式式增加薪资资的考核核项目，可可以使员员工感到到企业的的正规化化，带来来工作的的安全感感，福利利的设置置会产生生想长期期服务的的愿望。另另外增加加了单项项奖金的的分配项项目，可可以帮助助加盟商商促使导导购员加加强欠缺缺的技能能。底薪一年以下下工龄导导购员xxxx元元/月；一年以以上不满满两年工工龄导购购员xxxx元/月；两两年以上上工龄导导购员xxxx元元/月。优秀的老老员工是是每家
6、门门店的宝宝贵资源源，每年年递加老老员工的的底薪，会会帮助加加盟商留留住老员员工，建建议根据据各地实实际情况况设定底底薪，底底薪应略略高于当当地同行行的标准准。业绩提成成a) 业绩提成成取决于于实际销销售情况况，每位位导购员员按照个个人销售售的实际际业绩提提成。在当班导导购员不不止一名名的情况况下，由由全部当当班导购购员平均均分配销销售业绩绩。例如如：A、BB、C三三名导购购，早班班A、BB共销售售30000元，中中班B、CC同在时时销售220000元，晚晚班C一一个人销销售10000元元。则三三人的业业绩分别别为：AA=30000/2=115000;B=30000/22+20000/2=22
7、5000;C=20000/22+10000=20000。b) 每月退货货总金额额，由全全部导购购员平均均承担，从从个人的的销售业业绩中扣扣除。这样避免免了导购购员不愿愿意为在在另一个个班上购购买商品品的顾客客退货的的情况，可可以增加加顾客的的满意度度。例如如：A、BB两个班班，共四四名导购购员，本本月在AA班上退退货的商商品合计计30000元，BB班上退退货的商商品合计计10000元，则则在四名名导购员员的本月月销售业业绩上，各各减去（330000+10000）/4=110000。c) 特价商品品X%；正价商商品1.5X%。（零零售价折折扣低于于八折以以下）正价商品品的提成成高于特特价商品品的
8、提成成，能够够促使导导购员更更加努力力的销售售正价商商品，而而正价商商品的利利润高于于特加商商品，提提升正价价商品的的销售量量是增加加利润的的最好的的方式。关关于“X”的计算算，建议议全部导导购员的的提成总总和控制制在当月月销售收收入（非非商场回回款）的的2%左左右。即即当月销销售1000，0000元元，则全全部导购购员的提提成总和和为20000元元。福利每位导购购员全年年发放的的福利总总量，控控制在每每位导购购员全年年底薪收收入总和和的100%-115%之之间。a) 统一缴纳纳养老等等保险金金。根据当地地的实际际情况而而定。b) 每逢元旦旦、春节节、劳动动节、中中秋、国国庆，每每人发放放过节
9、值值班补贴贴XXXX元。根据当地地的实际际情况确确定金额额，或者者发放同同等价值值的物品品也可。c) 每年6、77、8月月，每人人每月发发放冷饮饮费XXX元。每年6、77、8月月是销售售的淡季季，增加加部分补补贴，可可以使导导购员的的收入保保持下降降不是十十分明显显，同时时可以制制止导购购员由于于淡季到到来收入入降低,而带来来的不良良情绪。这这种情绪绪很容易易在商场场里传播播，它会会直接影影响到导导购员的的服务质质量，而而淡季来来逛床品品柜台的的顾客虽虽然数量量少，但但几乎都都是有购购买意向向的。d) 每人每月月通讯补补贴XXX元/月月。加盟商可可以及时时同导购购员联系系，便于于及时调调货；免
10、免去了由由于接、打打电话离离专柜或或不能及及时为顾顾客调货货而跑单单的情况况发生。单项奖金金根据实际际每家店店的具体体经营情情况而定定，每月月可以奖奖项不同同。建议议除做帐帐奖金外外，每月月设定一一项即可可。a) 做帐奖金金：负责责做帐的的导购员员每月帐帐务补贴贴XXXX元。由全部导导购员轮轮流记账账，这样样促使了了账目月月结月清清，同时时帮助了了导购员员熟悉商商品库存存情况。b) 销销售单项项奖：全全体店员员中，每每月个人人销售最最高者可可获得销销售冠军军奖XXX元。适用于销销售不佳佳的门店店，有利利于在短短时间内内提高销销售额和和导购员员的销售售技巧。c) 高高档商品品销售奖奖：如有有单价
11、在在XXXXX以上上的商品品销售成成功，每每一件售售出并在在30天天内没有有退货的的商品，销销售者可可额外获获得奖金金XX元。适用于高高档商品品销售不不佳的门门店，有有利于在在短时间间内提高高高档商商品的销销售额，和和导购员员的销售售高档尚尚品的信信心。d) 积积压商品品销售奖奖：如有有指定积积压商品品销售成成功，每每一件售售出并在在30天天内没有有退货的的商品，销销售者可可额外获获得奖金金XX元。适用于库库存管理理不佳的的门店，有有利于在在短时间间减少不不良库存存，与其其将积压压商品77折销售售，不如如给导购购员打88折销售售的权利利，并给给予额外外提成。建建议每次次的积压压花型不不超过33
12、种。e) 陈陈列优胜胜奖：根根据店店容店貌貌检查表表的得得分情况况，得分分最高的的销售班班组，可可获得陈陈列优胜胜奖XXX元。适用于店店容店貌貌不佳的的门店，有有利于在在短时间间提高员员工的陈陈列技能能和陈列列意识。试用期导购员试试用期为为三个月月，试用用期内，公公司和个个人可随随时提出出停止聘聘用，但但导购员员需提前前五个工工作日（自自提出之之日第二二天算起起）提出出通知。其它试用期满满后，如如导购员员需向公公司提出出解聘要要提前十十个工作作日（自自提出之之日第二二天算起起）通知知；如公公司需向向导购员员提出解解聘要提提前三天天通知，如如要求导导购员立立即中止止工作，需需要补偿偿两个工工作日
13、的的底薪。有效的的精神激激励；象对待家家人一样样的对待待员工，员员工才会会把您交交待的工工作当作作自己家家的工作作去做。当当您发自自内心的的爱他（她她）们，不不断的对对他（她她）们的的优秀工工作表示示赞赏，不不断的对对他（她她）们的的错误工工作提出出善意的的批评时时，您会会发现-他（她她）们对对工作的的重视和和珍爱程程度，往往往会超超出您的的预期。人员的管管理：正确的的团队组组合；每一家门门店的导导购员应应当各有有所长，不不要因为为某一个个导购员员比较聪聪明上进进，就将将所有的的技能传传授给她她。应当当让每个个导购员员都掌握握各项基基础技能能（包括括陈列、产产品知识识、导购购技巧、账账目登记记
14、、库存存管理），同同时每个个人的特特长各不不相同。有有的专攻攻产品陈陈列的提提高；有有的负责责收集同同行信息息和商场场现场管管理人员员打交道道；有的的负责销销售分析析和订货货预测；将全部的的技能掌掌握在个个别人手手中，会会使得该该员工和和其他员员工之间间相处增增加难度度。同时时，由于于掌握了了全面的的技能，会会滋长该该员工骄骄傲自满满的情绪绪，增加加加盟商商对其的的管理难难度。另另外，如如果，该该员工一一但被其其他品牌牌高薪挖挖走，就就会对该该员工所所在门店店的销售售造成较较大的负负面的影影响。循序渐渐进的培培训计划划；每一个人人在到达达这个世世界上的的时候都都是一无无所知的的，不要要指望能能
15、够招聘聘到或者者挖到一一名，完完全符合合您期望望的员工工，但当当应聘者者达到基基础要求求和有意意愿积极极上进时时，您就就应当选选择她。同同时，您您要准备备开始循循序渐进进的实施施培训。培训的实实施分三三步走：1、 基础培训训。包括括陈列、产产品知识识、导购购技巧、账账目登记记、库存存管理。以以上技能能是每一一个员工工都要掌掌握的，以以上技能能培训的的实施、考考核和掌掌握通常常需要11个月的的时间。如如果能够够通过考考核，则则继续留留用该员员工，否否则辞退退。2、 量身定做做的培训训计划。在在第一个个月的培培训和考考核中，加加盟商能能够了解解员工的的不同专专长。然然后根据据每个人人性格的的不同，有有的专门门培训产产品陈列列的提高高；有的的专门培培训导购购技巧的的提升；有的专专门培训训库存管管理的提提升；以上上技能培培训的实实施、考考核和掌掌握通常常需要大大约6个个月的时时间。3、 员工的互互相培训训。当员员工分别别在专长长上得到到其他员员工认可可时，所所有员工工都可以以就自己己所长的的技能，给给其他员员工培训训。同时时加盟商商就可以以从老师师的角色色，转变变成为教教练的角角色，不不再是一一位每一一项
