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1、川农21春策划理论与实务本科离线作业1辅导答案1. 营销策划人员必须具备的基本素质包括：丰富的知识、敏锐的观察力、宽广的包容心、科学严谨与创造的精神、良好的表达力、很强的执行能力。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 处理顾客投诉时，以下做法错误的是( )。 A保持心态平和，就事论事 B认真听取顾客的投诉，确认事情发生的真处理顾客投诉时，以下做法错误的是()。A保持心态平和，就事论事B认真听取顾客的投诉，确认事情发生的真正原因C指出顾客的错误D主动向顾客道歉C3. 整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
2、整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 联想电脑中的“联想”二字是品牌标志。( )A.错误B.正确参考答案：A5. 对企业的某业务单位的分析发现，该业务单位面临的环境机会和威胁都很低，则该业务单位属于( )A.理想型业务单位B.风险型业务单位C.困难型业务单位D.成熟型业务单位参考答案：D6. 产品是营销组合中最重要的因素，其他因素必须以产品为基础进行决策。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 效率控制包括对销售队伍的效率、_、促销效率和分销效率等四个方面的控制。效率控制包括对销售队伍的效率、_、促销效率和分销效率等四个方面的控制。正确
3、答案：广告效率广告效率8. 创意是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为，是一个进行创造性思维的过程，创造性思维是创意的核心。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 人员推销的作用表现在哪几个方面?人员推销的作用表现在哪几个方面?人员推销的作用表现在以下几个方面。 (1) 推销员面对面地联系消费者，可以根据消费者的情况，有针对性地进行说服工作，消除消费者对产品的疑虑，深入介绍产品的特点，从而激发消费者的购买欲望，促成销售的实现。这一点是其他任何促销方式所做不到的。 (2) 推销员在与消费者的交谈中，可以直接了解到消费者对产品的意见和建议，及时了解消费者的需求，并及时向企业反馈消费者意见和新的需
4、求，促进企业产品的改进和更新。 (3) 通过推销员与消费者的直接接触，可以建立和培养买卖双方的感情，增加双方的相互信任，并进而达到稳定和巩固长期购销关系的目的。 (4) 通过推销员，可以向消费者提供各种服务，同时起到推销和售前、售后服务的双重作用，有利于企业信誉的提高。 10. 国际市场宏观细分标准有( )A人口标准B政治标准C地理标准D经济标准E社会文化标准国际市场宏观细分标准有( )A人口标准B政治标准C地理标准D经济标准E社会文化标准正确答案：CDE国际市场的宏观细分标准分为地理标准、经济标准和社会文化标准。11. 在新产品的市场扩散过程中，由于( )等多种因素的影响制约，不同顾客对新产
5、品的反应形成很大的差异。 A社会在新产品的市场扩散过程中，由于()等多种因素的影响制约，不同顾客对新产品的反应形成很大的差异。A社会地位B职业习惯C消费心理D产品价值观E个人性格ACDE12. 在影响产业购买者决策的因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于( )。A环境因素B组在影响产业购买者决策的因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于( )。A环境因素B组织因素C人际因素D个人因素正确答案：B13. 简述国际营销调研的作用。简述国际营销调研的作用。正确答案：(1)有助于国际企业发现国际营销机会开拓潜在的国际市场。(2)为国际企业进行国际营销组合决策提供依据。(3)有
6、助于国际企业评价国际营销活动的效果并为调整营销策略提供依据。(4)有助于国际企业预测国际市场的发展变化规律。有助于国际企业发现国际营销机会,开拓潜在的国际市场。(2)为国际企业进行国际营销组合决策提供依据。(3)有助于国际企业评价国际营销活动的效果,并为调整营销策略提供依据。(4)有助于国际企业预测国际市场的发展变化规律。14. 营销策划的目标只能是一个，不能实现多目标的相互协调。( )A.错误B.正确参考答案：A15. 按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法为成本加成定价法。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 某公司有产品线5条，产品项目总数40，平均每条产品线包
7、括8个产品项目。问该公司的产品组合宽度或广度为( )A.5B.8C.40D.45参考答案：C17. 企业为了使预期的销售额得以实现，往往采取相应的鼓励措施，其中最为常用的是 【 】A奖金B佣企业为了使预期的销售额得以实现，往往采取相应的鼓励措施，其中最为常用的是 【 】A奖金B佣金C旅游D销售竞赛正确答案：B18. 会直接影响到销售成本和销售量，进而影响到企业利润的是( )A促销人员规模的大小B推销人员的会直接影响到销售成本和销售量，进而影响到企业利润的是( )A促销人员规模的大小B推销人员的培训C推销人员的报酬D推销人员的激励正确答案：A促销人员规模的大小会直接影响到销售成本和销售量，进而影
8、响到企业的利润。19. 营销策划对一门思维的科学，是运用主观性来把握各种资源的过程。( )A.错误B.正确参考答案：A20. 位于北京广安门附近的恒昌花园曾经在销售后期推出 “100% 按揭贷款”活动，最终造就了恒昌花园位于北京广安门附近的恒昌花园曾经在销售后期推出 “100% 按揭贷款”活动，最终造就了恒昌花园接近封盘的良好业绩。事实证明，这地处南三环与西二环之间，本不被人看好的项目得以热销，与这一促销高招的实施是分不开的。100%按揭贷款的具体做法是客户只需付两万元即可人住，银行按揭提供至少70%的贷款，加上开发商提供与银行利率、期限一样的货款，住户只需每月归还银行与开发商的贷款即可。对于
9、这种促销招数，其策划者恒昌公司的总裁助理并不讳言这是开发商为售房玩出的新花样。他说，这种方法只适用于大多数房子已经售出后，剩下一部分房子的情况，最终的结果是能达到100%入住，物业管理得以顺利实施。即使有几家还不起贷款的客户，也不会给几近封盘的项目造成太大损失。阅读以上案例，回答以下问题：(1)请间恒昌花园采用了促销组合中的哪种促销方式?(2)这种促销方式有什么特点?(3)谈谈你对本例的促销方式的认识。参考答案：(1)恒昌花园的这一促销招数属于营业推广促销方式。(2)所谓房地产营业推广，是指房地产开发企业运用各种短期诱因鼓励消费者进行购买，以促进房地产产品销售的所有措施。房地产营业推广具有以下
10、几个特点：a、非连续性，一般着眼于解决一些具体的促销问题。b、营业推广的具体形式多种多样c、即期效应明显。(3)营业推广是直接针对房地产商品本身采取的促销活动，它可以刺激消费者采取租购行动，或刺激中间商和企业的销瞥人员努力销售房地产。对于开发量比较少的房地产，这种方式相当有效，常能在短短的几天内造成轰动效应。但是这种促销方式容易引起竞争者竞相模仿，并会导致公开的相互竞争，同时如果这种促销方式使用频繁或长期使用，会使促销效果迅速下降。21. 某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于缓慢渗透。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 分销渠道宽度设计可供选择的方法有(
11、 )A.多层分销B.密集性分销C.选择性分销D.独家分销E.直接分销参考答案：BCD23. 营销策划是解决企业在经营管理中所遇到难题的万能钥匙。( )A.正确B.错误参考答案：B24. 侧向思维就是利用一些与问题无正面联系的信息来寻找解决问题的途径的思维方法。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是( )A.差异性B.可衡量性C.可进入性D.效益性参考答案：C26. 品牌化有利于企业细分市场。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 企业的基本营销系统顺序排列是( )。A供应者企业营销中介顾客B企业供应者营销中介企业的基本营销系统顺序排列是
12、( )。A供应者企业营销中介顾客B企业供应者营销中介顾客C供应者营销中介企业顾客D供应者顾客企业营销中介正确答案：A28. 一企业在报纸上发表重要商业新闻，这属于什么样的活动( )A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系参考答案：D29. 简述确定企业使命的依据。参考答案：企业使命要依据企业的历史;股东和管理者的意图;环境因素;企业资源;企业相对优势等来确定。30. 促销实质上就是促进消费者购买的活动。( )A.正确B.错误参考答案：B31. 创意是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为，是一个进行创造性思维的过程，创造性思维是创意的核心。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 以下说法
13、错误的是( )。 A应税收人是企业因销售商品、提供劳务等应税行为所取得的收入，即税以下说法错误的是( )。 A应税收人是企业因销售商品、提供劳务等应税行为所取得的收入，即税法所认定的收入 B应税收入与财务会计收入(简称会计收入)有密切联系，但不一定等同 C对应税收入的确认和计量，一般是按财务会计原则和标准 D如果纳税人发生非应税行为或免税行为，其所取得的收入也是应税收入ABCD正确答案：D33. 政府采购基本上采用以下( )方式。 A公开招标 B邀请招标 C竞争性谈判 D单一来源采购E询价采购政府采购基本上采用以下()方式。A公开招标B邀请招标C竞争性谈判D单一来源采购E询价采购ABCDE34. 购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于( )A.里包装B.内包装C.中层包装D.外包装参考答案：D35. 企业在建立客户资料卡或客户管理卡后，不能将其束之高阁，而应当以适当的方式及时、全面的提供给推销员以及其它相关人员，使其能进一步加以利用，从而提高客户管理的效率。这一客户管理原则是( )A.动态管理B.重点管理C.灵活管理D.专人管理参考答案：C36. 产品专门化是向不同市场提供同种产品。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 在4A广告公司中，客户服务人员包括以下层级( )。 A. 客户执行 B. 客户总监 C. 客户经理 D.在4A广告公司中，客户服务
