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1、会计人职员作总结 2021年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任，认真实施营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提升会计核实质量，防范金融风险为关键，扎扎实实地开展工作”的这一工作根本，经过营业室全体人员的精诚合作和本身的不懈的努力，营业室各方面的工作全部有了不一样程度的提升，我本身也得到了愈加好的锻炼。截止2021年12月20日营业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元，新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在2021年一季度的工作情况总结汇报以下：1、加紧思想观念的转变经过2021
2、年的岗位调整，我本人被聘用为“8级实施会计师”,在新的岗位面前，我一再告戒自己立刻找准位置、进入角色，因为营业室不许可有没有所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入2021年，经过认真学习领会我行的一系列职员大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思绪，既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思绪。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为专题,不停加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况，站在快
3、速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额和其它行的差距,在会计主管的指导下详细制订了工作计划和方案,切实遵照行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思绪,在土地赔偿资金归集、职员买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的用户群体。营业室作为核实主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核实的中心。要提升我行的会计管理水平和会计核实质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。依据内部控制制度的要求，经过对营业室不一样岗位、不一样业务种类进行认真分析，重新制订和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作步骤，制订了钱箱现金管理方法
4、、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法、凭证整理装订方法、会计差错考评方法等一系列管理要求。明确专员对钱箱现金、单证、关键会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，立刻发觉，立刻处理。同时经过制订二次分配方法，将营业室人员的绩效工资和业务量、存款任务完成、核实质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核实质量的提升。另外我本人主动投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以本身的行动启发引导前台柜员提升存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新用户以服务吸引，老用户用感情稳固”这一经验，3月份一个2021年存入营业室100
5、0美圆的老年用户密码遗忘，我前后4次上门为其办理挂失解挂手续，该用户很感动，将其它银行的多个存款全部转存到营业室来。为了提升本身和营业室人员的业务素质，确保我行会计核实质量，我们制订了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，另外，我还主动参加行里举行的统一业务培训，学习中，重视实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全方面，业务操作愈加熟练规范。2、以身作则，努力学习内控制度，提升工作效率。2021年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格依据内控制度的要求，研究不一样业务量、不一样业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制
6、订细化了会计岗位职责，严格了操作步骤，并依据不一样的营业人员经办的业务权限，确定对应的职责。同时，依据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年前后参与制订了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理方法、会计差错考评方法等一系列规章制度，深入规范各网点帐务，使我行的核实手续愈加严密，业务办理程序愈加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提升了工作效率。在日常工作中，经过主动观察和总结，发觉问题和业务操作中不合理的地方，全部能立刻给主任和主管汇报，并能立刻给柜员和网点提醒，起到了警示提议作用。3、努力提升本身服务和业务素质。优质文明服务是金融行业永恒的话题，
7、但怎样落实施动上，根本改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得用户，靠用户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，根本更新了观念，以用户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务方法。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基础功，加紧业务办理的速度，避免失误，把握质量。即使我们营业室尽心尽力的搞服务，不过，因多个原因，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给用户服好务，因为我关键任务是分管前台，柜员几乎天天全部有不好处理
8、的业务和用户介绍给我，本着“用户就是上帝”的意识，每次我全部能圆满的让用户满意而归，有部分较难处理的事情，我全部是带着礼品主动上门，最终看到的全部是用户满意的笑脸。就这么，有的用户甚至已经和我交上了挚友，也成为了建行的忠实用户。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我全部能主动处理，柜员身体不适、家庭不顺心，我全部能主动关心和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联络也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我全部能主动为她们联络或亲自上门想方设法的帮助她们处理。 4、做好新业务学习和营销工作今年，能够说是我行产品的营销年，今年
9、以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的关键，大力宣传和营销我行产品,同时指导、帮助其它网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALL CENTER系统、贷记卡业务、VIP用户等新业务进行了数次讲课。5、身先士卒，起到党员的带头作用2021年是建设银行重大改革的一年，在2021年中，我本人除认真学习和改革相关的文件精神，作好心理准备外，还主动主动的和营业室的同志
10、们谈改革，探讨改革的必需性和肯定性，加强同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关心帮助她人，发觉问题立刻汇报，主动处理。尽最大的努力表现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。2021年是繁忙而担心的，我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被很多缺点和不足所束缚，如对部分问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对部分新问题的处理，不能系统地考虑问题，对问题的了解和看法站的高度不够等。这全部是我本人急需处理的弱点。2021年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞争愈加猛烈的一年，机遇和挑战的共存将会深入激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、奉献。
