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1、敬老院调研实践报告摘要：“最美不过夕阳红，温馨又从容。”这句歌词吟唱出的几乎是每个老年人对晚年生活的期待。中国以快速步入人口老龄化，现在越来越多的老人被送进敬老院安享晚年。老人需要的是子女的关爱，在敬老院的生活条件相对而言很好，但是老人也少不了孤独。每到雷锋月来临时，泛滥而至的爱心使他们惶恐不安，因为他们很怕，怕这个月过后他们周围没有志愿者的笑脸，只有冰冷的安静。关键词：孤寡老人 敬老院 爱心 陪伴一 实践背景与目的德乃人之本；孝为德之先。尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长。古往今来，多少敬老、爱老的故事被传为千古美谈。关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。老吾
2、老以及人之老，则是我们的理想。每年三月，当雷锋月来临之时，敬老院总会迎来社会各界的关注和捐赠，泛滥而至的爱心是他们惶恐不安，因为他们很怕这个月过后他们周围没有志愿者的笑脸，只有冰冷的安静。笔者曾在网上看见湖南理工学院外语系关于奇家岭敬老院志愿者招募的宣传视频，其实老人需要的就是平时的陪伴，一些些的小礼物足以让他们开心好久，学生们的到来总会让敬老院充满阳光，充满欢声笑语。我们要做到的就是平时多去关心关心他们，在雷锋月之后的日子里让他们同样感觉到温暖，我们要用自己微薄的力量为这些老人谱写生命中最后的美好回忆。目前我国社会处于尊老尚老以及努力构建和谐社会的大背景下，为发扬中华民族尊敬老人的美德，为暑
3、假中孤独的老人送去一丝凉风，我们来到了岳阳市岳阳楼区奇家岭敬老院。我们这次的目的主要是慰问敬老院老人，给他们送去一份关爱和温暖，让他们老有所乐，感受社会对老人的关怀。二 敬老院基本状况1.敬老院定义敬老院为老年人养老服务的社会福利事业组织。又称养老院。西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构主办，接收靠福利救济或低收入的老人。苏联的养老院，收养没有法定赡养人或因其他原因而不能在家生活的老年人。养老院的全部费用由国家负担，个人还可以按规定领取原来享受的养老金或抚恤金的一部分。中国的敬老院是在农村“五保户”的基础上发展起来的。1956年农业合作化时期，农业生产合作社对缺乏劳动能力、生活没有依靠的鳏
4、、寡、孤、独者，实行保吃、保穿、保烧、保医、保葬（儿童则为保教），简称“五保”。1958年人民公社化时期，对五保户实行集中供养，在全国各地兴办了一批敬老院。1978年以来，随着农村实行联产承包责任制和集体经济的发展，敬老院得到进一步的巩固和发展。1988年，全国农村已有敬老院36665所，有756个县（县级市）在乡镇普遍办了敬老院。城市街道也办起了敬老院。 敬老院的收养对象主要是五保老人。有条件的敬老院，还接收享受退休金的自费老人，坚持入院自愿、出院自由的原则。许多地区还为优抚对象的孤老兴办光荣院，吸收符合条件的对象入院。敬老院贯彻集体事业集体办的原则，入院老人的生活费、医疗费、丧葬费等的供给
5、,均由集体承担,统筹解决。贫困地区的敬老院，集体组织供给有困难的，由国家给予补助。敬老院的宗旨是敬老养老，把安排好老人的物质生活和文化生活放在首位。敬老院经常组织一些老人参加力所能及的生产劳动和适合老人特点的文娱体育活动。有的乡镇把敬老院办成老年人的活动中心，为乡、镇社区的老人提供福利服务。 2.奇家岭敬老院简介奇家岭居委会原名为北港敬老院，始建于1979年，原址位于岳阳经济技术开发区北港乡，后搬迁至湖畔湾社区居委会。2005年为支持为了支持省重点工程湖南理工学院二期扩建，北港街道工委、办事处决定对敬老院进行整体搬迁扩建，经多次谋划，新址选定在交通方便、环境优雅的奇家居委会原办公所在地。在省、
6、市、区领导的大力支持和指导下，该项工程被省政府列入“八件实事”之一，按岳阳市一类的敬老院标准建设。新院于2005年6月正式破土动工，占地面积15亩，建筑面积3000多平方米，历时半年，建有四室一厅，三室一厅，二室一厅，一室一卫一厨房，总床位54张，居室内配有闭路电视、电话、烤炉等日常生活用品。院内设有公共食堂、医务室、会议室、娱乐室、钓鱼中心，户外活动有门球场、休闲走廊等。新院还配套建设生产基地一个，占地30亩，基地内有果林10亩，耕地5亩，精养鱼池15亩。奇家岭敬老院属公立敬老院，共有四十几位老人，其中最老的老人从79年建院开始入住，当时名为北港乡敬老院。他们吃饭与在学校吃饭一样，在食堂自己
7、打饭，不同的事，如果还有自理能力的老人会到食堂负责摘菜洗菜等活动。他们的衣物一般是自带的，院里每过一段时间都会分发衣物。出门需请假与登记，有时是个人出游有时是结伴出游。老人大部分没有子女，是居委会负责出钱入住敬老院。没有子女，因为没有子女的缘故，老人们常常感到孤独，唯一能感到欣慰的时候是每年三月“学雷锋”会有很多学校和单位会组织员工或学生来到敬老院陪伴老人，为老人们表演节目，帮老人们打扫卫生，这个月，敬老院总是充满欢声笑语，老人们暂时会觉得社会充满了温暖。可是谁又知道，那些泛滥而至的爱心让老人们感到的是惶恐不安，因为他们知道，这个月过后他们的周围再难有志愿者的笑脸，有的只是冰冷的安静。三 调研
8、对象与方法1. 对象奇家岭敬老院的老人与副院长2. 方法 暑假期间，笔者曾和自己的高中同学多次拜访敬老院，每次拜访都给老人们带去一些吃的或者小礼物。在访问期间，我们先拜访了副院长晏燕荣女士，了解到奇家岭敬老院的基本情况，然后在副院长的带领之下分别拜访了各位老人。向老人询问基本的生活状况以及内心想法。回家整理资料并且上网了解更加具体的敬老院以及老人的信息。四调研结果与分析 1.老人孤独感的产生 (1)老年期病理或生理的变化，如脑动脉硬化，体内某些激素平衡失调等，这些生理变化引起了老人的心理变化使有些老年人的性格变得孤独、怪癖。 (2)社会地位的变化。老年人退休后，脱离了原来的集体生活节奏减慢，活
9、动天地狭小与人的交往也相对减少。对于这一变化，许多老年人不能立即适应在一些老年人的心理上，会产生被社会抛弃、冷落的感觉。同时，子女、周围邻居忙忙碌碌，而自己却无所事事，使他们感到生活上无所适从。精神上无比空虚。在这一点上，男性老人比女性老人更为严重。 (3)家庭地位的变化。在我国传统大家庭中，老人是一家之主，在家庭中负担重要角色作为父母、长辈，他们受到小辈的尊重，很有权威。但是，现在这种传统的家庭结构发生了变化，儿女结婚后组成小家庭，即使与儿女在一起，也常常由于两代人的代沟，使他们之间在兴趣、爱好方面大不相同相互问共同语言也很少；此外，老年丧偶，无子女等都会造成老年心理上的孤独感。(4)敬老院
10、老人无子女。从古至今，中国人有着“养儿防老”的观念，对于没有儿女的老人来说，就只能在敬老院安度晚年，尽管敬老院不愁吃穿，但是没有子女的陪伴，没有孙子孙女在膝下嘻耍，老人们只能聚在一起聊天，没有其他的活动，敬老院缺少了活泼的气氛，老人难免会感到孤独。(5)敬老院的老人极少外出，很少与社会接触，没有新鲜的事物刺激神经大脑，一般情况下，某些敬老院的伙食不太好，并且只有三月才会有很多社会各界人想起老人这个弱势群体，所以说，老人们常常会感到被社会遗忘，自己一个人孤独地在敬老院等着死亡的到来。2.老人入住敬老院的原因 一种是孤身老人,无儿无女；一种是有儿有女,但他们是没有时间和精力照顾老人的；一种是有儿有
11、女,他们都有各自的理由,不愿照顾老人的；一种是有儿有女,儿女们远离父母,照顾不到老人的；还有一种是老人们自愿呆在养老院的,这种情形很少。五思考建议及案例(一)思考建议入住敬老院的老人一般属于孤寡老人，他们生活单一，缺少活力，大、中、小学生经常敬老院的陪伴能让他们感觉到生活中充满阳光与温暖。陪伴老人时，我们应当注意以下几点：1. 与老人交谈 (1)态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到的亲切感； (2)位置：不要让老人抬起头或远距离跟说话，那样老人会感觉高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与平等和觉得 重视他； (3)用心交流： 交谈时眼睛要注视对方
12、眼睛，视线不要游走不定，让老人觉得不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈； (4)语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要； (5)了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解； (6)话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任后再展开别的话题； (7)真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以， 要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多； (8)应变能力
13、：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题； (9)有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话2.与老人接触时的注意 (1)安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的叫要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围！ (2)老人记性行多数不好，避免问：“ 还记得 吗？”，老人家不愿别人说他记性差，改说：“ 又来看啦！”，老人家觉得被重视了，会高兴很多。 (3)尊重老人的习惯：不要动老
14、人房里的摆设和其它物品，如老人院扶婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行啦，有一个婆婆爱把钱夹在报纸里等等。 (4)不要随便给老人吃 带去的东西：如糖尿病人要低糖，肾病和高学压患者要控制盐等。 (5)在老人院搞活动的离房前前准备：让老人上厕所；给老人多准备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一件外套，坐轮椅的带条小毛巾被。 (6)时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作出理。 (7)不要嫌弃老人，要把老人看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。3. 对老人的人文关怀 对老人的人文关怀，是心与心的对话，是情与情的交流，是爱与爱的互动。(1)服务人员与老人之间的亲情互动
15、，这是心与心的对话 “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”这是孟子所描述的理想社会。它与孔子对大同之世的理解“故人不独亲其亲、不独子其子，使老有所终、壮有所用、幼有所长、矜寡孤独废疾者皆有所养”是一脉相承的。这是我们中华民族传统的博爱思想。“人皆可以为尧舜。”只要我们用心去做了，就会成为象尧舜那样的圣人！ 我们可以准备老人谈话记录本，10分钟、20分钟甚至一两个小时，就是这样的聊天，才可以及时化解老人的心结。我们要特别注意对老人的心理护理：要尊重老人，对老人态度要热情、诚恳；要鼓励老人，了解老人的兴趣爱好；要掌握老人情绪状态，巧妙引导宣泄转移不良情绪。老年人容易多疑、多忧、多虑、爱唠叨。他们喜欢别人征求他的意见，愿出谋献计。我们对老年人这些心理特点，要以诚相待，说话切忌转弯抹角。 俗话说“老小老小，三岁看老，八十看小”，其实说的就是老人跟小孩一样，要人呵护要人关爱。爱不是一种策略，而是一颗热情相待的心。在敬老院陪老人聊天的情感陪护，是对爱的最好诠释。爱一个人，原来就是永远把他当做一个孩子。 (2)老人与老人之间的真情互动，这是情与情的交流 人是群居动物，喜欢群体生活是人的天性。远离了群体，就远离了社会。 但他们渴望交流。我们可以组织文体活动，让它成为展示老人情趣的平台。文体活动中的唱歌是老人最喜欢的形式之一，在歌声中可以满
