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1、管理信息系统开发报告系统名称：福建省好邻居食品工业有限公 司销售部管理信息系统开发报告 专 业： 学生学号： 学生姓名： 指导老师： 日 期： 年 月管理信息系统开发报告1 系统调查1.1 企业简介企业是一家采纳金字塔式组织结构、内部分工简洁、业务流程短促的中小型贸易企业。长期以来专营副食品如各种名牌的巧克力、奶糖等的销售和供应。随着企业的不断发展，不仅经营国内品牌产品的销售，而且为国际上知名品牌代理其产品的销售。企业经过近几年的奋斗，在副食品专营方面已具有较大规模，业务的范围已突破原有的地域范围，形成以总部所在地为中心的省际辐射，业务量和顾客数都扩大到以前的数倍。企业在快速成长的同时，对企业
2、组织结构设计、业务流程的规划、各种数据存储和应用提出了新的要求，旧有的模式已不能再适应企业快速发展的须要。随着业务的开展和市场竞争的加剧，企业的高层领导也意识到企业内部管理存在一些问题，信息技术的发展和普及应用给管理者带来了希望。他们希望通过信息化的建设变更企业的现状，能对市场机遇做出快速反应，给企业带来更多的利润。管理信息系统胜利应用的案例使得管理者有信念通过管理信息系统的开发和利用变更企业的管理现状，使企业得到更好的发展。1.2企业组织结构通过对企业现行系统的调查分析，了解到该企业的组织结构设置为：总经理下设开票室、结算室、财务室、仓库管理室 4 个部门。明确分工，各行其职，各用其权，各尽
3、其责，把责、权、利相结合，4 个部门既相互独立又相互联系。总体目标分解到 4 个部门后，相互协调把单个目标串联起来，共同实现。图 1 给出了该企业的组织结构状况。 总经理生产部研发部销售部财务部人力部安排部库管部仓库市场分析科统计科调动科推销员各地销售组会计科薪酬科 成本科一厂二厂 1.3企业业务流程 (1) 经理：主要负责销售安排的制定和安排的落实。他们须要常常了解和驾驭销售状况，为他们指导销售工作和制定新的销售安排供应依据。(2) 票务部：主要负责开发票。顾客购买产品首先到票务部去开票，开票人员依据顾客全部的购货单(包括商品名称、规格及数量等)开票。所开票据至少四联，即提货联、发票联等。发
4、票分两种，即增值发票和一般发票。依据业务的须要，票务部还要负责退货的处理，即开具相应的红字发票。票务部需将发票的存根交财务部处理。(3) 结算部：为了加强管理，保证开票、结算分开。开票之后，顾客持发票到结算部付款，办理结算手续。结算方式主要有：现金结算、汇票结算、托收及电信汇结算等。顾客付款之后，结算人员在提货联上盖上“已结算”印章，说明结算手续已办。结算人员每天都将结算的单据及现金交给财务部。(4) 财务部：财务部依据开票及结算状况负责销售核算及制作核算报表。销售报表主要包括产品销售明细日报表、销售回款明细目报表、销售回款汇总日报表、顾客欠款表及销售安排完成状况分析表等。由于手工操作效率低，
5、财务人员隔 34 天向销售企业及主管厂长报一次日报表。各种日报表都包含有月累计状况。因此月末的日报表就是该月的月报表。(5) 仓库保管部：仓库保管部主要负责产成品的入库、出库和库存盘点。顾客办理完结算手续后，持提货联到仓库取货。此时，仓库管理人员检查提货联及发票无误后，便赐予提货，即出库。出库之后登记入账。2系统规划2.1 U/C矩阵 数据类 功能 安排订货商品客户销售货物库存退货商品财务成本经营安排cu财务安排uuu商品预料uuuu进货订单c预定货单uuu销售单cu订货服务uuu销售服务ucc销售管理c进货保管uuu存货保管c c 成本会计uc出纳会计uu2.1子系统划分数据类功能安排定货商
6、品客户销售货物库存退货商品财务成本营销管理经营安排经营安排财务安排产品预料进货管理进货订单进货预定货单销售单销售定货服务销售销售服务销售管理货物保管进货保管退货存货保管会计成本会计财务出纳会计3 系统分析3.1 功能结构图销售管理系统销售安排管理销售订单管理销售统计成品库存管理市场分析编制销售安排订单登记订单有效性审查销售量统计出入库管理库存统计销售收入核算3.2 业务流程图3.3 数据流程图3.4 数据字典（1）数据项描述数据项编号：I01数据项名称：顾客号别名：顾客代码简述：某一顾客的代码类型及宽度：字符型，4 位取值范围：000199991）数据项编号：I03-02数据项名称：商品代码别
7、名：商品编码简述：某种商品的代码类型及宽度：字符型，3 位取值范围：0019992）数据项编号：I03-03数据项名称：供应商别名：供应商代号简述：某供应商代码类型及宽度：字符型，6 位取值范围：00000 19999993）数据项编号：I03-04数据项名称：银行账号别名：银行账号简述：用于公司与顾客进行非现金结算时，供应的代表本公司在银行收支状况的号码。类型及宽度：字符型，18 位取值范围：4）数据项编号：I03-05数据项名称：选购单编号别名：选购单编码简述：选购员进行选购是为选购单进行的编号类型及宽度：字符型，4 位取值范围：000l9999（2) 数据结构定义1）数据结构编号：D03
8、-01数据结构名称：报价单简述：向顾客供应产品的价格和相关信息数据结构组成：商品代码 + 商品名称 + 规格 + 单价 + 产地2）数据结构编号：DS03-02数据结构名称：顾客订货单简述：顾客所填顾客状况及订货要求等信息数据结构组成：订货单标记 + 用户状况 + 商品状况3）数据结构编号：DS03-05数据结构名称：退款通知单简述：出库处理时由于某种意外状况不能给货，而填写的关于退款的信息。数据结构组成：日期 + 用户状况 + 商品状况 + 销售状况 + 备注4）数据结构编号：D03-08数据结构名称：选购单简述：所需选购商品及相关信息数据结构组成：商品代码 + 商品名称 + 规格 + 单位
9、 + 数量 + 单价 + 金额 + 备注5）数据结构编号：DS03-10数据结构名称：提货通知单简述：供应商向选购员发出的货物已到的通知数据结构组成：供货日期 + 供货地点 + 商品名称 + 商品规格 + 选购数量（3）数据流定义1）数据流编号：F03-02数据流名称：需先付款的订货单简述：依据用户信用，要求先付款的订货单。数据流来源：订货处理数据流去向：顾客数据流组成：日期 + 商品代码 + 商品名称 + 商品单价 + 销售数量 + 顾客代码数据流量：约 10 次/日高峰流量：约 15 次/日2）数据流编号：F03-07数据流名称：退款通知单简述：依据顾客的退货，开出的退款通知。数据流来源：
10、出库处理数据流去向：开票部数据流组成：日期 + 商品代码 + 商品名称 + 销售金额 + 顾客代码数据流量：约 1 次/月高峰流量：约 5 次/月3）数据流编号：F03-03数据流名称：入库单简述：选购员把购买来的商品入库时所填写的单据数据流来源：选购处理数据流去向：入库处理数据流组成：入库单编号 + 商品代码 + 商品名称 + 商品单价 + 入库数量 + 入库日期数据流量：约 10 次/月高峰流量：约 15 次/月4）数据流编号：F03-04数据流名称：出库单简述：发货员把商品交给顾客时所填写的单据，表示货物已从仓库发出。数据流来源：选购处理数据流去向：出库处理数据流组成：出库单编号 + 商
11、品代码 + 商品名称 + 商品单价 + 销售数量 + 出库日期数据流量：约 10 次/日高峰流量：约 15 次/日（5）处理逻辑定义1）处理逻辑编号：P2.0处理逻辑名称：开票处理简述：开出各种发票。输入的数据流：合格的订货单、退款通知单。处理描述：依据合格订货单和退款通知单开动身票，把订购单进行汇总，转给结算部作账款结算。输出的数据流：发票联、订单数据处理频率：50 次/日2）处理逻辑编号：处理逻辑名称：入库处理简述：将入库数据记入库存账输入的数据流：入库单处理描述：依据商品入库单，将入库数据记入库存台账，并更新相应商品的库存数量和金额。输出的数据流：补货通知单处理频率：10 次/日3）处理
12、逻辑编号：P3.0处理逻辑名称：结算处理简述：结算销售金额，并出提货联。输入的数据流：发票联，订货单处理描述：依据发票和订货单，结算销售金额，并开出提货联转给用于出库处理。并登记销售数据。输出的数据流：提货联，销售统计报表。处理频率：50 次/日4）处理逻辑编号：P4.0处理逻辑名称：销售分析简述：依据销售安排报表和销售统计报表，分析销售状况。输入的数据流：销售安排报表，销售统计报表。处理描述：依据销售安排表和销售报表，统计分析销售状况，做出销售分析表，送至经理。输出的数据流：销售分析表处理频率：50 次/日（6）数据存储定义1）数据存储编号：F03-01数据存储名称：销售统计报表简述：依据每目的销售状况，统计
