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1、公司上班员工年度总结工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位、个人等通过对过去一个阶段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判,从理性认识的高度总结经验教训,以明确努力方向、指导今后工作的一种常用文体。下面就是小编给大家带来的公司上班员工年度总结五篇，欢迎查阅! 公司上班员工年度总结 转眼0_年即将过去，回顾这一年，感慨颇多,特别是因为今年生小孩休假了三个多月,对办事处的工作和业务造成了一定的影响,加上今年小孩还小,工作上不能全身心投入,工作业绩和积极性有所下降，所以在这里我特别要感谢各位同事对我这一年来工作上的包容和支持,0_年的话我一定会更加努力地工作。现将我这一年来从事销售工作的心得和
2、感受总结如下： 一、0_年工作完成情况 、20_年年度销售任务为19万,实际销售为（截止月6日)，完成年初制定的销售任务。 、我的负责区域为千岛湖镇主城区新安大街,新安东路至阳光路段。 二、0_年工作存在的不足 1、经销商、业务员无法进行全品项销售 每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到峰时肯定价格低了，厂商盈利水平亦都低了,而且要开始逐步走下坡路，因此要不断有产品更新，推出新产品来弥补。公司这几年来的品种发展虽有所改进，但是与别的公司相比产品还是相对单一。在实际的销售工作中，因多种原因，市场对部分产品认知度不高,销售工作中进行全品项销售时压力较大,特别是去武汉参观后深有感触。 2、供货
3、、订货组织不严，影响销售 今年多次出现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面的原因:一是经销商也知道公司每年在78月份后的促销力度大,因此前期备货、订货数量不足,销售旺季后再下订单，造成订货集中，生产拼命，提货排队现象。第二公司的销售应急预案缺失。今年建德发生笨水体污染事件,造成桐庐、富阳、杭州、嘉兴等地抢购我公司产品，造成我公司产品在这些地区一度缺失。 3、其他产品广告宣传不到位,促销无力 当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣传一样强有力的产品和卖点宣传,没有全年整套的促销推广方案,广告策划卖点不突出,使得经销商及终端客户总觉得我现在多订货是否会进价偏高,下月是否还有更有力地促销力
4、度等等,间接影响经销商、终端客户的库存数量。 、销售政策存在弊端,缺乏调动销售人员的积极性 虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相关福利政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的奖励政策却依然存在弊端，设置的奖励政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比,反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了奖励限值,这样当销售人员达到限值时就会缺乏积极性,存在干与不干一个样的囧况。在我看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有积极地把这个政策灌输到业务员心中，业务员才会积极地更努力地推广公司产品。 5、内外勤分工不明确,管理制度不完善 岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的
5、标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起,严格按照职责要求自己。然而在实际中,经常发现作为业务员需要填写好多报表，统计相关的销售数据等等,经常是半天跑业务、半天在整理报表、照片等资料数据,甚至有些时候临时说要上交报表,晚上还得加班加点做资料汇总。在我看来,业务员需要掌握这些数据,以便及时调整销售策略；办事处管理人员同样要了解这些数据，以便监督业务员数据的真实性及工作的积极性。 三、存在不足 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习。因此，计划20_年重点做好以下几方面的工作: 1、努力工作,积极拓展和
6、维系好客情关系，确保完成20_年销售任务。 、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自身的服务态度方面，细心地与客户沟通。 、积极维护好客户关系,并不断开发新的客户。 4、千岛湖是一个旅游度假区,千岛湖的会务经济已经逐显重要地位,因此，线路上的多家酒店我将作为重点开发和维护单位，积极拓展产品使用量和使用区域。 公司上班员工年度总结2 一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平 在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展,在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作
7、实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。 二、结合当前社会形势,灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量 （一)受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张,导致有的企业完全搁置了项目的建设,有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理,这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作,为企业预先核算报建涉及的费用,让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。 同时，在依法行政
8、的情况下,采取特事特办、并联审批的做法,密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度,使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。 (二)为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务,我们都认真、及时学习新的业务知识,同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。 三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作 (一）劳保金业务在
9、我区开展将近三年,通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。 (二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门,应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合,并力求做到，同时,遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。 (三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神,我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力,提高窗口的办事质量。 四、认真听取群众反馈的意见,不
10、断改进工作方法 对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正,对于我们无法解决的问题,及时向上级领导反映情况,寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。 在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下,审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”，个人也获“优秀服务之星”称号。但是,我还有许多做得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高,沟通能力仍有待进一步的加强,在今后的工作中,我将继续努力,不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。再次感谢大家! 公司上班员工年度总结3 一年
11、来，_保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进，勤奋工作，务实求效,勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
12、 全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。 不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。 二、业务管理 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定
13、会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。 、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活
14、动,组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主
15、要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入99599元,其中车险保费8251.2元,非车险业务5989.8元，满期赔付率为_。成为公司发展的重要保证。 四、工作中的不足 由于工作千头万绪,加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范,在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革，不断创新，规范运作,取得了很大成绩。 新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战,使本职工作再上新台
