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1、收银职位说明书本职位说明书编号： 有效期： 年 月至 年 月一、基本资料职位名称收银所属部门营运部岗位等级薪酬等级直接上级店长.督导直接下级辖员人数1-2本职位定员人数1-2岗位编号编写日期编写人何军人力资源部意见执行审批人签名任职者签名二、职位概述业绩管理、财物管理、货品管理、人员管理、店务跟进、卖场管理、信息收集、盘点工作、售后工作、领导安排的其他工作。三、岗位职责及业绩标准序号岗位职责职责细分工作内容和考核标准占用时间业绩管理业绩跟进销售日报表计算目标比例和跟进业绩的进度业绩总结与改进协调销售.监督2财物管理数据管理通知.制度.报销单据.现金管理跟进存款.余额.备用金.核对财务表格高度责
2、任心收银准确率.营业款的差额负责.唱收唱付.设备管理对收银台所有设施的维护和保养3货品管理商品分析畅销.滞销.停销反馈库存分析掌握有效的合理库存进销存分析给出合理的意见.控制库存量过大陈列管理协助调整陈列质量投诉反馈解决的方法货品管理完成补货工作.退货.验收.调拨.手工账簿专业知识颜色代码.条码.价格.厂家.真皮区分4人员管理招聘工作入职表、信息收集培训工作独立完成公司传达的信息和通知沟通工作直接和店长和店员的沟通工作考勤工作登记店铺人员的考勤表格纪律跟进已签收的制度明细违纪处罚单细节工作必备所需电脑小票.条码.修改工具.计算机.软硬抄服务细节微笑服务.有耐心.反应敏捷.杜绝有私心5店务跟进卫
3、生工作岗位，店面，仓库搬运工作协助回货的搬运文案工作大数表.个人业绩表.考勤表.时间表.货品反馈表.库存分析表.店铺运作表.财务表格.数据分析表陈列跟进完成本职工作的前提.6卖场气氛管理卖场布局POP布置.维护声、色、光管理即声音（音乐）色彩.灯光人员互动管理制造卖场气氛 .人员互动7市场信息收集薪酬信息-商品-价格-促销文案（POP）-商铺调查-顾客群体-管理模式8盘点工作准备工作提前准备好所有盘点所需的用品对账工作核对出入帐，保证数据的准确率统筹工作参加盘点工作，使用盘点机上传数据排查工作直接负责盘点后的数据排查和核对结帐工作负责每天的销售日结数据更新工作准确更新期初库存，期末库存和保存相
4、当的数据9售后工作投诉处理独立完成维修修改.返修Vip维护登记.档案归口10领导安排的其他工作命令下达-信息接收-执行反馈-完成任务四、责任范围汇报责任汇报对象店长.督导.销售经理汇报内容工作计划及成果，市场分析和执行方案，费用申请和核算培育责任教育下属制度传达、定时沟通、有效培训、管理同步、员工精神面貌积极高涨专业培育员工对产品知识、陈列知识、站位、库存管理的熟悉其他对督导、店长.人力、客服协同成本责任货品安全对店里货品的全权责任承担（非自然因素）资金安全对店内资金安全全权责任承担。成本费用有效控制库存费用有效控制预算责任促销预算、新开店促销助销品预算调查责任竞争对手、商圈等的调查保密责任培
5、训资料课件、渠道政策、销售政策奖惩责任直接店铺业绩达标奖，时间奖.年度评选奖档案管理责任人员信息资料表、客户档案、薪酬情况传达责任任何涉及到店铺运营的通知或知会，有效传达给对应部门及上级五、权力范围权力项目主要内容1解释权公司促销活动的解释权2监查权执行培训、教育、促销、助销工作的监查权3提名权对员工晋升的提名.建议权5考核权对下属工作质量、工作态度的考核权6联络权对合作伙伴、员工7财务权公司政策范围内的费用申请权8核实权对于退货、产品质量问题、价格执行的建议权六、学历与专业最佳学历大专最低学历初中年龄要求20-30岁性别要求专业要求计算机专业资格证书无七、相关知识 （级别要求：最高为4级，最
6、低为1级）知识类型明 细级别公司知识了解公司发展历史、相关产品知识，熟悉本岗位相关管理制度、流程。专业知识战略知识了解战略管理的一般理论基础知识、概念。营销知识包括A类：营销心理学、公共关系学、客户关系管理（CRM）、管销通路管理、价格管理、终端店铺管理；B类：预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C类：推销与销售技巧；D类：国际贸易。F类：竞争情报知识。了解以上内容中的任意一类基本概念。HR知识了解一般的人事管理的概念、内容框架和一般流程制度，包括人事档案管理、人事考核、考勤、培训、晋升、薪酬、招聘流程、离职管理等基本人事管理方法。财务知识A类：进销存分析学， B类：统计学原理、税收； C类：管理会计、成本会计；D类：审计学；了解某一类所包含的基本知识。法律知识A类：劳动合同法，B类：消防法、工商及行政相关法律行业知识包括：A类：市场特点，商圈特点；B类：皮料鉴别，了解六类中的一类内容涉及的概念、内容与方法外语知识借助字典可以进行工作相关资料的阅读计算机及信息系统知识掌握工作相关的计算机及信息系统应用知识。工作经验零售行业店铺管理1-2年经验八、职位关系可直接晋升的职位副店.正店可相互轮换的职位高级收银可晋升至此的职位店长可以降级的职位中级员工
