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1、-旅游景区质量等级评定与划分国家标准评定细则说明：根据旅游景区质量等级评定管理方法国家旅游局局令第23号和旅游景区质量等级的划分与评定国家标准GB/T17775-2003的相关规定制定本细则。本细则共分为三个局部:细则一:效劳质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需到达如下条件：细则一细则二细则三5A950分90分90分4A850分85分80分3A750分75分70分2A600分60分60分1A500分50分50分细则一：效劳质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游平安80
2、分；卫生140分；邮电效劳30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。2、5A级旅游景区需到达950分，4A级旅游景区需到达850分，3A级旅游景区需到达750分，2A级旅游景区需到达600分，1A级旅游景区需到达500分。细则一计分总表项目单位分值情况负责人签字评定日期自检计分推荐单位计分评定单位计分. z-细则一：效劳质量与环境质量评分细则说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。序 号评 定 项 目检 查 评 定 方 法 与 说 明大项分值栏分项分值栏次分项分值栏小项分值栏自检计分栏推荐单位计分栏评定单位计分栏1旅游交通1401301.1可进入性7
3、060外部交通工具抵达景区的便捷程度20直达机场距景区距离直达机场系指直达依托城市镇的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机效劳的军用机场30公里以101060公里以6100公里以2高速公路进、出口距景区距离10公里以4420公里以2客运火车站距景区距离10公里以3320公里以1客用航运码头距景区距离10公里以3320公里以11.1.2依托城市镇抵达旅游景区的便捷程度依托城市镇系指旅游景区直接的主要客源集散城市镇。依托城市镇可跨越行政区划501.1.2.1依托城市镇距景区距离在依托城市镇处于建成区。建成区系指经过批准的城市镇规划确定的围15在依托城市镇周边20公里系指距最近的建成区外缘
4、的距离12在依托城市镇周边50公里10在依托城市镇周边120公里551.1.2.2旅游交通系指依托城市镇至旅游景区之间的专项交通方式有市镇公共交通线抵达包括从市镇出发的一条或多条公交线55无市镇公交汽车，但有长途汽车抵达需设有汽车站点3有直达旅游专线包括旅游专线汽车，或旅游船舶航线，或城市镇周边旅游专列，但均需定时定点11.1.3抵达公路或客运航道干线等级系指直达机场、高速路口、客用火车站、客用航运码头、依托城市镇抵达景区公路或客运航道干线等级。两者均有者，取最高分项一级公路或最高级客运航道一级公路系黑化或白化路面、行车速度10060km/hr、双向四道、宽度27m。最高级客运航道指可通行大型
5、游轮的航道1010二级公路或高级客运航道二级公路系黑化或白化路面、行车速度8040km/hr、双向两道、宽度97m。高级客运航道指可通行中型游轮的航道6三级公路或中级客运航道三级公路系黑化或白化路面、行车速度6030km/hr、双向两道、宽度76m。中级客运航道指可通行小型游船的航道。三级以下公路或中级以下航道，不给分21.1.4抵达公路或客运航道支线10路面硬化或航道畅通4桥涵完整或航道无障碍3护坡良好3外部交通标识系指引导到达景区的标识专用外部交通标识在颜色、外形上有别于一般交通标识1010一般外部交通标识51.2自配停车场地系指归属于景区自身管理的停车场301.2.1面积系指景区各类自配
6、停车场面积的总和10000平米以上10106000平米以上73000平米以上51000平米以上3地面考察主停车场的地面生态停车场生态停车场系指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场，或者使用生态型或环保型建筑材料修建的停车场88硬化或黑化地面包括水泥地面、沥青地面或平整石板地面5砂砾地面3泥土地面1停车场管理8.1设停车线2停车分区1车场有方向引导指示标识1分设出入口21.2.3.5专人值管2停车场或码头美观，有特色或有文化性21.2.5停车场或码头与景观的协调性位置不当，管理维护较差的，此项不得分21.3部交通401.3.1游览线路本项中各小项可酌情打分，但不超出给定的最高分10进出口设置合理进出
7、口分设，不过分邻近，有利于游客疏散5游道或线路设置合理线路设置形成环线，欣赏面大，有利于游客游览5游步道20特色游步道游步道设计特色突出, 有文化性效果101.3.2.2生态或仿生态游步道全部游步道采用1010主要游步道采用7局部游步道采用52游览各项游览效劳设施要表达深厚的人文关心精神，注重细节，突出特色，以形成独特、和谐、舒适的游览气氛2102012.1门票免费旅游景区此项不失分，设园中园、票中票的，发现一处扣2分10设计制作精巧3有突出特色系指设计制作有特点或成套制作3反面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援42.2游客中心65位置位置优越设在主入口附近,方便醒目的地点1010位置合理设在游
8、客集中活动的区域5标识醒目52.2.3造型、色彩、外观与景观的协调性造型景观化，能够衬托景观环境1010造型、色彩、外观与景观相适应52.2.4规模根据实际情况酌情打分专用，且面积适应游客需要1010兼用或面积偏小52.2.5设施与效劳需在游客中心外明示免费效劳工程35设电脑触摸屏需在游客中心部设置,并能完好使用容丰富包括各项景点、设施及效劳的介绍66容根本满足游客需要3影视介绍需在游客中心设置11设施影视厅66影视播放系统3容容丰富、信息充分55概要介绍景区一般信息3提供游客休息设施数量与本旅游景区的接待规模相适应，档次与本旅游景区总体档次相适应，酌情给分42.提供本旅游景区导览宣传资料游客能获取本旅游景区主要的导览和宣传资料，其中至少包括一种免费宣传品品种多,展示精巧44品种较多,展示一般2有工作人员提供咨询效劳佩带工牌,职责明确，效劳良好3提供游程线路图等2明示景区活动节目预告包括当日景区活动节目预告及阶段活动预告提供导游讲解效劳公布本旅游景区的所有导游人员照片、编号及语种2提供饮料及纪念品效劳22.3标识系统432.3.1设置172.3.1.1导游全景图全景图要正确标识出主要景点及旅游效劳设施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用、停车场等，并明示咨询、投诉、救援，少一项扣1分5导览图指处于大型景区穿插路口，标明现在位置及周边
