年度优秀员工评选实施方案1

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1、年度优秀员工评选实施方案1重庆展仑商业管理有限公司年度优秀评选实施方案一、目的为表彰先进，突出优秀员工，在公司内部树立员工学习的楷模和标杆，激 励先进，鞭策落后；号召更多的人向先进员工学习，挖掘自身潜力，激发全员 的工作热情，营造积极的工作氛围。二、基本评选原则及标准1、评选原则：公平、公开、公正，如有虚报、伪造等不良现象，一旦发现将予 以严惩并通报批评。2、考核的内容和标准主要包括安、能、勤、绩、德五个方面。2.1 安：主要考核安全生产责任和自我安全意识；2.2 能：主要考核业务技术水平、能力的运用发挥、专业技术的提高、知识更新 情况；2.3 勤：主要考核工作态度、勤奋敬业精神和遵守工作纪律

2、情况；2.4 绩：主要考核工作职责情况、完成工作任务的数量、质量、效率；2.5 德：主要考核思想素质表现和职业道德表现。三、各奖项评选办法(一) 最佳进步奖1、评选范围 : 公司转正一年以上员工2、评选标准：a) 出勤率优良，工作勤恳，善于学习，业务水平及能力短期内提高明显，进步较快；b) 团结同事，办事过程中主观能动性强，有较大培养提升空间；c) 能积极配合其他部门的工作，公司及外部各相关职能部门的评价良好；d) 有责任心，进取心和创新精神；e) 有较强的质量意识和服务意识，认真执行各项管理规定；f) 在公司组织的各项活动中，表现积极、突出；(二) 优秀教练奖1、评选范围 : 公司各部门员工

3、2、评选标准：(三) 跨界组合奖1、评选范围 : 部门职能小组、项目部、跨部门的阶段性任务小组2、评选标准：a) 遵守公司的规章制度， 团队及员工个人无严重影响公司声誉和部门形象的事 件发生；b) 树立良好公司形象，未发生重大安全事故及服务质量(给公司利益造成重大 损失的)投诉事件；c) 积极发现、反映问题，为公司提出合理化建议，提高工作质量；d) 良好的团队合作关系，其他部门对其满意度最高；e) 能够及时完成既订的工作计划目标；,协f) 团队成员相互信任，分工负责，合理建议并采纳有助于改善工作的意见 作配合良好；g) 团队定期组织沟通思想，相互交流工作经验，成员稳健、流失率小(四) 总经理特

4、别奖1、评选范围 : 公司各部门员工(包括尚未转正的员工)2、评选标准：a）特别贡献奖：对公司的所有部门及员工，在单项工作中，做出特别突出贡献 或业绩特别显著者，给予奖励；b）特别优秀奖：对于在日常工作中表现特别优秀的部门及员工，在正常绩效考 核之外，给予一定奖励。（五）优秀职业经理人奖1、评选范围 : 公司管理层员工2、评选标准：a）职业经理人的评选指标体系分为：宏观把握力、微观洞察力、务实创新力、执行力、协调力、责任心和自律、敬业和团队精神。b） 优秀职业经理人的评选依据候选人的从业资格或资质、职业素养、工作绩效、业内声誉和社会形象等五个方面要素进行综合评价。第一：优秀职业经理人在职业道德

5、方面力求做到：诚信守法、恪尽职守；客户 至上、质量第一；经营创新、业绩一流；激情奉献、勇于竞争；协作沟通、诚 信自律；热心公益、服务社会。第二：优秀职业经理人既要具备一般经理人应具备的职业知识， 即市场经济理 论、战略规划与决策、营销、财务、人力资源、企业文化等综合性市场经济理 论及工商管理基本知识；还要具备创新领导力、资本运作与企业融资、跨国经 营、风险防范等方面知识。第三、优秀职业经理人应具备的职业技能与管理水平， 包括战略规划与资源整 合能力、市场开拓能力、经营决策能力、财务指标控制力、团队领导力、协调 沟通能力、育人选才能力、危机应变能力、创新学习能力，自我管理与品牌建 设力。第四：工

6、作业绩和业内声誉，根据职业经理工作业绩评价表，须提供最近35 年工作业绩证明。(六) 高效团队奖 为提升团队凝聚力，提升员工集体荣誉感，同时塑造一个良好的企业形象，通 过实施激励，为员工提供一种融洽的工作氛围和展现自我的舞台。1、评选范围 : 公司各部门2、评选标准：a) 团队人员稳定团结、友爱互助，人员流失率低；b) 热爱本岗位工作，能高效、圆满完成公司及部门交给的各项工作任务；c) 能积极配合其他部门的工作，公司及外部各相关职能部门的评价良好；d) 有责任心，进取心和创新精神；e) 有较强的质量意识和服务意识，认真执行各项管理规定；f) 在公司组织的各项活动中，表现积极、突出；g) 无重大

7、员工违纪、无客户投诉、无安全责任事故，对在质检工作中检查到的 问题能认真对待，积极整改。(七) 新人成长奖1、评选范围 : 公司本年度新入职员工2、评选标准：a) 严格要求自己，热爱本职工作，服务意识、责任心强；b) 业务水平及能力短期内提高明显，进步快；c) 团结同事，能积极配合其他部门的工作；b) 有较强的质量意识和服务意识，认真执行各项管理规定；d) 在公司组织的各项活动中，表现积极、突出。八)最佳服务印象奖1、评选范围 : 公司各部门员工2、评选标准：a）全年出勤率优良，工作勤恳，表现优异，具有较高的思想品德和良好的职业 道德，积极参与公司组织的各项活动；b）团队精神优良，具有强烈的事

8、业心，模范履行岗位职责，工作、业务能力 强，能出色完成承担的各项工作；c）牢固树立“服务第一”的思想，在各项服务中热情周到，礼貌待人，具有 较强烈的服务意识；d）坚持“客户至上”的思想，无客户投诉（受到客户表扬者优先） ；e）积累了一定的专业知识及经验，熟悉岗位环境、特点，对客户服务工作能 做到全程跟踪，对突发异常情况处置得当；f）在平凡的工作岗位上，不计较个人得失，无私奉献，在促进行业发展、营 造社会和谐氛围等方面做出显著成绩与贡献。（九）管理创新奖1、评选范围 : 公司管理层员工2、评选标准：把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素 组合引入我司管理系统，能更有

9、效地实现组织目标、促进组织的信息化沟通、 提高人员技能和工作效率、推进企业文化建设或者提升我司品牌价值。（十）最佳技能奖1、评选范围 : 公司各部门员工2、评选标准：a） 出勤率优良，工作勤恳，善于学习，业务水平能力强；b） 团队精神优良，办事过程中主观能动性强，能积极发挥个人技术水平；c）指导和帮助新员工及同事专研技术、提高专业水平，在本公司起到模范带头 作用；d）有责任心，进取心和创新精神；e）有较强的质量意识和服务意识，认真执行各项管理规定；f）在公司组织的各项活动中，表现积极、突出；四、评选实施流程（1）以通知形式向各部门公布年度优秀评选各奖项的评选标准；（2）各部门填写优秀奖项推荐表

10、，推荐各优秀奖项员工及团队候选人，经由相 关部门领导确认后，提交人力行政部确认、备案；（3）人力行政部对各部门提交候选人资格参照评选标准进行审核，审核申报材 料所报事迹的真实性，并将初步汇总结果交评审组讨论，根据实际情况确定符 合参选标准的人员及部门；（ 4）人力行政部将符合参选标准的人员及部门名单在宣传栏公布， 时间为 2 天， 员工及部门如对候选人资格有异议可咨询人力行政部；（5）评审组召开评审会议，优秀奖项员工及部门候选人代表阐述自己在岗位工 作上的心得以及自己对于岗位工作的建议和看法，时间最少 3 分钟；（6）候选人退场，评审组以不记名形式投票确定优秀奖项员工及部门名单；（7）人力行政

11、部复核优秀奖项员工及部门资格以及申报材料的真实性；（8）人力行政部将各奖项的评选结果进行分类汇总，经评审组最终确认，将获 选者名单在宣传栏公布 3 天。（ 9）评选结果上报执行董事。10）年终会上，由执行董事为获奖员工颁发奖金、奖品、证书，并至感谢词及勉励词 注：评审组成员：公司执行董事、公司各副总及各部门经理五、附录相关表格。新进员工进步奖评选标准姓名:部门:总分：100分项目指标等级程度描述分值自评考评工作绩效（35 分）客服意识（15 分）A重视并有计划的稳定客户关系；积极改善、提高服务质 量，增强服务意识；对投诉问题能及时主动寻求最佳处 理方法15B对工作中客服问题能有效处理，重视客户

12、投诉及需求， 能提岀一些建议；及时向客户传递有益的信息并提岀友 好的帮助。10C仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级 跟进协调5D决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求2E不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨0工作质量（20 分）A个人工作效果良好，失误差错率为 0,无经济损失20B失误差错率较低，基本能控制在30%以内，无经济损失15C失误差错率较低，基本能控制在45%以内，经济损失300 元内10D工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内5E工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散； 岀现较大工作失误，造成严重经济损失，经多方补救仍无法挽回0工作能力（

13、40 分）沟通协调（10 分）A及时向上级汇报工作；能独立进行本部门或与其它部门 间关系协调，并达到一定效果10B能主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流， 抓住重点，让别人易于理解8C能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助 处理5D对上级依赖性强；不能进行沟通协调2业务知识（10 分）A具有熟练的业务知识及相关的其他知识10B业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够8C业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识5D缺乏业务知识及相关的其他知识2执行力（10 分）A严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时 反馈执行程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规 范的执

14、行力到位10B能主动按公司要求、指示操作；基本符合要求8C需督促跟催，工作效力不强5D对上级指示指令不能有效执行实施2应变能力（6分）A能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较好6B尚可处理问题，一般需上司协助4C处理问题能力弱，对上司较大依赖性2创新能力A能在现有制度、规定下灵活解决问题4（4分）B创新能力差2工作态度（25 分）企业认同（9分）A对企业文化有较高的理解及认同感，积极了解有关企业 的最新信息9B对企业文化认同度不高，还需深入理解6C未能达成对企业的认同，有较强的抵触情绪3协作性/纪 律性（5分）A遵守规章制度，主动与同事很好地协作5B基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契3C常发生不遵守纪律，不服从命令的事，协调性差1责任心（6分）A明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负 责；能够对工作标准和职责履行情况进行审视，提岀改 善意见6B在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能 够按照工作标准完成工作目标4