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1、证券公司年度工作总结报告 又到年底了,经过一年的努力工作,是时候做一次全面的总结了,并且每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。下面给大家分享关于证券公司年度工作总结报告，方便大家学习。 证券公司年度工作总结报告1 以创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”为总体目标，以“树金融服务文明形象,展金融服务专业风采”为创建主题,我营业部积极开展东阳市级“青年文明号”创建活动。现将具体工作总结如下: 1、打造服务品牌，提供一流服务 _年度，我营业部以金翼至尊金融服务终端、金翼“投资堂”版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌服务产品为工具，以大型投资
2、报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体,有效的树立了中信金通证券服务品牌，提高了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。 2、提升经营意识,实现一流管理 有效的组织架构是创建活动的载体，健全的制度设计是创建成功的重要保证。为明确创建活动宗旨及工作职责，成立了营业部创建“青年文明号”活动领导小组,制定了东阳中山路营业部争创“青年文明号”管理办法。 以创建活动为契机，继续健全完善团支部的工作机制，团支部工作的基础得以有效夯实，团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升。 3、注重素质教育，培养一流人才 以“”形式,倾听员工的心声，了解员工的思想动向,以培训交流形式，并结合具有重要意义的日子,加强员工的
3、思想政治教育,强化青年员工的思想作风建设。如我们在三月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、四月份以加强爱国教育，继承革命传统为主题，组织了清明扫墓活动。 _年度，营业部继续坚持以人为本的原则，重视人才培养,营造学习氛围。每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性发展。以提高员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果，各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才，较好的带动营业部专业知识的全面开花。 4.加强企业文化建设,营造一流文化 企业文化建设是_年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活动，形式多样的拓展活动以及公益性、灵活性强的服务活动有效的
4、提高员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。 首先通过组织参与专业知识、合规知识竞赛、岗位练兵、 “读一本好书，写一篇心得体会”的读书月、“积极思考,超越自我”演讲比赛等丰富多彩的文化活动,教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风，活跃了青年员工的文化生活,营造了浓厚的文化氛围。 积极开展形式多样的素质拓展活动。_年度，营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷、舟山、奉化等地参加拓展活动，取得较好效果。员工普遍感受到营业部集体的温暖，员工之间的亲密度、团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效提高。强身健体的理念与行动在营业部得到很好的结合，每天清晨，营业部定时组织早操活动，并举办了广播操比
5、赛。每周三下午营业部活动日，员工们驰骋于西岘峰、羽毛球馆、篮球场。西街社区的气排球比赛、职工运动会同样有我们员工的身影。 三是开展了公益性强、灵活性强的服务活动。_年是多灾多难的年份,西南旱灾,玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以“水城无水”、“大爱无疆”、“关爱社会福利院儿童”等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动,前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得到各方的好评。 5注重“三个阵地”学习阵地、交流阵地、宣传阵地建设 学习阵地建设:每周一的晨会、每周五的例会、每周四的培训让员工们受益匪浅，而在“读书月”活动的基础上，我们举办青年读书心得交流会及演讲比赛，初步实现员工综合
6、素质的提升。 证券公司年度工作总结报告2 回顾一年的工作，我在很多方面做的都不够好。 第一,在大盘的不断下跌中，客户大都套牢，特别是跌破2300点的时候，客户抱怨很大，我也逐渐失去了开发新客户的勇气，留下来的电话回访也不是很及时,但是服务仍在持续。这也是面临的最大问题。 第二,在产品销售方面，做的不够好，一年仅卖了47万的产品。在公司的转型中,没有做好,在今后当中加倍努力。 第三,专业知识不充足，客户提问的一些问题不能给予及时、很好的解答。 第四，对已经开发的客户不是非常了解,客户的风险承受能力不清楚，客户的资产配置没能提供合理的建议。 第五，同银行的关系没有处理好,所以我以前的客户中很少有银
7、行给介绍的。 鉴于以上，我决定新的一年里从下面几方面去努力。 第一，后期注重学习并熟练掌握公司推出的理财产品,然后向客户推介。现在出国留学网公司推出了添富快线，后期可以利用它来服务客户,向潜在客户宣添富快线,吸引客户。利用公司的力量来服务好客户，让客户在弱势中稳健操作。等客户盈利或者对公司服务认可后向客户要转介绍，要求客户把身边做股票的朋友介绍过来。 第二,加强营销技术的学习。跟上公司的步伐,新的一年的我的目标是销售_(请自填)万理财产品。 第三,了解客户的需求,根据客户不同的风险承受能力及行情,建议客户配置不同的资产，比如：股票，基金,融资融券，货币型基金,银行短期理财。 第四，维护好同银行
8、的关系，关键时点问银行要求客户介绍。 20_(请自填),即将逝去,但20_(请自填)就在你我眼前。相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。让我们一起加油，完成自己的业绩。去创造属于自己的辉煌。祝愿咱们营业部这个大家庭越来越红火,也祝愿大家的业绩越做越好。 证券公司年度工作总结报告 转眼间一年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回首这半年来所发生的一切，有喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所以,较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方，自己主观情绪总是会不由自主的支配
9、自己的神经系统，会偶尔表现在工作上面,对于这一点，我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制，力求做到更好! 我来公司虽然已将近五年，但其实在公司工作的这几年时间里,自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的，对自己没有一个正确的认识,想赚钱，想有成就，所以盲目的在北京天津之间徘徊。可是无论怎么徘徊，得到的结果，总是在希望中渐渐的失望。找不到一种真正的归属感。直到到城外城部门，跟着现任经理工作,才有找到有归属感的感觉。但自己的努力还是不够,总是受情绪的支配,思想很到位，但行动力却总是不到位。总是原谅自己,对自己太宽容，太喜欢为自己找借口。我也在改，也确实较过往有很大的改变，但跟某些人一比,就差远了。我
10、会让自己一直处于进步的状态。会调整自己以越来越快的脚步继续前进。 有些人把工作当作事业，有些人则把事业当作了工作！这里面的微妙我想就是:事业是拥有一种前赴后继的理想的载体，他是所从事人员的梦想和追求,是需要用自己的心血呵护备至的。无论心情怎么低落，即便是丢了什么，我们还是不应该丢了抱负和追求。 现就本年度重要工作情况总结如下: 一、主要经验和收获 在经理的领导下，完成了一些工作，取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本知识并钻研,才能更好的与客户沟通。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只
11、有坚持原则落实制度,才能得到自己一直想要达到的目标。 （四）只有树立服务意识，加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 (五)要加强与同事的交流,与大家一起解决工作上的情绪问题，多进行思想交流。 二、加强检查,及时整改，在工作中正确认识自己 （一）要定期进行自我审视。以改正自己的缺点,并加强专业技能。 (二)经过这样紧张有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散,条理清楚，事事分明,”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时，我比过往明白了更多
12、为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 (三）总结下来:在这半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。 三、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方,还存在一些等待我解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。 2、本部有个别员工,骄傲情
13、绪较高,工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。 四、下步的打算 针对半年工作中存在的不足,为了做好新半年的工作,突出做好以下几个方面： (一)进一步积极搞好与同事的关系； (二)加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 （三）提高自己的行动力，在研究员的带领下,我也要享受研究员的待遇。 在今后的工作中不断创新,及时与领导，同事进行沟通,严格要求自己，为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有
14、力量，要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,城外城设计部的明天更美好 证券公司年度工作总结报告4 首先，我必须要感谢公司为我提供了良好的学习环境,让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。其次，我还要感谢各位在工作中给予帮助的同事，在今年的工作中，我们不仅仅是理念上有了长足的进步,在客户服务质量和营业部柜台形象方面,半年来也有了很大的提升。现将半年来的工作情况总结如下： 一、完善营业部柜台整体形象 配合公司的统一形象，统一管理建设，我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求,而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观,办理业务的流程更加合理有效规范,目
15、前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待，填写完业务单带领至柜台一对一服务,并且开展了业务资料电子档案扫描工作，由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司,所以对扫描质量有了更高的要求，而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息，这样也使客户对营业部有了更好的认识和信任。 二、交易所应急演练和柜面业务系统_20的测试 上半年我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试，这项工作都是在周六进行的，当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器,如何进行风控报备，如何进行现场客户的安抚和解说工作等，都进行了很好的测试和学习，让营业部交易系统正常运作,防范于未然。 上半年我们公司组织了几次_2.账户系统的升级测试工作，主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版,现基本可以用2.0系统实现所有业务。在测试期间，我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作，由于系统一个控件联系到多个菜单，所以每次测
