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1、个人管理沟通心得体会范例五篇80-1日在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的培训。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次培训收益得到绩效管理的理念，认识绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具，进行实际安全演练,实践绩效管理的方法和技巧。 特别是对绩效客理制订方面,老师用了大量的安例进行说明,通过smrt原则,对于绩效制订的明确具体事项；是否具有可衡量性，比如在数量、时间、质量、成本等方面的制订;是否具有可行性（挑战性）；是否有相关性；是否有时间性;在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通,让员工和管理者之间就绩效本
2、身达成一致，比如对于绩效面谈的技术方面,就讲述了,作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理,展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员,以此为榜样,调动全体员工的工作积极性和工作责任心。 从此，通过绩效管理培训课程的了解，改变了以前对绩效管理认识,绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作;而是企业为了发展,面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。个人管理沟通心得体会范例五篇【二】 首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺,
3、通过本次学习有以下收获:一、通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门,it（资讯）部要有一套标准规范的技术指导书。 1、硬件方面:标准的网络布局图,电脑维护技术标准手册，设备保养计划,让技术人员参照技术指导书作业; 、软件方面:做项目方案可行性分析，解决方案分析,系统流程,各部门使用的p系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程,统一思想; 3、内部技术授权,根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业,以防止系统混乱。标准化作业将是it(资讯）部将来工作的方向和重点。 二、认同企业立足自己的文化,企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有
4、所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。 三、沟通更多是人性化沟通,心灵扶摸。(现状）印染行业的特殊性造就公司内部多个小团体,各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。 1、个人觉得企业,生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂,整个生产过程的结果是不能转化的结果。 2、部门内部:企业管理者应该放下高高在上架子,真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工,他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。 真诚希望企业部门内部和谐,部门与部门之间沟
5、通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。 个人管理沟通心得体会范例五篇【三】 这一学期，管理沟通方法这门课让我受益匪浅,了解到沟通在学习，生活，工作中的重要性,并渐渐改进自己在沟通方面的不足，找出最适合我的沟通策略。接下来,我与大家分享学习这门课的心得体会与总结。 首先，阐述管理沟通的概念。 管理沟通是指在各种管理活动和商务活动中，沟通主体（沟通者)基于一定的沟通背景，为达到一定的沟通目标,在分析沟通客体(沟通对象)的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度传递给客体,以期获得预期反应效果的全过程。以下,根据几大点并结合本人实际进行分析与总结。 (一)沟通主体策略 沟通主体即沟通者,在进行分析过程
6、中，需要从自我认知、自我定位、目标确立、沟通策略方式的选择入手。成功沟通的前提是成功的自我沟通,自我沟通技能的开发与提升是成功管理者的基本素质。 第一，自我认知。就我个人为例,我常常会进行自我反思,找出待人待事上的不足之处,分析原因，自我反省,并加以改进,努力做到在同一件事情中不再犯同样的错误，不求完美,只求更好。 第二，成功的沟通者要从对方的价值观出发，并考虑社会与组织的需求,要求沟通主体在沟通过程中,从社会认同和社会道德的高度来修炼自身的价值,把自身的价值建立在他人和社会利益的满足上。比如，商人谈合作时,不仅要考虑自己的利益，同时也要满足对方的利益。 第三，确定沟通目标。 第四，选择适合的
7、沟通策略方式是实现有效沟通的关键,分别有:告知策略、推销策略、咨询策略、参与策略四种方式。 （二）沟通客体策略 现在,在沟通过程中，人们大多遵守白金法则：“别人希望你怎么对待他,你就怎么对待他,他也就怎么对待你。”管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题、传递信息，所以成功的管理沟通就是客体导向的沟通。首先，要知道沟通对象是谁，其次,还要知道他们已经了解了什么,还有什么没了解，还需要了解什么。最后,了解受众的感觉，即分析沟通客体对信息的反馈。在沟通过程中,要学会激发受众的兴趣，可通过明确受众利益，建立可信度与沟通信息结构来获得效果。 以前不懂事的我,在与人沟通过程中，没有切身站在沟通客体
8、的立场上思考问题,更不用说以他们的利益去激发兴趣,只是单纯地带着我自身经验或者个人想法去进行沟通，以致于产生差的沟通效果。缺乏客体导向沟通,一般是与成功的沟通擦肩而过的。 分析沟通对象很重要,比如在与上级沟通时,要能够有效地识别领导的管理风格；在与下属沟通时,根据其能力意愿特征选择沟通策略。 作为班干部，当同学咨询我工作相关的疑惑时，我采取的是指导性策略,态度认真严谨，不同于生活中的幽默风趣。作为朋友，朋友与我倾诉时,不同亲密度的朋友,用不同的语言与态度与其交流,做到有分寸。作为亲人,沟通方式比较随意自然，不假思索地说话。 在与自己的亲人们聊天时，不需要考虑太多语言方面的东西，但值得注意的是，
9、我们也要因时而异。当他们心情低落时,我们也不能够任性妄为，要考虑到当时的情境,该说什么不该说什么,心里一定要清清楚楚。亲人是我们一生最重要的人,我们更应该用坦诚又不失贴心的话语交谈,否则,在朋友面前会做人,在家人面前就不会做人,这样很可悲很让人心寒。 什么人，什么场合,什么时间,说什么话,最大程度的以有效沟通方式消除双方之间的认知隔阂,寻求对问题看法上的统一，做到此点亦足以。 (三)会议组织与管理 一个完整的会议流程包括三大项:会前准备工作、会间工作管理、会后工作。 之前,我负责一项我所在社团举办的校级比赛,学习了这节课,我对写一份策划案有了更加深入详细的了解,从而很好的把学到的知识运用到实际
10、中,避免了不必要的麻烦与累赘。一项成功举办的比赛也像一次成功会议一样，不仅有一份完善无缺陷的策划案,还要求负责人有一定的组织能力去掌控大局,活动期间怎样恰当处理应急事件,会后能够清理会场,与会者邀请卡的书写，整理会议记录等等能力。 这些都是一个成功管理者所必备的。 （四)与上级沟通在与上级沟通之前,做好以下项准备： 、明确沟通目标； 2、准备好材料； 3、选择时机; 4、选择场合； 5、整顿仪表。 与上级有效沟通的个要领:尊重上级的权威;读懂上级的心理;把握上级的秉性；适应上级的沟通习惯。赢得上级信赖的个沟通技巧： 请示汇报有技巧 2恪尽职守不越位 3共同语言增感情 4有胆有识受器重5患难之友
11、见真情 注意,在与上级沟通时，要慎用称呼,警惕黑色玩笑,切勿拉帮结伙。 掌握了这些沟通技巧，对于我们日后工作十分有帮助,有助于你职业的晋升与人际圈的扩大以及质量的提升。 (五）倾听的艺术 一句老话说得好“听君一席话,胜读十年书”。伏尔泰也说：“耳朵是通向心灵的道路。”保罗赵又说：“沟通首先是倾听的艺术。”这些名言无不说明了:有效倾听是成功沟通的一半。 生活中,朋友们乐于与我分享心事与趣事,因为我比较善谈与善听。在倾听时，我一般会设身处地地听,站在对方角度，安慰他们，并帮我的朋友找出原因，给出自己的看法与合适的建议。 有一个沟通漏斗定律：心理想说的100%，说出来80%,听到60%,听懂40%，
12、实际行动20%，说明沟通的过程,会造成信息的衰减。美国学者曾做过调查,研究表明,人们在沟通中，40%的时间用于倾听,%的时间用于写，35%的时间用于说，1%的时间用于读。然而在我们日益快节奏的中国社会里，倾听所占比例可能会更不理想，相比说的时间更多。 现代大多数家庭都是独身子女家庭,自然,这些父母把他们的孩子视为掌上明珠,集万般宠爱于一身,总免不了话语的唠叨，但子女们总是很烦，故而不用心倾听父母们的关心话语,只是嘴上应和敷衍了事,根本不放心上。直到当自己遇到父母叮嘱的事情而资金无法解决时，才后知后觉,渐有悔意。倾听家人对我们的“唠叨”，这是他们对我们无微不至的关怀的爱。老人总爱唠叨，是因为他她
13、们心里牵挂着我们这些晚辈,用他们的经历来给予我们悉心建议，不受伤害,不走错路。有时候,我心不在焉时,别人说什么我也听不进去，结果需要别人重复同样的话,这样可能导致对方对你有一些些小抱怨，心里有芥蒂。这是我需要改进的地方。 真正的倾听是不仅用眼睛、用耳朵去听,还要用心去听,暂时忘却自己的思想、期待、成见和愿望。而在我们身边,倾听是最容易被忽视的沟通行为。现代人尤其不注重发挥倾听的功能，倾听能力也不强，构成沟通障碍，最后造成人与人之间的隔阂。 (六）演讲的魅力 “演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于每个人是否发现、发展和利用这种天资。一个人能站起来当众讲话是迈向成功的关键一步。”（美国)戴尔卡
14、耐基。 不从大的地方谈，我们与人说话本身就是一种演讲,与自己说话也是一种自我演讲。当然,正式官方的演讲是站在众人面前的演讲。我们可以从身边跟几个人，十几个人等等累加的人面前大声说话,抓住一切演讲的机会,逐渐建立演讲的自信心,进而战胜演讲最大的敌人：恐惧和怯场。克服恐惧最好方法，实践!实践!再实践！最好的学习方法是教你要学的东西！ 我本人对演讲是比较恐惧又很期待的，,演讲前，我的内心是感觉良好的，但因为我过于在乎反映评价(即他人对自己的评价）,常常在大众面前怯场，无法把内心的自我表现的淋漓尽致，留下的只有紧张与不知所措。不断实践，抓住任何演讲的机会，这是我目前最需要努力的地方,不求完美，只求做到
15、心理上的不畏惧与自信坦然。 在演讲之前,演讲者要准备充裕以保证演讲的成功。首先,组织演讲内容，不仅需要准备演讲内容,还要分析观众,以确定恰当的演讲技巧。其次,减缓紧张情绪，反复练习，使用视觉辅助器具。到真正开始演讲时，如果遇到冷场，要学会营造演讲气氛,学习如何专业地处理观众的提问。 以上是我对管理沟通方法这门课程的所有总结与学习心得,日后想起这门课,我可以很自豪地告诉朋友们，我学过管理沟通这门课程，是一门值得学习的课程。我很幸运选了这门课,也很感激,让我对很多人与人之间沟通产生很多深入的思考,从而帮助我在沟通方面的不足之处。 个人管理沟通心得体会范例五篇【四】 又是一个美好的春天,古人常说“一年之计在于春”，在二零一九的初春季，集团公司及时组织召开了集团直属部门、子分公司及集团公司直属项目的中高层领导干部“项目管理经验交流会”和“领导艺术与管理沟通”的培训，通过此次学习交流让我影响深刻的是大学总裁班客座教授王剑侠老师所讲授的关于批评的艺术,课上王老师通过案例、视屏、情景模拟教学的方式给我们生动的展示了一个员工在犯错时接受批评教育的生动画面，总的来说批评教育要把握好七个原则：一是迅速、面对面、私下进行；二是
