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1、目 录第一部分 人力资源中心管理职能 第二部分 中域公司组织架构图及管理岗位级别表 第三部分 人力资源中心组织架构及编制图表 第四部分 人力资源中心岗位规范 第五部分 管理制度 （一）人事管理制度 （二）分公司人事管理规定 （三）薪资福利管理制度 （四）考勤管理制度 （五）差旅费、交际应酬费报销管理制度 （六）新进员工入职指导制度 （七）考评管理制度 （八）培训管理制度 第六部分 操作流程图及说明 第七部分 管理表格第一部分 人力资源中心管理职能（一）根据公司发展战略，组织制订人力资源整体规划，并通过招聘、调配、培训等确保公司人力资源规划的落实，为公司战略目标的实现提供人力资源的保证。（二）组
2、织制定与公司发展战略、价值导向等相适应的人力资源管理政策，建立起基于价值创造、价值评价、价值分配的科学合理的人力资源管理机制，有效的培育、开发和激活公司的人力资源。以科学、有效的人力资源管理，推动公司的可持续发展。（三）通过人力资源管理政策、机制的制定与推行，明晰、传导、强化和优化公司的企业文化和价值导向。（四）通过各项人力资源政策的推行，推动人力资源管理和业务管理的融合，规范各级管理者对人的有效管理。努力促使公司整体人力资源管理水平的提升。（五）提供规范和高效的人事服务。第二部分 中域公司组织架构采配中心客户服务中心珠宝管理中心财 务 中 心 督导中心加盟事业部考评部电脑部财务部连锁会计部会
3、计二部会计一部工程部特许部业务部营销部售后服务部维修部培训部人事部人力资源中心法务部行政部总 裁 办总 裁副总裁 总裁助理 战略发展研究室 营销中心直营管理中心副 总 副总 西区督导部南区督导部东区督导部北区督导部南区管理部东区管理部北区管理部副总 副总 广 东区管理部商务部综合部市场部资讯部分销部西区管理部促销组 副总 副总 广东区督导部采购二部运营商部采购一部物流部资金运营部采购三部E区管理部D区管理部C区管理部B区管理部A区管理部F区管理部审计监察部中域公司管理人员岗位级别表职务级别1总 裁2副总裁3资深级总经理4高级总经理5总经理6资深级副总经理/大区资深级总监7高级副总经理/大区高级
4、总监8副总经理/大区总监9资深级经理/大区督导部资深级经理/分公司资深级总经理10高级经理/大区督导部高级经理/分公司高级总经理11经理/总经理助理/大区督导部经理/分公司总经理12资深级副经理/分公司资深级副总经理13高级副经理/分公司高级副总经理14副经理/副总经理助理/分公司副总经理15资深级主管/分公司部门资深级经理16资深级店长（店经理）/振金行高级经理/高级主管/分公司部门高级经理17高级店长/振金行经理/主管/经理助理/分公司部门经理18中级店长19店长/主任/队长注：本表只反映全公司各部门岗位级别横向对比关系，与工资定额无关，同级别的岗位如部门不同工资将有差异。第三部分 人力资
5、源中心组织架构及编制图人力资源中心总经理（1人）人事主管1人人事专员3人考评部经理（1人）培训部经理（1人）人事部经理（1人）招聘专员1人培训主管1人培训专员3人考评专员2人第四部分 人力资源中心岗位规范人力资源中心的岗位规范主管级以上（含主管）分工作汇报关系、岗位职责、岗位权力、任职资格四部分描述，其余人员分工作汇报关系、岗位职责、任职资格三部分描述。（一）人力资源中心总经理岗位规范1、直接上级：总裁2、岗位职责：（1）依据公司发展战略，组织制定各阶段公司人力资源规划，并通过招聘、调配等贯彻落实人力资源规划。（2）参与公司组织结构调整和优化，并对相应的人力资源配置、岗位编制等进行管理；（3）
6、组织制定与公司发展战略、价值导向等相适应的人力资源管理政策，建立起基于价值创造、价值评价、价值分配的科学合理的人力资源管理体系，包括薪酬福利体系、绩效管理体系、培训体系等，从而有效的培育、开发和激活公司人力资源。（4）有效推行人力资源各项政策和制度，并根据公司发展，不断的进行优化和调整。（5）组织制定、推行以及优化相关人事管理和服务程序，并确保其有效实施；（6）参与相关的干部选拔、人事任免等工作；（7）对本部门进行有效的工作管理、团队管理，积极培养下属；努力营造良好的组织文化氛围，推动部门团队建设；（8）合理控制本部门的费用支出，；（9）完成上级领导交办的其他相关工作。 3、岗位权力： （1）
7、对公司人力资源调控、对管理范围内岗位人力资源的配置有管理权及建议权；（2）对公司所有文件及档案资料有查寻权和质疑权；（3）对公司制定的各项人事程序的执行有检查权； （4）对公司建立的各项人事档案有指导权和管理权；（5）对公司员工各类培训和考核有督导权；（6）对直接管理的属下员工的工作安排有调配权，对其奖惩、提升、降级、聘用、辞退有建议权；（7）对隔级管理的属下员工有奖惩、提升、降级、聘用、辞退的基本决定权；（8）对员工的薪资、福利调整、岗位调动有建议权。 4、任职资格： （1）企业管理或相关专业大学本科以上学历，五年以上大型企业的专业经验。二年以上同等职位的工作经验，一年以上电讯行业或零售业工
8、作经验；（2）熟悉现代人力资源管理理念，对企业的薪酬福利体系、绩效管理体系、培训体系等现代人力资源管理体系的建设和推动，具有丰富的实际操作经验。（3）了解国家和当地有关的劳动法规与政策。善于处理劳资问题。（4）具有优秀的综合素质，推动和协调力强；人际沟通和理解能力好；良好的团队管理能力；好的成就导向；（5）工作勤勉，能面对压力和挑战，心态好。（6）诚实正直；良好的职业素养。（二）人事部经理岗位规范 1、直接上级：人力资源中心总经理 2、岗位责任：（1）协助人力资源中心总经理做好公司各项人事程序的拟订和完善工作，工作对总经理负责；（2）通过对各层级部门的职责以及工作量的调查分析，对公司人员的配置
9、、岗位编制等进行管理。（3）依据公司人力资源规划，组织和策划招聘活动。并建立和拓展有效的招聘渠道，确保招聘需求得到满足；（4）依据公司价值导向、人力资源管理有关政策，并结合员工的职业发展规划，对内部人力资源进行合理的调配。（5）定期对人力资源配置状况进行分析和统计，对离职人数和离职原因进行调查分析，并提供相应的报表。为人力资源管理提供基础信息。（6）制定有关入职、离职、担保、劳动合同、福利保险、档案等人事管理制度、考勤管理制度和服务程序。并提供规范高效的人事服务。（7）门店基金使用的监督。3、岗位权力：（1）对公司的人力资源调控、配置有建议权；（2）对公司制定的各项人事程序的执行有检查权；（3
10、）对员工的薪资调整、岗位异动有建议权；（4）对主管级以下的员工的奖惩、提升、降级、聘用、辞退有建议权；（5）对管理的下属员工的日常工作安排有调配权、领导权、绩效考核权；（6）对公司的阶段性发展规划有知情权和咨询权； （7）对员工的招聘计划、地点、人才层次等有建议权；（8）对违纪员工情况的调查权；（9）对门店基金的使用、奖金的分配有督促权。4、任职资格：（1）行政管理或相关专业大专以上学历，三年以上大型企业人事管理工作经验，一年以上电讯或零售业工作经验；（2）熟悉劳动法及地方的劳动人事法律法规，能妥善处理公司与员工的劳资关系；（3）熟悉企业的各项人事管理制度，能制订和完善公司的人事管理制度；（4
11、）熟悉人事管理的各项规章程序及拟写；（5）为人正直、诚信，工作踏实，能客观公正的处理事务；（6）善于观察，具有较强的综合分析能力，理解指令能力；（7）具有较强的文字能力，能制定各类人事考评细则及人事程序。（三）考评部经理岗位规范 1、直接上级：人力资源中心总经理 2、岗位责任：（1）协助总经理作好本中心管理系统的建立，参与和辅助决策，协助处理相关事务；（2）组织制订公司的绩效考评、转正考评、晋升考评、述职考评等综合考评体系，建立适合公司发展的价值评价体系。（3）倡导公司理念，执行公司考评规划，推动考评体系在各层级部门的有效运行。（4）负责经理及以上人员绩效评估组织执行、结果分析提报、结果运用建
12、议提报；（5）负责全公司主管及以下员工的绩效考核的组织执行、结果分析提报、结果运用建议提报等工作的分配、监控与审核；（6）对考评体系的公正性等进行监控管理，对考评中有关公正性的问题反馈和投诉申告进行调查和处理；（7）组织和推动各层级部门进行绩效分析和诊断，从而实现绩效的不断改进。（8）组织制订公司的薪酬制度。并通过对薪酬制度运作中的公平性、激励性等调查分析，对薪酬体系进行优化。（9）协同人事部对公司福利制度进行完善和优化。（10）负责考评管理制度执行过程中权限范围内的奖罚；（11）负责本部门费用预算，作好本部门费用控制与初审；（12）协助本中心其它部门及其它中心需配合事项；（13）上司交办的其它临时性工作任务。3、岗位权力：（1）对公司的考评薪酬体系的建立和管理有建议权；（2）对公司的考评制度有执行权和稽核权；（3）对员工的绩效考核结果运用有建议权和稽核权；（4）对员工的奖惩、提升、降级、聘用、辞退有考核权、建议权和稽核权；（5）对管理的下属员工的日常工作安排有调配权、领导权、绩效考核权；（6）对公司的阶段性发展规划有知情权和咨询权；（7）对本部门的费用有预算权、控制权和初审权；4、任职资格：（1）大学本科及以上学历，文史类、管理类、法律类等相关专业（2）5年以上人力资源管理工作经验，1年以上同职工作经验（3）人力资源专业管理相关知识，
