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1、行车调度员述职报告行车调度员述职报告从事调度室调度员工作。至今已将6个年头，通过领导和同事的 关心帮助还有自己不懈的的学习与锻炼，已逐渐认识并能初步掌握调 度室调度员的工作。下面把本人在调度岗位的一点心得体会阐述如下。调度工作是押运公司的核心指挥机关，调度员编制好车辆运行计 划，仅仅是调度工作的开始，更重要的是保证车辆运行计划的实施。 调度员掌握和指挥押运公司的三大资源，计划、车辆、人员，在业务 运行过程中，调度员既是上级部门和领导的参谋，又是车辆的指挥员， 既是车组人员的勤务员，又是安全宣传员。所以做好调度工作必须要 充分发挥调度员的主动性和积极性，合理安排、科学调度，保证充足 运力，最大限
2、度发挥押运车辆运输的能效，使现有的线路资源与公司 的投资成正比最终达到效益最大化。一、调度的日常工作调度员首先要有干一行爱一行踏实工作的精神，主动积极、认真 负责、秉公办事，具有沉着、机智、果断处理工作与应急事件的能力。 调度员要根据业务情况、编制车辆运行动态计划，进行有计划的指挥 调度。要了解公司的经营计划和保证完成计划的各项措施及业务指标 完成进度情况。了解当前运营形式，熟悉各线路业务情况及流量、流 向、季节性变化并掌握天气变化情况；熟悉押运各项规章制度和交通 安全法规;熟知各类汽车的一般技术状况、车型等，能够了解驾驶员 的驾驶操作水平与技能，掌握驾驶员的思想情况、个性、爱好、身体 健康状
3、况等。其次在调度工作中要严格执行调度计划，随时了解计划进行情况， 听取各方面反映，做好调查记录;随时掌握各线路车况、路况，加强 与各中队，车组和用车客户单位联系，保证内外协作、沟通及时，增 强突发事件应急能力。在节假日期间，科学合理调整运力，使车辆的 利用率、效益最大化。调度员应经常深入现场了解运营实际，掌握运 营进度。现场调度要与中队和车组调度密切配合，合理调剂计划，变 更车辆运行计划及时与客户，中队和车组沟通。做好公司各项登记统 计的换发工作。对现场出现的各种违规现象及时反馈。值班调度员要 坚持早送晚迎制度，签发行车变更单，详细交代工作与安全注意事项， 做好车辆动态记录工作，回收行车临时派
4、车单与各项统计，并做好登 记。交接班时做好记录，交代清楚需要办理的遗留事项，不断研究和 改进调度工作，发现有关情况，及时向领导请示、汇报，按照企业制 度、科学合理调度、灵活机动恰当处理各种有关客户、车辆、车组人 员日常运营中发生的问题。再次调度员要加强对车组人员及客户的管理，为他们提供优质服 务，对他们一视同仁，积极协调并解决运营中出现的问题。杜绝扰乱 正常运营行为的发生，严禁不按正常路线行驶、误点、漏点等现象。 对公司管理规章制度和通知及时通知到中队，帮助上级完成车辆、驾 驶员年审、年度换证等工作。在了解当前运营的情况下积极申请新增 线路与更新车辆，扩大公司新的效益增长点。调度员还要为广大车
5、组人员做好表率作用，带头遵守企业的规章 制度，严格考勤并组织好人员参加每周例会与学习。根据公司的要求 督促车组做好文明服务工作，达到公司要求，让客户满意。及时处理 好客户、承运人的投诉，避免业务事故，切实履行好服务承诺，对客 户投诉要认真核查，及时处理，投诉处理率140%，保证公司的服务 质量。要对日常生产中出现的问题及时沟通及时整改，交流各自工作 经验，广泛吸收各方面的意见，持续改进调度工作。二、调度员的工作要领调度员工作最大的特点来自于对车组执行业务的管理，各人有各 人的脾气、性格、爱好，每个人都有差异的，说实话很难去了解每个 车组队员的心思。这个时候，首先要有温情，在不违反原则的情况下，
6、 尽量满足他们的要求，因为好的心情是安全行车的条件之一，但是， 也不能一味去满足他们，要有魄力，不执行计划就要通知相关单位按 照规章处罚，要严格执行调度计划，保证调度命令的严肃性，还要做 公平公正，严禁以权谋私，坚持以人为本，把车组人员当成我们的客 户，调度人员要为他们提供一流的服务，只有这样车组人员才有可能 为广大乘客提供一流的服务。要坚持自我学习，不断总结、不断完善。调度工作没有最好，只 有更好。影响道路运输的环境每天都在变化，要不断地观察每车的计 划执行情况，认真总结，持续改进。行车调度员述职报告光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战 即将到来。本人进入调度室已经有半年
7、多的时间，在主任的领导以及 关心支持下，20xx年的工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和 挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作，尽快的成为 一个合格优秀的调度员，就要不断地去总结工作中的不足和差距，提 高自己完善自己，以便更好地完成工作。现将20xx年度个人工作情 况作如下总结：1，虚心学习，努力工作做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的长处， 取长补短尽量的完善自己，认真学习相关专业知识，工艺流程，要做 到“四勤”，腿勤，嘴勤，眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。通过 半年多的学习和锻炼，我深知调度工作的重要性，在平常的工作我严 格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的
8、认识和了解，深入生产 现场熟悉工作环境，虚心接受领导和师傅们的教导。在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班 遗留的问题进行落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实， 明确本班的重点工作。在组织生产的过程中，及时跟进全矿生产情况， 确保当班生产指令的完成，对生产过程中出现的问题及时向领导汇报， 并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进行。做台账时对每一个生 产的数据都要进行多次核算，确保数据的准确性，为领导的决策提供 有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点 交代，确保下个班的正常生产。在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的安排，深入现场。 积极配合坐台
9、调度的工作，将现场信息准确的传给坐台调度。对各个 工业现场都要熟悉，在工作任务不太繁重的情况下，我也会勤跑现场， 了解现场，及时发现问题解决问题，保证全矿生产安全有序进行。对 跑外中的重点工作我一定会在现场关注，灵活处置，对随时发生的情 况及时向领导和坐台调度反馈。团队合作是调度工作不可缺失的基础，我们调度员之间应该相互 依存，帮助，互怀，合作是高绩效团队的基础，每个调度员度应该树 立全局观念，搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的 安排，把现场的情况及时反应给坐台调度，这样生产中所发生的状况 就能迅速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。2，工作中存在的不足在过去的工作中我虽然取得了
10、一定的进步，但是这些进步都离不 开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过的生产组织不力，协 调不到位，对领导的指示落实不到位的情况。并且在工作的过程中， 由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生，造成工作效率降低习甚 至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充分 利用资源，多方面学习全方位发展，提高主观能动性，积极工作，认 真落实领导的指示，在现场要做到勤于观察，独立思考，多与同事交 流，努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成 功。3，积极努力做好20xx年工作20xx年的工作已经接近尾声，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”， 在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是
11、多彩多姿的，我都要不断积 累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力 提高文化素质和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入 一个新水平，为了调度工作做出最大的贡献。为了更好的完成20xx年的工作，我要继续发扬20xx年的优点， 改点自己的缺点和不足，总结过去，展望未来。20xx年生产任务重， 对于我来说也是一种挑战一种机遇，我将严格执行各项规章制度，恪 尽职守，高标准要求自己，不断学习积累经验，善于总结，也希望领 导能给我更多的支持，争取为20xx年建设新龙首贡献自己的一份力 量。相关文章：1.行车调度员述职报告2.20XX年调度员工作总结范文3. 车队队长述职报告4. 车辆主管述职报告5. 车队安全员述职报告6. 总账会计述职报告7. 押运司机述职报告8. 农技人员述职报告9. 述职报告团队建设10. 铁路线路工述职报告
