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1、中华军事博物馆秩序维护方案内容一、秩序管理效劳内容1、结合博物馆特点，制订平安防范措施，对红线范围内的公共区域实行24小时岗亭值班及巡逻制度;2、执行区内平安巡查，做好防火、防盗、防破坏的平安防范工作；3、区内车辆管理：无堵塞交通现象，不影响行人正常通行；4、及时处理区内各种突发事件；5、巡视检查区内设施设备是否完好；6、监视区内装修工程的施工，做好装修人员、装修工具及物料的出入登记。二、物品进出管理1、区内大件物品应由管理处及用户业主联系核对物品名称、数量准确无 误前方可放行；2、进入管理区域的装修材料或货物在指定地点卸货。三、巡逻效劳管理区内实行24小时全天候秩序管理巡视效劳，确保每二小时
2、巡遍全部公共区域，并设置多条巡视路线。详见“秩序维护工作流程1、区内巡视1.1、巡视前检查与佩带好对讲机、电筒、警棍、笔与巡视记录本；1.2、巡视内容：走道清洁，公共场所、照明、消火栓、门、窗、装修现场等;1.3、按管理处指定的巡视路线巡逻，巡视记录中应登记发现异常情况的时间 与内容说明；1.4、发现异常情况应及时通过对讲机通知管理处，并迅速查明情况，严密监 视；1.5、遇紧急情况，按?应急预案?执行；1.6、巡视时发现灯熄、水管及阀门漏水、煤气管漏气等，及时通知设备人员修复；1.7、巡视完毕后，交接巡视器材；2、夜间巡视2.1、夜间巡视的路线经常变化；2.2、巡视时注意各通道等，确认有无可疑
3、人物藏匿于其内；假设发现可疑人物，须立刻报警并封锁各个出入口，进展处理；3、突发事件的处理为应对各种突发事件（火灾、水灾、盗、抢、刑事案件等，按指定应急预案作 业，平时应定期参加演练。博物馆秩序维护岗点设置、班次安排、人员配置、秩序维护工作流程、车辆 管理、消防管理、内部管理制度及工作职责详见如下： 岗点设置、人员配置 博物馆：12人 1、101岗点：消控中心8:00_18:00管理员队长1人；非开放时段18：00一次日8： 00锁闭进出馆内所有通道。管理员执行公司及部门的指令，熟悉各项秩序维护执岗标准，起到示范作用, 执行各项制度规定、措施落实。了解部门资源配置，密切配合公司各部门之 间的工
4、作关系及工作职能。组织岗位培训，使全体队员熟悉保安业务与物业 管理相关知识；负责处理博物馆区内出现的有关平安事务性车辆、消防、 治安综合管理的工作。根据博物馆区内的特点进展巡视、检查，及时发现不平安隐患与漏洞并采取 有效的措施加以弥补；催促检查落实情况。监视、纠正员工执勤中出现的违 纪现象。承受并可以处理客人投诉，但必须向公司及部门作汇报。对违反管 理规章与违反法规行为有权给予制止。指导队员的值班、备勤、着装、礼节、 文明效劳、内务卫生等各个方面严格管理；加强重点部位平安防范，不定时 进展查岗，每班次不少4次；每日填写工作日报表，记载当天工作情况，重 点情况应及时向部门汇报。严格按照公司的规章
5、制度，标准作业规程考核各 秩序维护员的工作成绩，巡查催促各岗哨，并及时纠正违章行为并做好记录。保管好全班的警用器材、对讲工具，用具及其它公用财物。负责班内秩序员 的考勤、休假、日考评等工作。带着队员配合中心领导临时安排任务的工作, 协助博物馆管理处做好突发事件的处理。及时安排上传下达的各项工作，完成公司交办的其它临时任务。3、固定岗位:10 人101岗点：1号岗亭进口处：3人（早班 8:00_16:00 中班 16:00_24:00 夜班 24:00_8:00）1 人/班；102岗点：2号岗亭出口处：3人（早班 8:00_16:00 中班 16:00_24:00 夜班 24:00_8:00）1
6、 人/班；103岗点：3号岗亭飞机展区3人（早班 8:00_16:00 中班 16:00_24:00 夜班 24:00_8:00）1 人/班；104岗点：消控中心8:00_18:00非开放时段18： 00一次日8： 00锁闭 进出馆内所有通道。严格遵守设备操作程序，维护管理监控中心各项装配与设施，严格操作规程, 确保消控系统、监控系统的正常运作。执行区内消防、安防监控，做好防火、 防盗、防破坏的平安技防工作；对火灾、 报案及发现刑案、治安案件、火 灾、事故等应迅速按照程序上报处理；每天对监控的情况进展登记，并对值 班登记本保存存档。固定值班岗位职责门岗：1. 熟悉辖区内人员情况。2. 严格执行
7、来人来访查询制度。3. 维护辖区内设备、设施与环境卫生。4. 严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。“大广场开放式管理，晚上18: 00一次日7：。半封闭式管理对临 时车辆停放的有序管理，维护交通道路平安秩序，保障公共设施、设备、路 面完好率。严守岗位，文明执勤，果断处理本岗位发生的问题，发现可疑的人与事，要 有礼貌地进展盘查；执行区内平安巡查，做好防火、防盗、防抢的平安防范 工作。遇有火警及其它事故应迅速扑救或采取有效措施保护好现场并及时上 报。执行区内平安巡查，做好防火、防盗、防抢的平安防范工作；果断处理 本岗位发生的问题，发现可疑的人与事，要有礼貌地进展盘查。遇有火警及 其它事故应迅速扑救
8、或采取有效措施保护好现场并及时上报。保障区内车辆 有序停放及管理，无堵塞交通现象。二、小区封闭情况：宝莲新都工程A区目前开放式管理模式可采取半封闭式管理，小区共有 3个车出口即西门、南门、东南门。A区有人行出入口 4个，分别为西门 第4页103岗、东南门104岗、东门105岗。小区住户内没有自动报警系 统。小区西门、东南门、正南门没有门禁系统，非开放时段18： 00次日 7： 00锁闭正南门、东门。西门、东南门可设立电拉闸门控制闲杂人员进入。四、小区的平安管理措施: 封闭式管理执行情况及完善措施宝莲新都A区实行半封闭区管理目的是为了提高安防效果更有地维护物业区 域内业主人身财产平安，维护小区正
9、常的工作、生活秩序。半封闭式管理以预防为主，防治消结合，主要从以下几个方面具体表达： 1建立完善的出入登记制度，对来往出入人员、访客、施工人员、车辆 等进展有效控制，对可疑人员及时盘查，跟进落实，有效防止推销、闲杂人 员干扰业主正常生活，防止犯罪分子混入作案。2建立大件物品放行制度，对进出的大件物品进展控制，保证用户的财 产平安，建立物品放行制度，物品放行条制度。3建立完善小区安防措施，通过闭路电视监控系统、红外线报警系统， 门禁系统、停车场刷卡收费系统、消防联动报警系统、对讲系统以及业主家 里的煤气泄漏报警系统及家庭自动报警系统等设施，对小区进展监控管理， 消防监控中心24小时值班，保障及时
10、发现处理问题。4根据小区自身特点，合理布署保安岗位，定岗定编，完善保安管理各 项制度及各岗位职责，标准了操作程序，制定了半封闭式管理执行标准及保 安员工作绩效检查评比标准，完善奖惩制度，建立了行之有效的监视检查机 制，保障保安工作的正常进展。五、采取何种措施进展监视检查：第一：要了解并掌握检查的目的；第二：熟悉小区的各种设施、地形、人 员等状况；第三：主要采取高频率的抽查的同时让每一位保安员其从事的工 作的重要性，从自身做起，保证工作的标准性、有效性；第四：抽查要细、 要严格，如出现对平安问题构成较大威胁的现象要坚决制止并迅速处理。1、车辆管理的重点，难点及改良措施：管理重点是平安管理，车场内
11、消防管 理，难点是高智商盗车行为的防制，针对各种情况要加大停车场的管理，严 格按照封闭式管理规定执行车辆准入准出，车场管理员要对车辆逐一熟悉, 门岗及车场岗保安对车主确认率要到达100%。2、消防管理的重点、难点及改良措施：消防管理的重点主要有：消防设施、 设备的维护及使用，消防设备的配备及相关配套设施合理；义务消防员对消 防设施的掌握与使用；消防报警系统的完好，消防工作的宣传。3、消防管理的难点：是消防设备的维护及实用性，报警系统的性能稳定性较 差。对于需维修的设备时间上得不到保证，不利于消防工作的开展。b： 工作流程:秩序维护工作流程流程工作内容责任人相关文件1、定 时 定 点 巡逻1.1
12、班次巡逻的时间安排、次数队长?内部制 度？次数、岗位班次、时间第一次第二次第三次第四次早班8： 0010:3013：0015： 00中班16： 0018： 0021：3023 : 00夜班0: 302: 304： 006: 00巡逻路线安排住宅楼宇队长商铺停车场、车库相关外围巡逻检查内容公共设施设备巡逻员? 巡 逻 员 职 责 要 求?区内是否有可疑、陌生人徘徊、窥视是否有末按规定的时间、要求进展违章装修的公共地方门、窗是否损坏业主住户有无意见、建议公共照明灯、开关水表、阀门是否漏水消防设施消防栓、播送对讲器、报警按钮等业主住户家内是否有异常气味与响声，注意煤气泄漏公共卫生情况墙面、地面、顶棚、门 窗与灯具等设施；走廊是否堆放垃圾室内外车辆停放情况区内是否有乱摆卖现象区内道路、路灯、室外污雨水井盖、消 防路桩、路墩等设施有无损坏注意渗水及漏电，相关外围设施有无损 坏详细登记巡视弃常情况、归总入档备案巡逻员巡视发现 的问题跟 踪及解决巡逻员就地处理解决职工人人有 责部门处理与解决相关部门处理与解决公司领导协调与解决2、监 控 系 统 秩 序 维护摄像监控区域2.1车库、机房、中央空调房消控中心?消控室中心工作流程？2.2进出口、会所2.3电梯、观光梯
