科室护理工作总结

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1、科室护理工作总结科室护理工作总结科室护理工作总结1在 20xx 年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院 各职能科室的大力帮助下，经本科全体医护人员的共同努力，使本科 室的各项工作取得了焊好的成绩，现将这一年来的工作具体总结如下一、强化基础护理，提高服务质量在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理 服务示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习住院 患者基础护理服务项目、基础护理服务规范、常用临床护理技术 服务规范等件内容。通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目 和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力，对于 病情稳定的康复期患者要

2、求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一 些生活不能自理、病（危）、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理 发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。通过对住院患者基础护理服务项目、基础护理服务规范、 常用临床护理技术服务规范的学习，规范了基础护理的范围，强 化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。二、加强质量控制，提升护理工作质量科室认真落实护理部科室两级网络的护理质量管理，在科室内 抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每 月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，特别是在简化护 理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现 问题及

3、时反馈给当事人。除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房， 以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。三、开展康复训练，提高患者生活自理能力针对科室患者的特殊性，为了提高患者的生活自理能力及社会适 应能力，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象 棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过 这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。四、开展各种形式的学习，提高护理队伍素质 科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护 理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验， 包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎

4、么做更有利于患者的舒 适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事 回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理人员之间得到了很 好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。五、加强科室考核，促进管理为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布 的特点科室制定了X病区护理人员考核细则，考核细则包含了 劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容，考核细则中不 光有明确的处罚金额，也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出 色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制 度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的积极性。六、工作中的不足虽然20xx年的

5、工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷及投诉事件， 但是，工作中也存在一些不足，表现如下：1、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌 物品用后处理不及时。2、学习风气不够浓厚，撰写学术论文较少。3、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。4、病房管理有待提高。科室护理工作总结2在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，护 理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实 施，基本圆满地完成了各项任务，现将今年的护理工作总结如下：一、优质护理方面随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和 专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心， 我们

6、从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的 天职和本分，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，了解病人的 需求，改善护患关系，科室满意度x%以上。我们正在进行护理随访登记，下一步将下大力做这项工作，预想通过这项工作提高患者对科室的满意度，从而提高经济效益。二、科室质量和安全管理方面质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考 核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础 管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科 室实际，做到月有计划，周有安排，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确

7、保落实。科室坚持每周x次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行 具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务 意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训 学习。全面提升职业素质、优化护理服务根据医院护理部对护士的分级 针对级别标准要求，加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技 术操作的培训，提高各层级护士的实际工作能力，培养责任护士，提 高护理人员综合素质及专业能力。科室护理人员上半年各层级考核成绩均达到合格标准，并有两名 同志在相应层级中取得前三的好成绩。严格落实责任制整体护理全面实行 apn 排班方法，弹性

8、排班。全面落实护士职责。整合专业照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、健康促进、心 理护理六位于一体，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展 健康教育和康复指导，提供心理护理。深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责 任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。加强患者健康教育由责任护士做每天不少于 1 次的健康宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。加强管理，确保护理安全加强病人重点环节的管理、危重病人的 管理，完善护理流程及管理评价程序。加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每

9、月行护理安全 隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原 因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。履行岗位职责按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。护士根据考核标准以得分高低进行绩效。强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的 落实。三、人员管理和培训方面20xx 年普外科新增加护士 x 人，辞职 x 人，执业持证率达到了 x%。科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进 护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划 并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式 进一步夯实三基知识和专科

10、技能。支持和鼓励护士的继续学习，前期有一名护士参加医院的机动护 士培训，科室根据情况派出 x 名护士去急诊科各学习一个月，回科后 并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。按计划 x 月有 x 人外出进修学习 x 个月。四、三甲创建方面近两年来，我院一直在筹备晋升三级医院工作，对照三甲标准， 带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册，制订了人员培训计划，明确了各 岗位工作职责和工作标准，规范了物品管理流程，做到护理有章可循， 各项护理工作进一步规范统一，上半年检查结果，我科准备工作依然 走在医院的前列。五、增收节支方面在前期进行的行业专项整治活动中，我们感觉到规范管理科室耗

11、 材和物品管理对科室的意义非同小可，我们对科室试用耗材及水、电 进行定期检查，杜绝浪费，并不断强化科室人员的节约意识。存在不足：1、由于护理队伍资历轻，年龄小，所以在临床工作中的经验不 足，评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严重，导致在工作中 的创新不够，总结经验的能力不足。2、因个人原因，今年上半年一直在参加各类考试，所以科室管 理工作有所下降，导致护理质量较去年有一定程度降低，上半年共发 生护理不良事件例，其中导管脱 x 例，其余 x 例均由于人为因素造 成。3、责任制护理工作开展以来，大部分护士能主动遵守相关规章 制度执行各项操作，但依然有个别护士在工作中有随意思想，想当然 的工作，

12、缺乏足够的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面贯彻落 实而降低护理质量。4、个别护士性格偏内向，沟通能力有所欠缺，需进一步提高。5、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤其是 年轻护士专科知识和技能需进一步加强。6、护理科研能力不强，习惯性思维严重，在工作中缺乏创新意 识，在书写文章方面有懒惰思想，上进心不够，总认为不会写，也迟 迟不愿去学习。下一步打算：1、修改学习计划，针对存在的问题，查找资料进行适度培训， 工作中加强引导，打破习惯性思维，将先进的工作理念运用到工作中， 并适时总结经验，开拓创新。2、全身心投入到工作中，增加护士的工作动力，增强质量意识、 安全意识，制定措施，总结

13、经验，下半年里尽可能减少不良事件发生 率。3、继续加强责任制整体护理，充分发挥责任组小组长的作用， 采取一定的激励机制进行 2 组评比，激发工作人员积极性，充分发挥 护士主观能动性，同时加强慎独精神的养成培养，将在每月底作考评 讲评。4、调动科室护理人员的互助互爱精神，外向型护士主动帮助内 向型护士，科室工作人员共同努力，团结协作，增强交流沟通，护士 长对特殊时期特殊人员加强关心，逐步改变，使科室氛围更加和谐， 工作中交流更为充分，提高病人满意度。5、严格落实学习计划，按质按量学习培训，根据科室人员层次 及实际情况，在半年考试结束后，继续制定每月晨间提问内容，按时 考核，并将继续派出人员学习。

14、6、计划请医院书写文章水平高的同志到科室讲课，提高护士的 学习积极性，通过面对面学习，一定程度提高护士书写文章能力，争 取在下半年有文章发表。科室护理工作总结320xx 年按照院护理部的整体要求和部署，认真抓好科室分管工 作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了以医院质量管 理年为指导，以病人为中心，以质量为核心，以质控工作为重点的工 作计划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下，在 全科护士的共同努力下，得以圆满地完成。现将 20xx 年的护理工作 总结如下：一、科室人员分工明确，加强护理人员职责制度管理按照护理部的要求，科室建立建全了各项规章制度。科室护理人 员按工作量

15、明确分工，实行责任制护理。工作中，加强护理人员的职 责制度管理，使每名护理人员都能明确工作职责，认真、细致地做好 护理工作。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀， 树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持以病人为 中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的 人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最 大限度地满足病人的生理及心理需求。首先，责任制护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，主动 向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。在 病人住院治疗期间责任制护士对病人

16、做到七知道，将心理护理和疾病 知识宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心理、生活状态与需 求，把亲情化服务纳入工作之中。科室护理人员在生活中关心患者，为病人提供生活用品及金钱资 助，帮助困难患者排忧解难。加强心理护理，用充满仁爱的亲情去慰 藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在护理工作中注 重与病人的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的 理解和信任。加强护患沟通，做好疾病知识及预防保健宣教是做好一切护理工 作的前提和必要条件。本科室收治的病人都是传染病人，大部分患者 都是一些慢性肝病患者，为了提高病人对疾病知识的认知，以更好地 配合医疗护理工作，在病人住院期间，责任制护士针对每名病人情况， 从休息