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1、目 录一、 员工守则二、 公司员工仪容仪表规范三、 公司员工礼仪举止规范四、 公司员工言行规范五、 公司员工电话规范六、 考勤制度七、 员工工作调动管理办法八、 员工辞退管理办法九、 新员工入职流程十、 接待来访工作流程十一、 员工请假制度十二、 值班管理工作准则十三、 公司值班管理制度十四、 厨房员工管理制度十五、 厨房安全管理制度十六、 办公楼管理规定十七、 公司公共区域清洁管理规定十八、 办公环境管理规定十九、 职员保密纪律规定二十、 会议室接待室使用管理制度二十一、 办公室职责范围二十二、 办公室主任岗位职责说明二十三、 行政秘书岗位职责说明二十四、 总务后勤主任岗位职责说明二十五、
2、人事部经理岗位责任二十六、 财务部经理岗位责任制二十七、 会计主管岗位责任制二十八、 出纳员岗位责任制二十九、 食堂主管岗位责任三十、 员工宿舍主管岗位责任三十一、 杂工岗位责任三十二、 清洁员岗位责任三十三、 保安部经理岗位职责三十四、 保安员岗位责任三十五、 大门门卫岗位职责说明三十六、 公司招聘员工体检规定三十七、 临时人员雇佣管理办法三十八、 办公用品管理制度三十九、 办公用品发放规定四十、 文具用品管理制度四十一、 办公用品财务处理制度四十二、 复印机使用规定四十三、 印章管理制度四十四、 公章使用办法四十五、 保安工作管理制度四十六、 值班管理制度四十七、 保安交接班规定四十八、
3、保安员的职责及纪律规定四十九、 消防管理制度五十、 防火安全制度五十一、 突发事件处理规定五十二、 车辆管理制度五十三、 司机日常工作制度五十四、 职工宿舍文明守则五十五、 职工宿舍管理制度五十六、 食堂卫生管理制度五十七、 职员食堂管理制度五十八、 职员餐厅就餐管理制度五十九、 工作餐供应管理制度六十、 表1 办公用品请购单六十一、 表2 人员补充申请表六十二、 表3 应聘登记表六十三、 表4 辞职申请表六十四、 表5 辞退通知单六十五、 表6 接待用餐申请单六十六、 表7 接待申请及报告表六十七、 表8 纪律处分通知单六十八、 表9 公章使用登记表六十九、 表10 行政组织结构七十、 表1
4、1 招聘与录入流程七十一、 表12 公司考勤执行表员 工 守 则第一条 员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。第二条 员工应遵守下列事项：（一）尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。（二）不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。（三）全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，以期能提高工作效率。（四）不得泄露业务或职务上的机密，或假借职权，贪污舞弊，接受接待或以公司名义在外招摇撞骗。（五）员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因理要事情必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。（六）不得携带违禁品、
5、危险品或与生产无关物品进入工作场所。（七）不得私自携带公物（包括生产资料及复印件）出公司。（八）未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地；工作时间不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。（九）员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍环境清洁。（十）员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防止危险。（十一）应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。（十二）全体员工必须了解，唯有努力工作，提高品质，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利
6、的目的。（十三）各级主管单位负责人必须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。（十四）在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方得使用。（十五）按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。第三条 员工每日工作时间以8小时为原则，生产单位或业务单位每日作息另行公布实施，但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间，每日延长工作时间不超过小时；每月延长总时间不超过46小时。第四条 经理级（含）以下员工上、下班均应亲自打卡计时，不得托人或受托打卡，否则以双方旷工一日论处。 公司员工仪容仪表规范 第一条 着装 1、员
7、工上岗时，必须穿着符合工作要求的服装。2、任何指定穿着的服装随时保持清洁、平整。3、不得穿着褶皱、破损、掉扣的服装上岗。4、生产操作型员工上岗。如由公司配备，应着公司服装；未配备的亦应该按照公司要求穿着相应的服装。5、非生产型员工上岗。如由公司配备，应着公司服装；未配备的应应该按照公司的要坟穿着相应的服装。6、员工出席公司组织的重大活动应着西装，佩戴领带及领夹，穿皮鞋，领带长度应适中，领带要结扎得规范美观，保持皮鞋洁净亮泽。7、在岗时严禁卷露衣袖、裤腿等不雅穿着。8、员工须按公司要求佩戴、显露公司标志。非工作需要，员工一般不将公司配备工作服装在公司以外穿着。第二条 仪容规范1、面带笑容，保持开
8、朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛。2、保持身体清洁卫生，这不公是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往。3、头发梳理整齐，面部保持清洁。4、男员工不留长发，女员工不化浓妆。5、保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈。6、手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油。7、宜使用清新、淡雅的香水。8、社交场合不宜戴墨镜（参观、旅游除外）。9、女员工不宜佩戴有响声的饰物。10、公文包（手提包）外观整洁，男士公文包以黑色为佳。公司员工礼仪举止规范第一条 站姿1、抬头、挺胸、收腹、双肩舒展，双目平视。2、双臂和手在身体两侧自然下垂，女员工双臂可下垂交叉放于身体前。3、女员
9、工站立时，双膝和脚跟要靠紧，双脚呈V字型。4、男员工站立时，双脚可拢呈V型，也可分开。分开时双脚应与肩同宽。5、站立时，双手不可叉在腰间，不宜放入裤子口袋中，也不宜在胸前抱臂。6、站立时双腿不可不停地抖动。第二条 坐姿1、从容就座，动作要轻而稳，不宜用力过猛。2、就座时，不宜将座椅或沙发坐满，也不宜仅坐在座椅边上。3、就座后，上身应保持正直而微前倾，头部平正，双肩放松。4、男员工就座后，双手可自然放于膝上，或轻放于座椅扶手上，手心向下，注意手指不要不停地抖动。5、女员工就座后双手交叉放于腿上，手心向下。6、女员工着裙装入座时，应先用手将裙子向双腿拢一下，要注意裙子不要被其他东西挂着。7、男员工
10、就座后双腿平行分开，不宜超过肩宽；女员工就座后双腿并拢，采用小腿交叉向后或偏向一侧。注意，双腿不可向前直伸。8、若需要同侧边的人交谈，宜将身体稍转向对方。9、离座站起时要稳重，可右脚后收半步，然后从容站起。10、注意坐下后双腿都不可不停地抖动。第三条 走姿1、行走时，上身保持正直，双肩放松，目光平视，双臂自然摆动。男员工注意手不宜放大裤子口袋里。2、行走时应从容自然。男员工步伐矫健、有力，女员工步伐自然、优雅。3、行走时不宜左顾右盼，脚步不宜太沉重而发出较大声响。第四条 蹲姿1、在查看位置较低的事物或拾取物品时，往往需要蹲下，不宜直接弯腰进行。2、下蹲时，采取两脚前后交叉的蹲姿：一脚在前，一脚
11、在后。在前面的脚应全脚着地，后脚脚尖着地，脚跟抬起，双腿下压，上身直立，置重心于后脚之上。3、下蹲时，女员工要两腿靠紧，如身着裙装，要用手把裙子向双腿拢一下再下蹲。公司员工言行规范一言一行，一举一动，都是个人形象的展示。员工个人形象是公司整体形象的组成部分，因此，每个员工的言行都是公司形象的体现。热情、礼貌的广告不仅体现出公司员工的整体素质，更体现出公司浓厚的文化底蕴。第一条 言谈规范1、恰当地称呼他人。在社交场合，无论新朋友还是老朋友，都应称呼对方姓氏加头衔或职称，这是对他人的尊敬。2、使用礼貌用语。在受到对方赞扬或帮助时应表示感谢；在打扰或妨碍到别人时，应表示歉意；在指称陌生的第三者时，应
12、使用“那位先生”“那位女士”等之类的称呼。3、正式交谈前的寒暄是展开话题的重要手段，寒暄时应选取大家共同感举的话题，避免涉及私人问题或某些敏感话题。4、在他人交谈时，不宜出现插入、打断、讽刺、模仿等不礼貌行为。5、在交谈过程中，不宜出现过激的言语或过分的玩笑。6、在交谈过程中，应合理使用行为语言以配合表达，如：微笑、点头等。7、交谈时不可用手指点他人。第二条 吸烟规范1、工作时间不宜在办公室吸烟，可以到走廊、洗手间等地方吸烟。2、如有必要，应在办公区域内适当的地方设置吸烟室。3、若有访客欲在办公室吸烟，应向其说明办公室是禁烟区，在征得对方同意后，可到会客室或吸烟室吸烟。4、在公共活动场合不宜吸
13、烟。若要吸烟，看有无禁烟获救及烟缸等卫生器具，再考虑是否吸烟。第三条 引导客人规范1、在引导的途中，引导者应走在客人的侧前方。若被引导的是一娇贵人，引导都应灵活处理，一般应在最前面的人的侧关方。2、指引方向时，右臂伸出，小臂与上臂略成直角，掌心向上，拇指微向内屈，四指并拢伸直，指向所要去的方向。3、上楼梯时，引导者应走到客人的后面。4、下楼梯时，引导者应走在客人的前面。5、若有我方人员不认识的客人来访，引导者应相互介绍，顺序一般是先介绍我方人员给客人。第四条 电梯使用规范1、进入电梯时，让客人或领导先入。若是人较多，应说明和手按住电梯按钮以使所有人顺利进入。2、在电梯内尽量站成凹形，以方便后进
14、入者。3、电梯内空间较小，一般不宜交谈。4、出电梯时，应让客人或领导先行，若自己站在门口而同行者又较多，则应先出电梯，按住电梯键，等候他人出来。5、不可在电梯内丢放垃圾。第五条 介绍规范1、介绍时，应将被介绍人的姓名、职位、单位、职称等介绍清楚。如“某某经理，这位是某某公司某某部经理某某先生”。2、介绍时，应先将职位低者介绍给职位高者，将一人介绍给客人，先将男士介绍给女士。3、介绍时应将手心向上，五指并拢，指向被介绍者。第六条 握手1、初次见面握手不应握满全手，仅握手指部位即可。2、握手时，伸出右手，上身直立微向前倾，目光平视对方，点头致意。3、握手时力度应适中，力度太轻给人感觉无诚意，太重给
15、人感觉过于鲁莽。4、握手时间一般在3秒钟之内，握一两下即可。5、如戴有手套，一定要脱掉手套财与对方握手。6、通常由年长者、职位高者、上级先伸手发出握手信号。年轻者、职位低者、下级再伸出手与之呼应。7、平级男士与女士之间，一定要女士先伸出手，男士再握其手。8、握手时切忌抢握，或者交叉相握。第七条 名片使用1、在与他人交换名片时，应双手递上，身体微向前躬，手臂高度略与胸齐。规范用语：“我叫XX，这是我的名片。”2、若想得到对方的名片时，可使用的规范用语为：“如果您方便，请留张名片给我。”3、接受名片时，双手接过对方的名片仔细看一遍，慎重收好，切忌随意丢放。4、若发现名片上有不认识的字或不理解的内容，应虚心求教，以避免引起误会。公司员工电话规范电话是企
