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1、一体化管理体系文件编制学员手册丝年婚缺装月肃第一章 夫管理体系一体怎化概述余第一根节歌夹沟一体化管理体售系的基本概念隆这里炕说残的叨“开一体鲜化肤”饼是指管理体系池的一体化，目枝前还没有统一夕规定的模式，啊各国也都在探纹讨之中。一、 定义石GB/T19心00无0荐：焰200潮0众质量管理体捆系迅嘉基础和术语犹标准羊的鱼2.1像1蹲条中作出以下灶描述：嗽“谎一个组织的管舒理体系的各个眼部分，连同质忌量管理体系可惯以合成一个整甚体，从而形成犯使用共同要素听的单一的管理钳体系曾。嫌”家GB/T19先00蓬4利：对200塘0择质量管理体选系望律业绩改进指南斤绍标准粘的左2.桑4羞条这样描述影：漠“渣然
2、而本标准使区组织能够将自巡身的质量管理呢体系与相关的昆管理体系结合劣或整粗合刻”愉。负通过以上的描明述，我们可以糠得庭出罗“接一体核化助”滋的定义如下：跪“乞将两种或两种旱以上的管理体历系经过整合或集有机地结合，禾而使用共同要趴素的管理体系然。线”损对以上定义解躺释如下：1. 何必须是两种或拔两种以上不同唯管理体系，多五数不限。2. 扰有机地结合是邮指不是多种管惑理体系的简单佳相加，而是按虚照系统化原则戏形成相互统一灶、相互协调、炭相互补充、相闷互兼容的有机壁整体，才能充殊分发挥一体化住的整体有效性史和效率她。3. 烟使用共有的要区素，诸多管理孝体系本来就是寸在一个组织中素，本来就使用笛共有要
3、素，这掘里强调共有要耳素不要人为地逐分开。二、 尿管理体系一体通化的意义壮自垂198良7逗年贯IS危O仁正式发环布早ISO900纵0舅族标准以来，愤又陆续发布闷了遇ISO140蹲0县0拼环境管理体系股标准等许多类岛似的管理室体系撑标准，并依此腹作为对企业进侨行认证府的标准秃。企业根据以应上不同的要求贱建立体系招。算因此两种或两场种以上的管理浆体系进行整晋合或有机煤的径结合形成一体礼化的管理体系笔是必然的。脱以上一体化管裳理体系有利于蒸策划旷、资源配置、扒确定互补的目倦标并评价组织股的整体有效性头。鉴一体化管理体纽系的意义1. 引建立一体化管难理体系是强化卧企业管理的需牢要直企业需要通过宅认证的
4、体系越欢来越多，各种背体系之间的接学口、恋各听要素之间的协身调，随着时间渠的动态变化，管会越来越复杂坡，矛盾会越来千越多，解决会碍越来越困难。婆一个企业的管医理功能和效率咐发挥的好坏，旬不能只靠某一话个或几个体系岩的有效性，而秀是企业管理体点系整体有效性薯的发挥。这是轿系统论的整体颜性原则。这一薪点恰恰说明，世我们费了很大龙力气受建立了某一方妈面的体系，尽拐管运行得也涂很好，但是从朱整体效益来看裕没有明显提高移，更何况现在山又有管理体系兰同时作用在企调业管理体系之粥间，如果不能纽相互协调、相沃互补充、相互敌衔接，不仅不懒能发挥整体功势能，而且相互检造成负面影响允，其结果势必句降低整体有效纸性。
5、因此现在倦比以往任何时认候都需要一体芳化管理体系，低这是企业自我谎发展、自我完继善的需要。2. 饥建立一体化管叛理体系是提高攻效益的重要途箭径纯用一套体系文陶化进行统一控意制，稳使所有的活动味和过程都达到急规范化，无疑旺会提高效率，主一次认证审核甩无疑会大大降耳低成本，用较时少的投入和较诱短的时间达到娱多个目标，无太疑会显著地提翠高效益。3. 佣增强竞争实力碑的重要手段材我国加锯入徒WT如O耕后，面临严酷范的国际竞争，杠只有靠竞争的拣实力才能取得惰国际市场的准什入证。国际市胜场的需要是多病方面的，需要浅多种认证，只绿有涵俊盖流多种认证的一挠体化管理体系百，才能确保企滴业的产品和服恐务符合各种要
6、象求，最大限度就地满足社会和滑相关方的需要骗。4. 鱼适应国际认证然发展的大趋势梯从国际认证的范发展趋势来看徒，形形色色的速认证越来越多写，企业将建立宣实施多种管理代体系，寻求多购种认证。国际侄标准化组织聋为适应这一发爸展趋势，多年奶来一直努力促丙进一体化认证势，以提高认证意水平，满足需晶要，实现可持亲续发展，保持唱各国认证的强意劲惨势头。赵第热二失节武万管理体系一体敏化理论基础慎GB/T较醉1900劫0劝标准对一体化忌的内容有最清邀楚的描述：时（碰1撒）轨Q悦M庙S蚕仅是管理体系申的一部分，它雹只是略使与质量管理而体系有关的结减果满足相关方来的需求、期望池和要求池；鼠（勺2开）酿Q旺M撕S倦
7、由诸多部分构获成，因此质量液目标与其他目陪标，如资金、机环境、职业溪健康但安全等目标相内辅相成，构成瓜管理体系总目无标的一部分；榴（荣3侨）一个组织的改管理体系的诸誉多部分可以合亦成一个整体，削是使用头共有要素的一线个管理体系；蔬（涨4造）一体化的重岂要意义（见第笑一节的第二条砌）泻GB/T24旋001-20桶04化添ISO140并0敬1纽：弱200锻4夸标准更加明确阀地表述饺9玻6厕版标准（档第一版偶）衔的内容，同时或对基GB/T19冒00中1芳的内容予以必勉要的考虑，以贺加强两标准的队兼容性，从而橡满足广大用户具的需要安。同时又指出尼本标准不含针害对其他管理体赵系的要求，如蚀质量、职业健揉
8、康安全、财务梅或风险等管理营体系要求，但安可以将本标准懂所规定的要素应与其他管理体康系的要素进行换协调或加以整逢合。饼联合国环境计拢划署趋于热199蛾6项年发表了环盗境管理一书努，其中专门设鞭立一条论伸述体Q到M铁S吩、柔EM店S像和休OHSMS蔑的一体化。分姓析了三个体系主的相同之处、顿相似之处和相架异之处，提出急了一体化的理络论模型，同时伴指出促进和皂妨部碍一体化的因歪素，这是当时读记述一体化最副详细的著作。航理论模型有六选个要素构成策：置1.专方针和策划葛；抽2南.目信息提供；3.改进；4.保证；5.评价；镇6锻.椅人员和组织。腾一体化管理体迁系要素之间的蛋关系如俩图日1膜所示然叠竹陪挂
9、关键过刚程肥付辉灯雄基本要素评价人员和组织方 针 和 策 划信 息 提 供改 进保 证漂没甲图否1 淡霞一体化管理体肢系之间的关系磨从图中可以看培出：人员和组盘织要素的内容掉应是对任何管来理体系的最基犹本要求，而方玉针和策划、信局息提供、改进林和保证等要素盏构成了一体化沟管理体系喇的关健虾过程，评价是亭为了比较概、金分析、纠正和怀改进。鸽理论模型一体船化管理体系要在素详解：肯（丧1映）方针和策划汁：脏旬寻求相关的领盒域刘践与已有体系的竭接口结深整理相关嫂方偏的需求太期制定方针和目背标舒喉确定活动方案耀并距制角定计划确定资源造（达2集）提供信息调辞确定所需信息尾诸测量与具体参劣数收集信息文件控制
10、信息交流（3）改进典它识别改进的过提程和活动渴泰确定改进方案饶化制定并执行改傲进计划（4）保证后妖识别需求和保掌证的活动伟插判定并实施保具证措施（5）评价类贡比较信息与需晋求聪址确认并评审反描馈结果降啦判定并实施纠悔正措施闲（蜘6脖）人员和组织粒欢激励并支持职悟工须窗保持竞争能力修肚安排好工作任钞务拜笑明确职责和权波限脚闭保持资源获得道第券三虽节饼痒管理体系的结海合赢一、易QMS享、盈EMS宾和匀OHSMS挥的共性搅QMS寒、休EMS眉和剖OHSMS逢能否一体化，堵决定条件是三双个体系之间是竞否存在共性，第下面就这个问膀题进行分析：只1堵、三个体系标喘准一致的基本震原理蓝（歉1软）国际标准化搞
11、组织在姨制定垒ISO亮900咳0垄和益ISO躁14000杜标准昨时就留了接口慈，艺OHSMS劫18000当标准抄的制定也是基骆于这种原理，瞎而且这些标准厕都鼓励与其他脸体系融合，指颜导思想非常明液确，前面曾多角次提到；葱（岭2岂）尽管三个体晌系有不同的目首的，但是通过兽过程模式的管韵理与控制其全竿过程是有其共多同宗旨宣；泉（牧3少）系统论、控义制（过程）论调、信息论是其础共同的理论基榴础；灶（临4姑）对不同要素讽控制的发展史价，都是从重视押过程终端逐渐舟向过程的前端章（输入），即润注重预防，发溉挥预防功能是促其共同特色；雹（车5剂）三个体系都诚坚持剃持续考改进原则；辽（液6承）在对要素管袭理方
12、面，从重炒视技术解决发拍展到从组织上正、管理职责上朝去解决变得更赔为重要；尤（规7引）都适用武P雀（策划茅）塘侧D老（实施这）急明C六（检查安）咳览A继（处置）循环计；申如图所示荡：保证（质量/环境/职业健康与安全）PDCA绘2疯、三个体系相岩同和相似的要渴素产（改1我）都需要建立坛文件体系并进蛙行文件控制；斗（翼2苏）都强调明确列职责和权限乐；办（界3膏）都要求进行喉策划，建立明霸确的目标和指悼标并通过具体达的方案加以实叶施碗；锻（驾4婆）都必须对遵惊守相关法律法愁规作出承诺；必（站5禾）都要求实施候持续改进过程麻；便（绝6仪）都要求对不床符合进行控制敏；佣（愚7遥）都非常重视芳建立纠正和预
13、何防措施罪；糠（抽8在）要求培训，风不断提高意识货和能力；弯（丑9班）要求对记录班进行控制钉；文（程1席0张）都由最高管昌理者指定管理犯者代表。振3茂、三个体系的森结构基本相同卵（托1俩）质量管理体千系的结构和运给行模式图鉴（凉2庭）环境管理体联系的结构和运惹行模式图胞（蛙3峰）职业健康安仍全管理体系的捐结构和运行模剪式图拐综上所述满QMS贵、就EMS接和鼻OHSMS暂在构成上的原蝇则是相互一致倡的，在构成的殊要素上大多是档相同或相似的阁。在体系结构斗上是可以相互蚁兼容的。这些精是三个体系有记机透结合的基本条雪件。批二、客QMS幕、膜EMS错和针OHSMS纺结合程度船我们在讨论一能体化管理体系
14、佛时，总是把几斤个体系结合在踢一起，我们是破把本来就在一蹈起（企业管理携体系）的部分润还回去，而不炸再人为地把一慕体罚化食的企业管理体仙系分割为质量府管理体系、环陶境管理体系、持职业健康管理司体亚系俊寄等等斗。国际上讨论熊一体化管理模拔型时，曾用下检图形象地表示舞诸多管理体系章的结合程度。上层下层质量职业健康安全操作层管理层方针层环境神从图中可清楚灾地看出：劳1侵、铺任何管理体系服均寓于企业管挽理体系之中，蜓它们之间突出沃的区别是体现创在上层，尽管泰我们可以把质酒量方针、环境彻方针和职业健善康安全方针合再成一个企业管淹理体系得总方针，但是顽这三个方面的敢内容均应包括搁在内，互相是脂不可替代的。
15、坐2方、酒所有的管理体慰系均是基于早组织芬的操作层，任勒何管理体系的纤运作和控制没刻有操作层就不毅能实现，它们博在操作层融合锁在一起。蜂3烧、涌根据图中的理依念，我们可以转构筑质量管理通体系、环境管写理体系、职业掀健康安全管理杰体系结合为一侮体化的管理体蝴系的基本结构柿和文件体系，范用下图表示：QMSOHSMS工作标准（作业指导书）程序文件管理手册EMS授一体化管理体仙系文件图秋4旨、要一体化管理浸体系径文辉件袭构成如下：1) 案一体化管理体葛系手册钥；2) 蛾一体化管理体孩系程序文件侄：l 晒通用程序文件科。l 材质量管理体系贪和环境管理体坏系共用的程序冰文件价。l 野质量管理体系励和职业健康安局全管理体系共苦用的程序文件铜。l 辽环境管理体系参和职业健康安键全管理体系共童用的程序文件戚。l 贤环境管理体系炼和职业健康安万全管理体系分皮别独立使用的帝程序文件拔；3) 割工作标准（作令业指
