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1、2010年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一部分 职业道德(第125题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第18题)1、职业道德是从业人员在职业活动中( )。(A)必须遵循的命令要求 (B)应该积极履行的行为规范(C)衡量绩效的核心标准 (D)决定前途命运的唯一要素2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。(A)真诚、宽容、和谐 (B)细致、热情、敬业(C)忠诚、审慎、勤勉 (D)科学、自由、民主3、所谓职业化，指的是从业人员工作状态的( )。(A)国际化、流动化、制度化 (B)标准化、社会化、高效化(C)规范化、制度化、定型化 (D
2、)标准化、规范化、制度化4、下列说法中，对“敬业”的理解不正确的是( )。(A)员工敬业度的概念最早是由美国学者盖洛普提出的(B)想在竞争中取胜的公司必须设法培养每个员工的敬业意识(C)敬业精神强烈的员工能够得到更多的自我发展的机会(D)敬业精神会影响企业的绩效，但不会影响企业的稳定性 5、“今天工作不努力，明天努力找”，这句话所蕴含的意思是( )。(A)不要把工作当回事儿 (B)工作十分好找(C)敬业精神十分重要 (D)未来会更好6、关于“诚信”的说法，正确的是( )。(A)坚持“诚信”，必须反对“诚信”条件论(B)“诚信”与否，应以“义”作为基本前提(C)坚持“诚信”是在眼前小事上吃亏，但
3、符合其长远利益(D)善意的谎言不违背诚信的要求7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是( )。(A)不作区别地对待每一个人(B)工作年限长的员工应优先晋升(C)多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食(D)尊重人格是平等待人的精髓8、关于“纪律”的理解，正确的是( )。(A)用来约束下属的纪律，上级可以不遵守 .(B)强调纪律，会制约、削弱从业人员的创造性(C)纪律是增强企业执行力的重要保证(D)权力在谁手里，纪律的制定权就在谁的手里(二)多项选择题(第916题)9、下列属于公民道德建设实施纲要提出的职业道德规范是( )。(A)爱国守法 (B)诚实守信(C)服务群众 (D)宽容和谐10、下列选项中，
4、属于职业道德特征的是( )。(A)模糊的行业性 (B)适用范围上的无限性(C)表现形式的多样性 (D)一定程度的强制性11、职业道德的具体功能是( )。(A)导向功能 (B)谴责功能(C)整合功能 (D)激励功能12、国家出台关于禁止商业贿赂行为的暂行规定的意义在于(A)制止商业贿赂行为 (B)限制商品的大规模流动(C)扶持民族工业发展 (D)维持公平竞争秩序13、职业技能的特点包括( )。(A)时代性 (B)专业性(C)层次性 (D)综合性14、关于“节约”的说法中，正确的是( )。(A)节约使企业降低生产成本 (B)节约促使企业创新技术(C)节约是从业人员立足企业的品质 (D)节约的本质要
5、求是省吃俭用15、在职业活动中，践行“合作”的基本要求是( )。(A)求同存异 (B)唯利协作(C)公平竞争 (D)有求必应16、关于“奉献”的职业道德特征是( )。(A)目的和态度上的非功利性 (B)要求上的普遍性(C)人性上的本善性和社会性 (D)实践上的人人可为性二、职业道德个人表现部分(第1725题)17、如果你是某企业的一名普通员工，经过长期观察、研究，形成了一项能够促进企业发展的方案，但你向主管谈了自己的看法后，发现他对你的意见根本不在意，你会( )。(A)认为自己的方案错了，以后再也不提意见了(B)认为主管根本不重视自己，以后再也不理睬他了(C)认为自己的方案有待完善，完善之后再
6、向主管反映(D)认为最高领导会重视自己，找最高领导反映情况18、在你的眼里，那么多的人整日忙碌，你认为他们紧张工作的目的是( )。(A)挣钱，养家糊口 (B)为了发家致富(C)为了发挥自己的才能 (D)消磨时光19、同事K某是你的要好朋友，一次他向你讲述他曾经拿了单位的一些下脚料到市场上变卖，赚了一点小钱。单位根本没人管这事，他建议你和他一起行动，贴补一下生活，你会( )。(A)既然是下脚料，想必问题不大，劝说K某还是先与单位说一声(B)可以考虑和K某一起行动，但事先要征求单位的意见(C)既然是一些下脚料，可以考虑和他一起行动(D)既然无人管理，说明废弃了，可以与K某一起行动20、电影院放映进
7、口大片，同事们都说要去观看，并邀请你一起去。如果你向来不爱看电影，你会( )。(A)告诉同事们自己对电影的态度，不去看(B)委婉地告诉同事们自己另外有事要忙，无法观看(C)既然同事们邀请，那就去吧(D)没有特别的倾向，要看当时的心情如何21、如果你新加盟一家公司，发现员工们经常加班而公司不付加班费，你也不喜欢这样的工作方式，这时你会( )。(A)入乡随俗，自己也加班(B)既然不给加班费，自己该下班时就下班(C)劝说其他员工与自己一起找领导协商解决这一问题(D)考虑离开这家公司22、一天，你正在上班，一个顾客来到你公司，恰巧碰到你，于是便向你反映公司的产品存在的问题。按照管理规定，这事不由你负责
8、，你会( )。(A)告诉顾客自己不负责这事 (B)让顾客直接找领导反映问题(C)让顾客找主管部门解决 (D)找主管部门来解决此事23、你觉得自己手头工作本来就已经很多很重了，但主管又把别人因为缺席拖延的一项任务临时委派给了你，你会( )。(A)委婉拒绝，说明自己目前的工作任务(B)可以接受，但前提是公司必须付给双倍工资(C)直接拒绝，并说明实情(D)接受下来，同时告诉主管，如果干不好不要埋怨自己24、你刚下班离开公司，办公室的同事便打来 ，说刚才又检查了你撰写的分析报告，发现在标点符号等几个方面出了一点小差错。这份报告明天下午召开全体员工大会时要用，领导很重视，但是几十份材料已经印刷、装订完了
9、。你会( )。(A)告诉同事，明天一早解决问题，来得及(B)回公司解决问题(C)既然没有很大的问题，请同事帮助修改一下即可(D)既然影响不大，就没必要浪费，只需对存档文件修改即可25、每天上班时，你一般的心理感觉是( )。(A)兴奋 (B)低落(C)郁闷 (D)淡然第二部分 理论知识(26125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(2685题)26、心理活动的器官是动物的( )。(A)感受器 (B)神经系统(C)反射弧 (D)神经细胞27、巴甫洛夫研究的条件反射称为( )。(A)经典条件反射 (B)操作条件反射(C)工具性条件反射 (D)无条件反射28、听觉中枢位于大脑皮层的( )
10、。(A)额叶 (B)颞叶(C)枕叶 (D)顶叶29、脑的最古老部位是( )。(A)小脑 (B)间脑(C)大脑 (D)脑干30、根据脑电波的变化，可以将睡眠过程分为( )个阶段。(A)3 (B)4(C)5 (D)631、注意离开了心理活动所要指向的对象，转到无关对象上去的现象叫( )。(A)注意转移 (B)(B)注意分散(C)注意分配 (D)(D)注意转换32、兰格的情绪理论属于( )。(A)认知理论 (B)外周理论(C)丘脑理论 (D)动机理论33、一个年轻人既想参军，又想上大学，这时候他面临( )。(A)双趋式冲突 (B)(B)双避式冲突(C)趋避式冲突 (D)双重趋避式冲突34、按已知的信
11、息和熟悉的规则进行的思维叫( )。(A)求同思维 (B)发散思维(C)求异思维 (D)创造思维35、B=f(P，E)中的B代表( )。(A)社会行为 (B)个体特点(C)个体所处情境 (D)行为倾向36、社会化的载体不包括( )。(A)学校 (B)家庭(C)电视 (D)医院37、“性”属于( )概念。(A)生物学 (B)心理学(C)社会学 (D)人类学38、他人的判断反映的自我概念是( )。(A)本我 (B)客我(C)镜我 (D)超我39、“出工不出力”是一种( )现象。(A)社会抑制 (B)社会干扰(C)社会惰化 (D)社会促进40、塔尔德模仿律包括( )。(A)算术级数律 (B)上升律(C
12、)先外后内律 (D)下降律41、由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫( )。(A)继续社会化 (B)再社会化(C)去社会化 (D)反社会化42、正常情况下，中等程度的人际吸引形式是( )。(A)爱情 (B)喜欢(C)亲合 (D)接近43、模仿的意义不包括( )。(A)具有适应作用 (B)是学习的基础(C)影响他人的方式 (D)会促进群体形成44、心理发展的不平衡性主要是指( )。(A)每个人的心理发展水平是不一样的(B)人一生的心理发展并不是以相同的速率前进的(C)各种心理过程的发展速率不同(D)人一生各个阶段智力发展的速率不同45、皮亚杰的心理发展观认为心理发展起源于( )。(A)
13、吸吮 (B)后天的经验(C)动作 (D)先天的成熟46、艾里克森认为成年后期(50岁以后)的主要发展任务是( )。(A)获得繁衍感，避免停滞感 (B)获得主动感，克服内疚感(C)获得完善感，避免失望或厌恶感 (D)获得亲密感，避免孤独感47、婴儿期思维的典型特征是( )。(A)直觉行动思维 (B)表象思维(C)具体形象思维 (D)动作形象思维48、5周至4个月的婴儿对熟人与陌生人都可以报以微笑，这种笑的反应属于( )。(A)有选择的社会性微笑 (B)自发性微笑(C)无选择的社会性微笑 (D)条件反射性的笑49、青春期的思维发展水平属于( )。(A)感知运动阶段 (B)前运算阶段(C)具体运算阶
14、段 (D)形式运算阶段50、变态心理学研究的侧重点是心理异常的( )。(A)性质 (B)治疗(C)诊断 (D)预防51、精神分析理论认为，心理健康的充分和必要条件是( )。(A)力比多发育良好 (B)合理地解释各种本能的欲望(C)完善的防御机制 (D)合理度过性心理发展各阶段52、人在抑郁状态下出现的病理性感觉阈限增高在临床上的表现是( )。(A)感觉过敏 (B)感觉减退(C)感觉适应 (D)感觉不适53、出现思维奔逸症状时，人的行为中容易出现( )。(A)语词杂拌 (B)答非所问(C)思维广播 (D)随境转移54、适应障碍的病程特点是( )。(A)一般不超过一个月 (B)遭遇生活事件后数小时起病(C)一般不超过六个月 (D)遭遇生活事件后一周内起病55、由自身状况造成的人际适应问题属
