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1、客户验收收文件编号号： NP55081100 生效日期期： 20000.33.200受控编号号：密级：秘秘密版次：VVer22.1修改状态态：总页数6正文5附录1编制：刘刘峰审核：孟孟莉、王王宇批准：孟孟莉沈阳东大大阿尔派派软件股股份有限限公司（版权所所有，翻翻版必究究）文件修改改控制修改记录录编号修改状态修改页码码及条款款修改人审核人批准人修改日期期目录1. 目的2. 适用范围围3. 职责3.1 技术支支撑部门门3.2 开发部部门4.术术语和缩缩略语5.工工作程序序5.1 验收前前的准备备5.2 验收实实施5.3 问题处处理6. 引用文件件7. 质量记录录7.1 NRR50881000A“验
2、收报报告”1.目目的规范协助助客户确确认软件件和/或系统统集成项项目已达达到合同同规定的的功能和和质量要要求的程程序。2. 适用范围围适用于向向用户交交付的软软件和/或系统统集成项项目。3. 职责3.1技术支支撑部门门：根据据客户要要求进行行软件和和/或系统统集成项项目验收收前的准准备，协协助客户户完成验验收。3.2开发部部门：根根据客户户要求进进行软件件产品或或软件项项目验收收前的准准备，协协助客户户完成验验收。4.术术语和缩缩略语本程序采采用NQQ40221000质量量手册中中的术语语和缩略略语及其其定义。5.工工作程序序5.1验收前前的准备备在产品验验收之前前，技术术支撑部部门或开开发部
3、门门根据合合同中的的验收准准则检查查所有软软件项及及其配置置是否完完整，做做好验收收准备。5.2验收实实施5.2.1根据合合同的要要求或双双方协商商的结果果，确定定验收时时间，进进度安排排、验收收准则、软软/硬件环环境和资资源，以以及双方方的具体体职责。验验收工作作应由客客户负责责主持，技技术支撑撑部门或或开发部部门应协协助客户户以便顺顺利验收收，如需需测试，本本公司的的验收人人员还应应协助客客户制定定验收测测试计划划。5.2.2验收测测试根据合同同规定或或客户要要求，验验收测试试可以是是现场测测试或在在客户认认可的环环境下进进行。验验收测试试尽可能能由客户户实施，技技术支撑撑部门或或开发部部
4、门给予予协助。5.2.3验收过过程以验验收准则则为依据据，所有有与验收收准则不不一致的的地方，均均认为存存在问题题，并由由双方确确认问题题的类型型，记入入“验收报报告”。5.2.4由客户户自己进进行安装装的软件件，本公公司不参参与其验验收过程程。国际际合作项项目由客客户自己己负责验验收，所所提交“验收报报告”或同等等作用的的文档交交项目管管理部门门存档。5.3问题处处理在验收测测试过程程中发现现的问题题根据合合同规定定来处理理。如果果合同中中没有规规定，应应指明问问题类型型和责任任归属，由由技术支支撑部门门或开发发部门与与客户协协商解决决办法。5.3.1验收过过程中存存在的问问题及解解决办法法
5、写入“验收报报告”。5.3.2如需再再次验收收，技术术支撑部部门或项项目开发发部门应应与客户户协商确确定下一一次验收收的安排排，并将将相应的的安排写写入“验收报报告”。5.3.3验收报报告由项项目管理理部门存存档。6. 引用文件件（无）7. 质量记录录7.1NR55081100AA“验收报报告”验收报告告记录编号号：NRR50881000A-合同编号号：合同名称称：项目编号号：项目名称称：客户单位位名称：客户方验验收人：客户单位位地址：联系电话话/传真：供方验收收部门：供方验收收人：验收内容容：（验验收双方方共同确确认）验收出现现的问题题与解决决方法：（验收收双方共共同确认认）验收结论论：（验验收双方方共同确确认）客户方验验收负责责人签字字/日期：开发方验验收签字字/日期：1.此此表不足足记录结结果时，可可以有附附页，附附页格式式自定，总总页数包包括所有有附页。第页/共共页
