集团企划工作管理规定

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1、集团企划工作管理规定商业集团企划工作管理规定 编制中心总经理 相关副总经理 商业集团总经理审核/审批 商业集团执行董事审核/审批 报批日期 一、部门工作使命 商业集团企划部总经理 商业集团企划部 活动主管活动专员制定人员专员 商业公司企划部经理是商业公司企划部负责人，下辖活动执行人员、制定人员、 文员专员等，企划部经理向商业公司总经理、商业集团企划部负责和报告商业 集团企划部主要是专业方面的指导和要求 商业集团企划部向商业集团企划部总经理负责和报告 商业集团企划部总经理向商业集团总经理负责和报告 负责完成所属商业项目总经理及主管领导分配的工作，执行商业集团企划部的业务指导和管理； 负责通过企划

2、活动提升客流量和销售； 负责制定和执行所属商业项目的整合营销、企划活动、招商推广、装饰美陈、媒体宣扬、品牌建设 等工作； 负责制定企划年度工作计划，各类企划活动及预算和相关合同； 负责按集团VI进行统一规范管理和运用； 负责组织制订年度、月度宣扬推广方案及宣扬推广费预算并总结； 负责依据招投标管理制度，进行或配合企划业务的招投标工作； 负责品牌推广，负责新闻和商业刊物的编辑；负责企划业务培训工作。 二、企划工作目标管理 a客流目标 日常活动客流增长目标：15% 以上 重大活动客流增长目标：30% 以上 b品牌目标 通过企划活动推广企业品牌 每月通过活动执行和革新，至少确保新闻媒体新闻或信息一次

3、以上 2. 目标考核 a) 月度考核：每月通过考核来检查工作 b) 年度考核：每年通过考核来检查该项工作的总体状况 三、企划方案管理 a年度企划方案要求 年度企划方案必需每年11月10日提报，通过相关审批流程 年度企划方案必需商业公司营运副总、商业公司总经理、商业集团企划部总经理、集团营运中心 总经理、集团商业集团总经理等审批 年度方案最终将形成方案和预算，是商业公司年度企划工作的指导方案 月度企划预算可以依据实际必需求，在确保年度企划预算状况下调整月度企划预算项目，调整比 例为月度预算的15%，必需要经商业公司总经理、商业集团企划部总经理审批 月度企划方案有固定的格式月度企划方案表见附件M-

4、002；月度预算成本分解表见附件M- 003,必需按格式填写。 商业公司企划部必需提前45天提交月度企划方案，每月15日提交例如：3月15日应提交5月方 案，以此类推 涉及春节、五一、十一、圣诞等活动企划方案必需提前60天呈报月度企划方案必需月度企划方案表 和月度预算成本分解表进行审批 月度企划方案提交时即必需进行相关准备 月度企划方案必需审批确认后方可执行，商业集团企划部总经理可酌情批准提前执行 集团企划总部统一安排的活动方案，各商业公司必需按要求进行执行 c月度企划方案成本预算报批要求： 商业公司企划部填写月度预算成本分解表 商业公司财务部、商业公司总经理审核签字 集团企划部总经理审核签字

5、，集团财务部审核签字，集团成本控制中心审核签字，商业集团执行 董事审批签字，然后下发商业公司企划部并抄送商业公司总经理和财务经理 d月度企划方案预算变更要求： 月度方案变更金额未超过两万小于或等于两万 商业公司企划经理提出和填写预算变更申请表(变更申请表见附件M-004)，报商业公司营运副 总、商业公司总经理审核批准，批准后报集团企划部备案 月度方案变更金额月度15%变更后未超原活动预算，但确保不超月度预算，必需要经商业公 司总经理、商业集团企划部总经理审批 月度方案变更金额月度15%,商业公司企划经理提出变更申请，报商业公司营运副总、商业公 司总经理审核批准，报集团企划部总经理审核批准，报集

6、团商业总经理签批，下发商业公司企 划部，并抄送商业公司总经理和财务经理 月度企划预算变更原月度计划预算，商业公司企划经理提出变更申请，报商业公司营运副总、 四、企划活动管理 企划部通过筹备、执行和评估各类企划活动，达到商业公司品牌推广、品牌升值、公共关系维系等目的。企划活动分为SP和PR活动。 a以年度预算及月度预算为依据安排具体的活动执行细则 b活动筹备 广告公司或者企划部制定人员提交月主题的广告画面及延伸部分 为确保活动正常有序的进行，必需要依据活动轻轻撰写活动执行清单，并依据活动执 行清单进行跟进。 商场装饰 媒体计划及预订 活动执行细则 人员分工 撰写推广合作邀请函给商户/外部单位经部

7、门经理批准后， /手送/电邮至商户 /外部单位。并填写推广合作邀请函签收记录 礼品、物料确定 c 跟进确定商户/外部单位是否收到函件并解释活动/安排会议商谈细节 d与商户/外部单位确认活动/赞助细节及赞助物品送达 e /电邮/开会与商户/外部单位确认活动细项 f依据活动必需求安装室内/户外主题装饰及确定活动礼品/海报到位建议提前一周依据活动必需求填写各部门工作联系单按照各商业公司现行使用部门联系表单 g活动广告相关画面到位：对现场装饰/海报等进行检查验收，验收不合格必需进行修改 h将所有报纸广告复印发放至每家商户建议活动开始前1-2天 i活动按要求展开执行，现场必需拍照记录并存档 j依据必需求

8、进行活动总结、分析、调查，并按要求进行提交 五、企划日常管理 a)每日巡场，检核场内外活动场地、美陈装饰布置 b)官方微博更新、检核及及时回复粉丝评论 c)企划部当时段各项工作执行及进度追踪 d)昨日客流情跟进，了解是否异常及原因 e)与集团企划部的沟通互动 f)主管交办事项之完成 a)上周企划工作总结、修正企划周汇报表，见附表M-005 b)下周企划工作分工、安排及进度追踪 c)与主力店、次主力店企划部的沟通互动 d)每周客流分析，了解是否异常及原因，并具体提出改善措施和方案 a当月企划工作执行状况总结，次月5日前完成企划月汇报，见附表M-006 b当月客流分析，了解是否异常及原因，并具体提

9、出改善措施和方案 c当月企划实际发生费用支出检核企划台账，见附表M-007 d下月企划工作计划拟定、追踪及商户联系 e提前45天提报下下月企划预算方案提报、审批 f下月招采计划提报、审批 g同业竞争者市调 h与当地主流媒体的沟通互动 i部门文件的存档 j仓库礼品盘点的更新 k顾客资料数据汇总 l消费者市场调查 非重大节日期间，至少3个月进行一次消费者市场调查；重大节日期间必需进行消费者市场调 查重大节日以商业公司具体状况来定，如周庆，圣诞、国庆节等 依据活动状况拟出顾客调查问卷表，经部门经理确认后，安排人员进行顾客一对一问卷调查， 对调查表进行汇总分析，并发送给相关人员，有必需要的话，依据总结

10、调整以后的活动安排 消费者市场调查问卷格式分为2个部分，第一部分以顾客基础信息为主，第二部分以当期活动 状况或者调查目的而定；市场调查问卷内容不宜过多，以单页单面为宜，避免顾客不耐烦填写 或者随意勾选，可附赠小礼品促进。消费者市场调查问卷格式请见附表M-008 4.每年工作年度基本工作表 a)年度工作总结 b)下年度工作计划及费用预算 c)年终部门文件的存档 d)年终仓库礼品盘点 e)年终资产盘点 f)年终顾客资料数据汇总 六、企划文件管理 a档案建立 必需提前向行政部申请相关文件夹、资料袋等存档文具，提前到位 必需依据文件夹的标签处大小，按要求打印出文件夹标签 部门文件乃保密资料，非部门同事

11、均必需经同意方可查阅相关资料 所有相关的文件必需按要求存放在文件夹内 部门文件必需存放在管理办公室的文件柜里 除了纸质文件外，电子文件也必需储存于指定电脑中 共享电子文件应存放在部门共享盘中 b档案管理明细 项目相关资料 1) 城市地图市区地图，标明竞争者位置，自己的位置，步行街位置，闹市区位置 2) 楼层平面图 3) 调查表1、媒体 2、学校 3、SWOT+竞争者调查 推广方案/总结 1)年度推广计划及全年预算 2)月度推广计划 3)月度活动总结PPT按月排序 a)仓库管理按月份整理，见附件M-009 库存盘点表 礼品跟踪表 礼品派发登记表 b)财务及支出按编号排序 每月支出跟踪表即台账M-

12、007 相关合同 相关附件报价、发票、验收单复印件等 c)媒体宣扬按月份进行归类 报纸 软文 DM单 d)供应商 所有供应商联系列表 调查表印刷、制作、制定、装饰等 基础报价表 e)商户 商户联系列表 商户日常活动 商户宣扬品 商户沟通记录表 f)竞争者 竞争者媒体报告，以及竞争者广告 g)赞助商及合作伙伴 赞助商及合作伙伴联系列表 活动记录 a台账建立 依据月度企划台账模版，当月发生的各项物料、媒体、美陈装饰等必需按照月度签批预算或者签 批的变更预算，提前申请采购，在申请必需求时即可登记填入台账表格。 b台账盘点 每月月底与财务部经理核对台账中各项各项物料、媒体、美陈装饰等的决算金额和是否已

13、经付 款，针对当月企划预算进行总结 通过每月月终台账及时盘点，及时了解当期各项物料、媒体、美陈装饰价格的变化，及时掌握 当年度剩余可用预算金额，同时督促未付款按照进度尽快完成付款，避免未付款累积。 七、企划媒体管理 1媒体投放: 媒体宣扬以及投放是指各地城市广场通过购买媒体的时间或空间，以推广当地城市广场的品牌以及公布活动信息。 2媒体投放工作的日常管理： a) 媒体调研 各地公司必需在每年年底之前完成媒体调研工作。依据各地广场目标消费群体媒体接触习惯及 不同阶段宣扬特点，选定常用媒体及媒体组合。媒体调研必需包涵以下内容： b) 各类常用媒体刊例价以及折扣价： c) 涉及的媒体须包括平面媒体、广播媒体、电视媒体、网络媒体、户外媒体候车厅、车体 广告、道旗、短信等媒体，媒体涵盖范围必需全面 如遇报社组织活动的特定折扣、与购买量相关的折扣以及因由其他特别原因获得的折扣等，各 种折扣额度必需如实上报。 d) 当地各类媒体市场地位分析； e) 当地主要媒体的代理机构状况等。 制定年度、季度和月度的媒体投放计划与预算。年度媒体宣扬以及投放计划须于每年11月30日前上报，季度计划每季度之前一个月进行上报，月度计划媒体排期提前一个月上报。待商业集团总部企划部对年度、季度和月度的媒体投放计划进行审批后，各地依据此计划落实执行。商业集团总部将此计划和预算作为每次投放审核的依据