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1、XXXXXXXXXXXXXXX厂有限公司2008 年度培训计划书为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划 2008 年度培训计划如下：一、参加培训人员各部门人员，包括：人事行政、财务、工程 / 工模、生产、品管、采购等。二、培训计划大型培训课程计划（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。（2 ）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。（ 3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。（ 4）如何打造高绩效、学习型团队（5）人力资源管理实务（ 6 ）内部培
2、训师培训 （外培）（ 7）卓越班组长的现场管理（8）客户关系管理及金牌服务（9 ）创新思维的培训（10）服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服装辅料脉搏及动态。（11 ）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。（12）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训培培训内容培训机构培 1培训培训人员训地点时间训时间（讲师）公关礼仪外培全体员工U1员工对企业的忠外培各部门内培全体员工诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划如何打造高绩效、学习型团队人力资源管理实务内部培训师培训卓越班组长的现场管理客户关系管理及金牌服务创新思维训练服装辅料潮流与趋势
3、电脑应用政令法规合同内培各部门外培人事行政部外培人事行政部内培各部门外培营销人员、行政与客户服务部外培外培营销人员外培文员外培营销人员外拓训练计划按每个季度一次全年四次1. 以提升团队理念、团队协作为主的户外训练2. 以提升沟通交流为主的户外训练3. 以提升创新思维为主的户外训练4. 以提升经营管理力为主的户外训练培训时间培训内容培训机构培训地点培训时培训人员长第一季度以提升团 队内培户外一天理念、团队协 作为r主的户外训 练第二季度以提升沟内培户外通交流为主的户n第三季度外训练 以提升创内培户外一天新思维为主的户匚外训练1以提升经内培户外营管理为主的户厂11第四季度 1外训练公司内部培训 :
4、（ 1） 企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技（ 2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。I培训1 1培训内容培训机构（讲培训地培训人员时间师）占八、企业文化内培全体员工内培全体员工公司管理制度企业文化内培全体员工内培全体员工公司管理制度岗位聘训：人事行政部、文控中心：（行政/ 文控人员培训内容：）（1） 行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。（2） 企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。（3）公文书写：包括公文概念、种类、
5、格式、规范性文字、礼貌用语。（ 4）计算机办公软件应用：包括办公软件word、Excel 、point ; 硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。（ 5）法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。（6）合同管理：包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。（ 7）突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。人事行政人员培训计划表1 培训1培训机构 1 培训地 11 培训人员（讲师）1 占 1时间培训内容行政管理制11注：部门每次培训安排1-2 小时工程 / 工模部 / 生产部门： ( 培训内容 )(1 ) 管理制度：计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。(2 ) 规
6、范工艺：包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。(3) 安全文明作业：安全文明作业应注意的问题。(4) 材料、新工艺：介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。(5) 文明素质：争做文明员工、争当良好市民，加强素质教育。(6) 与设计员配合：解决在作业过程中岀现的问题。(7 ) 现场问题处理方法：现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。培训时培训内容1培训机构 (讲 1间1训地点1师)考核制度规范工艺安全文明管理新材料及工艺文明素质1培训1 1培训内容培训机构 ( 讲培训地培训人员时间师)占八、质量检验标准内培质检人员11内培质检人员质量法规、标准
7、环保创新内培质检人员现场问题处理内培质检人员质量管理内培质检人员注：部门每次培训安排1-2 小时营业部 ( 业务人员培训内容 )( 1 ) 公司业务制度：包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。(2 ) 营销基础知识：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习(3) 客户心理把握：了解掌握客户心理测试、提高工作效率(4) 服装辅料市场 ：了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。(5) 市场分析：比较分析各企业收费、质量、售后，着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。(6) 用户 100 问：收集、整理客户提问率最高的 100
8、个问题，由经理总结岀最合理的答案，为业务员的作答统一口径。(7) 素养培训：综合素质、职为道德教育。业务代表培训计划表培训时间培训内容培训机构（讲培训培训人员|师）地点公司业务制营销人员度营销知识客户心理服装辅料市营销人员营销人员营销人员场客户 100 问营销人员素养营销人员注：部门每次培训安排1-2小时雕刻部/加工中心（绘图员培训内容）（1）规范工艺：产品规范操作工艺、步骤、验收标准。（2）设计规范：包括图纸、封面的线型、文字（字体、字号）、标注、尺寸统一标准及设计制度。（3）优秀作品赏析：对国内外的优秀作品定期举办学习会，交流心得、造型比例。（4）计算机应用：设计软件每年升级、更新，及时对硬件的维护。熟练运用绘图技巧，提高工作效率。（5）服饰潮流及趋势：了解服饰行业的流行趋势、风格变化，把握服饰辅料脉搏及动态。绘图员培训计划表注：部门每次培训安排1-2 小时三、时间安排表在总体安排上，我们建议每月一次专题培训，每三个月做一次团队户外拓展训练活动，以达到循序渐进和持续有效，并不断修正和完善培训效果。1、专题培训安排表培训
