细心整理 采集系统异样判定经验一、 档案同步篇采集系统进展档案同步时依据采集系统中终端设备类型类型来区分是低压用户终端还是专变或变电站终端采集系统中的用户信息〔c_cons〕、台区信息〔g_tg〕、线路信息〔g_line〕、变电站信息〔g_subs〕等都是每天夜间和营销中间库进展同步低压用户档案同步常见问题:低压用户档案同步的原那么：与营销中间库保持相同，不允许在采集系统自建档案同步时，先判定该终端的资产号是否与营销中间库相同，假如存在相同的资产，那么将采集点信息从中间库同步到采集系统，主要为采集点编号、采集点名称、采集点类型、终端类型等信息接着同步户表档案，接口按采集系统中该采集点下电表所在台区从营销中间库中将该台区下全部表计全部挂接到该采集点下，原采集系统中存在的表计所资产号与营销相同，那么只同步meter_id、计量点编号、cons_id等信息；假如资产号在营销系统中不存在，那么删除该表计；同步后全部档案没有过来缘由：1〕该档案下没有表计； 2〕该档案下表计没有关联台区或者关联多个台区； 3〕营销系统中存在两个与被同步终端资产号重复的档案； 4〕该台区户表抄表段抄表方式不对。
同步后总表档案丢失缘由：1〕总表所属抄表段抄表方式不对同步后总表档案测量点号不为1缘由：1〕总表资产号不对，档案同步时将会把营销过来的总表挂在最终一个测量点，同时将原测量点1的总表删除； 2〕测量点1已存在电表专变或变电站终端档案同步常见问题：专变或变电站终端档案同步原那么：与营销中间库进展比对，采集系统多余的档案同步时不会自动删除，必需手动操作，中间库中多余的档案会增加到采集系统同步时，中间库中必需存在和采集系统中被同步终端资产号匹配的采集点档案同步出错类型，电表或终端同步出错类型：0：营销终端不存在；跟据采集系统终端资产号在营销系统中间库查找不到与之匹配的终端资产，常见状况有：1〕采集系统或营销系统终端资产号录入错误；2〕营销系统终端资产未同步到营销中间库1：营销终端资产重复；依据采集系统终端资产号在营销系统中间库可以查到两个或以上与之匹配的终端资产2：采集终端资产重复；该终端资产号在采集系统中存在重复资产3：营销和采集终端资产重复；该终端资产号在采集系统和营销系统中间库中均存在重复资产4：营销电表资产重复；该电表资产号在营销系统中间库中存在重复资产5：采集电表资产重复；该电表资产号在采集系统中存在重复资产。
6：营销和采集电表资产重复；该电表资产号在采集系统和营销系统中间库中均存在重复资产7：公变终端未供应台区号；采集系统中公变终端所挂接电表没有关联台区8：电表终端挂接关系不相同；采集系统和营销系统中间电表终端挂接关系不相同9：该电表所属台区不对，挂接关系被拆；该电表在营销系统中间库不属于被同步台区，电表与终端的挂接关系撤除10：电表在营销中不存在或在营销中不属于本台区；该电表在营销系统中间库中不存在或者在营销系统中间库中不属于被同步台区11：本台区的但已经挂接到别的终端下的电表被同步台区有局部表计挂接在别的终端二、 预购电篇常见问题：购电控投入失败缘由：总加组配置参数未下发购电单下发不成功缘由：1〕终端掉线或通信不稳定 2〕购电单填写不完整3〕电量控购电单但费率不为0.001元或电费控购电单但费率为0.001元4〕限制对象选择错误，应选择购电用户关联的总加组5〕购电单号重复该状况通常为第一下发购电单时终端返回确认帧超时，导致主站认为下发失败，再次下发时因购电单号重复终端否认购电单下发后剩余电量不减度缘由：1〕购电控未投入 2〕总加组参数未下发，或总加组配置错误 3〕CT/PT未下发剩余电量足够就跳闸缘由：1〕跳闸门限下发错误，通常为填写购电单时和告警门限混淆剩余电量飞走缘由：1〕总加组关联485测量点，总加组电量曲线出现突变〔局部威胜终端存在该类问题〕或总加组电量曲线存在缺点。
解决方法：将总加组改为关联脉冲测量点剩余电量缺乏不跳闸缘由：1〕电控轮次未下发 2〕终端保电投入 3〕终端限制轮次未接跳闸回路 4〕终端轮次端子损坏6．用户剩余电量缺乏但终端未告警提示 缘由：1〕告警门限设置错误，通常误设置为0 2〕终端声音告警时段设置有误7．剩余电量比实际状况削减快或慢 缘由：1〕倍率错误或者脉冲常数错误 2〕总加组配置错误，通常关联错误测量点或者多关联测量点 3〕电量控终端下发电费控购电单，且未下发电价8．下发购电单后终端很快就动作导致用户开关误跳 缘由：1〕原为电费控用户下发购电单时接受电量控，并未重新下发电价因为电量控和电费控在通信协议中没有字段进展区分，目前行业内部默认当费率为0.001元时，主站和终端均认为接受电量控，其他为电费控填写购电时认为是电量控，因此下发时按单位厘/kwh，而终端中费率照旧存在，且不是0.001元，是用户的实际电价，这么一来，我们下发的电量终端就认为是电费，而且单位是厘，所以在承受购电单后〔特别是刷新的购电单〕用户很快就欠费跳闸三、 数据发布数据发布原那么：数据发布接口发布数据时依据采集系统档案中的用户号和电表资产号去营销中间库查找对应的“meter_id”，假如用户号和电表资产号均匹配，那么将从中间库中找到该电表对应“meter_id”和所发布数据一起写入中间库“r_cp_data_供电单位代码”的数据表中，假如用户号和电表资产号有一项找不到对应记录，那么接口程序将从采集系统中取该电表对应“meter_id”和所发布数据一起写入中间库“r_cp_data_供电单位代码”的数据表中，而这个“meter_id”往往是采集系统自己生成的，和营销系统不匹配。
营销系统是以“meter_id”是否匹配为判定条件从中间库提取结算数据屡次重复发布数据，接口都会将数据写入中间库营销系统提取数据时是将该天的全部记录全提取过去采集系统中可以选择所发布数据的数据日期，并可以屡次发布，但营销系统只提取最新发布的数据〔依据mr_id的大小判定〕常见问题：数据发布成功后营销系统提取不到数据缘由：采集系统中档案未与营销系统同步〔用户号或电表资产号与营销系统中间库不相同〕导致所发布数据关联“meter_id”为采集系统生成的，从而在营销系统提取不了在营销系统提取数据时提示有重复记录缘由：所发布数据的mr_id与历史数据表中的mr_id重复导致营销系统无法提取数据留意：在采集系统发布数据前必需选择被发布抄表段点击界面下端“数据回算”按钮，重新计算出采集成功率再点击“数据发布”按钮四、 低压用户拉合闸篇1、采集系统中拉合闸:常见问题：拉合闸时终端否认缘由：1〕主站保存的终端通信密码与终端中不相同 2〕终端中无该电表档案拉闸时正常，但合闸不上缘由：电表进出线接反，拉闸以后电表不带电拉合闸时现场执行成功但主站返回结果为执行失败或终端否认缘由：终端接收到电表确认帧时间超过“透亮转发接收等待报文超时时间”，目前主站设置为20秒超时。
遥控界面常见错误提示：电表否认电表拒绝执行操作指令缘由：1〕电表时钟错误，导致判定拉合闸叮嘱响应时间失败 2〕电表投入保电 3〕97载波表没有下发告警叮嘱干脆下发拉闸叮嘱 ESAM验证失败缘由：1〕电表下装密钥不对 2〕主站档案分散因子错误身份认证失败缘由：电表密码或密码级别错误电表否认密码错/未授权缘由：对于明文加密表该提示表示电表密码或密码级别错误电表返回其它错误缘由：电表执行叮嘱失败例如一步合闸的电表，下发干脆合闸叮嘱终端否认缘由：终端中无该表计档案终端有回码,但数据无效缘由：终端返回无效报文，通常为直抄报文中缺645报文内容终端无回码缘由：终端通信不稳定或者终端抄表繁忙，导致回码时间超主站允许时间前置机组帧失败缘由：电表档案不完整未找到相宜的前置机发送缘由：前置机故障，通常为任务调度效劳器与前置机断开2、实时算费平台拉合闸:常见问题：提示合闸失败但现场合闸成功缘由：1〕终端接收到电表确认帧时间超过“透亮转发接收等待报文超时时间”，目前主站设置为20秒超时 2〕现场电表为一步合闸电表，对电表进展合闸操作时只须要下发允许合闸指令，但主站电表档案中将电表型号设置错误，导致合闸时采集系统主站下发两条指令至电表，而电表对其次条指令否认，所以反应结果为合闸失败。
提示合闸成功但现场合闸失败缘由：现场电表为两步合闸电表，对电表进展合闸时须要先下发允许合闸指令后再下发干脆合闸指令，但主站电表档案中将电表型号设置错误，导致合闸时采集系统主站只下发一条指令至电表，而电表对第一条指令返回确认报文，因此反应结果为合闸成功留意：国电二合一终端对用户电表进展拉闸操作时，必需先下发断电告警，再下发拉闸叮嘱，且全部指令均下发至终端对于非密钥表建立档案时须要留意电表型号的选择和电表密码及密码级别的正确录入对于密钥表建档时须要选择型号后带〔加密〕字样的电表型号，并且留意分散因子的精确填写〔通常为电表资产号的后16位，缺乏时前面补0〕在采集系统中进展拉合闸时要留意先召测电表继电器状态，待结果成功返回后再下发拉合闸指令电费智能管理系统拉合闸操作用电采集系统回执错误码返回信息错误代码错误说明检查内容1用户不存在检查用户号是否在采集系统中存在2电表不存在检查电能表是否在采集系统中存在3用户和电表不匹配检查用户号和电能表ID在采集系统中是否对应正确4专变用户不允许执行检查是否专变用户，假设是专变用户不允许停送电操作5执行不成功其不成功状况已细分为多种类别，只需支配模拟其细分状况即可；故在此无需对此项进展模拟测试。
6接到送电叮嘱故取消叮嘱执行电费智能管理系统发送了停电后由于用户缴费又发送了送电叮嘱，采集系统对于停电叮嘱反应当信息7停电未执行故送电取消执行电费智能管理系统发送了停电后由于用户缴费又发送了送电叮嘱，采集系统对于送电叮嘱反应当信息8收到随抄新叮嘱取消执行之前的随抄叮嘱 9电表故障详细问题可以查看用电采集系统或询问采集系统技术员10终端故障11采集前置机故障12采集任务调度故障13终端不 14终端回码无效叮嘱执行，但返回的格式不符要求15执行超时超过90分钟无结果的16未安装终端设备 厂家单相表密码三项表密码长沙威胜 111111000000许继 123456123456三星 000000000000长城 0000000100000001烟台威思顿 0000000000000000银电 0000000100000。