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1、.管理系统软件实习报告学 院经济与管理学院专业班级 信管092学 号 2009094003姓 名 陈明亮成绩20XX9月21日.第1章管理系统软件概述11.1管理系统软件简介11.2 国内外管理系统软件介绍11.3 管理系统软件在我国应用情况21.4 国内与国外ERP软件的综合分析3第2章供应链管理52.1 供应链管理概述52.2 U872供应链管理的基本模块介绍82.3 U872供应链管理的业务流程132.3.1 初始设置132.3.2 采购管理业务流程132.3.3 销售管理业务流程182.3.4 库存管理业务流程22第3章生产管理263.1 生产管理概述263.2 U872生产管理的基本
2、模块介绍273.3 U872生产管理的业务流程283.4生产管理业务应用28第4章管理系统软件的应用324.1管理系统软件用友324.2用友企业文化324.3用友企业培训33第5章实习心得体会34.第1章管理系统软件概述1.1管理系统软件简介 管理系统软件:是指能够体现企业管理的大部分职能,能够提供实时、相关、准确、完整的数据,为管理者提供决策依据的一种软件。以模块划分,企业管理软件可分为财务管理、车间管理、进销存管理.资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、分销资源计划管理、人力资源管理.供应链管理、客户关系管理等品种。 管理系统软件作用:帮助企业办公自动化,程序化,对信息集中管理,一般按照
3、进销存,财务,生产,客户关系,办公管理这么几个模块分。 基本功能:一般管理软件都是进销存,财务,ERP模式.高级的管理软件是企业咨询顾问形式的管理软件,包括工作分析、绩效考核、薪酬设计、招聘系统、员工培训、生涯规划的制度与方法,能激活企业内在的运营规律,达到利润倍增、成熟稳定1.2国内外管理系统软件介绍金蝶ERP金蝶ERP是一套财务管理软件,是一个企业管理信息化的统称,它包含了很多值得我们一生都在学习和研究的知识,它是管理信息化、系统化、智能化的象征。现在金蝶ERP是南方最流行的ERP管理系统,金蝶ERP面向不同的服务群体有不同类别的软件,主要有企业管理软件、协同管理软件、政府非盈利组织管理软
4、件。1、面向大型集团企业：金蝶EAS 金蝶EAS是集团企业的一体化全面管控解决方案,适用于资本管控型、战略管控型及运营管控型的集团企业。金蝶EAS为资本管控型的多元化企业集团提供财务、预算、资金和高级人才的管控体系,为战略管控型的集团企业提供集团财务、企业绩效管理、战略人力资源、内控与风险的全面战略管控,为运营管控型的集团提供战略采购、集中库存、集中销售与分销、协同计划及其复杂的内部交易和协同供应链的集成管理。 2、面向中型企业：金蝶K/3 金蝶K/3集财务管理、供应链管理、生产制造管理、人力资源管理、客户关系管理、企业绩效、移动商务、集成引擎及行业插件等业务管理组件为一体,以成本管理为目标,
5、计划与流程控制为主线,通过对目标责任的明确落实、有效的执行过程管理和激励,帮助企业建立人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。金蝶K/3产品家族包括：金蝶K/3成长版、金蝶K/3标准版、金蝶K/3精益版。 3、面向小型企业：金蝶KIS 金蝶KIS是小型企业以低成本、高效率、快速入门的方式实现管理信息化的解决方案。金蝶KIS以让管理更简单为核心设计理念,适用于小型企业。金蝶KIS旨在提高管理能力、完善规范业务流程,全面覆盖小型企业管理的五大关键环节：老板查询、财务管理、采购管理、销售管理、仓存管理。1.3 管理系统软件在我国应用情况ERP的应用要结合我国国情与企业实际情况以规范的方式实施,每家
6、都会有自己的独到见解和自身体会。但结合我国目前的总体应用情况,笔者指出在实施中尤其要注意的几个问题:1.ERP的应用更是一项管理工程,而非IT工程。ERP的应用意味着企业管理模式的创新,而目前多数企业却很少从企业整体运作的层次上对原有的管理模式进行变革,在建立新的管理系统之前未能把企业的经营战略、业务流程、生产过程和组织结构与ERP统一起来考虑,未对原有业务过程或活动的各环节进行合理化的分析并加以优化,而只是在原有的基础上用计算机代替了己有的手工操作,即企业的总体结构并未发生根本的变化,以往不适合的部分没有删除,造成实施ERP力度不足,功能难以全面发挥。而许多国外先进工业国家的企业在建立ERP
7、系统之前,首先对自己企业的管理结构和模式进行彻底的革新,即将ERP与业务流程重组BPR相结合,打破旧的管理结构,对企业的总体结构、组织、流程及其所有的环节进行考察和重组,建立新的管理程序,真正实现其合理化和现代化。2.需求调研必不可少。即使是引进ERP系统,仍要作企业自身充分的需求调研,找到企业目前管理过程中存在哪些无效或低效的地方,明确企业的规模、生产类型以及对ERP系统的特殊需求,以次作为企业后续进行业务流程重组和软件选型的丛础工作。另外企业也从中找出为什么要上ERP的原因,将ERP的应用作为自身管理改善的内在动力。3.要做好企业的选型工作。我国目前很多企业的汀技术力量不足,国内的软件开发
8、商也没有充分的人力、技术去开发一套完善的ERP系统,因此仍要引进ERP系统。但这就涉及到一个选型的问题。选型做得好,才能从管理要效益。但在选型过程中,企业要注意首先不要因为一味节省成本而选择无法满足需求的软件,也不要因为片面迫求功能全面而选择企业用不上的花架子;其次选择软件一定要考虑到企业将来的需求,要用发展的眼光考察所选择的软件是否具有如集成性、开放性、决策支持等功能,考虑到是否有电子商务的要求 4.培训要贯穿ERP系统实施的始终。 ERP系统实施中最难处理也是最关键的地方就是人.这个人要分企业的最高领导,也就是一把乎,各个业务部门的关键人员,也就是业务骨干和部门经理,然后是真正使用系统的人
9、,即最终用户。在实施的前期工作中要对企业高层领导和部门经理、业务骨干作BPR/ERP的培训,让他们理解BPR/ERP的深刻内涵,认识到ERP的应用是信息技术人员和管理人员的共同合作,认识到决策者在实施过程中的重要作用。在实施的准备及模拟运行过程中要进行软件产品培训、硬件及系统员陪训、程序员培训,这部分主要是由企业信息部门或三方,及软件供应商或咨询顾问对主要业务骨干进行应用培训。在进入以后的切换运行至新系统正式运行时建议由已对系统熟悉的培训过的业务骨干人员对为数较多的业务骨干做操作上的培训。ERP在我国的应用要靠各方的努力推动。目前主要是国外的软件厂商,大型的如SAP、Oracle、JDE,中型
10、的如SSA、四班、QAD担当中国ERP应用市场的主角,国内也有不少厂商积极进入这个市场,如用友、金蝶、新中大、开思等,但在产品的稳定及完善方面还有待提高。作为ERP应用中很重要的另一方,咨询公司也逐渐增多。国外的如国际五大会计公司,国内的如汉普等。ERP市场的成熟也离不开政府的大力支持我国政府应鼓励企业信息化的推进,软件公司技术力量的增强以及咨询产业的不断发展。1.4 国内与国外ERP软件的综合分析国外ERP软件功能强大、操作复杂、价格高、实施过程复杂,适合大型企业进行以财务业务一体化为主体的ERP项目建设。而国内ERP软件界面友好、价格低、实施简单,适合以财务建设为主体的ERP项目建设。由于
11、国内与国外ERP软件发展的过程是不同的,导致软件有所差异,企业在进行ERP软件选型时,通常会经历两个阶段：首先会决定是选择国外软件还是国内软件,然后再在缩小的范围内进行选择。国内ERP软件的代表有用友、金蝶及浪潮等。这些软件最初是从会计电算化起步,伴随着市场对企业信息化要求的提高以及国外ERP软件的冲击,经过20多年的发展,逐步由传统的会计核算软件向管理软件转型。目前,国产ERP软件可满足部分企业管理的需要,特别是,财务管理市场基本上被国内软件占有。国外ERP软件的代表有SAP、Oracle等。这些软件起步早,软件的行业适应程度较好,具有支持大型企业全球化运作相应的功能,有丰富的成功案例、解决
12、方案及最佳实践,能够深入地挖掘企业所在行业的业务需求与流程,被多家世界500强企业采用。1 国内ERP软件的优势和劣势优势。在财务应用方面仿照手工记账模式开发,贴近国内财务用户工作习惯,界面友好、操作简便、培训成本低,价格便宜、软件购置成本低。劣势。缺乏成熟的行业的解决方案,高端用户量少。国内财务软件的系统架构设计与开发是基于替代手工记账模式,以总账、报表开发为起点,软件的设计体系与理念以财务为出发点,软件所提供的业务系统有几个特点：以应收向销售延伸、以应付向采购延伸、以财务核算与成本向生产延伸,对企业运营提供的支持有限。目前,真正走出国门的软件并不多,且海外用户主要为国内驻海外的企业。国内软
13、件在处理多会计准则、企业全球化运作方面缺少相应功能与成功案例。2 国外ERP软件的优势和劣势 优势。业务流程规范,蕴含着先进企业的管理经验,具有技术稳定、功能灵活、系统开放性强、国际化程度高等优势。适应大型企业发展与管理的要求,支持多行业、跨地域、多会计准则、多币种、多语言,可以支撑大型企业全球化集中管理模式。高度的集成性与功能的全面性,保障了企业信息的充分共享与各业务归口信息获取的畅通。劣势。界面对于国内用户不太友好,操作复杂。业务部门对项目不理解时,会有很大的抵触情绪。对技术人员的水平要求较高,购置成本与维护成本较高,通常是国内软件的数倍。 所以,国外ERP软件功能强大、操作复杂、价格高、
14、实施过程复杂,适合大型企业进行以财务业务一体化为主体的ERP项目建设。而国内ERP软件界面友好、价格低、实施简单,适合以财务建设为主体的ERP项目建设。第2章 供应链管理2.1供应链管理概述供应链管理的概念:企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客乎中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条,这就是供应链。供应链的概念是从扩大的生产概念发展来的,它将企业的生产活动进行了前伸和后延。譬如,日本丰田公司的精益协作方式中就将供应商的活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调。这就是向前延伸。后延是指将生产活动延伸至产品的销售和服务阶段。因此,供应链就是通过计划、获得、存储、分销
15、、服务等这样一些活动而在顾客和供应商之问形成的一种衔接,从而使企业能满足内外部顾客的需求。供应链管理的发展历史尽管供应链管理的各种技术和方法在我国的一些先进企业中己经得到了初步的应用,但总体而言,我国企业供应链管理面临许多问题需要解决: 1、信用体系不健全。有效的供应链管理要求节点上各企业必须有诚信。诚信对企业所创造的价值是无形的。诚信度高的企业在融资、维系客户等方面具有优势:良好的信誉还可以使企业降低交易成本,提高效率,提高竞争力口西方发达国家由于有比较系统完善的信用管理制度,90%的商业贸易采用信用结算方式,而我国目前信用交易的比例仅占20%据有关专家分析,山于中国市场交易缺乏信用体制,使得国内生产总值的10%-20%为无效成本;企业之问三角债高达1.5万亿元,每年因为逃避债务造成的直接损失约1800亿元,山于合同欺诈造成的直接损失约55亿元。 2、信息共享不够。众所周知,供应链管理的基本出发点是通过联合计划和共享信息来实现协同运作的效益,但目前我国的企业在这一方面还存在不少问题。中国物品编码中心的调查显示,在被调查的234家企业中,仅有8家企业邀请相关的贸易伙伴参加新产品的开发。这说明在新产品开发方面,大多数企业还是单独作战,
