车险工作总结与车险理赔服务自查报告汇编

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1、车险工作总结（多篇范文）与车险理赔服务自查报告汇 编车险工作总结车险年终工作总结汇报：在滁州市分公司党委、总经理室的正确 领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克 服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个 月完成了市公司下达的各项指标任务，现将我公司各项工作总结汇报 如下：一、全年业务经营状况1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元（去年923.7 万元），同比上升59.5%，（已赚净保费1094.3万元）。其中：机动车辆 险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿 意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.

2、3万元。2、赔 款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为 53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险 赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。3、 到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。二、二。四年的几项主要工作：求真务实，周密部署。各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作 早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情 况下，公司自我加压，于xx年底就提前分配xx年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了 严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处

3、理，只发基本生活费， 完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？，实 现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。提高认识，统一思想。今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取 得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也 将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成 今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会 议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优 质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升 公司创造最大价值的能力。认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作加强车险业务经

4、营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重 要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的 地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业 务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制 高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔 案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经 营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的 骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好 地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指 定专人负责，制定了汽车消贷清欠工作制度，明确了职责和责 任，

5、并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办 人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管 理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工 作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的 各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限 度。一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建 设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发 挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用 和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7 月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发

6、展对象，公司党 支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革 命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工 恪守职业道德，敬岗敬业。坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理 论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一 整套适应本公司实际的制约机制，先后推出党风廉政建设责任规 定、领导干部廉洁自律规定等廉政制度。班子成员都能严以律 己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取 的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局 和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报， 树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪

7、的关口前移，有效地遏制违 法犯罪活动。加强公司内部管理1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核 及奖惩办法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职 位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清 除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排 名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用， 变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动 性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、 管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工 遵纪的自觉性。2、规范经营管理严格遵守总公司颁发的“

8、六条禁令”。严肃经 营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展 的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企 业，重新设置了承保条件。3、强化理赔管理理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所 在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。 同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人 员从严要求。4、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年”，数据质量建 设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司 经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求， 对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，

9、清 理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间 加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。（六）塑造人保形象，搞好优质服务公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实， 重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服 务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访 “黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使 用文明用语。三是执行双休日值班制度。三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成 了市公

10、司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但 工作中仍然存在着一些问题，如：非车险亟待发展。非车险业务规模 占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将认真分析非车险 发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展 有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相 应的激励政策，促进非车险业务的发展。此外，要充分发挥公司领导 班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严 格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要 求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率;继续执行万元保 费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项

11、费用支出。XX年， 公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展 为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出 发点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使来安公司的各项 工作再上一个台阶。你当前的位置： 工作总结年终工作总结第二篇：车险年度工作总结车险年度工作总结市分公司：200*年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第 一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全 体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因 素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公 司下达的各项指标任务，现将二。四年度我公司各项工作总结

12、汇报 如下：一、全年业务经营状况1、业务发展情况。全年实现保险费收入1473.6万元（去年923.7 万元），同比上升59.5%，（已赚净保费1094.3万元）。其中：机动车辆 险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿 意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。2、赔 款支出等情况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为 53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险 赔款12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。3、 到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。二、二。四年的几项主要工作：求真务实

13、，周密部署。各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作 早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情 况下，公司自我加压，于xx年底就提前分配xx年度1-2月份个人保 费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了 严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费， 完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升？，实 现了 “开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。提高认识，统一思想。今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取 得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影 响。为此

14、，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任 务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措 施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注 重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价 值的能力。认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重 要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的 地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业 务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制 高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔 案、每

15、一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经 营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的 骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好 地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指 定专人负责，制定了汽车消贷清欠工作制度，明确了职责和责 任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办 人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管 理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工 作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的 各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最

16、低限 度第三篇：4s个人车险工作总结工作总结*总或者*部门【或者不要排头】：我于XX年11月进入公司*部进行工作，经过近3个月的工作 开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之间关系相处融洽，配 合各部门及时完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展 和进步。在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也取得了一定的进 步。同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足， 但是我相信加入“安捷”这个大家庭是正确的，我一定会拥有更美好 的明天。在这三个多月里，我跟4s店的各部门工作人员由陌生人变成了朋 友，她们平常给了我很大的帮助，我用自己的实际行动让他们看到了我 的真诚！光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激 情做出来的工作质量是低下的。出单员得工作是枯燥重复的，但即便 每天重复着同样的工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每