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1、20XX年度民政系统开展民主评议政风行风工作情况汇报20XX 年， 全市民政系统民主评议政风行风工作， 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 严格按照上级民政部门和 市纠风办的部署和要求， 坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”原则， 与效能建设、政务信息公开、纠风专项治理工作相结合， 特别是以婚姻登记、殡葬服务机构、城乡低保工作、社会福利机构等工作为重点，以落实责任为主线，以专项治理为抓手， 以社会各界广泛参与 纠风为平台，着力解决群众反映强烈的突出问题，取得了一定的成效。现将今年开展情况汇报如下：一、主要做法（一）加强领导，精心组织，积极营造评议工作良好氛围1 、健全机构，加强
2、领导。为了进一步抓好今年的行评工作，我局调整了行评工作领导机构， 成立了由局长任组长，总支书记、副局长为副组长，各股室、下属单位负责人为成员的 纠正行业不正之风暨民主评议政风行风领导小组 。制订了 xxxx 市民政局20XX 年民主评议政风行风工作方案 ，下发了调整领导班子成员工作分工的通知 、 xxxx 市民政局聘请政风行风评议代表的通知 。并 选聘 原市人大调研员、市政协、市委党风监督员、 行 风监督员、市纪委监察员、市信访局等8 位同志为民政局政风行风代表 。做到机构健全、目标明确、重点突出，为确保我市 民政系统行评工作顺利开展提供强有力保障。2 、统一思想，提高认识。围绕婚姻登记、殡葬
3、服务机构、城乡低保工作、社会福利机构 等四个重点评议部门，按照 xxxx 市局制定的考评内容，坚持把评议工作细化、实化、具体化。及时召开全市政风行风评议动员大会，部署全市民政系统政风行风评议工作，做到早计划、早安排，早准备，形成全体民政干部职工积极参与的评议工作格局，迅速启动工作程序，并针对评议的各个阶段工作结合部门的业务工作开展的实际情况进行研究部署。3、深入宣传，营造氛围。利用多种形式开展宣传活动，扩大民政部门民主评议政风行风的社会影响和效果，督促落实政风行风评议工作的良好氛围。大力宣传与群众生活息息相关的 城乡低保 、医疗救助、 社会福利机构 、 婚姻登记 等事项的具体办事程序；特别对
4、救灾专项资金使用，通过在市、乡镇，甚至村扩大救灾专项资金使用范围的公示范围，加大救灾资金使用透明度，进一步促进救灾专项资金规范化；加大殡葬改革宣传力度，通过张贴标语、分发宣传单等宣传方式，更新群众土葬观念，形成一个良好的殡改工作氛围。（二）畅通渠道，广开言路，深入查找政风行风问题我局把工作的立足点放在自查上，着力点放在找准问题上，采取自查与外查相结合，自我对照与开门纳谏相结合，明察与暗访相结合，多渠道找准找实本部门存在的突出问题，深入开展自查自纠工作。一是召开征求意见座谈会。为确保查找问题取得实效，组织部分民政服务对象，乡镇民政干部及行评代表召开座谈会，请大家找差距，帮助查摆问题。二是广泛征求
5、意见和建议，开展明察暗访活动。局评议领导小组不定期组织局评议监督员到服务窗口、基层及服务对象家中征求大家对民政各项工作的意见和建议 。 三是畅通举报渠道。设立政务公开栏、举报电话、举报箱，公开接受群众的投诉和举报。 全系统共召开座谈会2 场次，发放征求意见表60 份， 收回 59 份，满意度达99% 。（三） 突出重点， 认真整改，不断提升服务窗口质量1 、局行评代表通过走访、暗访梳理了三个方面的问题：一是城乡低保股、居委会工作人员对“月见面 季审核”工作有畏难情绪的问题；二是光荣院、福利院搬迁后路标批示牌没有设立的问题；三是婚姻登记处设一块婚姻登记信息滚动牌的问题。以上存在3个方面的问题制定
6、了整改卡，确定了整改责任人、整改期限和整改措施，对存在的问题限期整改到位。2 、 xxxx 行评代表明查暗访发现两个问题： 一是低保户名单中个别身份证号码输入有误的问题及时更改；二是低保对象王周有与王富义系父子，王周有城市低保，王富义享受农村低保的问题。根据 xxxx 城市居民最低生活保障工作规范第七条第 6 点：“建立城市低保渐退机制，对家庭收入已达到或超过当地低保标准的低保对象应取消其低保待遇，从取消低保待遇的下月起，管理审批机关按照其原来享受的城市低保补助水平，续发 3 个月低保金”的原则，该人员于 20XX 年 10 月份取消低保资格。3、认真做好殡仪馆、妙安陵园选题评议整改工作。今年
7、殡葬行业民主评议政风行风工作是省、 xxxx 市民政重点评议工作任务之一，我市殡仪馆、妙安陵园把“以民为本，优化服务，文明殡葬”作为选题评议主体并列入重要议事日程，制定方案，分步骤进行整改。 11 月 9 日组织殡仪馆聘请的行风代表对殡仪馆八个方面工作开展自查自纠活动。即查领导表率、服务意识、工作作风、服务规范、服务质量、政务公开、服务承诺、勤 政廉政八个方面形成征求意见表进行评议，满意度达99% 。二、 主要成效（一）婚姻登记，依法办证。 婚姻登记重点解决依法行政、严格登记、服务公开问题。严禁搭车收费，兑现服务承诺，严格执行行政收费标准。实行全市免费婚检，财政买单。广泛开展“婚育新风进万家”
8、活动，倡导婚事新办、喜事简办。全体婚姻登记工作人员克服人手少、业务量大的困难，始终遵守局里的规章制度，坚守工作岗位，端正服务态度，用语文明，热情为群众服务，做到手续完整，程序规范，档案齐全。截止 11 月底，共办理结婚登记 2225 对，离婚登记468 对，补发婚姻证件 358 份，出具证明2100 份，查档 1500 人次，婚检人数1706 对，婚检率达100% ；提升了服务质量。 被 xxxx 市民政局列为 20XX 年“政风行风示范窗口单位”。（二）立足发展，阳光低保。 一是低保工作制度化。为了使城乡低保工作正常有序，建立健全了家庭备案制度、来信来访制度、明查暗访制度、责任制和责任追究制
9、度，完善了三级调查、三榜公布，三级集体评议审批的制度，规范了低保监督员制度，统一了档案管理的内容和形式，做到市级有档案室，街道、社区有档案柜， “一户一档” 。 二是低保工作程序化。为了便于操作，我们制作了办理低保流程图。 在具体操作中坚持“严把五关” 、 “六个不批” 、 “三公开” “三公布” 。 “严把五关”是严把申请入口关、严把入口调查关、严把收入评定关、严把监督关、严把审批关； “六个不批”是不符合条件的不批；手续不齐全的不批，收入核查不清的不批，群众有异议的不批， 责任不明的不批， 不按程序申报的不批。 “三公开”和“三公布”是实行低保对象、低保标准、补差金额公开和坚持申请名单、审
10、核名单、审批名单的公布。城市低保做到一季一审，农村低保一年一核定。 通过开展以政策落实为主要内容动态管理，维护了广大困难群众的合法权益。三是低保工作社会化。全市城乡低保全部进入银行发放。对行动不便的农村低保对象，村（居）委会还派人把钱 （物）送到低保户家中。 同时低保审批社会化。村（居）委员在审核低保对象时，主动邀请村 （居） 民代表、监督员、老党员等参加评议委员会，广泛听取群众的意见。四是低保管理网络信息化。建立了低保管理网络信息管理系统，开通了“网络低保” 。 转变以往手工操作的工作方式，初步达到了准确、快捷、高效的管理模式，做到了表、册、档案、台帐、微机相符。五是低保检查经常化。低保资金
11、是低保对象的救命钱，管好用好低保资金是相关职能部门的一项重要职责。我局设立了低保资金专户，实行专户管理，封闭运行，严格拨付程序，做到了按月足额发放。民政、财政、审计等部门每年均组织联合工作组对低保资金的使用管理起来进行监督检查，发现问题及时纠正，做到了手续齐全、帐目清楚，杜绝了各种违纪问题的发生。今年，根据闽民保2012178号及南民 2012124 号文件要求， 农村低保标准由家庭人均年收入1200 元提高到 1800 元， 我市 7 月份完成农村低保标准提标工作。截止 11 月底，全市城市低保898 户 1878 人 , 累计发放低保金600.52 万元，新增 32 户 70 人，暂停减退
12、注销 63 户 177 人；农村低保对象户 2322 户 5265 人，累计发放低保金771.29 万元；农村五保对象577 户 605 人，累计发放五保供养资金245.55 万元，做到“应保尽保” ， 低保覆盖率达100% 。六是加大城乡医疗救助工作力度。今年共参加新农合资助 5711 人，资金支出 28.555万元，资助1681人参加居民医保，资金支由18.246万元。111 月共救助城乡低保对象3168 人， 累计发放救助金287.32 万元：其中城市医疗住院救助 415 人，发放救助金77.73 万元，人均救助 1873 元，门诊救助 557 人次，发放救助金2.94 万元，均补助53
13、 元； 农村医疗住院救助 1612 人次， 共发放救助金192.28 万元，人均补助 1192.8 元； 门诊救助 584 人次， 发放救助金14.37 万元，人均补助246 元。（三） 强化责任，明确福利机构管理机制。一是边整边改。我局对照xxxx 敬老院管理标准内容，逐项对各福利机构落实服务、卫生环境，安全制度等情况进行了检查。针对查找出来的问题，无论是公办社会福利机构和民办福利机构，都要求能马上整改的即时整改，不能马上整改的限期整改，如卫生管理、院民进出管理等方面落实不到位的社会福利机构， 要求立即进行了改正。对配套服务设施和安全设施不够完善的问题，专门下发整改通知书要求福利机构限期进行
14、整改。二是建章立制。按照院民管理规章制度 、 工作人员管理制度要求，大力推进了社会福利机构规范化管理工作，形成了社会福利机构管理工作的良性机制。年初，根据xxxx 市民政局关于进一步加强各类民政社会福利机构安全管理工作的紧急通知精神，由局领导亲自带队组织专人对全市各类民政社会福利机构安全管理工作情况进行了检查。各福利机构对防火、防漏电、防食物和煤气中毒等方面都进行深入细致、全面彻底地的排查，对发现的隐患采取了有力措施进行及时的整改。同时，健全完善了机构内部管理制度，制定安全事故预警和应急处置预案， 落实了安全责任和岗位责任“双岗”制。 落实了 24 小时值班制度和重大事项报告制度， 并安排节日
15、期间各机构领导亲自带班。落实责任追究制。三是提升市光荣院、社会福利院服务质量。 制定了 院民管理规章制度 、工作人员管理制度 、院民准则 、 自费寄养人员入院程序 、 入住服务标准 、 入院须知以及工作人员值班时间安排表等制度。特别是卫生、餐饮、医疗、起居等方面我们作了进一步整改，为了让广大入住老人了解伙食情况，每天伙食标准（菜单）进行公示，让广大院民进行监督。并指定局社会事务股和监察室负责人对光荣院、福利院入院工作人员进行民主测评，测评的结果合格率达100% 。（ 四 ） 强化管理，提升殡葬服务质量。一是继续实行惠民政策。凡是农村五保户、 城市“三无”人员全免火化费用， 并无偿提供售价为 1000 元的公墓， 城市低保户减免部分火化费用， 公墓减免 500元。 1-11 月份减免低保107 户，累计火化费用 4.71 万元；公墓减免低保、 五保 29 户， 累计公墓款1.6 万元。 二是落实便民措施。对殡仪馆
