运营中心业务流程及岗位职责

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1、、业务流程图从订货至验收都围绕PMS项目管理平台操作。(每个节点的处理时限重新审核设置)1、订货流程变化:1)加强订货环节的审核力度,由原来的两个订货助理合并为一个,由订货助理一人负责, 同时该岗位也负责询报价业务,对地市提供订货价格严格审核;2)取消PMS系统总经理审核环节;3)对交钥匙订货把协调、勘测节点提前,尽量避免批量订货。流程如下:A、纯采购流程:区域经理(客户经理)发起订货依据-订货助理审核技术人员审核-事业 部经理批复-订货专员订货。B、交钥匙流程:工程督导物业协调-工程督导勘测设计-区域经理(客户经理)发起订货依据- 订货助理审核-技术人员审核事业部经理批复订货专员订货。2、出

2、货及施工流程变化1)取消工程管理中心开工审核节点,审核内容合并在工程助理节点,同时工程助理环 节增加与施工队开完工信息核对关键字段;2)对集成工程流程,将物控过账节点增加到建项助理节点;3)对纯采购流程、交钥匙流程,取消物料清理、退料办理、退料过账节点,如果退货另 发起退货子流程。A、纯采购流程:区域经理(客户经理)受到交期信息-工程助理建项、派单-仓管发货-物控助 理过账.B、交钥匙流程:区域经理(客户经理)受到交期信息-工程督导发起施工申请-工程助理审核开工资 料,同时与施工队开完工信息核对、建项、派单仓管发货-物控助理过账。C、集成工程流程:区域经理(客户经理)发起-工程督导协调-工程督

3、导勘测事业部经理审核- 进场确认发施工申请和领料单-二级仓管入库登记确认-工程助理审核开工资 料,同时与施工队开完工信息核对、建项、派单-二级仓库发货-工程助理发货 过账主体施工-物料清理(非必要)退料办理(非必要) -工程助 理退料过账(非必要)。3、完工流程变化1)将结转完工业绩结转至物控助理;2)在工程巡检助理审核竣工资料环节增加与施工队核对关键字段;A、纯采购流程:区域经理(客户经理)到货确认-物控助理审核资料结转完工。B、交钥匙与集成流程:工程督导提交竣工资料-工程巡检助理审核竣工资料同时与施工队核对 -物控助 理审核资料结转完工。4、验收流程变化1)对需要审计的交钥匙工程和集成工程

4、流程增加审计环节节点;2)节点时限重新设定;3)取消合同信息节点。A、纯采购流程:业务助理直接结转收入和成本B、交钥匙与集成流程:区域经理(客户经理)上传初验文件-审计文件上传(适用需审计站点)业 务助理直接结转收入和成本5、回款流程由原来的两个岗位合并为一个岗位,由合同助理一人负责回款跟踪,同时审核地市发 票申请,借助发票信息推进回款.二、岗位分工及职责1。1订货助理姜东汾a)负责PMS流程订货环节的审核,统计所有订货明细;对试点、赠送、换货、借用 等特殊订单应先打印走纸质签字流程后,再走PMS系统流程;b)负责河南分公司合同的打印、装订等相关工作;c)负责每月审核、统计各地市及省公司订货预

5、测,每月预测与实际订货进行对比、分析;d)负责投标报价、日常询报价、审核合同及结算收集、整理竞争厂家价格等相关工作e)负责审核与客户签订的合同,含价格、与订货数量及业务数量核对、条款审核等;f)负责交办的其他事宜;1.2工程助理杨娜a)兼ERP专员,负责规范、监控PMS项目管理平台,与总公司ERP信心中心接口, 处理有关SAP疑难问题;b)根据根据施工队助理提供的施工队开工、完工数据,审核监控平台开完工准确性;c)负责PMS建项、派单工作,同时核对订货明细价格;d)负责SAP甲供物料501入库、412出库、411、502退货的操作;e)负责申请甲供物料编码;f)负责交办的其他事宜;1.3 物控

6、助理-孟丽a)负责我方物料SAP发货412、退货411操作,定期核对纸质出库单、退仓单与SAP凭 证保持一致性、准确性;确保SAP项目物料与实际发货一致;b)负责总公司入库的核对、账务处理跟进;c)负责核对在建数量与完工数量,同时结转完工业绩;d)负责在建项目、借用物料的跟踪清理,定期出具跟踪清理报告;e)负责审核仓库台账,收集整理分公司出入库单据,监控分公司库存账实,每月组织盘 点,出具盘点报告;f)负责汇总地市二级库库存数据,定期组织盘点,每周审核地市二级仓库各种物料账簿、 单据,并进行相关库存分析;g)负责分公司物流费用的控制、审核;h)订货未出的核对、跟进、分析;i)负责省公司仓库中地

7、市代管物料的审核、监控;j)负责每天给各地市发送物料收发货信息k)负责交办的其他事宜;1。4 仓库保管艾金虎( 侧重数据录入、单据整理)a)负责总公司到货后的SAP系统库位移动、美化天线系统收货;b)负责准确登记分公司、地市代管物料台账,每周将相关单据传递至物控助理;c)负责每天发送物料信息、台账至物控助理;d)负责每月配合郑兆臣进行仓库盘点,核对并解释账实差异;e)货物摆放整齐,保持仓库整洁,做好出入库登记手续;f)负责所有单据的整理、装订、存档;g)负责每周协助物控助理整理账务资料;h)负责交办的其他事宜;1.5仓库保管郑兆臣(侧重仓库实物管理)a)货物摆放整齐,保持仓库整洁,做好出入库登

8、记手续;b)负责准确收发货物,每周将相关单据传递至物控助理;c)负责控制物流费用、合理发运,物流签单回收、审核,以及其他相关事宜的协调;d)负责到货的抽检工作,保证收、发物料的完整性,避免责任不清;e)负责每月末进行库存盘点,配合艾金虎核对账实并解释差异;f)负责每周协助物控助理整理账务资料;g)负责交办的其他事宜;1。6 指标管理助理王晓康a)负责完工信息结转验收,收入录入SAP系统,并作CJ40N结算版本维护、项目状态 维护、281成本结转、技术性关闭、ZPS17结算规则维护,保持业务表数据与SAP 致;b)整理、汇总业务表、应收表,监督业务表、应收表相关数据(客户、项目定义、分 类、施工

9、队、工程队、各种金额等)的准确性,汇总统计完工、验收、回款数据,并制作 相关数据的分析;c)负责清理完工未结项目,跟踪督促验收进度,定期出具跟踪清理报告;d)负责核对业务表物料与SAP项目数据的一致性(在建、未结);e)负责交办的其他事宜;1。7合同助理-赵平阳a)负责运营商合同的制作、审核、签订、走OA流程、录入SAP、文本存档、保管等 相关工作;b)负责审计文件的制作、审核、存档、保管等工作;c)负责审核发票申请,编制回款跟踪表跟进回款;d)负责三大事业部交办的其他专项工作;e)负责交办的其他事宜;18标书助理一曾明洁(二级维修流程预计上PMS系统,相关工作会做调整)a)负责标书的制作、招

10、投标信息汇总、分析,投标资料的收集、整理等相关工作;b)负责收集二级维修库单据,二级维修业务统计、审核等相关工作;c)负责审核备件消耗统计表并发至总公司;d)负责二级维护库账务管理、监控二级维护库账实,定期组织盘点;定时不定时审核返 修物料账簿;e)负责验收文件的制作、打印、存档等相关工作;f)负责交办的其他事宜;1。9二级维护工程师一李飞(二级维修流程预计上PMS系统,相关工作会做调整)a)负责及时维修各地市返修货物;b)负责返修货物摆放整齐,保持仓库整洁,做好返修物料流水账登记;c)负责收发返修货物,相关单据登记准确,及时将单据传递给二级维护库助理;d)负责跟踪总公司返修物料,相关单据登记

11、准确,及时将单据传递给二级维护库助理;e)负责及时编制备件消耗统计表,每周发送台账至二级维护助理;f)负责每周给相关地市发送返修物料维修进度表;g)负责交办的其他事宜;1.10 施工队管理助理杨冰洁a)负责审查施工队营业和施工资质,审核、签订施工合同及OA流程等相关工作;b)负责收集整理施工队基础信息,统计施工队合同档案;c)负责每日统计施工队开工、完工站点;d)负责施工费的计提、申请与支付,计提、申请数据及时录入SAP系统;e)每月月初制定工程费付款计划;f)负责与施工队对账等相关工作;g)负责交办的其他事宜;1.11施工巡检助理-待定a)负责监督、检查各地市工程质量,制作检查分析汇报;提出

12、整改、奖惩建议;b)建立施工队考核机制,定期对施工队伍进行考评,指导地市择优使用;c)负责PMS流程竣工资料的审核把控;d)负责审核工程费支付,对工程款支付有建议权;e)负责交办的其他事宜;王燕:主管项目管理1)准确订货,交期信息的上传下达;2)总公司发货信息、交期整理;3)负责合理调配库存,清理实库不良库存,优化库存结构;4)控制物流费用,审核总公司物流费用的合理性、调整跟进;5)负责每月进行物料分析;6)负责规范监控PMS项目管理平台,跟进整个项目结转进度;7)负责制订并控制安全库存,灵活调动项目物料;8)负责总公司退货申请的提交;9)协助管理部门其他事宜;吕冬云:主管经营业绩管理1)负责

13、分公司及区域全年业绩预算目标的制定;2)负责区域业绩绩效考核及部门绩效考核;3)负责编制分公司、区域需求的各种业绩报表;4)负责总公司需求的各种报表;5)负责编写分公司经营会议纪要;6)负责审核投标报价;7)负责监控施工队管理、工程费支付;8)负责总公司质量反馈接口;9)负责规范各业务流程,处理部门管理事宜,协调处理跨部门事宜;10)负责公司领导交办的其他事项。同时加强二级仓库监管员监管范围,延伸至当月集成开工站点;同时,在省公司分配 4 个区域监管员,主要职责是定期盘点监控二级库所有物料、非集成项目库物料;并出具 盘点分析报告。分配如下(可以定期轮换):物控助理:济南区域、青岛区域工程助理:淄博区域、济宁区域济南仓管:潍坊区域、临沂区域、泰安区域、烟台区域PMs系统超时申请批复?

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