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1、工作总结与支配工作总结一、目的：就是可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。也就是把一个月（周期）的状况进行一次全面的检查、评价、分析、探讨，分析成果、不足、阅历等。 二、工作总结的基本要求：1.月度（周期）工作总结必需有状况的概述和叙述。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2.成果和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要确定成果，找出缺点。成果有哪些，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清晰。3.阅历和教训。做过一个项目，总会有阅历和教训。也就是说为便于今后的工作，须对之前
2、工作的阅历和教训进行分析，并进行一个集中相识。 4.今后的准备。依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等；三、工作总结的留意事项： 1.确定要实事求是，成果不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清晰。总结是写给人看的，条理不清，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3.要详略相宜。工作事项是有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。四、工作总结的内容1、重大事记说明：主要是描述你在当月做了那几件重大的事情;2、详细工作总结：A、当月目标
3、完成概况(完成项目、时间、成效)：B、当月支配(临时)工作完成概况(完成项目、时间、成效、何人下达临时工作)：C、当月未完成工作项目说明(未完成缘由，延迟完成详细时间)：3、月支配执行率4、工作开展进步与不足之处：进步：不足：5、工作建议：如何做好工作支配一、为什么要写工作支配1、支配是提高工作效率的有效手段 工作有两种形式：(1)消极式的工作(救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理)(2)主动式的工作(防火式的工作 ：预见灾难和错误，提前支配，消退错误) 写工作支配事实上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清晰楚、明明白白。支配是我们走向主动式工作的起点。2、支配实力是各位实力水
4、平的一种体现，对于我们一个不断发展壮大企业来说，支配显得特别重要。现在人员多了，项目也越来越多，问题也多了，沟通也更困难了，精力这时也显得有限。所也我们的工作支配的就重要了；3、通过工作支配我们可以做到整体的统筹支配，个人的工作效率自然也就提高了。二、写工作支配的依据1、月目标(例如：项目达成目标、客户开发目标、销售回款目标)。2、上月未完成的工作支配持续进行。3、上级工作指示及交办事项。4、依据工作中出现的问题；5、业务及日常管理(例如：执行及重点事项的追踪、项目达成反馈)。三、工作支配怎么写首先要申明一点：工作支配不是写出来的，而是做出来的。支配的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简洁、清晰、可操作是工作支配要达到的基本要求。最终个人工作支配三大要素：(1)工作内容 (做什么：WHAT)(2)工作方法 (怎么做：HOW)(3)工作进度 (什么做完：WHEN)
